汽車行業的供應鏈風險管理問題研究

摘要：供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。隨著經濟全球化的發展，供應鏈也逐漸由單獨的一個企業運作而轉為多個企業協同合作導致供應鏈成員之間的關系開始變的復雜。一個企業的壯大也越來越多地依賴于供應鏈，供應鏈風險意識也隨著商業環境的全球化和放大效率的要求下變得越來越重要。而根據我國汽車行業的數據顯示，從2012年至2015年中國汽車產量和保有量進行的預測，據估計到2015年我國汽車產銷量將突破3000萬輛，保有量將達到1.5億輛①。并且據估計未來幾年的發展中，中國的汽車需求量仍將保持居高不下的增幅攀升，由此看來中國汽車的消耗量和需求量是非常之大的，而汽車行業又是屬于典型的供應鏈主導的行業，所以對供應鏈管理的要求又提出了一個新的挑戰。尤其汽車行業的供應鏈不是一個單獨企業的運作，而是需要聯合上下游企業高度配合構建供應鏈，所以對汽車行業的供應鏈風險問題研究是具有重要影響的。本文首先介紹供應鏈風險管理相關理論知識為下面研究汽車行業的供應鏈風險問題提供研究方法，其次介紹汽車行業的供應鏈特征和風險分析，接著對汽車行業的供應鏈風險因素進行識別并且提出相關問題防范措施，最后對全文進行總結陳述。

關鍵詞：汽車行業；供應鏈；供應鏈風險；風險識別；風險防范

中圖分類號：F407.471 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）010-000-03

Abstract： Supply chain around the core business， through the information flow， logistics， capital flow controls， starting from the procurement of raw materials， intermediate products and final products made， and finally to the hands of consumers by the sales network will be suppliers， manufacturers， distributors Manufacturers， retailers， until the end-users together into a whole functional network chain structure. With the development of economic globalization， the supply chain is also gradually from a separate business operations and into more enterprise collaboration led to relations between members of the supply chain began to become complicated. An expansion of enterprises are increasingly dependent on supply chain， and supply chain risk awareness along with globalization and the amplification efficiency of the business environment is becoming increasingly important requirement. According to China's auto industry data show that China's auto output from the prediction and ownership conducted from 2012 to 2015， is expected to 2015 China's auto production and sales will exceed 25 million， and ownership will reach 150 million [1]. And it is estimated that over the next decade， China's auto demand will keep rising more than 10% increase， it is apparent Chinese demand for cars is very large， which leads to the Chinese automotive industry supply chain management also must pick up the pace. Especially in the automotive industry supply chain is not a separate business operations， but needs joint upstream and downstream enterprises to build highly complex supply chain， so the study of the automotive industry supply chain risk issues are having an important impact. This article introduces the theory of supply chain risk management knowledge for the study of the following supply chain risks in the automotive industry to provide research methods， and then to introduce that supply chain environmental characteristics of the automotive industry. It will be followed by the automotive industry supply chain risks which were identified and raised issues related to preventive measures. Finally， this article will make summary statements.

Key words： Automotive industry； Supply chain； Supply chain risk ；risk identification ； risk control

一、關于供應鏈風險管理的理論簡介

“禍兮，福之所倚，福兮，禍之所伏”——供應鏈的存在讓許多企業受益匪淺但同時也讓很多企業深陷其風險中難以生存，這是由于供應鏈自身的特點所造成的，這是必然的客觀現象。在市場逐漸全球化、消費需求不斷被擴大和生產供應的不確定性日益增強、產品的生命周期也由于科技的進步不斷被縮短和企業間跨區跨國的合作導致也逐漸導致產品結構的復雜化等各種多變因素的影響下，傳統單一的供應鏈已經不能夠滿足市場的生存發展了，不能夠迎合消費者對于個性要求的迅速回應，如果長期不能解決傳統供應鏈效率低下的問題，那么企業將會在市場上無立足之地，因為在現有的全球市場早已不是企業與企業之間的競爭，而是成為了供應鏈與供應鏈之間的有力競爭。所以為了提高供應鏈迅速響應顧客需求的能力并且有效利用企業現有資源，不同企業開始加強了之間的合作，形成了錯綜復雜的供應鏈網絡，這樣能夠優勢互補，但是在這樣的供應鏈網絡下雖然企業獲得了不少利益，同樣也存在著很多潛在的威脅，這時候就需要供應鏈風險管理。

