高校圖書館導讀服務工作探析

摘 要：文章敘述了高校圖書館導讀服務工作的意義、內容及方式，對如何開展讀者導讀工作、加強圖書館導讀工作的措施及服務創新進行探討。

關鍵詞：高校圖書館；導讀工作；讀者服務

高校圖書館具有豐富的圖書資源、先進的技術手段、完善的服務設施、寬敞的學習環境，是高校師生學習和進行學術研究的重要場所。隨著信息和通信技術的發展，電信網絡的普及和電子圖書的出現，如何幫助讀者正確高效地利用館藏文獻資源和網絡信息資源，使圖書館更好地發揮其教育職能，成了高校圖書館管理的新課題。筆者認為加強導讀服務工作是提高圖書資源利用效率、發揮圖書館的教育職能的有效手段之一。圖書館只有加強導讀工作才能提高圖書流通率，使文獻資源服務于教學和科研活動。

1 高校圖書館導讀服務工作的定義及開展的意義：

1.1 導讀工作的定義

導讀，是指圖書館利用館藏文獻資料、網絡等資源，指導讀者讀什么書和怎樣讀書。所謂“導”，即指引導、指導、輔導、啟發、疏導、導向、導學等。導讀，即根據社會發展的需要和現實任務的要求，主動地通過各種有力措施吸引和誘導讀者，使其產生閱讀行為，并積極地“干預”和“影響”讀者的閱讀興趣和閱讀行為，以提高他們的閱讀意識、閱讀能力 和閱讀效益，提高讀者掌握和應用文獻的能力，從而更好地發揮圖書館的教育職能和情報職能，使館藏文獻得到充分的利用。導讀的實質，就是文獻內容的揭示。它是茫茫書海中的一把金鑰匙，能夠讓讀者更迅速、更有效地吸納所需信息。

1.2 開展導讀工作的必要性

（1）導讀工作是圖書館有特色的深層次服務。未來圖書館強調文獻的利用，而不是保存，人們將根據圖書館的資源利用率而不是其所擁有的財產來評價它們。因此，注重讀者、注重服務，追求服務效果將是做好導讀工作的目標。導讀工作是對讀者開展的一項輔導教育活動，貫穿于圖書館的各個工作環節。

（2）導讀工作能提高讀者的閱讀能力與學習能力。導讀，即引導讀者讀書。當今社會是個信息化社會，信息量日益增強，對讀者的信息接受能力、理解能力都提出了挑戰，因此提高閱讀能力已經成為社會發展對人們提出的基本要求。大學階段是年輕人進行閱讀、完善自我知識結構，提高閱讀能力的最好時期。但是由于高校圖書館文獻資源豐富，學生在閱讀中存在著較大的盲目性，缺少計劃，而且學生的學習任務重、時間緊，缺少足夠的時間來讀書。如果高校圖書館能準確、及時地指導學生進行閱讀輔導，學生就可以節約時間，提高閱讀效率，以適應社會發展。

（3）導讀工作是圖書館流通功能的提升。

圖書館的流通工作一直被認為是圖書館傳統工作的代表，文獻的流通量成為圖書館發揮作用的標志。從傳統的流通工作流程轉型為現代化的流通工作方式，是圖書館流通工作水平的提升過程。讀者導讀工作，不是簡單的流通服務，而是根據讀者的需要，結合圖書館所擁有的館藏資源，利用現代化的手段，進行信息的再提煉，再組合，呈現給讀者的是具有個性化服務的內容。讀者導讀工作，是圖書館流通工作向現代化轉變的重要標志。

（4）導讀工作是圖書館服務模式的進步。

傳統而單一的流通模式，不僅讓讀者感覺圖書館流通工作毫無生氣，也使工作人員倍覺枯燥無味。長期如此，將喪失圖書館流通工作的生存地位。在信息時代，醒目的導讀主題、靈活的推薦方式、便捷的咨詢平臺、豐富的反饋信息，為導讀工作增亮添色，是圖書館流通工作的一大進步。

