針對湖北省博物館觀眾行為的展示終端設計

翁春萌　高　喆　王婕　張瑞珂　王靜然

摘 要 我國博物館事業迅猛發展，充分發揮教育功能將是未來的發展重點。針對湖北省博物館觀眾行為進行調查并分析其特點，提出展示終端的設計思路增加文化體驗、拓展傳統展示內容，以更好滿足觀眾的參觀需求。據此展開設計構想，完成“編鐘音樂游戲”的概念設計，作為湖北省博物館展示終端的衍生，豐富參觀體驗。

關鍵詞 博物館 觀眾行為 互動 交互設計

中圖分類號：G265 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.05.089

Display equipment Design in View of Hubei Museum Spectator's Behavior

WENG ChunMeng， GAO Zhe， WANG Jie， ZHANG Ruike， WANG Jingran

（School of Art and Design， Wuhan University of Science and Technology， Wuhan， Hubei 430065）

Abstract Museum in China has developed rapidly in recent ten years， educational function will be the focus in the future. Based on investigation of Hubei Museum spectator's behavior and analyze its characteristics， design idea of display equipment is putted forward which add cultural experience and expands traditional exhibition content， to better meet spectator's demands. Therefore， it associates and completes a conceptual design of "Chime Music Game"， as a derivative of museum exhibition terminal and enriches visiting experience.

Key words museum； spectator behavior； interaction； interactive design

近十年來，中國的博物館事業迅猛發展，增長幅度在世界范圍內名列前茅。2015年3月20日，國務院頒布的《博物館條例》正式實施，其第一章第二條明確“博物館，是指以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護并向公眾展示人類活動和自然環境的見證物，經登記管理機關依法登記的非營利組織”，①旗幟鮮明的把“教育”列為博物館各項功能之首；同時指出要“利用博物館資源開展教育教學、社會實踐活動”。②因此，博物館的發展將更強化作為公共文化服務機構的屬性，聚集觀眾需求，以公共文化資源的視野推動博物館教育更加具有針對性、時效性，結合時代前沿與最新手段，不斷吸引更多觀眾，特別是學生走進博物館，主動接受“教育”。

1 湖北省博物館的觀眾行為調查

湖北省博物館自2007年起，在全國率先實行免費開放，年觀眾接待量約140萬人次。對參觀博物館的觀眾進行調查，目的在于獲取他們在參觀博物館時的行為特征，有助于更加了解博物館的服務對象，促進“施教者”與“受教者”的有效互動，提供觀眾樂于接受的服務。

1.1 湖北省博物館簡述

湖北省博物館是國家一級博物館，也是全國八家中央地方共建國家級博物館之一，藏品豐富、地方色彩濃郁，基本反映湖北傳統文化的鮮明面貌，曾侯乙編鐘、越王勾踐劍、元青花四愛圖梅瓶等經典館藏聞名海內外。

1.2 觀眾人群概況

觀眾作為博物館的服務對象，職業、性別、年齡、地域、文化素養均有著較大差異，不同的分類標準會導致不一樣的結果。本文參照《湖北省博物館2012年度觀眾調查報告》（以下簡稱《報告》），將觀眾分為專業工作者、普通觀眾（零散觀眾）、游客（集體觀眾）和少兒觀眾（中小學生）。③

1.3 觀眾行為分析

我國博物館發展中，曾經普遍存在重“物”輕“人”的現象，導致博物館觀眾的相關研究遠不及博物館藏品等研究。隨著社會經濟的發展，人們對文化需求的不斷擴大，傳統的博物館需要不斷根據信息時代的特點，結合新手段、新方式來更新教育方式以提高博物館的公共教育能力。而使博物館的服務更具有針對性，更好的走向公眾，首先須關注觀眾行為本身，并進行深入研究。

博物館觀眾行為包括觀眾參觀目的、參觀偏好、停留時間等，既有集體性的趨同傾向，也因個體產生差異。根據《報告》，本文將博物館觀眾行為作一個簡單概括（見表1）。

除了上表總結的觀眾行為特點，還有研究表明觀眾對制作精良、體積龐大、工藝奇特，且位于獨立展柜或醒目位置的展品的參觀率較高；喜歡參觀與日常生活聯系較緊密、易懂或者展示手法獨特的展品。④觀眾對于博物館內的參觀內容與信息獲取，越來越具有主動性而非被動的知識性習得。

2 湖北省博物館目前的展陳概況

2.1 湖北省博物館的實體展示現狀

湖北省博物館現有館藏和大型展陳，包括社教在業內及社會都有較高的社會影響力和美譽度。展品陳列中，以時間、主題為線索的并存。除了常規的語音導覽、多媒體展示等手段，湖北省博物館也運用信息時代的大量先進技術進行綜合展陳，還通過對古樂器進行高保真的圖像、樂器原音采集，推出了3D古樂器演奏系統設備：以手指敲擊屏幕即可聽到古樂器的聲音，真實的感受古樂器的魅力，備受觀眾青睞。