所謂供應鏈風險是指由于供應鏈所處的企業內部環境和市場外部環境中有著影響供應鏈實際運行的收益發生偏差的因素，從而使得供應鏈有了被損壞的可能性。由于供應鏈網絡上的企業之間是相互依賴的，任何一個企業出現問題都有可能波及和影響其他企業，影響整個供應鏈的正常運作，甚至導致供應鏈的破裂和失敗。供應鏈風險主要分為內生風險與外生風險。內生風險包括道德風險、信息傳遞風險、生產組織與采購風險、分銷商的選擇產生的風險、物流運作風險、企業文化差異產生的風險；外生風險包括市場需求不確定性風險、經濟周期風險、政策風險、法律風險、意外災禍風險②。

而供應鏈風險管理的概念是指參與供應鏈工作的各個節點企業或者個人共同配合協作，并且通過運用一些防范風險的措施去解決那些由與供應鏈相關活動造成的或阻礙供應鏈運作發展的威脅和不確定性。整個供應鏈系統性能的好壞，是預測供應鏈風險大小的重要標準之一。供應鏈風險不單單存在于供應鏈節點上的企業內部，更多時候會存在多個企業相互配合之中，由此可見供應鏈風險問題的研究何其重要。Hallikas（2004）提出了供應鏈風險管理的一般結構，說明供應鏈風險管理理論是供應鏈理論的重要組成部分，并提出了在復雜網絡環境下的管理方法，論證了供應商網絡合作給供應鏈風險管理帶來的挑戰③。供應鏈的風險管理主要有風險分析和風險管理所構成。供應鏈風險管理可以在一定程度上彌補企業由于供應鏈的低工作效率而導致的利益的損失，增強企業之間的可持續發展能力。由于現在的大部分的企業的供應鏈都是呈網狀結構狀態且每個參與供應鏈運作的企業都承擔著節點關鍵作用，所以即使當一個企業受到了商業或者其他風險，它所處的供應鏈上的企業都會多多少少地受到牽連，并且影響整個供應鏈結構的正常經營，而恢復原有的運營則又需要很高的時間和金錢成本。所以供應鏈風險管理的有效控制能夠使這些供應鏈上的節點企業減少時間和金錢上的成本，在動態的市場環境中對某些風險有一定的預知并且能夠迅速反應做出預防和控制風險的措施，以不致于不會被削弱原有的競爭優勢而喪失市場份額。

二、汽車行業的供應鏈特征和風險分析

汽車行業是我國國民經濟重要支柱性產業，2009年時我國早已超越美國，成為世界上汽車第一生產國和消費國。2014年中國汽車產銷量超過2300萬輛，創全球歷史新高，連續6年蟬聯世界第一。汽車產銷量的增長率持高不下，月度產銷量創歷史新高。由于汽車是一項工序繁多復雜的工業品，并且其制造過程屬于離散型制造，就是需要供應鏈上的各個企業或者部門高度配合加工完成其產品的生產制造過程，是對供應鏈配合度要求很高的行業。汽車制造的技術性要求比較高，所以這要求各個生產的企業需要有一個復雜的過程系統，且汽車整個生產組裝的過程比較有順序且連續性強，這就要求加工的企業與企業聯系密切，綜上所有汽車行業的自身特點，所以其供應鏈的結構要求也很高。

汽車行業供應鏈是最復雜和最有技術難度的供應鏈之一，它包括了從最初的供應原材料開始到最后的整車銷售后的售后服務為止，期間既包括了上游供應商的最初原料供應也包括了下游經銷商、零售商的銷售和客戶關系管理過程。汽車行業的供應鏈無法由一家單獨的企業完成整個過程，是真正的全球合作型的供應鏈系統。汽車供應鏈包含了設計開發團隊、多層次的上游供應商、零件生產、零件配套、整車組裝、整車經銷、零售銷售和售后客戶服務等一整套供應——組裝——銷售——服務的供應鏈。模型圖如下④：