2 高校圖書館讀者導讀工作的主要內容

2.1 閱讀行為的培養與引導

（1）提高學生的閱讀意識。閱讀作為人的一種自覺活動，必須與人們對它的思想認識為基礎，一切外來的閱讀指導活動都必須通過它才能產生作用，達到預期的效果。主觀上對閱讀重要性認識程度的高低，對個人能否提高閱讀修養有著重要的影響，對閱讀越重視，產生的閱讀行為就越理想，收到閱讀效果就越好。所以，提高讀者的閱讀意識，是圖書館開展導讀工作的首要內容。

（2）培養和引導學生的閱讀興趣。閱讀興趣是讀者對閱讀活動表現出的愛好與傾向的個性心理特征。閱讀興趣是閱讀活動中最直接最活躍的意向心理因素，它對于維系閱讀注意力，增強閱讀理解和記憶、激發聯想和創造性思維、喚起情感體驗，都有積極作用，從而對閱讀活動和閱讀效果產生一定的影響。導讀工作應注重培養和引導學生的閱讀興趣，調動學生積極的主觀能動性，把學生潛在的閱讀興趣調動起來，成為積極閱讀的內在動力。有了積極的良好閱讀興趣，才能有主動的自覺的閱讀行為，才能產生良好的效益。

（3）端正閱讀目的。閱讀目的是人們從事閱讀活動所期望得到的結果。它萌發閱讀動機，引導閱讀方向，關系著閱讀的效果。很多大學生并不了解大學期間多進圖書館多讀書的意義，大多滿足于教材上那點知識，課余享受網絡文化大餐或游戲。有的閱讀，沒有一定方向，純粹為獵奇、追求刺激消遣享受等。這些不良閱讀目的是不可取的，因此，在導讀過程中，要求圖書館老師隨時注意觀察學生的閱讀傾向和閱讀行為，及時端正學生的閱讀目的。應采取多種方法引導學生向求知型、休養型、研究型和有一定方向欣賞消遣型閱讀目的的轉化，從而取得良好的閱讀效果。

（4）規范閱讀行為。每位有志于事業的讀者都希望能在圖書館內和諧而安靜地治學修業，順利地不受干擾地求得所需要的知識。但是，由于個別讀者的不良閱讀行為，往往使得多數讀者的合理需求成為泡影。如有的讀者借書逾期不還，影響圖書流通，有的在書上隨意圈劃、開天窗、撕頁，甚至將整本書據為己有，破壞了藏書的完整性和系統性，嚴重影響了他人的使用；鑒于這些不良現象，圖書館工作者要時時注意引導讀者自覺遵守圖書館的規章制度，規范讀者的閱讀行為，使大家共同努力創造一個優良的學習環境。

2.2 閱讀技能方法的培養與指導

閱讀指導不僅要教給學生知識，更重要的是培養與指導學生掌握閱讀的技能方法。剛從中學時代步入高校的新生，缺乏檢索知識，不會利用圖書館，面對展現在眼前的豐富館藏，既有濃厚的興趣，又表現出盲目和無所適從。這個時候，圖書館員的導讀工作就顯得尤為重要。圖書館員首先要指導學生如何選擇書刊。學生要讀好書，首先要選好書。閱讀內容的選擇關系到讀者精神素質和智能素質的塑造，許多中外名人非常重視對閱讀內容的選擇。黑德斯認為：“書籍尤如朋友，必須慎重選擇?！眲e林斯基說：“閱讀一本不適合自己閱讀的書，比不閱讀還要壞?！币虼?，在導讀工作中，教育學生了解版本知識、把握選書要領、掌握選書的方法，按專業要求和通識教育的需要選擇圖書，選出最適合自己閱讀的優秀書刊，是導讀工作者的重要職責。具體的做法：（1）推薦書目的形式：根據讀者的閱讀特點、學歷層次進行。可根據本科生的閱讀特點，結合學科專業需求，經過一定的篩選，將他們普遍認為很好的圖書，按一定的導讀方式，舉辦“本科生好書目推薦”專欄，以及“文科教授推薦書目”專欄等，本科生，特別是新入校的本科生，他們對好書的閱讀興趣很高，同時也要求閱讀后給予書目評價。我們昆明學院圖書館向學生介紹了2015年“世界讀書日”九位知名大學校長推薦書單。對于新生可推薦大學生必讀書目及其他優秀書刊，拓寬他們的知識視野。昆明學院圖書館創辦的“博學讀書會”，就從文學經典、哲學經典、宗教與歷史經典、社會科學經典、科學經典五個方面向”讀書會”成員推薦了應該閱讀的經典書目88種，以培養學生的人文素養。

