圖書物流合理化研究

李爽

【摘要】圖書物流的發(fā)展對我們的教育以及能否為社會大眾提供及時有用的書籍起著至關重要的作用。但我國的圖書物流在發(fā)展的過程中還存在一些不合理的地方，這些不合理的地方已經(jīng)嚴重阻礙了我們圖書物流行業(yè)的向前發(fā)展。本文指出了我們圖書物流發(fā)展中存在問題，并根據(jù)這些問題提出了一些相應的合理化發(fā)展對策，希望能夠為促進我們的圖書物流合理化發(fā)展提供一些有用的意見。

【關鍵詞】圖書物流;問題;合理化發(fā)展對策

一 ?圖書物流過程中存在的問題

（一）圖書行業(yè)逆流現(xiàn)象嚴重

我國的各級學校都要求要配備圖書室或者圖書館，這些圖書室和圖書館每年都要需求大量的圖書提供給學生和老師們學習以及一些其他的用途。但由于我國大多數(shù)的學校中缺少專業(yè)的圖書管理人員和專門負責為學校配備圖書的人員，使得我國很多的學校中配備的圖書都不能讓學生進行一個合理的利用，也就是為我們學校中的圖書室和圖書館配備的圖書很多都沒有實際的用途，很多圖書與學生的實際學習需要不相符，這些不相符的圖書很多都會被學校退貨。在很多高校中，圖書館中的大部分圖書都與我們高校中開設的專業(yè)學習沒有直接的關系，這也使得高校中的學生想要去圖書館借閱書籍來進一步學習和開展學術研究都不能借閱到直接有用的書籍和學術資料。這給我們高校中學生的學習造成了極大地阻礙，使得那些向進一步研究和進行學習的學習的學生不能在圖書館中借閱到有價值的書籍，這也間接的影響了我們的大學教育，對于我們提高大學的教學水平造成了很大的負作用。造成這種現(xiàn)象有著多方面的原因，一方面和我們大學的經(jīng)費資金不足現(xiàn)象有關，另一方面和我們負責圖書配備工作人員的不負責任有關。由于缺少足夠的資金，我們的很多大學在選取圖書的時候只能選擇一些沒有任何學習價值的無用圖書來擺放在圖書館中，這種無意義的工作只是為了保證圖書館中圖書的數(shù)量，新購入的書籍很多都是比較陳舊的了或者是一些雜七雜八的沒有學術價值的書籍，這些圖書對于我們學生的學習是沒有任何的積極作用的，只能擺放在那里占用空間和充足數(shù)量。這也和高校的資金不足現(xiàn)象有著直接的關系，因為學術價值高的和有用的書籍的價格要高一些，所以學校為了節(jié)省資金只能采購一些對于學生學習沒有任何學習價值的圖書來擺放在圖書館中。另一方面就是圖書配給工作人員的在工作中的不負責任，他們對于學校的實際需求沒有進行一個科學合理的市場調(diào)查就隨意的為學校配給圖書，由于雜七雜八的書籍沒有任何的學術價值所以這些圖書的價格就很便宜，這也就造成了這些無用圖書被退貨返回廠家的現(xiàn)象的經(jīng)常發(fā)生。這種圖書物流的逆流現(xiàn)象在我國的很多學校中都是經(jīng)常發(fā)生的，一方面嚴重的影響了我國的學校教育，另一方面也造成圖書資源的極度浪費。

信息技術水平的落后以及圖書物流標準化程度不高

圖書市場與出版商之間缺少一個及時有效的信息溝通也就是最新的市場需求不能及時地讓出版商知道，這就造成了出版商出版的圖書運輸?shù)搅耸袌錾现缶兔媾R不被銷售者或者書店所愿意接受的現(xiàn)象。這和圖書物流行業(yè)信息技術落后有著直接的關系，雖然很多企業(yè)和部門已經(jīng)應用EDI信息交換技術，但往往只是在出版商之間或者整條供應鏈的上游之間來使用，下游也就是客戶或者是書店等并沒有大范圍的應用這種信息的交換系統(tǒng)。所以也就直接造成了供應鏈中上游與下游信息的不對稱也就是信息傳遞的脫節(jié)，不僅是上下游信息傳遞之間的脫節(jié)，出版社之間也往往會從采用不同的信息技術手段，所以這種現(xiàn)象不僅降低了內(nèi)部溝通的效率也應影響了與外部的直接溝通，提高整個行業(yè)信息技術水平來進行一個有效的信息溝通才能使得圖書物流整條供應鏈工作效率得到一個有效的提升。

