試論企業(yè)道德的重要性

黃海芳

摘要：企業(yè)道德是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的生命線，任何以犧牲道德為代價的發(fā)展都是得不償失的。加強企業(yè)道德教育是提高企業(yè)的形象和信譽，進而提升企業(yè)綜合競爭力的有力舉措，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的力量源泉。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；道德力量；道德建設

一、企業(yè)道德的力量

“道德”一詞最早出現(xiàn)在《禮記·曲禮》：“道德仁義，非禮不成。”道德是人們共同生活的行為準則，它以善惡為標準，通過社會輿論、傳統(tǒng)習俗及內(nèi)心信念等非強制性的力量來評價人的行為，影響人的心理，從而調(diào)節(jié)人與人及人與社會之間的相互關(guān)系。企業(yè)道德是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中協(xié)調(diào)、處理內(nèi)外部關(guān)系的行為規(guī)范的總和，它追求公正的社會秩序，維系安定和諧的社會環(huán)境。

隨著我國市場經(jīng)濟建設的深入推進，大量道德失范問題開始涌現(xiàn)：蘇丹紅事件、瘦肉精事件、三聚氰胺毒奶粉事件、白酒塑化劑事件……由商業(yè)誠信引發(fā)的企業(yè)道德問題已經(jīng)成為影響中國經(jīng)濟發(fā)展的一大問題。《道德經(jīng)》中說：“上德不德，是以有德；下德不失德，是以無德。”意即推崇稟賦的人不刻意修德，所以保存了稟賦；貶抑稟賦的人不忽略修德，所以失去了稟賦。因此，道德教育不應該是一句空話，一句口號，一種形式。只有真正重視企業(yè)的道德教育，恪守誠信經(jīng)營的理念，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益，為社會秩序的穩(wěn)定、和諧奠定堅實的基礎，企業(yè)道德的力量才能夠真正得到發(fā)揮。那么，什么是企業(yè)道德的力量呢？

（一）良好的企業(yè)道德能夠吸引優(yōu)秀人才，提高管理效率

21世紀最貴的是什么，是人才。當前，企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底還是人才之間的競爭。企業(yè)因人而發(fā)展，只有擁有高素質(zhì)的管理人才和高技能的技術(shù)骨干，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。而在現(xiàn)實社會中，高待遇并不是吸引和留住優(yōu)秀人才的唯一要素。厚德方可載物。古時便有“鳳非梧桐不棲”、“士為知己者死”。良好的企業(yè)道德文化才能夠吸引和留住人才，才能夠凝聚人心和力量，使員工的個人愿景與企業(yè)的共同愿景得到有機融合，最大限度地調(diào)動員工工作的積極性和主動性。這樣，企業(yè)就能夠煥發(fā)出無限的創(chuàng)造力，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，進而提升企業(yè)的綜合競爭實力。

（二）良好的企業(yè)道德能夠提高企業(yè)信譽，對外塑造形像

人無信而不立。企業(yè)信譽也是企業(yè)的立企之本。而企業(yè)道德正是企業(yè)信譽提高的基礎和關(guān)鍵性的因素，是企業(yè)的無形資產(chǎn)和無價之寶。良好的企業(yè)信譽帶來良好的企業(yè)形象。近年來，“圍繞市場樹形像，塑好形象占市場”，是國內(nèi)外許多企業(yè)提高產(chǎn)品市場占有率的有效方法。試想，一個以犧牲道德為代價獲取自身經(jīng)濟利益的企業(yè)，又如何能長久？它注定必將在激烈的市場競爭中被淘汰。

（三）良好的企業(yè)道德能夠促進思想統(tǒng)一，對內(nèi)形成凝聚力

良好的企業(yè)道德的建立，絕不僅僅是外在的，更是內(nèi)在的。企業(yè)道德的內(nèi)化，即是企業(yè)內(nèi)部每一個員工對企業(yè)道德的真心認同和嚴格遵守，是職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。“天時”難待，“地利”難爭，“人和”卻可以通過努力實現(xiàn)。蜀漢昭烈帝劉備，一不占“天時”，二不占“地利”，卻最終憑借著“人和”，得以三分天下。“攘外必先安內(nèi)”，“家”和才能萬事興。一個企業(yè)真正有價值、有魅力、能夠流傳下來的東西，不是產(chǎn)品，而是它的文化。優(yōu)秀的企業(yè)道德文化能夠為企業(yè)確立一種持續(xù)發(fā)揮作用的群體指導意識，建立共同認同的健康的道德水準，營造企業(yè)的文化氛圍，樹立共同的價值觀，進而調(diào)動企業(yè)員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作積極性，使員工的主動性、創(chuàng)造性得到最大限度的發(fā)揮，進而產(chǎn)生凝聚力、歸屬感、使命感和向心力。

