新媒體新技術在圖書館服務工作中的應用研究

任晶

摘 要：21世紀是信息化的時代，人們使用的工具越來越現代化，新媒體新技術的出現更是在人群中掀起一陣熱風。新媒體新技術滿足了人們對現代化的需求，迎合了大眾的口味，讓人們可以迅速獲得信息掌握發展趨勢。如何將新媒體新技術運用在圖書館服務中，是一個值得研究和解決的新課題，該文就其在圖書館服務工作中的應用做了簡要的分析和研究。

關鍵詞：新媒體 新技術 圖書館服務 應用研究

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）06（b）-0125-02

新媒體、新技術的發展代表著國家未來媒體技術的大致發展趨勢，傳統媒體常常借助于電視、廣播、報刊、雜志等單一形式來完成信息的傳播，而新媒體新技術是在傳統媒體的基礎上運用先進數字媒體技術開發完成的，對于信息的傳播加工和新的詮釋。新媒體技術的出現，方便了圖書館服務工作的開展。

1 圖書館閱讀服務中應用新媒體技術的必要性與重要性分析

圖書是人類進步的階梯，而閱讀是人類獲取信息的基本途徑，是人類行為活動中最具獨特性的行為，進行圖書閱讀活動有助于傳承人類精神文明，激發新知識，促進新技術的產生。圖書館作為傳播文化文明的主要服務團體，是展現閱讀行為的主要場所，在圖書館管理中閱讀服務始終占據著主體地位，各個服務項目的開展都要僅僅圍繞閱讀服務，隨著教育文化事業的不斷發展，圖書館的閱讀服務也要不斷得到提升，積極改進服務質量是閱讀活動的主要展開方式。

1.1 新媒體新技術的簡述

新媒體新技術概念產生于20世紀60年代末、70年代初，首次出現是由美國電視廣播技術研究所的所長P·戈爾德馬提出。70年代初，新媒體在西方國家開始廣泛流傳，許多的工作者開始對新媒體新技術進行研究探索。新媒體是一種運行新技術發展起來的，用以傳遞消息提供服務的媒體新形態。相比較而言，新媒體具有很多的優勢：多元性、高度的互交性、個性化、分眾化、便捷性、跨越時空性等。新媒體的各個優勢共同構成新媒體的獨特性，也推動著新媒體技術的不斷發展。新媒體的流行形式很多，大致上分為三類：第一類是以信息網絡為載體的網絡新媒體，這些站點都是個人或組織所建立的用來傳播各種信息，這類站點有博客、搜索等；第二類是在網絡媒體的基礎上超越時空界限的移動媒體技術，這些媒體技術能夠發揮出廣大的時空空間，具有可移動性的功能，例如：移動電視、無線手機等；第三類是以數字技術為主體的數字新媒體技術，相比較而言，數字媒體的傳播功能更強大，具有個性化、自主性的特征，這類產品有MP3、MP4等。

1.2 圖書館閱讀服務中應用新媒體技術的必要性與重要性分析

圖書館的閱讀服務對文化文明的傳承和流通有著極其重要的意義，科學技術的進步對提升圖書館閱讀服務水平有著很大推動作用。國家文化部在“十二五”期間加強了對文化事業及文化產業的管理，將完善文化產業及事業的發展體系作為工作的重心。圖書館作為傳播文化的主要發源地，要積極落實文化部的政策，不斷完善服務工作的質量，提升自身在社會中的生存地位。將新媒體新技術應用在圖書館的服務管理工作之中，可以幫助圖書館整合書庫資源，建立統一的閱讀服務平臺，積極開展新資源的建設；新技術的運用使得圖書館閱讀服務的基礎建設得到了很大提升，數字化資源的運用便于人們搜索書籍信息。將新技術運用在圖書館的閱讀服務中能夠有效解決圖書館所面臨的一切問題。新媒體新技術是信息時代的最新產物，改變了以往信息的傳遞方式，加速了信息的流通效率。新媒體新技術是站在用戶的角度上開啟圖書館的服務工作，能夠有效解決信息不匹配的失誤，充分顯示閱讀形式、內容的多樣性，給讀者帶來閱讀的動力，所以在圖書館的服務工作有必要引入新媒體新技術。

