社會安全事件危機干預的實施

顧秋瑀　邱靜

摘 要：危機干預是在出現個體不能解決的危機時，由專業人士或者組織進行的針對處于危機中的人群的心理工作以及事件解決工作。本文對危機干預的基本內容進行梳理的基礎上，針對上海踩踏事件的干預工作提出了自己的建議。

關鍵詞：危機干預；社會安全事件；踩踏事件

危機干預雖然已有了初步的系統，但是對于普通大眾而言這還是一個不熟悉的詞匯，本文先對“危機干預”進行解釋，再用一個例子來說明其應用。

一、危機概念

根據美國心理學家（Gilliland and James，1993）的觀點，危機包含以下特征：（1）個人無法使用慣用的方法來解決；（2）會危害個人目標，個人無法通過個人的行為來解決；（3）個人很難做出正確的反應；（4）使得個人難以掌握自己的生活或生命；（5）人遭遇挫折所產生的價值觀解組或人生劇變所形成的高度壓力。綜上而言，危機就是個體或者是群體遇到的按照常規方法不能解決的事件，通常具有危險性、突發性、毀滅性和不可抗拒性。而幫助人們有效的解決在危機中的事件就是危機干預。

2006年1月，中華人民共和國國務院發布了《國家突發事件總體應急預案》，突發事件指突然發生、造成或者是可能造成重大人員傷亡、財產損失、生態環境破壞和嚴重社會危害、危機公共安全的緊急事件。根據突發公共事件發生的過程、性質和機理，突發公共事件主要分為以下四類：

1.自然災害。主要包括水旱災害、氣象災害、地質災害、地震災害、海洋災害、生物災害和森林草原火災等。……