微服務背景下的讀者個人信息保護研究

陸燕珍

【摘 要】隨著科技不斷發展，高校圖書館服務逐漸向微服務模式轉變。微服務是移動互聯網時代發展的必然趨勢，在潛移默化中影響著高校學生的學習與生活。互聯網時代同時也是信息膨脹時代，為高校圖書館讀者的個人信息安全帶來威脅。基于此，本文就微服務背景下的高校讀者個人信息保護進行研究，并提出提高個人信息安全系數的策略。

【關鍵詞】微服務 讀者個人信息 保護

在微服務環境下，人們的生活數據在各種高科技手段下被收集、分析、整合以及挖掘，為個人信息安全帶來威脅。在高校圖書館中，微服務背景下的讀者個人信息被泄露的問題日益彰顯。為此，本文著重討論了高校圖書館微服務中的讀者個人信息安全保護措施。

一、高校圖書館微服務概述

在互聯網時代，微信息環境逐漸取代傳統的圖書館環境，成為當今高校圖書館服務環境的重要組成部分。微服務為圖書館開展多樣化的服務形式提供了可能。圖書館微服務以用戶為中心，在各類互聯網媒體技術支持下，通過多種移動終端，為用戶提供圖文并茂、個性化以及全方位的服務。現階段高校圖書館微服務主要體現在以下幾方面：

（一）移動化服務：微信息背景下的圖書館服務將傳統服務轉移到移動網絡中，使得讀者能夠在智能移動終端方便地利用圖書館提供的多種服務，例如校園圖書館WAP、微信圖書館、圖書館公眾號定制等。

（二）社交化服務：隨著社交軟件發展繁盛，高校圖書館將服務納入到人人網、微博、豆瓣、天涯等社交網絡中，積極推廣高校圖書館服務，加強學生與圖書館之間的溝通。

（三）個性化服務：微服務中的圖書館能夠根據讀者的身份不同提供有針對性且差異性的服務，例如高校My Library個性化文件推送等。

二、微服務背景下讀者個人信息保護措施

（一）讀者信息技術保障

要想實現高校圖書館讀者個人信息保障，首先要明確微環境下讀者個人信息類別以及在社會中的重要程度。在互聯網背景下，高校學生讀者的個人信息主要有：姓名、性別、院系、學號、聯系方式、家庭住址、身份證號碼、圖書借閱記錄、問題咨詢記錄、數據庫檢索記錄等。高校讀者個人網絡活動信息主要有：GPS地理位置信息、學生個人終端IP地址、訪問網絡地址。高校讀者個人網絡存儲信息主要有：電影、音樂、文檔、電子郵件、通訊錄、賬號、銀行綁定賬號、密碼以及備忘錄等。

為了提高高校讀者個人信息安全性，要采取技術手段加強用戶個人信息保護。第一，在有線網安全防范方面加強管理；第二，在無線網安全設置以及網絡安全教育方面進行控制；第三，圖書館需要對普通數據進行加密保護，并進行數據備份。例如，通過使用學生專業、班級身份驗證以及數據加密技術來控制用戶訪問；在進行數據信息傳輸時，可以采用防復制軟盤技術，利用網絡中的隱私工具，自動提醒用戶哪些信息被收集。

（二）以立法建立為依托提高高校圖書館自律性

從國外先進的圖書館服務經驗分析中得出：讀者個人信息保護系統比較完善的國家都有相應的個人信息保護法律支持，有的國家甚至針對圖書館讀者個人信息設立專門法案。但是在對比之下，目前我國在該方面還處于探索階段。因此，在微服務背景下，需要加強我國信息化的立法建設，對圖書館讀者個人信息進行針對性地保護。目前，我國已經出臺了《中華人民共和國個人信息保護法及立法研究報告》，該報告的制定為我國圖書館讀者個人信息保護提供了屏障，在立法保護方面起到了積極的推動作用。立法機制的建立使得讀者個人信息有法可依，信息管理實現有章可循。

國外先進的讀者個人信息保護經驗中不僅需要立法作為支持，還需要圖書館具有較強的行業自律性。微服務背景下，圖書館為讀者提供知識服務，在個人信息保護方面更應該做到積極保護信息，嚴格按照法律法規進行讀者信息管理，堅決不濫用、不泄露讀者的個人信息，充分尊重讀者的切身利益。另外，圖書館的行業自律性還表現在圖書館管理人員的自身素質方面，在微服務背景下，圖書館管理人員直接參與讀者個人信息錄入環節，因此，要求圖書館管理人員的專業素質要很高，在實際工作中能夠正確認識到個人信息保護的重要性，從而實現圖書館的行業自律性。

（三）高校讀者權益保護

在高校圖書館業務中需要注重對數據庫供應商、軟件提供商在用戶隱私保護上的監督，從互聯網根源上保護讀者權益。對圖書館個人用戶登錄檢索軟件進行監督與管理，杜絕圖書館自身軟件管理方面出現的個人信息被竊取現象。圖書館在與第三方軟件進行合作時，在合作合同中應該標明用戶個人數據歸屬權、用戶個人數據信息保護義務以及讀者個人信息泄露的處理辦法。比如在美國，圖書館軟件供應商沒有權力對讀者個人信息隨意分享、出售等。

三、結論

本文立足于微服務理念，研究了圖書館中讀者個人信息保護策略。微服務是互聯網時代發展的產物，在各行各業中作用突出。近年來，社會發展使得信息不斷膨脹，竊取信息的技術越來越多，在圖書館中讀者的個人信息安全受到了威脅。微服務在高校圖書館中的應用備受關注，在高校中讀者的個人信息保護是微服務背景下值得思考的問題。

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