高校圖書館學生助理工作的實踐與發展

王芩

摘要：高校圖書館學生助理工作是圖書館工作的有機組成部分，加強學生助理工作的組織管理和實踐，對圖書館服務管理工作和學生助理的培養教育有著重要作用。

關鍵詞：學生助理；高校圖書館；勤工儉學

中圖分類號：G258.6 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）16-0042-02

圖書館學生助理（Library Student Assistant簡稱SA）最早起源于美國大學圖書館，國外研究統計結果表明，近幾年美國高校圖書館工作人員中，使用學生助理的人數達到了圖書館工作人員總數的86%，并已形成一整套的制度和管理辦法。[1]在我國，根據曹東鳳《關于高校圖書館使用學生助理的研究文獻綜述》，[2]最早有據可查的研究文獻是夏勇的文章，他的文章提到：“在市場經濟發展較早較快的深圳大學圖書館，就早已開始聘用大學生從事圖書館的許多基礎圖書館業務工作”。[3]

一、高校圖書館學生助理工作產生的背景

上世紀八九十年代，隨著高校擴招和高校圖書館事業的發展，圖書館文獻數量隨之激增，正式工作人員短缺。1993年原國家教委大力提倡“勤工助學”活動，學生參與學校及圖書館等部門的工作引起高度重視，并且將參加圖書館勞動的學生稱之為“圖書館學生助理”。[2]這種形式發展至上世紀90年代末期，隨著信息網絡時代的發展和圖書館界的變革與高校圖書館重組，在圖書館編制、預算縮小、讀者數量不斷擴大、圖書館服務層次的拓展深化等現實情境之下，需要增加不同層次和專業的圖書館工作人員。為此，很多高校圖書館應對困境紛紛建立了學生助理工作制度，大量招聘學生助理充實到圖書館各個工作崗位，保證圖書館的正常運行。

二、學生助理工作實踐案列

1.清華大學圖書館實踐案例。最初圖書館學生助理從事的主要是清潔衛生、書刊搬運、閱覽室值班等工作，但隨著圖書館事業的發展和圖書館自身工作人員不足等，學生助理參與圖書館基礎服務工作的范圍越來越廣泛，以工作項目為單元臨時招募大量學生助理參與圖書館工作，如1999年清華大學圖書館開架借閱區年流通圖書上架工作量96萬冊/年，僅春季開學高峰日還書平均上架量為2萬冊。為此，圖書館與學生處聯絡，通過臨時招募組織學生勤工儉學，參與圖書館整理上架工作按學時付報酬形式發放助學金。發展至今，圖書館先后建立圖書館勤工助學分隊和學生顧問團隊，由學生包庫管理完成圖書館書庫上架歸整以及咨詢找書等工作，只有一個館員負責日常組織管理和考核學生工作。同時，學生顧問團隊加強了對學生讀者的宣傳聯系和利用圖書館的推廣工作，實現了圖書館勤工助學學生的自我管理工作模式，學生助理成為圖書館的生力軍。[4]

上世紀末，清華大學圖書館確定了“建設一個與世界一流大學相適性的，研究型、電子化、開放文明的大學圖書館。”[5]圖書館服務模式創新，設立學科館員工作制度開展學科服務，亟待解決了隊伍建設人才培養，圖書館根據學校的助教博士生制度和三助研究生（助教、助管、助研）崗位管理方案，引進助教、博士生，參與圖書館教學、科研、參考咨詢、軟硬件維護、系統開發、圖書評價等一系列工作。[6]緩解了全館工作量大、人員不足、專業技術人才缺乏的狀況。縱觀清華大學圖書館建設發展進程中，學生助理從最初的勤工儉學、義工不斷發展演變到勤工助學分隊和學生顧問團隊，它把勤工助學學生、助教、博士生以及志愿者等學生有序地組織到一起規范管理，并競選產生學生管理干部，一方面他們既是圖書館工作參與者與學生工作管理者，另一方面他們又兼具學生、讀者雙重身份，宣傳圖書館工作和推介資源，在圖書館資源建設和讀者服務工作發展中起到了橋梁、推動作用。[7]

2.2004年海南師范大學圖書館以新館搬遷工作為項目集中招募體育系為主的在校學生，志愿參與圖書館新館搬遷工作，在全館館員帶領下與搬家公司一起完成了館藏占地面積9000多平方米、館藏資源80多萬件的搬遷工作，節約經費提高效率，強化了學生對圖書館的主人翁意識，為圖書館新館運行打下了良好基礎。實踐證明，圖書館做好學生助理工作的計劃和組織安排，學生是能夠很好地完成圖書館的工作的。

3.北京信息科技大學圖書館勤工助學學生（國家獎學金資助），在館員指導下參與設計實現音像資源網站頁面設計和音像目錄搜索引擎功能。學生義工（學校規定的每學期20～40學時義工工作）參與音像資源圖片掃描存儲工作，為圖書館資源的數字化、網絡化和特色資源整合做了充分地準備工作。在北京工業大學網絡教學參考項目元數據采集過程中，以院系班級為單位，按照教學參考項目的學科專業劃分組織學生，通過對讀秀數據庫教參圖書元數據條目的檢索查找和對圖書ISBN號互聯網上的查找比對，完成了網絡教學參考項目校圖書館元數據采集工作。此次工作嘗試性的以教學參考資源為主線，將資源與學生需求和學業發展相結合做了一次探索，做到使用與培養相結合，在工作中既教育了學生又完成了工作。