（2）新書借閱導讀：對于最新上架的各類新書，可以開展新書借閱導讀宣傳工作。如舉辦大型新書書目專欄、展覽；在這方面，我館信息開發部利用微信平臺，進行“新書借閱導讀”宣傳。還定期在本館所辦刊物《讀書百味》上開辟[館藏新書導讀]專欄。（3）除在新生中開設信息檢索課程外，圖書館可以編寫《圖書館學生讀者指南》小冊子，介紹本館的藏書種類、館藏分布、規章制度、借閱規則、文獻檢索方法等。在新生入學時分發給學生，讓他們了解圖書館，樹立圖書情報意識?；蛘咿k“讀者指南”專欄等。

2.3 加強文獻檢索指導，提高學生讀者信息素養

幫助讀者掌握各種檢索知識及其操作程序是十分必要的，也是導讀工作的重要內容之一。它應該包括圖書文獻的知識，圖書分類學及目錄學的一般知識，圖書館服務與資源介紹，如何檢索所需文獻資料的基本方法和基本知識，常用工具書的類型、排檢特點及使用方法等。從服務于學生讀者的理念出發，圖書館可以通過舉辦文獻信息檢索講座，如舉辦關于怎樣利用圖書館資源與服務的講座等，有組織地、定期不定期地系統培訓輔導，提高師生利用圖書館各種數字資源的綜合能力和提高讀者閱讀修養，介紹圖書館知識，普及檢索方法。我們昆明學院圖書館編寫了《數字資源介紹及使用指南》。

3 加強高校圖書館導讀工作的措施及導讀工作創新

3.1 進一步拓寬和加深導讀工作的內容

在實際工作中，我們既可以對新書或書目進行導讀，還可以根據學校專業的設置，充分利用圖書館網站主頁及時宣傳報道圖書館各類文獻信息資源，比如某一專業的必讀書目、專業期刊、前沿動態、水平較高的論文、專家的專著等等對專業的學習和鉆研有幫助的數字資源，提供必要的信息檢索所需的數據庫、大型工具書的介紹及使用輔導。使導讀工作更具針對性、新穎性、時效性和便捷性。給學生推薦書目時，還可結合社會上流行的閱讀熱點與閱讀趨勢，以提高讀者的閱讀熱情。比如2015年9月份“習大大訪美開出的新書單”、李克強、王歧山、溫家寶等重要領導人曾在各種場合主動推薦過的書籍等。也可在錄取通知書里向新生們推薦一批必讀書目，希望考生利用假期時間多讀好書，入校后組織包括“讀書交流會”等活動分享讀書心得。還可由院系推薦給圖書館，教務處配合，新生每年每人推薦一本書。對于大四年級的學生，由于要完成畢業論文，還要實習、參加各種考試，需要大量的信息資源。圖書館導讀人員可從論文的格式到如何檢索論文參考文獻對學生進行輔導，讓學生借鑒他人的經驗，掌握最新科研動態。