圖書物流標準化一方面取決于圖書這種特殊物品的性質(zhì)，一方面源于圖書物流行業(yè)缺少既有的標準。圖書物流所承擔的貨物，多以紙制包裝為主，貨物體積大小差別較大，難以集中處理。同時，行業(yè)中用于承擔圖書物流作業(yè)的物流器械的規(guī)格也不盡相同，使得貨物在出版商、物流服務提供商、書店之間的周轉無法采用統(tǒng)一的器具（如托盤、包裝箱等）快速地完成貨物的交付作業(yè)，增加了貨物在裝卸搬運、存儲過程中的復雜程度，也降低了圖書物流的效率。

我國圖書物流標準化程度較低，出版社自辦發(fā)行各自經(jīng)營，互不聯(lián)系，導致圖書物流的標準不一致，如貨箱、托盤的標準未實現(xiàn)行業(yè)統(tǒng)一，圖書開本尺寸等不一致，導致在運輸時會因標準的不統(tǒng)一，從而造成車廂裝不滿而被迫等待與其他產(chǎn)品聯(lián)合運輸，大大延長了物流周期，降低了物流效率;有時因物流周期的要求而不得不即時發(fā)貨，造成車廂空間的浪費，不利于資源的優(yōu)化配置。

（二）缺少圖書物流的專業(yè)人才

雖然我國從事物流行業(yè)的人數(shù)很多，各種物流專業(yè)人才也很多，但在圖書物流行業(yè)中卻極度缺少這方面的專業(yè)物流人才。很多從事圖書物流行業(yè)的工作人員都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學習以及崗前培訓，因為我國對于圖書物流方面的人才培養(yǎng)模式還不是很健全，也就是很少有經(jīng)過系統(tǒng)科學的學習培訓就從事到圖書物流的工作中來的。所以一些雖然在其他物流行業(yè)工作地很好并且也有著豐富的物流工作經(jīng)驗的人員來到圖書物流這個行業(yè)中就會出現(xiàn)不適應或者不適合的現(xiàn)象，因為很多圖書物流的管理人員往往都會按照傳統(tǒng)物流或者其他部門的物流運輸來經(jīng)營管理圖書物流，因為圖書物流的特俗性所以這些圖書物流的管理人員以及一線員工經(jīng)常會感受到施展不開自己才華的感受，在工作的過程中就會經(jīng)常差錯或者是不能及時地調(diào)整經(jīng)營管理的策略。由于這些物流從業(yè)人員對于圖書物流市場以及整條供應鏈了解的不是很好，對于在處理與上下節(jié)點的關系上也是經(jīng)常出現(xiàn)問題，對于客戶的需求也就市場的實際行情不能進行科學合理的調(diào)查與預判，這就直接造成了決策層經(jīng)常出現(xiàn)的決策失誤，所以要想將圖書物流進行合理化的經(jīng)營首先就要配備更多的圖書物流方面的專業(yè)人才。

（三）部門之間聯(lián)系合作較少，各自為政的進行經(jīng)營

由于圖書物流設計到多個部門，例如出版商、包裝加工環(huán)節(jié)、儲存環(huán)節(jié)、運輸環(huán)節(jié)還有就是信息環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)等。雖然這是一整條的供應鏈體系，但在運行之中經(jīng)常會出現(xiàn)各自為政、自己想方設法的多搶占市場份額，相互之間不能進行一個有效的配合。這種各自為政的行為做法已經(jīng)嚴重的影響了整條供應鏈的工作運行效率，同時還對整個行業(yè)的經(jīng)濟利益造成了極大的損害，因為每一個環(huán)節(jié)都不能代替和發(fā)揮出整個行業(yè)那么多部門的作用，這種分割式的經(jīng)營方式使得圖書物流工作很難有效的進行下去，每一個環(huán)節(jié)都有自己的打算和規(guī)劃，與上一環(huán)節(jié)缺少有效的溝通與合作交流使得圖書物流環(huán)節(jié)不能以較高的效率進行圖書的配給工作。

（五）現(xiàn)代圖書物流理念尚未確立

我國現(xiàn)代圖書物流相應的法律、標準還不健全，圖書物流業(yè)健康發(fā)展所需的文化制度環(huán)境尚未建立。表現(xiàn)在：相應的核心理念尚未確立，“物流意味著安全、經(jīng)濟、準時，物流業(yè)標準化、集成化、網(wǎng)絡化地發(fā)展，為整個知識經(jīng)濟體系運行創(chuàng)造良好的社會基礎”等理念不夠深入人心。相應的法律不夠健全，比如，我國物流企業(yè)融資制度、市場準入和退出制度、產(chǎn)權轉讓制度等方面都存在著問題。相應的標準還未完善，圖書物流的標準化和規(guī)范化程度不高。

圖書第三方物流的運作方式還不易被接受，新華書店、出版社感受不到第三方物流帶來的利益。物流行業(yè)屬于服務性行業(yè)，其核心競爭力在于服務、管理和信息系統(tǒng)的支持。對于圖書第三物流企業(yè)來說，如果只進行簡單的倉儲和運輸作業(yè)，在面對激烈的市場競爭時，難以獲得利潤空間，不利于物流企業(yè)的進一步發(fā)展。

