試論企業道德的重要性

黃海芳

摘要：企業道德是現代企業發展的生命線，任何以犧牲道德為代價的發展都是得不償失的。加強企業道德教育是提高企業的形象和信譽，進而提升企業綜合競爭力的有力舉措，是企業可持續發展的力量源泉。

關鍵詞：企業；道德力量；道德建設

一、企業道德的力量

“道德”一詞最早出現在《禮記·曲禮》：“道德仁義，非禮不成。”道德是人們共同生活的行為準則，它以善惡為標準，通過社會輿論、傳統習俗及內心信念等非強制性的力量來評價人的行為，影響人的心理，從而調節人與人及人與社會之間的相互關系。企業道德是企業在生產經營活動過程中協調、處理內外部關系的行為規范的總和，它追求公正的社會秩序，維系安定和諧的社會環境。

隨著我國市場經濟建設的深入推進，大量道德失范問題開始涌現：蘇丹紅事件、瘦肉精事件、三聚氰胺毒奶粉事件、白酒塑化劑事件……由商業誠信引發的企業道德問題已經成為影響中國經濟發展的一大問題。《道德經》中說：“上德不德，是以有德；下德不失德，是以無德。”意即推崇稟賦的人不刻意修德，所以保存了稟賦；貶抑稟賦的人不忽略修德，所以失去了稟賦。因此，道德教育不應該是一句空話，一句口號，一種形式。只有真正重視企業的道德教育，恪守誠信經營的理念，為企業創造出更大的經濟效益和社會效益，為社會秩序的穩定、和諧奠定堅實的基礎，企業道德的力量才能夠真正得到發揮。那么，什么是企業道德的力量呢？

（一）良好的企業道德能夠吸引優秀人才，提高管理效率

21世紀最貴的是什么，是人才。當前，企業之間的競爭歸根結底還是人才之間的競爭。企業因人而發展，只有擁有高素質的管理人才和高技能的技術骨干，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。而在現實社會中，高待遇并不是吸引和留住優秀人才的唯一要素。厚德方可載物。古時便有“鳳非梧桐不棲”、“士為知己者死”。良好的企業道德文化才能夠吸引和留住人才，才能夠凝聚人心和力量，使員工的個人愿景與企業的共同愿景得到有機融合，最大限度地調動員工工作的積極性和主動性。這樣，企業就能夠煥發出無限的創造力，實現企業和員工的共同發展，進而提升企業的綜合競爭實力。

（二）良好的企業道德能夠提高企業信譽，對外塑造形像

人無信而不立。企業信譽也是企業的立企之本。而企業道德正是企業信譽提高的基礎和關鍵性的因素，是企業的無形資產和無價之寶。良好的企業信譽帶來良好的企業形象。近年來，“圍繞市場樹形像，塑好形象占市場”，是國內外許多企業提高產品市場占有率的有效方法。試想，一個以犧牲道德為代價獲取自身經濟利益的企業，又如何能長久？它注定必將在激烈的市場競爭中被淘汰。

（三）良好的企業道德能夠促進思想統一，對內形成凝聚力

良好的企業道德的建立，絕不僅僅是外在的，更是內在的。企業道德的內化，即是企業內部每一個員工對企業道德的真心認同和嚴格遵守，是職業道德和職業素養的體現。“天時”難待，“地利”難爭，“人和”卻可以通過努力實現。蜀漢昭烈帝劉備，一不占“天時”，二不占“地利”，卻最終憑借著“人和”，得以三分天下。“攘外必先安內”，“家”和才能萬事興。一個企業真正有價值、有魅力、能夠流傳下來的東西，不是產品，而是它的文化。優秀的企業道德文化能夠為企業確立一種持續發揮作用的群體指導意識，建立共同認同的健康的道德水準，營造企業的文化氛圍，樹立共同的價值觀，進而調動企業員工愛崗敬業、奮發向上的工作積極性，使員工的主動性、創造性得到最大限度的發揮，進而產生凝聚力、歸屬感、使命感和向心力。

（四）良好的企業道德能夠補充制度之不足，協調內外關系

一個企業既是一個小社會，又是整個社會的一部分。企業要成長、要發展，就必然面對著各種內、外矛盾。企業固然有自己的制度，但任何制度都不可能盡善盡美。因此，在制度這一剛性的約束之外，我們很大程度上要依靠企業道德的柔性約束來達到協調內外關系、解決矛盾的目的。企業道德水平的提高，對內可以減少摩擦；對外，可以帶來企業信譽度和美譽度的提高，為正確處理企業與社會的關系創造一個良好的環境。

二、加強企業道德建設的思路

企業道德建設是我國社會主義經濟建設中不可或缺的重要組成部分，既關系到社會的安定、和諧和可持續發展，也影響著企業的競爭實力甚至是生死存亡。對此，筆者有兩點思路。

（一）自上而下，提高道德責任意識

企業能否積極承擔相應的社會道德責任，其行為是否遵守道德規范，取決于企業的道德意識和倫理水平。中國企業界的風云人物張瑞敏在接手海爾集團以后，提出了“管事先管人，管人帶作風”、 “智力比知識重要，素質比智力重要，覺悟比素質更重要”、 “賣信譽，而不是賣產品”等等一系列經營理念。在這一系列創新性經營理念的指導下，海爾在1984～2000 年間創下了營業額年均增長80%的驚人速度。可見，企業領導者的道德素質對企業道德建設有著重要的影響，對企業的興衰成敗起著至關重要的作用。企業高層管理者是企業的精英，其表率行為對企業員工道德責任意識的形成具有最直接的效果。

（二）發揮榜樣的示范引領作用，提高企業員工道德自律能力

雖然企業行為不等同于個人行為，但是企業行為最終還是體現為個人行為。因此， 把企業的道德要求轉變成員工個體的道德行為就顯得尤其重要。為此，必須關注和提高企業員工的職業道德修養、誠實信用教育，并注重發揮榜樣的示范引領作用。示范引領包括兩個方面：第一是發揮企業領導者的模范表率作用，企業領導者的個人行為是企業員工行事辦事的“風向標”。第二是樹立模范人物，發揮示范推動作用。模范人物的優秀品格和模范言行對員工起著示范引領作用，吸引員工去學習和仿效，從而產生潛移默化的效果， 進而促進自身道德自律能力的形成和提高。

三、結語

企業是社會主義市場經濟的重要組成部分，企業是否遵守商業道德，能否生產高質量的、滿足消費者需求的安全產品，不僅關系到企業的成敗得失，也影響著社會的安定、和諧和可持續發展。在企業道德失范行為頻出的現階段，必須要從企業、消費者和社會這三個層面來推進企業道德建設，促使企業誠信經營，切實承擔起應負的社會責任。企業道德建設是一項復雜的系統工程，不可能一蹴而就，但是只要各方共同努力，企業道德失范行為就會越來越少，甚至最終徹底消失。在競爭日益激烈的市場經濟條件下，企業要想求得生存并獲得可持續發展，不但要研究和利用先進的科學技術，守法經營， 而且還要自覺將自己置于道德約束之中，使企業各項活動符合當前社會的道德規范。加強企業道德管理是企業管理的靈魂，是企業實現可持續發展的力量源泉。

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（作者單位：廣西中煙南寧卷煙廠）