3.2 多角度了解學生讀者閱讀心理，開展行之有效的導讀活動，提高學生讀者閱讀能力

圖書館可以通過召開學生讀者座談會、問卷調查、個別走訪、統計分析、建立館長接待日制度，以及網上征詢意見的辦法來收集、了解學生讀者的閱讀潛在需求，研究學生讀者的閱讀心理、閱讀傾向和變化規律，了解學生讀者的真實需求和期望，探討學生讀者的閱讀心理活動，改善導讀服務工作。通過舉行豐富多彩的讀書活動、報告會和學術講座，及時向學生推薦專業文獻書目，引導學生讀者對知識的追求。在導讀工作中，通過舉辦“讀書日”等系列讀書活動，向學生讀者傳授閱讀方法，提高其閱讀能力。

3.3 建立專家導讀系統

為了使導讀更加貼近讀者的專業需求，圖書館可設立學科聯絡員，聯系院系專業教師，了解他們的需求，請他們推薦書目，提升藏書品質。邀請專業教師和有聲望的專家進行學科把關，向學生推薦專業書目，增強讀者在借閱過程中的針對性，幫助學生較快地獲取新知識、新信息。以便學生加強對專業知識的學習和鉆研。因為專業教師和專家在某一領域往往有較深的造詣，對學科前沿問題有較深了解。

3.4 因勢利導地開展圖書推介、閱讀指導活動，激發學生讀者閱讀興趣

圖書館可以組織專家、學科館員、學者以及對此有興趣的學生讀者進行書評寫作或作品評析，做網絡時代的知識導航員，導讀專家們可以根據熱點話題或者專題設置，定期在圖書館主頁上推介新舊圖書、推薦有價值的專業機構網站、優秀作者和科研人員的個人網頁等網絡資源。同時，學生讀者在讀書小組討論中不能解決的問題.也可以提交到專家導讀系統，導讀專家根據學生讀者的個人信息、興趣目標和所提問題，將推薦書目、網站等介紹給學生讀者，引導學生讀者進行閱讀，從而豐富學生精神世界、培養個性與創造力。

3.5 提高導讀工作人員進行學生讀者導讀服務的意識，確實發揮 “導讀”與“導航”作用

導讀工作人員是信息資源與學生讀者之間的橋梁和紐帶，應體現主動服務意識，隨時了解學生讀者的讀書需求，并以主動、親切的服務態度幫助學生讀者掌握利用館藏資源和網絡信息資源的各種技能。在實踐工作中，導讀工作人員應仔細觀察分析，根據學生讀者需要，及時提供新信息，及時反饋給資源建設中心。

3.6 創設娛樂性導讀方式

大學生對于漫畫和網絡游戲甚至動畫視頻有很強烈的興趣，如果圖書館以漫畫、動畫視頻方式介紹中外名著或者以網絡游戲方式演繹經典書籍，這些新穎的數字閱讀引導方式將迎合大學生的好奇心和對新鮮事物的探究感。通過欣賞漫畫、動畫視頻和參與游戲的形式，把他們的注意力引導至圖書內容，促進大學生閱讀經典書籍的渴望。

3.7 邀請學生發表書評

圖書館可借鑒當當、亞馬遜、上海書城（網上書店）等網上書店、數字圖書館書香昆明學院平臺以及豆瓣等讀書網的書評功能，在OPAC、MyAccount等系統中加入“圖書評論”這一功能，給欲閱讀者提供參考。同時，系統根據學生發表書評的數量和質量，授予其相應的虛擬等級稱號，調動學生的參與樂趣。圖書館也可開辟不同主題的書評專欄，及時收集整理相關書評信息，吸引讀者進行討論。舉辦學生書評交流會、書評評比、書評演講比賽、開展微博書評等各種活動，讓學生發表閱讀感想，以提高閱讀能力。在工作中，館員要切實提高自身的專業知識和文學水平，提高寫作能力，深入挖掘圖書內涵，在書評撰寫上下大功夫，通過書評指導讀者去讀書，幫助讀者理解圖書內容的思想內涵和學術價值，讓讀者感受到書評中的獨到的見解，以高水平的書評指導與引領學生的閱讀活動。

