高校移動圖書館建設現狀研究

摘 要： 在移動終端成為高校師生接收和傳播信息最重要途徑的當前形勢下，圖書館發展轉向提供移動信息服務成為重要趨勢。文章旨在分析我國高校移動圖書館建設的現有水平及其存在的問題，并從三個方面提出了相應的對策建議，以期持續推動我國高校移動圖書館的建設與發展。

關鍵詞：高校圖書館 移動圖書館 建設現狀 發展建議

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）05-0034-02

隨著網絡通信技術的快速發展，目前手機登移動終端已經成為高校師生接收和傳播信息的重要途徑。在這種形勢下，圖書館服務的發展也有了新的趨勢，即通過手機和電腦等移動終端向所有用戶提供信息服務，并實現定制服務。這種服務模式的優勢在于，圖書館用戶可以在任何時間、任何地點方便地利用圖書館的資源和服務，打破了圖書館開放時間和固定場所的限制。基于該現狀，本文重點對高校移動圖書館建設現狀進行分析，對目前取得的進展和存在的不足進行梳理，并提出解決存在問題的對策，以進一步推動我國高校移動圖書館的建設。

一、我國高校移動圖書館建設進展分析

目前對于移動圖書館服務概念的界定一般為“用戶通過移動終端設備（例如手機、電腦、PDA等），以無線接入的方式接收圖書館提供的服務”。國外移動圖書館起步較早，發展較為完備，目前已經取得了較為突出的成果。在借鑒國外發展模式及相關經驗的基礎上，我國高校不斷更新服務理念，加強橫向合作，積極構建既靈活又具有擴展性的移動圖書館服務系統，取得了可喜的進展。經過大量文獻研究與實地考察，本文將我國高校移動圖書館建設取得的進展歸納為以下三個方面：

1.圖書館門戶網站建設更個性

圖書館網站建設由來已久，但之前的網站建設很少基于用戶的角度去規劃和設計，圖書館網站的定位是實體圖書館的“使用說明”。可以說，傳統的圖書掛網站千篇一律，缺乏個性與針對性。在移動圖書館的建設中，圖書館網站打破了以往的模式，立足于特定群體（即本館用戶）的需求，其作用也發生了變化，主要是為不能訪問桌面版網站的用戶提供有價值的信息，并為用戶提供館內動態、館藏信息，以及其他服務信息。用戶利用網站不僅可以主動進行查找和搜羅，還能通過移動參考問斬，查詢所需要的諸如新聞、天氣、財經等其他信息。

以清華大學圖書館的主頁面為例，共包括6個版塊：（1）重要版塊導航欄，也是圖書館要重點推介的服務版塊導航欄。（2）館藏信息和數據庫資源搜索版塊。（3）新聞動態發布版塊，包括圖書館活動動態及資源更新動態。（4）圖書館概況及服務版塊。（5）互動溝通版塊，主要是館內推薦以及讀者互動。（6）擴充版塊。主要是清華大學主頁鏈接、電子論文提交、新生專欄、捐贈、校外訪問等。除清華大學外，西安交通大學等一大批許多高校都根據各自的實際情況推出了各具特色的網站，更具人性化，相較之前的網站建設取得了較大的進步。

2.圖書館信息推送方式更多樣

隨著移動終端逐漸成為信息傳播和交互的重要載體，移動互聯網應用環境日益成熟，移動圖書館成為幫助讀者迅速獲得信息資源的重要服務平臺之一。基于此，圖書館開發了多種信息推送方式，主要有：（1）短信服務。讀者在無法通過電腦上網的情況下，可以通過手機短信查詢個人的借閱信息，并進行圖書的查詢、預約/取消預約和續借等，還可以通過短信接收圖書館主動發布的各類信息。（2）彩信服務。如電子期刊最新信息彩信推送服務提供電子期刊的最新文章信息。讀者經由移動圖書館系統（TWIMS）的web平臺完成期刊訂閱后，可定時接收到包含最新文章信息的彩信。（3）手機網站。手機網站兼容多種移動設備瀏覽器，提供本館資訊、館藏目錄查詢、個人借閱信息查詢、館藏預約續借、館藏地圖、電子資源檢索和全文閱讀等多個模塊。（4）客戶端應用。伴隨iPhone、Android等智能移動設備在讀者中的普及，圖書館客戶端應用陸續推出。（5）微信服務。微信目前成為主流的交友平臺，很多高校都開發了微信訂閱號或公眾號進行信息推送。（6）音視頻服務。為了給讀者提供豐富多彩的應用和資源內容，許多高校圖書館將以手機等移動設備為平臺，陸續推出圖書館特色的音頻、視頻資源及相關服務。

