廣西高校二級心理健康教育工作站運行情況調(diào)查分析

汪依桃　陳雪斌　謝春艷

一 研究背景

近年來，上級教育行政主管部門出臺了一系列關(guān)于大學生心理健康教育的規(guī)范性文件，有力地推動和規(guī)范了各高校的心理健康教育工作。廣西教育廳在2007年就頒發(fā)了《關(guān)于進一步加強和改進全區(qū)高校大學生心理健康教育的意見》（桂黨高工[2007]5號），文件指出，“各普通高校要進一步建立完善三級心理健康教育網(wǎng)絡”，并明確“二級網(wǎng)絡是院（系）級大學生心理健康教育工作站，由院（系）學工干部、輔導員組成，主要任務是建立院（系）學生心理檔案，及時了解、掌握學生的心理健康動態(tài)，舉辦大學生心理健康講座或團體心理輔導等活動，對學生進行心理健康教育和宣傳，并解決一般性的心理問題”。2013年廣西教育廳又下發(fā)了關(guān)于印發(fā)《廣西高校學生心理健康教育工作基本建設標準實施意見（試行）的通知》（桂教思政[2013]23號），文件指出，“高校要建立健全學校、院（系）、學生班級、宿舍四級心理健康教育工作網(wǎng)絡，并有明確的職責分工和協(xié)調(diào)機制，負責大學生心理健康教育和咨詢?！?/p>

二 廣西各高校二級心理健康教育工作站運行情況調(diào)查

1 廣西各高校建站總體情況

筆者前期通過訪談及結(jié)合自身工作實踐，自編《廣西高校二級心理健康教育工作站工作情況調(diào)查表》，隨機抽取了廣西區(qū)內(nèi)43所高校開展調(diào)查，其中本科院校（含獨立學院5所）25所，高職高專學校18所。結(jié)果顯示：31所高校在學院（系部）成立有二級心理健康教育工作站，占調(diào)查樣本的72.09%，其中18所是本科院校，13所屬于高職高專學校;12所高校尚未成立二級工作站，占調(diào)查樣本的27.91%， 其中5所是本科院校（含3所獨立學院），7所是高職高專學校。從建站情況來看，廣西大部分高校尤其是本科院校都已經(jīng)設立了二級心理健康教育工作站，不過獨立學院明確而又規(guī)范地建站的不多。

2 廣西各高校二級心理健康教育工作站具體運行情況

（1）廣西各高校二級心理健康教育工作站隊伍建設情況從各高校二級心理健康教育工作站的組織領導特別是擔任站長工作的人員組成來看，61%的高校是由各學院（系部）黨委副書記或分管學生工作的副院長擔任;26%是由各學院（系部）分管學生心理健康教育工作的輔導員來擔任;7%是由各學院（系部）的分團委書記擔任;但還有6%的高校二級工作站站長沒有確定的人選，甚至長期空缺，組織領導不明確。

從各高校二級工作站成員組成來看，67.74%的高校二級工作站成員包含本學院或系部所有輔導員，77.42%的高校二級工作站成員中含有心理學背景的輔導員（含心理學專業(yè)或考取了心理咨詢師資格證的輔導員），16.13%的高校把班主任也納入了二級工作站成員中。還有些高校把學生朋輩群體也納入二級工作站，如48.39%的高校二級工作站成員包含班級心理委員，還有9.68%的高校把一般學生干部也作為二級工作站成員。

從各高校二級工作站對工作站成員的專業(yè)成長建設來看，提升各工作站成員專業(yè)能力的方式主要有：邀請專家對成員不定期開展培訓、通過例會進行工作交流、開展心理沙龍等，也有部分高校會通過定期組織各工作站成員開展案例討論與督導來提升成員的專業(yè)能力，在參與調(diào)查的已經(jīng)設立有二級工作站的高校中，有54.8%的高校每學期會組織1～2次案例討論與督導，有9.7%的高校每學期會組織3～4次案例討論與督導。

（2）廣西各高校二級心理健康教育工作站體制機制建設情況

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，在參與調(diào)查的已經(jīng)設立有二級工作站的高校中有61.29%的高校二級工作站建立了相關(guān)規(guī)章制度，如站長職責、二級工作站工作職責與要求、學生心理工作流程及管理規(guī)定、咨詢守則、危機干預條例、心理委員職責等。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分高校二級工作站在真正開展工作及責任落實方面非常欠缺。只有38.71%建站的高校安排有明確的工作時間，且大多安排的時間僅限于行政上班時間;只有9.68%的高校有具體的值班安排。

（3）廣西各高校二級心理健康教育工作站經(jīng)費支持、硬件條件情況

在硬件條件方面，只有35.48%的高校二級工作站擁有專用的工作場所，且大部分在10～25平方米之間，64.52%的高校雖然設立有二級工作站，但絕大部分都只是把牌子掛在各學院學工辦，更談不上擁有專門的辦公設備和咨詢設施。各高校的二級工作站成員目前也基本都沒有相應的待遇，工作量沒有計算的標準。在心理輔導熱線方面，只有25.81%的高校二級工作站設有專門的心理輔導熱線。在經(jīng)費支持方面，只有32.26%的高校二級工作站有專項工作經(jīng)費，具體經(jīng)費支持各高校差異很大，從幾百元到幾萬元都有，不過大部分高校經(jīng)費支持低于生均3元。