（四）良好的企業(yè)道德能夠補充制度之不足，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系

一個企業(yè)既是一個小社會，又是整個社會的一部分。企業(yè)要成長、要發(fā)展，就必然面對著各種內(nèi)、外矛盾。企業(yè)固然有自己的制度，但任何制度都不可能盡善盡美。因此，在制度這一剛性的約束之外，我們很大程度上要依靠企業(yè)道德的柔性約束來達到協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、解決矛盾的目的。企業(yè)道德水平的提高，對內(nèi)可以減少摩擦；對外，可以帶來企業(yè)信譽度和美譽度的提高，為正確處理企業(yè)與社會的關(guān)系創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

二、加強企業(yè)道德建設的思路

企業(yè)道德建設是我國社會主義經(jīng)濟建設中不可或缺的重要組成部分，既關(guān)系到社會的安定、和諧和可持續(xù)發(fā)展，也影響著企業(yè)的競爭實力甚至是生死存亡。對此，筆者有兩點思路。

（一）自上而下，提高道德責任意識

企業(yè)能否積極承擔相應的社會道德責任，其行為是否遵守道德規(guī)范，取決于企業(yè)的道德意識和倫理水平。中國企業(yè)界的風云人物張瑞敏在接手海爾集團以后，提出了“管事先管人，管人帶作風”、 “智力比知識重要，素質(zhì)比智力重要，覺悟比素質(zhì)更重要”、 “賣信譽，而不是賣產(chǎn)品”等等一系列經(jīng)營理念。在這一系列創(chuàng)新性經(jīng)營理念的指導下，海爾在1984～2000 年間創(chuàng)下了營業(yè)額年均增長80%的驚人速度。可見，企業(yè)領(lǐng)導者的道德素質(zhì)對企業(yè)道德建設有著重要的影響，對企業(yè)的興衰成敗起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)高層管理者是企業(yè)的精英，其表率行為對企業(yè)員工道德責任意識的形成具有最直接的效果。

（二）發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用，提高企業(yè)員工道德自律能力

雖然企業(yè)行為不等同于個人行為，但是企業(yè)行為最終還是體現(xiàn)為個人行為。因此， 把企業(yè)的道德要求轉(zhuǎn)變成員工個體的道德行為就顯得尤其重要。為此，必須關(guān)注和提高企業(yè)員工的職業(yè)道德修養(yǎng)、誠實信用教育，并注重發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用。示范引領(lǐng)包括兩個方面：第一是發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導者的模范表率作用，企業(yè)領(lǐng)導者的個人行為是企業(yè)員工行事辦事的“風向標”。第二是樹立模范人物，發(fā)揮示范推動作用。模范人物的優(yōu)秀品格和模范言行對員工起著示范引領(lǐng)作用，吸引員工去學習和仿效，從而產(chǎn)生潛移默化的效果， 進而促進自身道德自律能力的形成和提高。

三、結(jié)語

企業(yè)是社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分，企業(yè)是否遵守商業(yè)道德，能否生產(chǎn)高質(zhì)量的、滿足消費者需求的安全產(chǎn)品，不僅關(guān)系到企業(yè)的成敗得失，也影響著社會的安定、和諧和可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)道德失范行為頻出的現(xiàn)階段，必須要從企業(yè)、消費者和社會這三個層面來推進企業(yè)道德建設，促使企業(yè)誠信經(jīng)營，切實承擔起應負的社會責任。企業(yè)道德建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，但是只要各方共同努力，企業(yè)道德失范行為就會越來越少，甚至最終徹底消失。在競爭日益激烈的市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要想求得生存并獲得可持續(xù)發(fā)展，不但要研究和利用先進的科學技術(shù)，守法經(jīng)營， 而且還要自覺將自己置于道德約束之中，使企業(yè)各項活動符合當前社會的道德規(guī)范。加強企業(yè)道德管理是企業(yè)管理的靈魂，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的力量源泉。

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（作者單位：廣西中煙南寧卷煙廠）