產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探析

瞿輝 王景河

摘 要：針對我國電子商務(wù)專業(yè)教育現(xiàn)狀以及發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些問題，提出產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，即電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要以產(chǎn)業(yè)變革與發(fā)展的實(shí)際需求為導(dǎo)向，通過明確培養(yǎng)目標(biāo)、優(yōu)化培養(yǎng)內(nèi)容、創(chuàng)新培養(yǎng)方法等手段，提高電子商務(wù)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向；創(chuàng)新

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）17-0094-03

近年來，隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展，市場對于電子商務(wù)人才的需求有了很大的提高，行業(yè)人才缺口日益顯現(xiàn)。在這一背景下，我國各層次的電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長。截至目前，國內(nèi)已有430多所各類型高校開設(shè)了電子商務(wù)類本、專科專業(yè)，成為近年來數(shù)量增長最快的專業(yè)之一。①但人們注意到，在專業(yè)規(guī)模迅速發(fā)展的同時(shí)也存在無法忽視的問題，其中最為突出的一點(diǎn)就是存在嚴(yán)重的專業(yè)重復(fù)設(shè)置現(xiàn)象和在培養(yǎng)模式上的同質(zhì)化趨勢。這導(dǎo)致了一方面電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，另一方面，由于大多數(shù)畢業(yè)生并未達(dá)到目前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)，造成人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求之間的供需矛盾。因此，如何破解當(dāng)前我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)難題，成為一個(gè)亟須解決的重要問題。基于此，本文提出一種產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，即電子商務(wù)人才培養(yǎng)要緊密貼合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際對現(xiàn)有培養(yǎng)模式進(jìn)行改革和優(yōu)化，以期為相關(guān)問題的解決提供一些有益的探索。

由于多種原因，我國高等教育往往強(qiáng)調(diào)根據(jù)學(xué)科理論的自身發(fā)展、演化實(shí)際來制訂培養(yǎng)方案、確立培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)目標(biāo)往往“重理論、輕實(shí)踐”，普遍缺乏創(chuàng)新精神。這種以學(xué)科理論發(fā)展導(dǎo)向的傳統(tǒng)培養(yǎng)模式造成了我國高等教育在某種程度上無法適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需求。而產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向型專業(yè)建設(shè)則是基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要實(shí)施不同的人才培養(yǎng)模式和方法[1]，其實(shí)質(zhì)就是要根據(jù)產(chǎn)業(yè)實(shí)際需求來安排人才的培養(yǎng)，即遵循以產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵確定教學(xué)內(nèi)容、以產(chǎn)業(yè)實(shí)踐優(yōu)化教學(xué)過程、以產(chǎn)業(yè)細(xì)分來明確培養(yǎng)層次，充分利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)踐來驅(qū)動人才培養(yǎng)的全過程。兩種不同導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式在培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)過程上都有著明顯的區(qū)別。具體參見表1。

從本質(zhì)上來講，兩種不同導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式并無孰好孰壞的根本性區(qū)別。在人類科學(xué)技術(shù)發(fā)展進(jìn)程中，理論導(dǎo)向型人才培養(yǎng)模式具有不可替代的重要?dú)v史地位，這點(diǎn)上其優(yōu)于產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向培養(yǎng)模式；但從推動產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用角度來看，產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向人才培養(yǎng)模式又具有前者所不具備的優(yōu)勢。同時(shí)，兩種人才模式也并非相互排斥，而是實(shí)踐中需要根據(jù)專業(yè)和培養(yǎng)目標(biāo)的不同有針對性的設(shè)置不同導(dǎo)向比重的混合培養(yǎng)模式[2]。例如，對基礎(chǔ)理論專業(yè)應(yīng)以理論導(dǎo)向培養(yǎng)模式為主，同時(shí)兼顧產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向培養(yǎng)；而非基礎(chǔ)理論專業(yè)則應(yīng)以產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向培養(yǎng)模式為主，同時(shí)兼顧理論導(dǎo)向培養(yǎng)。

