校園危機事件的干預及思考

胡金鳳

〔關鍵詞〕校園;危機事件;干預

一、事件回顧

2014年初的某天下午兩點左右，我校一名初二男生小李從教學樓五樓跳下，摔至教學樓前的花圃中。學校老師發現后，立即送往醫院，因搶救及時，小李的生命得救。在這個過程中，五樓的部分初三年級學生以及剛進學校的部分學生目擊小李跳樓摔落，有一位初三女生發現小李準備跳樓，試圖去抓但未能抓住。

事件發生后，學校立即啟動危機干預機制，校長、班主任等將小李送至醫院。副校長、三個年級級長以及筆者（心理老師）召開了簡短的會議，會議決定：（1）將事件如實告學生，初二某學生從五樓跳下，已送至醫院搶救，目前學生的具體情況不明。（2）心理老師立即與班主任聯系，對目擊事件的部分班級以及學生開展心理輔導。作為一名資歷尚淺的心理老師，筆者心情沉重也倍感壓力，但還是努力調整，開展了一些工作：首先通過校訊通聯系全校班主任，一方面迅速了解需要心理危機干預的班級和學生;另一方面，通過班主任再次告知學生尋求心理幫助的渠道和方式。當天下午，我來到小李所在的班級以及初三部分班級，了解學生的狀態，陪伴受到驚嚇的學生，并在接下來的兩天對目擊的學生進行了個體以及小團體的心理輔導。

事件發生的第二天上午，校長召開了全校教職工會議，把整個事件以及學生目前已經脫離生命危險的情況告知教師，緩解全校教師的緊張情緒，且要求教師認真做好學生的心理疏導，有需要的積極聯系心理老師。此外，學校積極配合警方了解事件的原因;與家長積極溝通，校領導、班主任等經常看望、關心小李，對其進行心理疏導。我則與小李的班主任一起在他們班上開展了一系列以生命教育為主題的活動，通過讓學生訴說對于事件的所見所感，以及對于挫折、生命的看法，讓學生更好地面對生活中的困難、珍惜生命。時隔一年后，小李返回校園。

二、反思

至此，此次的危機干預暫時告一段落。回顧本次的危機干預，筆者認為，學校能成功地應對危機事件，主要有以下幾方面原因。

1.事件發生后，學校領導能夠直面問題、勇于擔當、積極應對，不瞞、不壓、不忽視，全面啟動心理危機干預應急機制，積極尋求原因和解決問題的辦法。

2.告知事件真相，掌握輿論主動。類似的事件發生后，很多單位或者部門都試圖掩蓋、隱瞞和壓制事實，但這樣的做法不僅沒有效果，反而會引起大眾的猜測和渲染，處理不好可能會引發更大的危機，產生更壞的影響。而在本次危機干預中，學校能夠及時公開事件，讓大家了解真相，加強了社會、學校、學生的溝通，也消除了師生內心的緊張和恐懼，警示和防止類似事件的發生。

3.關注對學生心理層面的干預。事件發生后，學校領導高度關注師生心理健康，第一時間讓心理老師進入學生中，對學生進行心理危機干預。事件發生后，由德育校長、心理老師以及班主任等組成的心理干預小組對學生進行心理干預和生命教育，將危機事件對學生心理的影響盡量減到最小。

同時，筆者認為本次危機干預也存在以下一些不足。

1.由于能力和資源的有限性，并未對更大范圍的學生和老師進行心理輔導。心理危機干預中，我們重點對目擊學生、小李所在的班級進行了心理危機干預和輔導，而缺少對其他學生以及老師的支持。

2.對于危機事件的被動干預大于積極預防。在本次的危機干預中，學校積極應對，將事件的影響減少至最低，較好地處理了危機事件，但在平時的教育教學中，學生心理的危機預防、預警、干預工作還沒有引起足夠的重視，對于學生的生命教育、挫折教育還不夠。在危機事件來臨時，很多班主任難以勝任學生的心理危機干預工作，導致心理危機干預的力量不足。因此，學校老師特別是班主任的危機干預培訓仍需加強。

三、啟示

作為此次校園心理危機干預的參與者，筆者深刻意識到心理危機干預工作絕不僅僅是危機事件發生后，對于學校領導層靈活應變的考驗，更是對于學校心理干預機制是否完善，是否在平時的工作中將危機干預工作落到實處的檢驗。具體來說，學校可以從以下幾個方面加強和完善學校的心理危機干預工作。

1.加強危機干預意識，建立健全心理危機預防和干預的工作體系。建立和完善學校心理危機干預機制，未雨綢繆，是學校強化以人為本、全面推進素質教育的重要課題。心理危機預防和干預是一項系統工程，需要在學校統一領導下，各個相關部門密切協作，分工負責，才能取得實效。學校要讓廣大教師意識到，危機干預不是領導或者某些部門的事情，而是與每個教師密切相關，需要每位教師的積極參與。

2.校園危機干預應以預防為主，加強教師、家長的培訓和學習，并重視對學生的生命教育。學校可以通過培訓、普及性宣傳來幫助教師和學生家長深化對心理危機的認識和了解，樹立危機預防意識，增強對心理危機的鑒別能力;在平時的工作生活中，教師應改善教育和對待學生的方式，以人為本，關懷學生，及時甄別和保護易感個體;各個學科都應在教學中積極滲透生命教育，促進學生更好地認識生命、尊重生命、欣賞生命、珍愛生命;此外，心理健康教育工作要以此為重點，提高學生的心理健康水平，打通心理咨詢與輔導的渠道。

3.充分發揮心理健康教育教師團隊的作用，建設一支心理危機干預的專業隊伍。在本次的危機干預中，筆者感受到巨大的心理壓力及個人力量的單薄。作為心理老師，不可否認在危機事件發生后，有內疚和自責的心理，認為自己雖然擔任過該生的心理健康課程教師，但對該生了解不多，沒有及時發現該生的異常表現。作為學校唯一的心理老師，雖然盡力開展各項工作，但在干預中有些工作并沒有做到位，例如缺少對于班主任心理危機干預的培訓，只是針對部分班級和學生進行了危機干預等。值得欣慰的是，筆者非常幸運地得到了區里其他心理教師的支持和關心，幫助筆者度過了這一難關。這也讓我意識到充分發揮心理教師的力量，組建一支校園心理危機干預專業團隊的重要意義。由市區的專兼職心理老師組成的專業工作組可以在學校心理危機干預工作中進行指導，進入到各個學校對班主任進行危機干預的培訓，也可以在危機事件發生現場對當事人或人群開展直接的心理危機干預、提供心理援助和心理疏導，極大地提高心理危機干預的效率和效果。

總之，學校的心理危機干預工作是一項重要課題，依賴學校領導的高度重視、認真落實以及每位教師的積極參與。校園心理危機干預工作不僅是預防危機事件發生的重要措施，也是學校以人為本的教育理念的體現，是提高學生的自我保護意識、對生命的認識以及心理健康水平的重要途徑。

（作者單位：廣東省珠海市夏灣中學，珠海，519020）

編輯/張帆 終校/于 洪