由于汽車行業供應鏈如此復雜，所以其供應鏈中存在的風險也很高。汽車行業的供應鏈風險主要有兩種：第一種，來自供應鏈上的某個單獨的企業內部的風險，如汽車制造的核心企業其設計團隊產生了矛盾，這將會給整條供應鏈帶來不可想象的危險；第二種，是來自于供應鏈上處于節點位置的企業與企業之間產生的矛盾，如零部件裝配的企業與汽車制造核心設計研發的企業產生了矛盾，這同樣也會動搖整條供應鏈的正常運作。此外其他過程如原材料供應與零部件生產裝備過程中同樣也會有風險產生，整車經銷與售后服務過程也不例外。此外，汽車供應鏈風險的分類還有一種，就是針對供應鏈上單獨的某一個節點企業而言，它存在外部風險因素、內部風險因素和合作風險因素。而外部風險因素可能指國家的宏觀政策對汽車行業的某些變化調整等威脅，內部風險因素可能是企業自身管理制度方面出現了漏洞等風險，合作風險因素可能就是由于需求信息的不對稱造成的牛鞭效應等風險問題。為了提高整個汽車行業的效率，增加收益，所以加強汽車行業供應鏈風險管理能力問題是亟待解決的。

三、汽車行業的供應鏈風險因素識別

要很好地對供應鏈的風險問題進行解決和處理，必須從源頭上將供應鏈的風險因素進行識別和確認，這樣才能“對癥下藥”，根治風險問題。供應鏈的風險主要分為市場風險、環境風險、經營管理風險、聯盟風險、供應風險、信息風險⑤。

市場風險最主要來自于依賴于少數大客戶、不能吸引大量的新客戶；客戶需求波動導致（促銷、特殊原因引起的連鎖反應，如三聚氰胺的毒奶粉事件）；運輸安排不當影響交貨時間的延遲；缺少足夠的存貨不能滿足消費者需求；競爭對手的競爭實力變強；顧客的忠誠度不夠高；市場定位不準確或者市場細分錯誤。

環境風險可能來源于水污染、空氣污染、自然災害風險；也可能是經濟環境發生了變化：匯率變動、產業政策變動、企業員工罷工；政治因素：國家間的沖突矛盾導致供應鏈的斷裂（經濟全球化）；文化因素：新聞媒體輿論導向作用。經營管理風險來源于生產的產品質量不夠行業平均水平；企業的生產效率底下；庫存控制制度缺少規范化；需求預測不斷放大；采購過程中存在貓膩；企業財務制度存在漏洞。聯盟風險是因為供應鏈利潤分配不均導致企業合作無法正常繼續；企業沒有良好的行業道德；互相之間缺乏誠信；企業之間文化存在差異等。供應風險最大的來源可能是只依賴于少數供應商，若這些供應商發生風險無法提供，那么整條供應鏈將癱瘓無法繼續，當年索尼愛立信手機的慘劇就是由于供應風險。

最后一個信息風險來源于信息不對稱；網絡信息安全不能保證；存在信息孤島等。

而汽車行業的供應鏈風險識別也就是以上風險識別的具體表現。汽車行業的供應鏈風險存在著企業內部風險、研發設計風險、零部件采購與供應風險、整車組裝制造風險、銷售與售后服務風險。下面就逐一分析每個風險的因素識別。

企業內部風險源于企業文化沖突和戰略的調整不當所造成、核心競爭力被竊取或模仿、企業信息泄露等。研發設計風險來自于研發過程中資金投入不夠、人才流失問題等。零部件采購與供應風險因為零部件采購價格太高導致成本高出預計；供應商數量過于稀少、供應量滿足不了需求量，供應商的選擇標準太低會使汽車行業的供應鏈風險大大增加，如果供應商出現了較大的風險，影響的不僅僅是其本身，而是整條供應鏈上所有的合作企業，直到末端的分銷零售商為止都會受到嚴重的打擊。整車組裝制造風險由于沒有擁有先進的生產能力和生產設備導致效率跟不上節奏；生產能力彈性不夠；庫存技術落后給企業造成了巨額的成本和居高不下的出錯率；汽車組裝過程不夠優化等。銷售與售后服務風險是因為營銷體系不夠完善健全；市場信息反饋錯誤；錯誤地對汽車需求進行評估，而銷售是汽車行業供應鏈的末端位置了，它的好壞有時直接會影響整條供應鏈的正常工作。

四、汽車行業的供應鏈風險的防范措施

汽車行業供應鏈是一個高度發展并且相對完整的供應鏈體系，從零部件的原材料采購直至銷售的整個流程，是個資源高度整合的過程，供應鏈上的每個企業都在為自己所負責的環節而存在著，它們都不是不相關的，相反是息息相關的，信息流和物流支撐著供應鏈過程的高效運作，資金流則反映各個環節的成本。所以要做好對供應鏈上各個企業的評估和供應鏈所處的環境特征，運用一定的手段和工具定量預估汽車行業供應鏈的風險，做好防范措施是必要的。下面就是本文對于以上對風險因素的識別而提出的一些防范風險的措施。