興盛于世紀(jì)之初的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是促進(jìn)信息化與工業(yè)化融合的重要領(lǐng)域、途徑和手段[3]。經(jīng)歷了十多年的快速發(fā)展之后，目前正在經(jīng)歷深刻的變革，呈現(xiàn)出新的產(chǎn)業(yè)特征。

（一）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)特征明顯

目前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出了眾多明顯的業(yè)態(tài)新特征，其中以社交化（Socialization）、本地化（Localization）與移動化（Mobilization）趨勢尤為明顯，簡稱SoLoMo[4]。隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式與價(jià)值鏈愈發(fā)寬廣，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的業(yè)態(tài)將不僅僅局限于傳統(tǒng)在線貿(mào)易服務(wù)、移動增值業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)廣告等，而是會不斷拓展出新的電子商務(wù)業(yè)務(wù)、新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)和發(fā)展模式。

（二）跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)日趨壯大

近年來，雖然我國傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度逐漸放緩，但是以跨境電子商務(wù)為代表的新經(jīng)濟(jì)模式卻保持了快速的增長。據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2014年全國跨境電子商務(wù)規(guī)模約4萬億人民幣，占進(jìn)出口總額的15%，預(yù)計(jì)2017年占比達(dá)到23.1%[5]。因此，業(yè)界已經(jīng)開始將電子商務(wù)新增長點(diǎn)放在了促進(jìn)跨境電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展上，即布局電子商務(wù)支撐體系建設(shè)，提高電子商務(wù)的技術(shù)支撐能力，這就對電子商務(wù)人才的相應(yīng)技術(shù)能力和國際貿(mào)易知識有了新的要求。

（三）電子商務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)深度互動

目前，電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性正在逐漸加強(qiáng)，具體表現(xiàn)在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、模式創(chuàng)新、營銷渠道拓展、降低企業(yè)經(jīng)營成本等方面發(fā)揮了越來越重要的作用[6]。 “十二五”規(guī)劃更是將發(fā)展電子商務(wù)列入國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，由此給電子商務(wù)的縱深發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。我們知道，深受電子商務(wù)影響的傳統(tǒng)行業(yè)既包括工業(yè)、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)，也包括私營、政府服務(wù)業(yè)，范圍非常廣泛。因此，大力發(fā)展作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)核心的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，推動傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展、優(yōu)化服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)、推動服務(wù)業(yè)升級、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的重中之重。

（四）移動電子商務(wù)趨勢加強(qiáng)

移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展是一項(xiàng)非常復(fù)雜的社會工程，也是目前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展無法回避的方向。基于其定位與內(nèi)涵，移動電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈幾乎涵蓋了從運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備商、服務(wù)商到終端廠商等各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)環(huán)節(jié)，因此，能否有效整合這些產(chǎn)業(yè)資源對于移動電子商務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。同時(shí)，移動電子商務(wù)將會從營銷方式、交易類型以及支付方式等方面進(jìn)行全業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，為此，相應(yīng)的專業(yè)人才需求也會更加寬泛。

總之，隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展與劇烈變革，其人才需求也相應(yīng)發(fā)生著不斷的變化。傳統(tǒng)電子商務(wù)人才的定位已經(jīng)不再適合新的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，那種操作型的從業(yè)人員必將被開發(fā)型、運(yùn)營型人才所取代，同時(shí)，那種職能劃分清晰、各管一塊的專一技能型的人才也將逐漸被具有綜合職業(yè)技能與素質(zhì)的人才所代替。可以預(yù)測的是，隨著電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展以及與其他行業(yè)融合程度的提高，未來的人才需求將會更加偏向于那些復(fù)合型與創(chuàng)興型人才，而這些人才的培養(yǎng)在目前傳統(tǒng)學(xué)科導(dǎo)向型的培養(yǎng)模式下是很難實(shí)現(xiàn)的。