3.8 開通閱讀輔導的網絡交流工具

鼓勵具有閱讀指導能力的館員在博客、微博或微信上撰寫閱讀方面的信息、技巧文章，引導學生進行“深閱讀”、“經典閱讀”，通過交流讀書心得，增強圖書館對學生的吸引力。

3.9 通過個人信息庫進行閱讀推薦和數據支撐

圖書館建立讀者信息數據庫，對于學生讀者，注冊時提供就讀專業、研究方向、興趣愛好等個人信息并提供希望獲取的資源類型，圖書館可根據大學生的不同需求主動推送相關數字資源和服務。對于學者的學術活動也可提供個性化的服務，即建立本校學者學術信息數據庫，提供學者的研究領域、科研合作網絡、學術出版物、基金項目、期刊會議、合作者等信息，面向學者本人及機構提供相關服務。

3.10 移動閱讀軟件的評估和推薦

現在是移動互聯網時代，移動閱讀盛行。各種移動閱讀的軟件（APP）非常多，如豆丁書房、和閱讀、QQ閱讀、天翼閱讀、網易云閱讀、掌閱，搜狗閱讀等等，有的還可以免費聽書，如喜馬拉雅聽書軟件，全免費，但有些是收費的，所以如何選擇合適的閱讀APP也是導讀工作的一項任務。館員要深入實際：（1）深入到閱讀APP軟件的實質，了解閱讀APP的第三方評測、運行環境、技能、適應的閱讀資源類型；（2）深入到讀者中，調查研究讀者在選擇閱讀APP的特點、興趣和流行趨勢；（3）進行閱讀APP應用實驗，在應用中積累經驗，更好為讀者服務。

3.11 多媒體導讀系統的建立

隨著時代的進步和發展，有些大學研制或配置了圖書館多媒體導讀系統，如上海交通大學包兆龍圖書館、深圳大學圖書館、浙江萬里學院等，還有多媒體新生導讀系統，有的還是觸摸屏的。

3.12 利用手機移動閱讀特征，推出主動信息服務

圖書館可利用手機短信或微信公眾平臺向學生免費發送手機快報、閱讀講座、書目推薦、時事要聞等內容；建立移動閱讀平臺，為讀者提供OPAC、講座、圖書館新聞等信息查詢和圖書、報刊、視頻、數據庫等資源的推送。我院充分利用微信平臺進行圖書查詢、推薦、讀書活動、檢索方法技巧、學術講座、各類通知、數據庫介紹、數據庫資訊、數字圖書館、移動圖書館的介紹、比賽、培訓等內容的推送及圖書館公共信息的發布，做得很活躍。

4 結語

高校圖書館導讀工作的最終目的，是加快文獻的流通，提高其利用率，發揮圖書館為教學和科研服務的職能，使高校圖書館最大限度地發揮知識寶庫的作用，促進高等學校朝著健康、和諧的道路發展。此項工作依然任重道遠，還需全體圖書館員不斷的探索研究來更好地引導讀者。

參考文獻

[1]馬利萍.高校圖書館導讀工作探析[J].科技情報開發與經濟，2011（21）：15.

[2]姜海洲，陳茹.高校圖書館流通工作的新亮點——讀者導讀工作[J].高等工程教育研究，2006（S1）.

[3] 林運卓.圖書館導讀方法與策略[M].廣州：暨南大學出版社，2005.5.

[4]易斌. 大學生數字閱讀與高校圖書館導讀工作創新 [J].晉圖學刊，2015（4）.

作者簡介

賴星燕（1962—），女，館員，昆明學院圖書館流通閱覽部。