1.由于汽車行業對原材料、零部件的需求量極其大，所以汽車行業供應鏈不能只依賴于一個或少數供應商，否則一旦這主要的供應商出現了不可估計的風險，那么整個汽車產品的組裝、分銷、售后都將受到前所未有的打擊。要實施多渠道多供應商的供應方式。

2.現在由于企業與企業之間的合作加強，聯系企業與企業的物流管理也必須同時得到提高。汽車產品從組裝裝配完成到倉庫保管到包裝分銷，這其間無一不是用到物流管理。并且汽車產品的物流必須適應全球化、專業化、高質化的這些要求，要建立一個能夠迅速反應上游供應商和下游分銷商、零售商、消費者的需求靈敏快捷、準時高效率的物流體系。

3.加強供應鏈中的風險信息管理。有了完整的信息資源，企業才能夠做好充足的準備應對供應鏈中發生的風險。汽車行業供應鏈上的各個企業都要通過自己的努力及時充分地收集到各種全面的信息，對于供應鏈上時時刻刻發生的變化要積極主動掌握。汽車行業供應鏈上的企業最好能做到信息共享，減少由于信息不對稱所導致的合作矛盾問題；另外現在互聯網等高新通訊信息技術的快速發展，供應鏈上的節點企業可以充分利用這些信息傳遞手段來優化整個供應鏈系統的信息系統，使得企業之間在平等交流的信息環境下實現更好的合作。

4.汽車行業供應鏈上的各個企業都有其特長和缺點，要盡量發揮優勢避免劣勢被放大，盡量減小由于企業自身的風險而給整個供應鏈帶來的風險問題，提高自身原先的競爭優勢。所以企業要提高自身的管理水平和整合資源配置的能力，完善企業的經營制度如財務制度、管理制度等，以保證在汽車行業保住原有的市場份額或是取代那些不思進取的供應鏈上其他企業。

5.汽車行業的供應鏈需要各個企業的高度配合，他們之間既有競爭又有合作。提高競爭能力是企業自身應作的努力，而做到合作，必須健全企業之間的激勵制度，盡量使得企業間是公平獲益存在于這供應鏈之中的，不僅實現信息共享又要實現利潤共享。他們也可以通過建立完整有效的交流機制，增強企業之間必要的互相信任感，建立利益共同體，而不是對整條供應鏈進行瓜分而從中謀取微薄的利潤。只有企業都主動去維護整條供應鏈的運作，整個供應鏈的聯盟線才能拉的更長，建立的更穩固。公平獲益、公平合作，是讓整個供應鏈穩定發展的前提和條件。

五、總結

盡管供應鏈作為企業收益不菲的來源之一，但是不能只關注其優勢之處，而忽視供應鏈風險給企業可能會帶來的巨大創傷。雖然有些風險可能無法避免，但通過采取一定的防范措施盡量將潛在的風險可能會造成的損失降到最小，這也是企業應該追求的。汽車行業的供應鏈由于復雜所以可能產生的風險也是眾多并且有時難以估計，所以供應鏈上的節點企業要隨時做好充足的準備應對突如其來的風險事件，對于突發的風險事件，要預先制定這些風險的大致方案，表明可能會在風險處理時所用到的措施和風險工具。雖然一開始面對供應鏈風險時，企業會猝不及防，但在處理這些供應鏈風險問題時最好要做到胸有成竹，而不是驚慌失措，將風險盡量控制在自身可承受的能力范圍之內，對風險造成的損失后果進行及時補償，將風險給企業帶來的危害盡量通過后期的彌補降到最低，使企業利用最短的時間能夠恢復供應鏈的正常運作，這樣才是供應鏈風險管理想要達到的一個最終目的。

注釋：

①《2015年汽車行業發展報告》。

②百度百科詞條：供應鏈風險分類。

③Hallikas在2004年對供應鏈風險管理提出的結論。

④百度百科詞條汽車供應鏈網絡的大致示意圖。

⑤百度百科詞條對供應鏈風險的介紹。

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作者簡介：單佳蘭（1995-），女，漢，浙江紹興人，蘇州大學東吳商學院，本科在讀，專業：市場營銷。