論心理學思想在開展高校學生管理工作中的運用

劉瀟荃　尹紅新　郭丹

摘要：高校學生管理工作者要善于應用心理學思想，樹立科學的學生工作理念；要把握大學生心理成長規律，掌握高效的學生工作技巧。從而提升高校學生管理工作的效果和效率，并進一步提升高校人才培養質量。

關鍵詞：心理學思想；高校學生工作；科學管理

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）34-0021-02

近些年來，隨著我國經濟社會的快速轉型以及新時期的大學生群體需求的轉變，高校的學生管理工作如何科學化成為了擺在高校學生管理工作者面前的難題。創新創業時代的全面到來，對高校人才培養提出新的要求；“90后”成為了大學校園的主流群體，高校學生管理理念面臨全新轉變；每年層出不窮的大學生心理健康問題及事件對高校學生管理工作者提出了挑戰。高校的學生管理工作，是針對大學生的工作，而心理學也恰恰是一門研究人的心理現象和行為的科學，通過應用心理學思想，在加強人性化管理的同時，將使學生管理工作的針對性更強，從而提升高校學生管理工作的效果和效率；將使高校學生管理工作的理念更加科學，從而提升高校人才培養質量。筆者結合自身心理學專業課程的授課背景和從事高校學生管理的工作經歷，凝練了心理學對于高校學生管理工作的指導意義。

一、應用心理學思想，樹立科學的學生工作理念

心理學是通過對人的內在規律的把握，幫助人們更好地認識人類內在世界的科學，心理學理論對于教育工作有著重大指導意義。（1）樹立以學生為中心的工作理念。“以學生為中心”即以學生的學習和發展為中心，實現從以“教”為中心向以“學”為中心的轉變，從“傳授模式”向“學習模式”轉變，從而提高學生的學習質量，使學生在知識、能力和素質上獲得全面提升。實現“以學生為中心”是一種范式的轉變，必須全面、整體、協調推進[1]。人本主義心理學是心理學極具代表性的流派之一，其經典的理念在于倡導對于人本身的關注，倡導以學生為中心的教育理念，自上世紀提出以來，一直備受教育界的推崇。其杰出代表羅杰斯進一步指出教育學生的過程應跟心理咨詢的理念是一致的，即真誠一致、無條件的積極關注和同理心[2]。以學生為中心，就是要加強對學生工作的服務意識，倡導“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”的工作理念。為此要培養一支高素質的高校輔導員隊伍，要求輔導員真正做到一切為學生的發展著想和行動。①真誠一致，就是要求輔導員真實地表達自己，不虛偽、不防御，在做學生工作中對學生不含有任何矯飾等成分，內外一致地與學生相處；②無條件的積極關注，就是要求輔導員首先要學會尊重學生及其價值觀，在尊重的前提下，對學生關心、關注和關愛，并且給予相應的指導；③同理心，就是要求輔導員能夠從學生的角度思考問題，進行換位思考，這將有助于輔導員從內在精神層面去理解學生。（2）重視校園氛圍建設對學生的影響。校園氛圍是對校園內有關人際交往、學術交流和專業互動環境的客觀判斷以及主觀感知，即學生及教職人員等個體和團體對校園環境的體驗，以及不同背景的團體和個人間互動的質量和程度[3]。社會心理學家班杜拉提出了社會學習理論，提出了人的行為和環境的相互作用，行為、個體與環境是“你中有我，我中有你”的關系。西方國家早在上世紀就開始做出了相關的實踐。英國學者Eric Ashby曾說過：“美國對高等教育做出的最大貢獻在于拆除了校園的圍墻”[3]，此語意在指出校園氛圍建設的重要性。因此，校園的氛圍環境建設對于學生成長有著塑造作用。校園氛圍建設，更多的是要為學生塑造一種積極向上的，充滿正能量的氛圍，從而營造一個有助于全體學生正常成長的環境，推動集體及個體的持續發展。首先，學生管理工作人員要以身作則，嚴格示范；其次，通過優秀典型的樹立為其他學生樹立榜樣；再次，學校管理層要鼓勵更多的師生以及學生之間的交流和溝通，創造一個人人敢于并愿意參與的校園氛圍，從而促進團體之間的合作意識；最后，要通過不同層次的教育和示范鼓勵學生養成良好的品德習慣。（3）鼓勵大學生個人潛能的充分發揮。人本主義心理學的杰出代表馬斯洛認為，人的成長源于個體自我實現的需要，基于此，他認為人的潛能是自我實現的，而不是教育作用使然[2]。因此，高校的學生管理工作應該將大學生個人潛能的充分發揮作為工作的主要方向。我國有學者就曾指出，在大學生潛能開發的過程中，高校應該拓展其智力，激發其活力，提高其創造力，培養其適應社會的能力、職業遷移的能力和改造社會的能力，使其成為整體性人才資源開發中最有活力和創造力的社會群體[4]。學生個人的潛能是其發展的種子，而學生管理工作則主要為學生提供有利于個體成長的沃土，雙方相結合才能推動學生工作的進展。如果將學生管理隊伍比喻為火車頭，那么學生就是每節車廂，為了讓火車更加平穩快速的行駛，就需要高校管理工作者克服以往的傳統觀念，將火車的動力完全捆綁在自身身上，這樣在無形之中加大自身壓力的同時，也使得作為車廂的每個學生的動力沒有得到充分發揮，最好的模式便是像動車組列車那樣，每節車廂都裝有動力，如此一來，火車頭跑起來輕松，整個火車也會行駛得快速平穩。這就要求我們做到以下幾點：首先，要尊重每個學生成長的腳步，不隨意去干涉學生個人的成長空間，適當地給予他們一定的自由度，并使之在合理的空間內正常發展；其次，克服以往“灌輸式”的管理模式，要對學生因材施教，針對學生的個性及自身發展特點，給予其成長所需要的必要指導，這其中包括學習方法、社會活動、心理及職業規劃等指導；最后，要牢記實踐出真知的道理，要為每個學生提供有利于其個人成長的實踐機會，讓其在實踐中領悟，不斷摸索，最后內化為自我的營養。只有讓學生將個人潛能充分發揮出來，才能培養出真正意義上獨立自主、創新進取的高等人才。