基于產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式主要是為了解決電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的人才需求與人才培養(yǎng)、供給的不平衡問題，具體而言，就是從電子商務(wù)行業(yè)改革與發(fā)展實(shí)踐中去捕捉人才需求的新變化與趨勢，而非傳統(tǒng)基于學(xué)科理論體系為取向的人才培養(yǎng)模式。其基本邏輯體系如圖1所示，具體來講包含了如下幾個(gè)方面內(nèi)容。

（一）監(jiān)測與識別電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)

構(gòu)建基于產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式首先是要能夠?qū)﹄娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動態(tài)進(jìn)行及時(shí)檢測與準(zhǔn)確識別，以此人才培養(yǎng)目標(biāo)和內(nèi)容調(diào)整與變革的基礎(chǔ)。從路徑上來講，首先，要樹立人才培養(yǎng)必須遵循產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演變發(fā)展規(guī)律的指導(dǎo)思想；其次，要在遵循產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律前提下，動態(tài)監(jiān)測和識別產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動態(tài)和新方向，并結(jié)合自身實(shí)際優(yōu)化培養(yǎng)模式；再次，要基于對產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)的把握，建立一套觸發(fā)培養(yǎng)模式改革升級的響應(yīng)機(jī)制，用于對現(xiàn)行培養(yǎng)模式的評價(jià)；最后，通過對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測的基礎(chǔ)上，不斷修正人才培養(yǎng)目標(biāo)，并逐步完善現(xiàn)有培養(yǎng)模式的目標(biāo)與內(nèi)容。

（二）搭建電子商務(wù)仿真實(shí)踐教學(xué)平臺

作為一門交叉性與實(shí)踐性都很強(qiáng)的專業(yè)，是否具有良好的實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)環(huán)境對于提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)水平、保證培養(yǎng)質(zhì)量具有不可替代的作用。其基本思路是搭建能夠涵蓋目前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基本業(yè)務(wù)內(nèi)容的綜合性仿真實(shí)踐平臺，在教學(xué)中基本實(shí)現(xiàn)對于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的全過程模擬，并具有很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)仿真度和功能的可拓展性。參考國內(nèi)外相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，電子商務(wù)仿真實(shí)踐教學(xué)平臺（模型如圖2所示）應(yīng)具備三個(gè)方面的基本功能[7]：首先，能夠承擔(dān)電子商務(wù)專業(yè)的日常理論與實(shí)踐教學(xué)工作任務(wù)；其次，滿足學(xué)生電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)及研究性和探索性學(xué)習(xí)需求；再次，滿足教學(xué)、科研人員開展教學(xué)實(shí)踐和項(xiàng)目研究的需要。為了實(shí)現(xiàn)上述功能，電子商務(wù)仿真實(shí)踐教學(xué)平臺的建設(shè)應(yīng)該充分利用各種手段（如自主開發(fā)與校企合作等），努力建設(shè)一個(gè)多學(xué)科融合、高度仿真的虛擬教學(xué)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的無縫對接、培養(yǎng)模式與產(chǎn)業(yè)需求的緊密結(jié)合。

（三）制定電子商務(wù)分級培養(yǎng)目標(biāo)

設(shè)定分級培養(yǎng)目標(biāo)是為了提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)的針對性和專業(yè)化。目前，根據(jù)不同培養(yǎng)單位背景與師資結(jié)構(gòu)的不同，在培養(yǎng)方案特別是具體的培養(yǎng)目標(biāo)定位上存在著巨大差異。總體而言，可以分為兩個(gè)方向[8]：一是以“在線貿(mào)易服務(wù)”為特征的狹義電子商務(wù)方向，主要是培養(yǎng)精通網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫和互聯(lián)信息傳輸?shù)燃夹g(shù)的專業(yè)人才，就業(yè)指向?yàn)槠笫聵I(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)主管和網(wǎng)站運(yùn)營服務(wù)人員。二是以“商務(wù)電子化”為特征的廣義電子商務(wù)方向，主要是培養(yǎng)精通在線商務(wù)流程、網(wǎng)絡(luò)營銷、項(xiàng)目策劃與運(yùn)作等技術(shù)的專門人才，就業(yè)指向?yàn)槠笫聵I(yè)單位的供應(yīng)鏈管理、網(wǎng)絡(luò)營銷和現(xiàn)代商務(wù)管理人員。但正如前文所述，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的變革與發(fā)展已經(jīng)對人才的綜合性與專業(yè)化有了更高的要求，以狹義電子商務(wù)和廣義電子商務(wù)兩個(gè)方向作為電子商務(wù)人才的目標(biāo)已經(jīng)不能夠適應(yīng)行業(yè)的需要，而應(yīng)該按照圖2所示的三個(gè)層面去設(shè)定培養(yǎng)目標(biāo)，即一般性電子商務(wù)人才、電子商務(wù)運(yùn)營人才以及電子商務(wù)研究型人才等劃分標(biāo)準(zhǔn)去培養(yǎng)更加專業(yè)、更加綜合性和創(chuàng)新性的高端電子商務(wù)人才。

