案例推理在汽車故障診斷中的運用

陸賽菊

摘要：案例推理能夠準確確定汽車故障類型，同時也能列明故障的主要排除途徑。文章對汽車故障診斷系統架構進行總結，提出了案例推理系統的主要工作流程，并以某汽車品牌為例，分析其在汽車故障診斷中的實際應用，闡述了應用效益，為相關領域研究提供了一定思路。

關鍵詞：案例推理；汽車故障診斷；汽車故障類型；故障排除；汽車檢測 文獻標識碼：A

中圖分類號：TP182 文章編號：1009-2374（2016）19-0058-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.19.027

案例推理是現代化汽車故障診斷、排除的核心組成部分，能夠準確確定汽車故障類型，同時也能詳細列明故障主要排除途徑，從而不斷提升汽車本身的運行性能。將案例推理機制充分應用在汽車故障診斷工作中，使用效率較高，具有較高的應用價值。

1 汽車故障診斷系統架構

汽車故障診斷系統主要由專業知識庫、故障推理系統、案例庫、數據庫構成，圖1為案例推理下的汽車故障診斷系統框架圖：

1.1 專業知識庫

專業知識庫的主要內容為汽車故障問題經驗及相關知識，可對汽車故障進行有效分類，并突出重點、常見故障的特征，是案例庫、數據庫構建的基礎。

1.2 故障推理系統

該系統是案例推理系統發揮作用的核心組成部分，能夠進行故障案例檢索，并將案例與實際問題進行匹配，根據實際情況予以適當調整。

1.3 案例庫

案例庫中相關內容主要由汽車用戶提供，能夠對舊故障案例進行有限存儲，同時也能夠為新案例產生和形成創造便利條件，為故障排除提供更多參考價值。

1.4 數據庫

主要負責收集各類故障征兆數據及相關信息，具有汽車故障出現的潛在特點，能夠明確汽車故障出現時各裝置、設備運行狀態。

2 案例推理在汽車故障診斷中的主要流程

通過觀察案例推理系統在汽車故障診斷、排查中的應用情況，結合多年實際工作經驗認為，案例推理系統不僅具有豐富詳細的診斷“經驗”，同時具備智能性、高效性等應用優勢，能夠不斷提高汽車故障診斷的正確性，并具有較高的使用效率。在采用案例推理系統時，其具備的搜索功能能夠第一時間將系統中最為接近的案例查找出來，進而使汽車故障排查更具針對性和時效性。為此，通常情況下，案例推理系統包含四大功能：一是檢索（搜索）；二是啟用；三是數據調整；四是案例學習。用戶將故障案例傳達給案例推理系統后，系統可及時對案例進行處理，并生成可供檢索的案例。這樣一來，汽車維修人員即可快速檢索，尋找最佳答案。與此同時，在進行實踐操作時，若相關人員沒能在案例推理系統中搜尋到相似案例或匹配答案，系統會自動抽取案例庫中的關鍵點，并對其進行合理調整，保證案例分析能夠被有效利用在故障診斷及排除中。合理調整后的解決策略會被有效記錄，并存儲在案例庫中，為汽車故障診斷提供方便。

3 案例推理在汽車故障診斷中的實際應用

3.1 實例分析

以某汽車品牌為例，分析分析案例推理在其故障診斷、排除中的實踐應用。該汽車品牌主要故障表現為：汽車點火啟動后，反應時間較長，且往往不能按照規定時間進行齒輪分離。在有些情況下，齒輪雖然能夠有效分離，但是速度會明顯受到影響。對于此類故障，設施案例推理，并分析其實際應用情況。

3.2 案例表示

可將“案例表示”的相關內容視為故障診斷的主要數據方案，也就是說，只要案例推理系統顯示實際故障與案例故障相同，即可直接采用檢索出來的案例進行相應處理，詳細案例表示情況見表1。

3.3 案例調整、學習

對案例進行調整，此過程能夠促進案例更加滿足汽車故障排查工作，并將汽車故障診斷作為基礎，快速實現良好診斷。例如根據案例推理系統界面顯示的信息，可進行如下排序：故障解決案例號→故障代碼→損壞（損傷）位置代碼→汽車品牌→汽車型號→主要故障描述→相應處理結果→詳細信息。這些案例通過調整后，就具備指導其他相同類型故障的作用，且系統界面反映出來的信息已經被修正完畢，能夠進一步確保案例推理的正確性。

3.4 案例推理實踐

在案例推理系統中找到“人機界面”及“檢索”標志，選擇“關鍵檢測”條目，準確輸入汽車品牌故障位置名稱。例如“點火啟動系統”，點擊檢索，案例推理系統收到檢索信息后，會對相關信息進行篩查。同時在人機界面右側“問題描述”欄中填寫汽車故障表現，即“汽車點火啟動后，反應時間較長，且往往不能按照規定時間進行齒輪分離。在有些情況下，齒輪雖然能夠有效分離，但是速度會明顯受到影響”。所描述的信息必須以實際故障為主，不要填寫與故障部件無關的信息，有效防止對案例檢索及同類型故障分析產生影響。

正確執行上述案例推理過程后，“人機界面”中會搜索出與問題相對應的故障解析內容。若觀察故障診斷結果過多，且一時之間難以做出最準確的判斷，則要返回至“問題描述”欄，對相關信息進行整合，并進行重新檢索，進而搜索出診斷結果。兩次檢索操作完成后，系統會根據兩次案例推理、檢測結果，生成更為貼近的故障分析結果，并給出故障排除方式。這些內容將被完整地顯示在案例推理系統的人機界面中，進而幫助維修人員及時查找故障原因及重點部位參數等，制定出與該品牌汽車相符的故障排除方案，為提高檢修效率奠定良好的基礎。

4 案例推理應用效益分析

4.1 關鍵技術注意事項

（1）案例描述：盡量避免故障部件描述不嚴謹，充分減少歧義，提高檢索結果準確性。對信息描述進行規范，為快速診斷、排查提供方便；（2）案例檢索：針對案例檢索過程中常見的檢索錯誤，要對其進行技術化約束，引進技術改進措施，完善案例推理系統，豐富檢索內容。

4.2 案例推理積極作用

將案例推理系統充分應用在汽車故障診斷及排查工作中，實際效益非常顯著，能夠有效地解決汽車故障問題，引導汽車行業向著更高質量方向發展。根據實踐經驗認為，案例推理能夠突出如下三點應用效益：（1）提高時間效率，直接根據智能化的推理或檢索，即可及時得出最為詳細準確的故障信息，避免故障診斷階段浪費大量檢修人員的工作時間；（2）強化故障維修與診斷的實踐性，促使維修人員能夠獲取更多的實踐經驗，有利于推進故障維修的成熟發展，確保案例推理發揮實踐能力，提升汽車故障維修的能力；（3）案例推理系統人機界面可準確反饋故障相關參數，并對故障原因進行分析，進而保證故障解決方案的科學性和可行性，提高汽車故障診斷質量及故障排除效率。

5 結語

現階段，網絡技術、計算機及信息技術不斷發展，并逐漸向人們日常生產生活的各個領域延伸，為案例推理系統的不斷成熟提供了技術保障。將案例推理系統充分應用到汽車故障診斷、排除中，是信息技術發展的必然，能夠帶動汽車故障解決的不斷完善，對提高汽車維修質量及效率具有較為積極的影響。為此要科學合理地運用案例推理系統，有效節約故障診斷、排除時間，為推動汽車維修向智能化方向發展夯實基礎。

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（責任編輯：蔣建華）