（4）廣西各高校二級心理健康教育工作站服務體系建設情況

各工作站的工作、輔導內(nèi)容按開展頻次的高低主要有：宣傳、普及心理健康知識;學生心理狀況排查;開展主題活動;心理危機干預;個別心理輔導;開展團體心理活動;建立學生心理檔案及其他。其中開展個別心理輔導的形式主要還是面對面的輔導談話，占93.55%，電話輔導也占一定比例，另外，QQ、微信也逐漸成為新的輔導渠道。

三 廣西各高校二級心理健康教育工作站運行情況分析及思考

1 值得肯定的地方

二級心理健康教育工作站是近年來新發(fā)現(xiàn)的事物，也是各高校心理健康教育工作思路拓寬的一個重要標志，而在接受調(diào)查的廣西高校中，有72.09%的高校已經(jīng)在學院（系部）成立有二級心理健康教育工作站，這個比例相對來說還是較高的，說明廣西高校一級心理健康教育機構(gòu)建設逐漸得到完善，心理健康教育的大局及網(wǎng)絡整體意識整體還是很強的。且61%的高校是由各學院（系部）黨委副書記或分管學生工作的副院長擔任二級工作站站長職務，說明大部分高校至少在組織領導方面是很重視二級工作站的建設的。另外，93.55%的高校二級工作站開展了心理健康知識的宣傳、普及工作;87.1%的高校二級工作站要負責學生心理狀況排查，83.87%的高校二級工作站每年都要組織開展心理主題活動等，說明絕大部分高校二級工作站都做了不少具體的工作。

2 不足及思考

（1）缺乏配套硬件設備及經(jīng)費支持，需加大專項支持力度

心理咨詢室的設計、選址、配備都應有相應的標準和要求，但目前各二級工作站連一間空房的配備大部分都未達到，毋庸置疑，這會影響到各二級工作站實質(zhì)性工作的開展。另外，目前廣西各高校對二級工作站有專項經(jīng)費支持的為數(shù)不多，即使有經(jīng)費支持的高校，大多數(shù)也比較少，平均到每名學生不到3元，沒有經(jīng)費或經(jīng)費有限在某種程度上就限制了各二級工作站工作的開展。

二級心理健康教育工作站作為大學生心理健康教育中的新興力量，投入不足是普遍存在的問題，各高校將其作為專項給予預算，提供專門的建設及活動經(jīng)費，是二級工作站充分發(fā)揮作用的基礎，并將會大力推進各高校的心理健康教育工作的發(fā)展。

（2）隊伍專業(yè)性較弱，急需提升專業(yè)化程度

心理咨詢是經(jīng)過嚴格訓練的心理咨詢師運用心理學以及相關(guān)知識與技術(shù)，通過專業(yè)的咨訪關(guān)系，幫助合適的來訪者依靠個人自我探索來解決其心理問題，增進心身健康，提高適應能力，促進個人成長與發(fā)展以及潛能的發(fā)揮。大學生心理健康教育及咨詢是具有很強專業(yè)性的工作，如果二級心理健康教育工作站缺乏專業(yè)人員，那么所開展的所謂的“心理輔導”工作就可能變?yōu)橛H朋式的支持安慰或思想教育工作者的說教。所以，高校二級心理健康教育工作站隊伍成員也應該朝著專業(yè)化方向多一些努力。

（3）心理活動院系特色不夠突出，質(zhì)量、效果有待提升

就當前現(xiàn)狀來看，各二級工作站開展的工作大多是學校一級心理健康教育機構(gòu)布置的任務，自身主動結(jié)合院系特色開展心理活動的不多，所以活動形式雖然也較多，但很多都雷同，較小有區(qū)分度，且不少二級工作站忙于應付完成各類活動任務，流于形式，對活動的效果較少回顧評估。如何使心理健康教育與各院系的專業(yè)特色乃至專業(yè)教育教學活動相結(jié)合，使心理健康教育活動融入院系特色并發(fā)揮出實效性是值得各二級工作站認真思考的課題。

（4）缺乏規(guī)范管理，建議引入科學考評機制

在接受調(diào)查并業(yè)已建站的廣西高校中，雖然61.29%的高校二級工作站建立了相關(guān)規(guī)章制度，但具體落實情況不佳，表現(xiàn)為服務內(nèi)容不詳，服務時間不明，服務對象模糊，服務主體無相應資質(zhì)要求及待遇等，離規(guī)范管理還有很遠的距離。針對這一方面的問題，建議可以引入考評機制，構(gòu)建一個科學、系統(tǒng)、可行的體系是院系工作考評的關(guān)鍵和核心。當然，考評體系所應涵蓋的內(nèi)容是需要繼續(xù)深入研究確定的，也是非常關(guān)鍵的。各高?？梢越Y(jié)合自身實際情況，制定出二級心理健康教育工作站的考評體系，通過考評既能反映出各二級工作站開展心理健康教育工作的客觀實際，又能規(guī)范各二級工作站的具體建設，而且可以起到一定的激勵促進作用，整體提升各高校的心理健康教育工作水平，增強學生的滿意度。

參考文獻

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