眾包負面效應及潛在風險研究

【摘要】眾包模式在Web2.0時代發展迅速，然而其負面效應及潛在風險不可忽視。本文首先對眾包內涵和特征進行解讀，然后產權、倫理、國際收入分配角度對眾包的潛在影響和負面效應進行分析，這對如何降低風險、轉化負面效應，制定政策采取措施使眾包模式可以在我國當前市場機制和法律體系下進行有效的推廣和實踐起著十分總要的作用。

【關鍵詞】眾包；負面效應；潛在風險

1.引言

互聯網時代的到來使得企業對知識的更新速度要求不斷提高，創新需求不斷擴大，而且隨著顧客需求呈多樣化與差異化發展，使得企業需要從封閉的內部創新進行改變，拓展創新邊界，使企業內部功能向外部發展，從外部大眾突破企業內部固有思維，將傳統外包借助互聯網的普及拓展成為“眾包”這種全新的商業生產創新模式。“眾包”加速了企業對品牌建設升級的速度，降低了解決問題的時間和成本，強化了與潛在客戶的互動。但是，由于眾包在其提出后的某些國外商業實踐中取得了成功，使得一些學者對其正面效應分析較為深入，而忽視了對眾包的潛在風險及負面效應分析。因此，互聯網時代產生的的眾包模式的潛在風險和負面效應的研究十分必要，對如何降低風險、轉化負面效應，制定政策采取措施使眾包模式可以在我國當前市場機制和法律體系下進行有效的推廣和實踐起著十分總要的作用。

2.眾包的內涵及特征

眾包是2006年美國《連線》雜志記者JeffHowe用來描述企業將需求從互聯網分配出去的一種分布式問題解決和生產模式。他對眾包的定義是：眾包是一種將原本是公司由公司內部員工承擔的工作以一種開源的形式投放給大型大眾網絡，進行公開征集的外包形式。眾包商業模式的出現，使得企業對問題的研討成本大幅降低，問題處理周期大大縮短，而且，整個問題處理流程的預期成本降低，而且出現滿意結果企業才進行付費，有時甚至不用付費，降低了企業前期資金投入，相對增大了企業現金，企業進行外包，還有利于企業的品牌建設，通過眾包對企業的品牌進行進一步推廣，使大眾加深對品牌內涵的了解。

眾包的特征非常顯著，因為這種類似開源的外包創新生產模式對傳統商業模式的沖擊是巨大的。眾包的特性主要有以下四點：1.眾包影響并改變著傳統的創新模式；2.眾包蘊含“攜手用戶協同創新”的理念；3.眾包使員工和消費者的界線不再顯著，延伸了創新邊界；4.“草根”的創新愈發成為主流。

3.眾包商業模式在我國的潛在風險

眾包的成功，多為建立在西方較為成熟的市場機制與相對健全的法律體系之下。而眾包這種相對創新的商業模式在我國的研究也多是采取西方的成熟模型進行剖析，而企業更多的是將眾包這一名詞作為宣傳噱頭而非真正采用的生產創新手段。因此，對眾包這一商業模式在我國現階段特定國情下的負面效應及潛在風險的研究顯得尤為重要。

3.1知識產權的保護與眾包的矛盾

眾包屬于開放式創新的一種，由于我國對于知識產權保護力度還與首先進行眾包的西方發達國家有一定的差距，因此企業對于涉及到關于知識產權的問題還無法完全信賴大眾網絡，只能在某些較為低端的問題上托付于眾包，從而無法在更大限度上發揮眾包這種低成本商業模式的優點，使得很多眾包淪為企業宣傳的噱頭，無法真正的為企業的創新做出貢獻。如果眾包與知識產權保護的矛盾無法得到協調，那么由于我國知識產權的保護法律體系還存在較大的空白，如果社會形成對眾包網絡控制的利潤鏈條，那么企業可能會因為外包而遭受產權問題和企業機密泄露問題產生的預計或真實的負面影響而放棄采用眾包這一商業模式。而且員工一旦接受外來公司的眾包任務，如果存在重金懸賞，那么員工極有可能無法專心于自己的本職工作，將精力過多的投入到眾包任務中，沖擊正常的社會秩序，另一方面，員工可能通過盜取自己單位研發成果來獲得眾包提供的豐厚報酬，那么會對企業知識產權的保護產生極大的負面沖擊，從而加劇企業知識產權保護與眾包之間的矛盾。

3.2沖擊正常社會秩序，滋生違法違規行為

由于目前眾包的收入由網站或代理機構向個人發放，這種分配方式具有很強的分散性和隱蔽性，一方面可以借機逃避繳稅，成為某些企業虛增成本的重要途徑，造成國家稅收的流失；另一方面，可能會為違法行為制造機會：為化工款為私有，洗錢犯罪等非法交易提供平臺；同時，由于我國目前對眾包內容的審核存在空白，可能眾包中會包含部分違反道德法紀的任務，比如收買高校師生進行論文代寫，利用人脈關系進行錢權交易等都在我國某些威客網站上屢見不鮮。

3.3成為發達國家剝削發展中國家勞動力的新途徑

由于西方國家人工費用高昂，而且企業所承擔的對員工的保障義務極為沉重，因此，在眾包引入發展中國家后，就為發達國家剝削發展中國家勞動力提供了可能。雖然眾包為發展中國家的勞動力創造了新就業機會和新就業形式，但眾包以更加隱蔽的方式為發達國家的企業免去應承擔的勞動者社會保險的義務，同時，由于眾包主要是利用人們的業余時間，其報酬極其低廉，從而更有利于財富向發展中國家的轉移。

4.結語

眾包這一商業模式在產生后歷經發展，隨著經濟全球化的進程不斷加快，實踐從西方國家逐漸推廣到全球。現階段中國眾包的成功實踐較少，研究內容多為適用于西方市場機制與法律體系下的運行效果。每種商業模式都有自己特定的適用范圍，因此，我國企業應把握眾包的潛在風險與負面效應，根據自身情況制定風險規避策略。

參考文獻

[1]眾包 - MBA智庫百科http：//wiki.mbalib.com/wiki/浼楀寘

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作者簡介

趙巍（1995-），男，漢族，河北省張家口市人，四川大學商學院，會計專業（ACCA方向），研究方向：眾包模式，企業融資等。