圖書館的閱讀活動能夠有效地推動文化產業的發展，提高閱讀活動的服務水平是完善文化信息產業的前提，提升圖書館閱讀服務的工作質量有助于在人民中間形成良好的形象，提升全民的文化素質水平，促進國家綜合國力的發展。

2 新媒體技術在圖書館閱讀服務中的具體應用

2.1 新媒體新技術的應用優勢與缺陷分析

新媒體新技術是數字化、信息化、知識化綜合發展之下的必然產物，相比較與傳統媒體，新媒體改變了信息交流與傳播的方式，促進了信息的流通速度，為讀者提供了便利的閱讀條件。準確來說，新媒體新技術所具有的特征和優勢，能夠符合新文明建設下圖書館服務工作的工作方式和思想觀念，將新媒體新技術運用在圖書館的閱讀服務中可以幫助圖書館負責人解決當前閱讀服務工作中出現的問題。還拓展了圖書館閱讀的展開形式，更新了閱讀書籍的內容，加快了圖書館服務工作的多元化發展理念。但是，作為新型出現的信息化媒體，新媒體新技術也存在一定的缺陷，在具體應用的過程中也會產生一些問題。具體來說，因為新媒體新技術在我國圖書館服務工作中的應用屬于初級的發展階段，其能夠應用或借鑒的理論經驗少之又少，外加圖書館閱讀服務屬于一種公益性、社會性的服務機構，所以新媒體新技術在具體應用的過程中，容易與時代發生矛盾。在具體應用中產生的問題有：應用新媒體新技術的觀念發展不完善、缺乏系統性和綜合性的應用等。

2.2 新媒體新技術在圖書館服務中的具體應用情況分析

第一，圖書館服務工作要在閱讀服務鏈條的基礎上應用新媒體新技術，發揮出閱讀服務的主導作用，突出閱讀服務在圖書館運營流程中的地位。有效展開圖書館閱讀服務工作，對提升圖書館在民眾間的地位具有很大幫助。圖書館在應用新媒體新技術之前，要綜合考慮圖書館面臨的外部競爭環境及內部所要進行的具體應用舉措等，運用整體性的原則來規劃設計圖書館中的閱讀服務主體鏈條。閱讀主體的服務鏈要求圖書館要將讀者作為閱讀服務的重點對象，并且要對閱讀服務的形式及內容進行綜合性的提煉，展開全面戰略性的規劃與評價，繼而從整體上來提高圖書館閱讀服務的質量水平。具體來說，圖書館的閱讀主體服務鏈可以從三個方面來展開，即各服務環節的精細化服務層、各戰略環節的封裝層、閱讀主體核心理念的指導層。將這三層與并圖書館閱讀的各項服務融合在一起并對其進行及時改造，進一步增強閱讀服務鏈的適用性、整體性與靈活性，促使閱讀服務鏈實現由內而外的、綜合的信息流程。

第二，圖書館管理人要從讀者的閱讀需求出發來提取挖掘各個環節以便更好地應用新媒體新技術。讀者的閱讀需求是人們從生活實際出發，為解決生活問題而查詢信息閱讀書籍。通常來說，讀者的閱讀需求可按其需求程度分為潛在信息需求、意識信息需求和表達信息需求。所以圖書館的閱讀服務工作也要從讀者的需求出發盡量滿足讀者三個不同層次的需求，努力激發讀者強烈的閱讀興趣和求知欲，使得新媒體新技術能夠為讀者的閱讀需求提供了更好的閱讀空間，幫助圖書館閱讀服務提升工作質量和效率。

3 結語

在信息技術及文化知識不斷完善和發展的背景下，我國圖書館要積極轉變閱讀服務理念，讓其更貼近科學化、現代化。新媒體新技術在圖書館閱讀服務中的有效應用，有利于激發用戶的讀書欲望，運用現代技術分析用戶的閱讀需求信息，依據其需求進而給用戶進行書籍推薦，幫用戶挑選出符合需求的資料。新媒體新技術自身的優勢在圖書館閱讀服務應用中能夠充分顯示出來，重視新媒體新技術在圖書館閱讀服務中的作用，有利于提升圖書館閱讀客戶的知識掌握能力，進而切實地增強圖書館在網絡信息服務市場中的競爭力。

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