二 圖書物流合理化對策研究

（一）加大對學校的資金投入和加強對圖書采購人員的管理，采購一些有實際價值的圖書

對于學校來說，資金是影響學校不能采購一些有用書籍的一大原因，所以政府和國家要加大對學校采購書籍方面的支持，首先就要加大對學校的資金投入，設立專項的購書資金項目并要嚴格把關。加大對學校購書資金的投入，使得學校能夠采購一些有實際學習價值的圖書是保障圖書能夠被合理利用的有效手段。同時還要加強對負責圖書采購和配給人員的管理，避免有用圖書浪費現(xiàn)象發(fā)生。對于那些利用職權謀取私利的圖書管理人員和負責圖書配給的人員要進行嚴格的懲罰，不能讓那些打著為了發(fā)展教育的旗子而進行謀取一己私利的做法得逞，不能使得那些無用的書籍充斥在校園的圖書館中。

（二）提高信息技術水平，積極建立信息資源共享的平臺

上面提到了由于信息的不對稱以及信息共享渠道的閉塞使得圖書物流的整條供應鏈中各個節(jié)點之間的信息不能進行一個有效的溝通和了解。所以要加強提高信息技術水平在整個圖書物流中，尤其是對于下游的節(jié)點更要主動應用新技術，努力與上游的節(jié)點，例如出版商方面進行有效的溝通，將下面的市場信及時地傳達給上游的出版商方面，在與物流方面、出版商方面以及下游的書店或者銷售方面如果能夠進行一個信息資源溝通將會大大提高整條圖書物流供應鏈的工作運行效率。為了更好進行信息資源的共享就必須首先要建立信息資源共享平臺，無論是出版商、負責中間運輸?shù)奈锪髌髽I(yè)還是下游的書店和銷售方都要及時將自己的信息與大家進行分享，將整條圖書物流供應鏈看成一個有機的整體，缺少某一個部分都不能進行的十分順利。所以建立信息共享的平臺首先要獲得各個部門的一致同意并能達成真誠的合作意向，將其他部門和行業(yè)的利益與自己的利益捆綁在一起，這樣才能真正做到信息的共享。信息技術是保證公司業(yè)務鏈條暢通的關鍵因素，如四川的新華文軒幾年前在我國出版發(fā)行行業(yè)首家引進開發(fā)出世界先進的ERP、SAP信息處理系統(tǒng)，并在實際業(yè)務運行中不斷完善，對圓滿完成每季上億冊的教材發(fā)行任務起到了技術支撐作用。該系統(tǒng)將教材發(fā)行各相關環(huán)節(jié)進行了橫向、縱向的信息集成，最大限度地保證了教材發(fā)行商流、物流、信息流的整合和暢通。

（三）加強各部門之間的合作交流，避免各自為政現(xiàn)象的出現(xiàn)

圖書物流業(yè)的發(fā)展需要多個部門聯(lián)合起來進行合作共同經(jīng)營以達到利潤最大化的目的，如果每一個部門都想要占有更大的市場份額獲得更大的市場利潤這樣就會使得其他部門很難正常經(jīng)營下去，在圖書物流的供應鏈中一旦某一個部門出現(xiàn)問題就會對其他部門的發(fā)展造成極大地不良影響甚至使得整條供應鏈都無法正常的運行下去。所以一定加強各部門之間的合作交流，在遇見困難的時候不能相互拆臺和落井下石要主動地深處援助之手，幫助那些遇見困難的部門保證整條供應鏈的正常運行，這樣才能促進圖書物流的合理化運營發(fā)展。

（四）加快圖書物流的標準化進程

要推動整個社會物流水平的發(fā)展，不僅要實現(xiàn)圖書物流的標準化，更需要將各物流領域的標準化有效結合，實現(xiàn)各物流環(huán)節(jié)的有效銜接。針對圖書物流的標準化，統(tǒng)一該行業(yè)的作業(yè)水平和服務水平的評價標準是當務之急，這包括統(tǒng)一圖書物流中涉及到貨物轉運移交時的器械規(guī)格、供需方在物流信息交換傳輸時的標準、各種圖書物流技術的標準等。只有實現(xiàn)整個圖書物流市場的標準化，才能夠合理地整合物流資源、避免浪費、提高效率、減少差錯。

結語 促進圖書物流的合理化發(fā)展需要各個部門進行通力合作，政府要積極的進行引導和幫助，物流企業(yè)之間更要相互促進、相互合作以取得最大的經(jīng)濟效益為目標，這樣才能促進我國圖書物流業(yè)的長遠發(fā)展。

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