心理學視角下高校輔導員勝任力與工作績效關系研究

陳亮　莊郁馨

摘 要：本研究主要考察高校輔導員勝任力與工作績效的關系。選取高校輔導員490人，通過問卷法收集數據。結果表明，輔導員勝任力能夠有效預測工作績效。最后根據研究結果進行討論。

關鍵詞：高校；輔導員；勝任力；工作績效

高校輔導員是學生思想政治教育和日常生活管理的重要組織者和實施者。輔導員的行為舉止對大學生的言行規范、心理健康發展都具有不可替代地影響和教育作用。本研究將采用心理學研究方法考察高校輔導員勝任力與工作績效的關系，為高校輔導員勝任力與工作績效關系的研究提供新的研究視角。

一、研究方法

（一）研究被試

從遼寧省十二所普通高等院校隨機選取輔導員550名。其中收回問卷509份，有效問卷490份，有效率達96.3%。

（二）研究工具

《大學輔導員勝任力問卷》。采用顧倩、楊繼平編制的《大學輔導員勝任力問卷》，該問卷主要包括應變能力、言語表達能力、心理輔導能力、原則性、職業忠誠感、參與能力、觀察能力、個人魅力、理解尊重學生程度、溝通能力、思想道德修養水平、創新能力12個維度。

《工作績效量表》。由Motowidlo等人編制，分為任務績效、人際促進和工作貢獻三個維度。

（三）統計處理

采用SPSS11.5統計軟件管理數據，采用回歸分析、相關分析進行統計分析。

二、結果與分析

（一）高校輔導員勝任力與工作績效的關系

高校輔導員勝任力的各維度與工作績效的各維度都呈顯著的正相關，相關系數分布在0.235～0.441之間，其中高校輔導員勝任力的各因子與工作貢獻的相關最高。

（二） 高校輔導員勝任力對工作績效的預測作用

以輔導員勝任力的12個維度作為自變量，對輔導員的勝任力進行多元逐步回歸分析。

對工作奉獻而言，輔導員勝任力3個變量能夠顯著預測工作奉獻。其中參與能力貢獻率最大，其標準化回歸系數為0.207，其次為參與能力和思想道德修養水平，其回歸系數分別為0.163和0.187。

對任務績效而言，輔導員勝任力2個變量能夠顯著預測工作奉獻。其中觀察能力貢獻率最大，其標準化回歸系數為0.257。其次是應變能力，其標準化回歸系數為0.167。

對人際促進而言，輔導員勝任力2個變量能夠顯著預測工作奉獻。其中參與能力貢獻率最大，其標準化回歸系數為0.228，其次為應變能力，其回歸系數為0. 201。

三、討論

本研究采用相關分析和回歸分析對高校輔導員勝任力與工作績效的關系進行了探討，結果發現：輔導員勝任力中的應變能力、參與能力、思想道德修養水平對工作奉獻的預測能力較強。其原因可能是：第一，學生工作無小事，而輔導員的工作性質決定了輔導員沒有固定的工作時間，常常兩眼一睜干到熄燈，早上帶領學生跑操，白天到教室查課，夜間到寢室查寢。無論是班級管理，還是完成學校交代的各項任務，都要事必躬親，親自參與。作為一名思想政治輔導員，其自身的理論水平和道德素質也決定了自身是否能積極樂觀的投入到工作當中去。同時，學生工作沒有固定的工作方法和模式，面對學生日常發生的問題和突發事件，往往要靠輔導員臨場的應變能力，才能化險為夷，在此基礎上不斷積累經驗，完善管理辦法和機制。第二，輔導員勝任力中的應變能力和觀察能力對任務績效的預測能力較強。觀察能力是解決問題的基礎能力，善于觀察，才能把握事情的來龍去脈，透過現象看出本質。輔導員的各項任務當中，多數沒有固定的解決方法和模式，很多時候是通過臨場的判斷，冷靜的思考才能解決的。同時，根據輔導員的工作內容和對象，隨機應變也是作為一名優秀輔導員所需具備的能力。第三，輔導員勝任力中的應變能力和參與能力對人際促進的預測能力較強。輔導員只有深入到學生當中，和學生成為良師益友，才能準確把握學生的需求，實現管理最優化。這就要求輔導員要經常組織、參與到班級的活動當中來，在各項事務中，如獎學金的評定、積極分子的民主選舉、班級干部的選拔等也要親歷親為。只有這樣，才能在時間和空間上與學生產生近距離接觸，促進師生良好人際關系的形成。多元回歸結果顯示，輔導員勝任力12個變量能聯合預測工作奉獻的19.2%的變異量，說明勝任力對工作績效具有一定的預測作用。

參考文獻：

[1]梁濤.高校輔導員勝任力、自我效能感與工作績效的關系研究[D].武漢大學，2012.

[2]董曉林，馬連杰. 高校行政管理人員勝任力與工作績效的關系[J].高等教育研究，2013，v.34；No.22410：22-27.

基金項目：2015年遼寧省哲學社會科學規劃基金項目（L15CSH004）、2015年遼寧省教育廳人文社會科學研究一般項目（W2015221）、2014年遼寧科技大學青年項目（2014QN28）、2015年遼寧科技大學哲學社會科學繁榮專項（2015FR11）、2015年遼寧科技大學創新創業教學改革項目（cxcy-2015-16）

（作者單位：遼寧科技大學馬克思主義學院）