就湖北省博物館的規模與體量而言，館內盡管有極富特色的展品和較為出色的展陳，兼具創意和吸引力的文化體驗類消費項目尚顯不足。

2.2 湖北省的虛擬展示（數字博物館）現狀

除了傳統的官網展示平臺，越來越多的博物館青睞于建立基于網絡、三維圖形技術的虛擬博物館。這種打破時間和空間限制的舉措，能滿足更多人參觀博物館的愿望，給人很強的滿足感與全新的體驗。

2012年，百度百科數字博物館上線，增加了音頻講解、實境模擬等多種呈現，提供盡可能身臨其境般的觀感。搜索信息更便捷，體驗文物更真切，目前上線超過200家。2016年2月，湖北省博物館正式在百度百科數字博館上線，重點展出100件數字化的館藏精品，勾勒了精彩的荊楚文化。借助三維技術，觀眾可以在線全方位欣賞鐘體結構、品鑒銘文，甚至親手“敲”編鐘，生動立體的觀賞體驗，大大豐富了傳統展示內容，充分享受前沿科技帶來的文化體驗。

3 湖北省博物館展示終端的概念設計

3.1 設計構想

基于前文所述，湖北省博物館觀眾對展示文物的內容與品質、展廳的環境與氛圍、工作人員的態度這幾個方面往往較為滿意，卻普遍對在參觀過程中獲得的休閑娛樂滿意度較低。因此，針對湖北省博物館觀眾行為的特點和現有展示終端展開設計構想，立足拓展現有展示終端的體驗模塊，進行滿足休閑娛樂功能，同時兼具開放、分享和互動的衍生設計（圖1）。

湖北省博物館現有館藏中，“曾侯乙墓編鐘” 歷來為觀眾的關注熱點。現有常規展示方式之外，還有每天四場的編鐘演奏表演，可演奏幾乎所有的古今中外名曲。觀眾往往在驚嘆之余，希望進一步了解、乃至互動。因此，本次設計考慮在已有的展示方式的基礎上，通過自助設備、交互的手段滿足觀眾對于休閑娛樂的功能的需求，推送更多信息。以“曾侯乙墓編鐘”的展示延伸和體驗互動為設計出發點，設計一款在地、實時使用的編鐘演奏類游戲。這款游戲將編鐘音樂進行模擬演奏（類電子音樂），利用觸控技術在固定設備終端上操作，使參觀者可以在娛樂、互動中進一步了解、感受編鐘文化，并即時分享。

3.2 概念設計

在湖北省博物館曾侯乙編鐘展示區，該款展示終端上出現的將不再是傳統的解說內容或者演示，而是設計成一款演奏游戲：集編鐘音樂欣賞、演奏、下載于一體。在編鐘音樂欣賞界面的設計上，除了音樂欣賞的功能外，還提供了通過二維碼下載音樂的功能，實現編鐘音樂的即興創作與即時分享。編鐘演奏完成后，有評分環節，對創作完成的音樂程度進行打分排名，引入游戲的競爭模式；而評級頁面上可以存儲、查詢得分以及歷史排名，可與之前的參與者進行互動。這款游戲的定位是普適操作，界面清晰明了，使觀眾在游戲娛樂之余，更多的體驗編鐘之“樂”。下載與上傳經典樂曲、自創曲目，通過音樂與游戲的方式，實現博物館與參觀者之間的信息分享。

該展示終端的界面設計需要提取代表性、典型的視覺元素，進而將編鐘的文化意蘊用一種簡潔的方式表現出來。將提取視覺元素進行簡潔化表現，使整體界面的風格傾向于一種扁平化的視覺效果（圖2）。

在界面的整體色調選擇上，選用的配色方案古典柔和。這樣的配色方案不僅符合博物館場景大氣、寧靜、端莊的氛圍，也可以體現出編鐘文化的歷史底蘊。由于湖北省博物館地處武漢，因此在首頁界面設計上突出地域因素，選取了武漢地標性建筑黃鶴樓的剪影作為背景，傳遞地方文化信息。在后續界面設計中，則重復、多次使用編鐘元素，強化信息源。

4 結語

通過分析湖北省博物館觀眾行為，及對現有展陳設計的調查，為展示終端的概念設計提供啟示。本設計希望以“物”為導入，將編鐘這一珍貴展品的直觀性、實物性通過可操作、可體驗的游戲行為，使觀眾實現眼見、耳聞、實“彈”，成為參觀博物館的一種體驗嘗試。這款概念設計還需要后期的編程數據作為有力支撐，在編程、后臺方面進一步研發。后續開發中，可結合不同的節日主題或展覽主題，游戲推出不同的音樂專題或獎勵活動，也可以在移動設備終端上，改進為任務通關類的游戲。這項設計的最終目的是通過交互設計終端在博物館參觀人群中的應用，幫助博物館結合新手段、新方式，不斷拓展，盡可能的提高博物館的公共教育能力、滿足當代社會人們在這個極具吸引力的“公共文化空間”的需求。

武漢科技大學大學生科技創新基金研究項目（14ZRA155）

注釋

①②中華人民共和國國務院.博物館條例[Z].2015-02-09.

③ 湖北省博物館.湖北省博物館2012年度調查報告[M].武漢：武漢大學出版社，2013（11）.

④ 呂軍.湖北省博物館觀眾行為調查報告[J].東南文化，2012（3）：115.