二、把握大學生心理成長規律，掌握高效的學生工作技巧

心理學具有價值的大量研究都是基于實驗心理學的研究所得，縱觀國內外的心理學研究及其成果，不少研究結論均能為高校學生管理工作提供有意義的工作參照，從而提升高校學生工作效率。（1）分年級個性化做好學生管理工作。既往有學者研究表明，各年級學生的心理特點依次為大一入學迷茫（76.97%）、大二焦慮無助（64.56%）、大三性沖動（56.90%），而大四、大五年級為擇業壓力（65.44%），因此應根據不同年級大學生的心理特點，進行有針對性的專題健康教育[5]。筆者認為應在大學不同年級中開展不同形式的教育活動。具體表現為：①大一時加強新生入學教育，重點通過邀請專業教師開展講座等形式就所學專業現狀及培養計劃進行說明，并積極為學生答疑解惑；同時，通過高年級學生帶領，開展一系列教育活動，如開展心理團體輔導，新老生座談會，成立考試輔導小組等形式幫助新生做好入學適應工作。②大二時隨著學生學習和生活逐漸進入正軌，開展一定的心理健康教育，比如心理健康教育講座或課程，通過這些活動，幫助大學生認識自身的心理特點，必要時可以有針對性地進行一對一的心理輔導。③大三時部分學生往往會面臨戀愛困惑，人際交往困難也日漸明顯，學校可以有針對性地開設如人際關系心理學等選修課程，并且在大學生中進行身心健康教育，引導大學生正常看待性和戀愛以及人際關系問題。④大四或大五時，對面臨考研或就業選擇的學生，針對性地開展大學生職業生涯規劃課程以及專業講座，做好相應的宣傳工作，幫助大學生平穩過渡好即將邁入社會前的心理壓力。（2）應用羅森塔爾效應提升學生的在校表現。羅森塔爾和一些研究者根據對學生和教師的研究得出了著名的羅森塔爾效應，指出人們基于某種情境的知覺而形成的期望或預言，會使該情境產生適應這一期望或預言的效應，具體是指教師的期待或期望會影響學生在校的實際表現。美國心理學家弗隆的期望理論也認為，學生積極性的發揮與教師的期望值成正比[6]。因此，學生管理工作者在實際的工作中要巧用這一效應開展學生工作，具體表現為不定期地給學生輸入一些期望，當然這些期望必須是積極向上的，有助于學生成長的期望，比如學生接近重大考試，為了更好地讓學生投入到考試中來，可以通過宣傳標語等手段向學生強調教師期待同學們在考試中繼續發揚過去的寶貴品質，繼續取得更好的成績。當然在這一過程中，需要注意的是輸入的期望必須是學生通過努力可以達到的，并且輸入的期望要具體 并且有針對性，不能空洞地給學生一些期望。同時，要避免“標簽化”教育，不要因為學生一個暫時的行為給當事學生貼上永久化的標簽，而是應該積極鼓勵、引導問題學生從不良的行為習慣中走出來，并且必要時輔以心理咨詢。羅森塔爾效應的應用將有助于學生的自我成長，幫助其將良好的行為習慣內化。

綜上所述，應用心理學思想將有助于提升高校學生管理工作。要善于應用心理學思想，樹立科學的學生工作理念；要合理把握大學生心理成長規律，掌握高效的學生工作技巧，從而提升高校學生管理工作的效果和效率，并進一步提升高校人才培養質量。

參考文獻：

[1]劉獻君.論以學生為中心[J].高等教育研究，2012，33（8）：1-6.

[2]陳琦，劉儒德.當代教育心理學[M].北京：北京師范大學出版社，2007：203-207.

[3]王銀花.美國高校包容性校園氛圍建設理念與實踐——以加州大學伯克利分校為例[J].高校教育管理，2014，8（2）：61-66.

[4]薛永武.試論大學生潛能開發和情商育成的動因及其重要性[J].高校教育管理，2001，（1）：5-9.

[5]曹志友，歐陽瑾，王冬梅，等.不同年級大學生心理特點與健康教育策略分析[J].中國學校衛生，2009，30（8）：699-700.

[6]胡顯芝.高校學生思想政治工作中心理學藝術的應用[J].黑龍江高教研究，2005，134（6）：48-50.