（四）設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)模塊化培養(yǎng)內(nèi)容

目前，國內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)的具體培養(yǎng)內(nèi)容大多是在普適性主干課程基礎(chǔ)上所進(jìn)行的添加和改造，基本沒有形成相應(yīng)的專業(yè)特色。其根本原因還是因?yàn)闆]有對培養(yǎng)目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行區(qū)分，不同學(xué)生之間所具有的差異化專業(yè)興趣與特長不能夠得到有效的引導(dǎo)與彰顯。要解決這個(gè)問題，就必須在培養(yǎng)過程中針對性地設(shè)置培養(yǎng)方案，做到總體穩(wěn)定、細(xì)節(jié)靈活的培養(yǎng)內(nèi)容設(shè)置[9]。具體而言，就是要在確立培養(yǎng)方案總框架的基礎(chǔ)上，將培養(yǎng)內(nèi)容根據(jù)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐及教學(xué)科研需要劃分為專業(yè)基礎(chǔ)、專業(yè)拓展、專業(yè)特色以及專業(yè)交叉等具體內(nèi)容模塊。其中，專業(yè)基礎(chǔ)模塊主要由學(xué)科基礎(chǔ)課與必修課構(gòu)成，目的是為后續(xù)的學(xué)習(xí)奠定知識基礎(chǔ)；專業(yè)拓展模塊則由不同專業(yè)方向（如可分為電子商務(wù)綜合、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)管理和電子商務(wù)技術(shù)等）必修課程組成，用以拓寬學(xué)生專業(yè)視野，掌握相應(yīng)方向的理論和方法；專業(yè)特色模塊用于明確學(xué)生的發(fā)展方向和專業(yè)定位，如是從事運(yùn)營管理還是從事技術(shù)研發(fā)抑或其他；對于不同興趣特點(diǎn)、愛好廣泛的學(xué)生來講，專業(yè)交叉模塊正好滿足其需求，通過系統(tǒng)開設(shè)與電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科的核心課程，引導(dǎo)和提高學(xué)生專業(yè)特長。

產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向人才培養(yǎng)模式是解決當(dāng)前高校人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)人力資源需求矛盾的一種重要的思想和方法，其本質(zhì)是通過產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際人力資源需求來倒逼人才培養(yǎng)改革[10]。本文認(rèn)為，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要深度結(jié)合電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和變革，并根據(jù)其實(shí)際人才需求來指導(dǎo)和優(yōu)化電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作；將推進(jìn)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展緊密結(jié)合起來，依據(jù)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不同層次人才需求，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型電子商務(wù)人才的全面培養(yǎng)。但必須注意的是，產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式往往包含著多種培養(yǎng)目標(biāo)和多種人才培養(yǎng)的方法，對于不同種類的學(xué)校不可能、也不應(yīng)該千篇一律，而是要根據(jù)所在地區(qū)與自身實(shí)際承擔(dān)不同層次電子商務(wù)人才的基本培養(yǎng)任務(wù)。但無論什么情況下，都必須根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求確立包含自己特色的培養(yǎng)層次和目標(biāo)，保證人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)人才需求之間的契合性。

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