三、學生助理工作的組織管理

1.早期學生參與圖書館工作，是院系所開展社會實踐的一種途徑。圖書館的勞動是大學課余生活的補充，這個形式依然保留到今天，越來越多的圖書館學生志愿者參與圖書館服務。勤工助學學生、助教博士生、學生義工、志愿者或社團的學生，發展至今許多高校都建立了圖書館學生管理協會，隸屬學生處由圖書館辦公室統一管理，對學生助理工作規范化、制度化科學管理，制定章程和崗位職責，組織勤工助學分隊、志愿者協會或者圖書館讀書社團的在校學生參與圖書館工作，圖書館做好學生助理工作規劃、組織用工、人員聘崗、考勤考績等考核及評比工作，及時與相關學生所在部門信息反饋，調動學生的工作積極性，提高他們的工作責任心和工作效率。

2.做好對學生助理圖書館文獻知識的普及和工作技能培訓、圖書館職業精神的培養，包括職業道德、職業紀律、職業信譽等，樹立以讀者為中心、愛崗敬業、團結協作的精神。圖書館館員應以身作則，率先垂范，在工作中培養大學生樹立時間、勞動和效率觀念，自強、自尊、自立，培養他們的實踐能力和創新精神。

3.圖書館各部門科學設置學生助理崗位及合理用工，應聘學生與圖書館雙向選擇競聘上崗。針對不同學生專長和特點分層次、分崗位、分工作內容，如大一新生參與書庫整理圖書上架工作，對圖書館有較為直觀的感性認識；大二及以上高年級學生對圖書館館藏資源使用有一定的認識，可以在閱覽室值班解答日常咨詢；而研究生、助教博士生等具有專業知識和學科背景，通過培訓可以在圖書館參考咨詢臺，解答讀者與學科或者專業相關的、較深層次的圖書館文獻資源使用，對于優秀者還可以參與圖書館課題項目、教學科研等工作。

四、學生助理工作的作用和意義

1.高校圖書館學生助理工作，減輕圖書館人員的工作強度，提高圖書館的利用率。學生助理在圖書館這個社會實踐平臺上，鍛煉提高自身的組織協調能力、實踐動手能力、自我管理能力、團隊合作精神和愛崗敬業奉獻精神，對他們樹立正確的世界觀、人身觀、道德觀和價值觀有著積極的作用。

2.學生助理在圖書館的書香氛圍中熏陶、成長，在圖書館工作中學習與掌握文獻檢索知識和技能，獲得文獻檢索基本方法和利用圖書館資源解決問題的基本信息素養，在大學四年人生規劃中充分利用圖書館，將自己的學習專業需求與圖書館資源更多的結合起來，并不斷提高自己綜合運用知識解決問題的能力。

3.學生助理兼具學生讀者和圖書館工作人員的雙重身份，他們是溝通圖書館與讀者的橋梁，向學生讀者宣傳圖書館工作和圖書館資源利用，并能夠及時獲得師生對圖書館需求信息和相關建議，深度參與圖書館管理和服務工作。大學生特別是研究生能在大學圖書館高水平、深層次的利用與服務中發揮特殊作用。

總之，高校圖書館工作是學校教學和科研工作的重要組成部分，而學生助理工作已成為圖書館服務和管理工作的有機部分，它與圖書館的建設、發展密切相關有著積極地促進作用。圖書館將學生助理的培養、使用以及其自身成長有機地結合起來，在圖書館這個平臺上實現圖書館的教育功能，完成學生助理的個人社會化，這將會是學生助理工作的發展態勢，而高校圖書館學生助理工作制度和范式也將成為圖書館學生工作發展研究的課題。

參考文獻：

[1]路雅祺.美國馬里蘭大學圖書館學生助理管理工作介紹及其啟示[J].圖書館論壇，2010，（5）：148，169-171.

[2]曹東鳳.關于高校圖書館使用學生助理的研究文獻綜述[J].科技情報開發與經濟，2007，（31）：46-47.

[3]夏勇.中美高校圖書館學生助理員制度比較[J].高校圖書館工作，1993，（3）：67-69.

[4]莊玫，劉春紅.圖書館的特殊“館員”——試論清華大學圖書館勤工助學工作[J].高校圖書館工作，2009，（5）：88-90.

[5]劉桂林.新世紀中國大學圖書館發展之我見（之一）[J].大學圖書館學報，2001，（1）：3-4.

[6]邵敏，李欣.圖書館拓展服務探析與案例研究[J].圖書情報工作，2011，（5）：5-10.

[7]韓麗風，王媛，劉春紅，王云.學生讀者深度參與圖書館管理和服務創新的實踐與思考[J].大學圖書館學報，2013，（4）：26-30.