3.圖書館定制信息服務更深入

有人說，圖書館的未來是“私人訂制服務”，基于人們個性化發展的角度而言，這一說法有一定道理。因此，除了更具多樣性的信息服務方式之外，圖書館定制信息服務也取得了更加深入的發展，為教學、科研提供了很多及時、專業和便捷的參考。例如，為學校科研課題提供資訊。在高校中，很多教師都有自己的研究領域和研究課題，他們在關注本專業的同時，也需要對相關學科的發展及最近動態進行及時的掌握。針對這一類用戶，讀書館為其定制了相關信息服務，主要是在海量的信息數據中搜集并整理所需要的信息，并通過網絡傳遞給用戶。這種定制信息服務方式地優勢在于既能節約用戶的時間，又能使他得到更專業、更全面、更精準的前沿信息，極大地提高了用戶的科研效率。

二、我國高校移動圖書館建設存在的問題

1.移動圖書館建設還未成為主流

在我國高校圖書館范圍內，一些重點大學在應用移動技術方面進行了超前的探索，但從全國高校范圍來看仍沒有形成主流，大規模的、深入的移動圖書館建設仍未普及。與國外相比，國內高校移動圖書館起步較晚，發展程度較低，受思想、理念、技術的限制，從整體上來看圖書館移動服務的形式較為單一，深度挖掘不夠。

2.圖書館之間的聯合與協作力度不夠

在當前的信息社會，掌握信息等于掌握核心，因此圖書館如何在保留本館信息資源的前提下，拓展一切可以拓展的渠道構建一個外圍的移動信息環境，是滿足用戶需要的關鍵。與國外相比，國內高校圖書館之間的橫向聯合與協作力度不夠，阻礙了資源最大化效益的實現，不利于充分發揮當前移動技術所具有的科技優勢。

3.移動圖書館的個性化服務仍待提升

上文提到，一些高校的移動圖書館初見成效，門戶網站及信息推送在個性化服務方面有所突破。但這只是一些具有代表性的案例，對于全國范圍的高校圖書館而言，個性化和創新化建設與服務仍有較大提升空間。當前圖書館工作人員的創新思維和技術水平，以及一些高校不愿意投入大量的人力財力去進行量身定做式的開發工作，是造成這一現狀的重要原因。

三、高校移動圖書館發展建議

1.更新服務理念，加強橫向合作

要實現圖書館的轉型發展，首要任務是更新服務理念。其次，圖書館應盡一切可能加強同其他圖書館以及網絡信息機構之間的合作，在圖書館的業務范圍之外構建一個移動或移動通信的信息環境，并充分運用移動及移動技術帶來的科技優勢，以滿足讀者的信息需求。此外，與其他圖書館和信息機構之間的合作，能夠實現數字圖書館移動服務的延伸體驗，最大化實現資源、人員、技術和服務的共享。橫向合作是最大范圍地從用戶的角度出發將用戶感興趣的內容發送到用戶的手中。例如，圖書館引進了某類專著或期刊，則可向用戶發送資源動態，從而吸引潛在用戶成為現實用戶。通過橫向合作，不僅體現了以人為本的服務理念，還有助于個性化定制服務的實現。

2.構建因館而異的移動圖書館服務系統

移動圖書館進行信息服務的關鍵在于信息服務系統。目前，國內高校圖書館大多都通過單獨建立一個新的數據資源來開展移動圖書館服務，這種方式的缺陷在于兼容性差，增加了資源交互過程中的數據冗余。本文建議，從長期發展的視角來看，圖書館移動信息服務系統應當具備良好的兼容性，否則將造成較大的資源浪費，也不利于用戶的自然過渡。因此，各高校館應當根據各館實際，量身定做具有靈活擴展性的移動圖書館服務體系，既能很好地整合現有資源，又能很好地兼容新資源，實現資源利用最大化。

3.提升研發人員比重，提高技術水平

現有的圖書館人員結構中，非專業人員比重較高。為了提升移動圖書館的信息服務能力與水平，必須依照館內實際，增加開發人員比例，提升現有館員的綜合素質，從整體上提高知識技術水平。尤其是對于定制服務來說，對圖書館員的管理能力、分析能力、信息開發與組織能力等都提出了較高的要求，需要大量的專業技術館員將分散的、海量的信息進行搜集、篩選和整理，加工成二次信息或文獻提供給用戶。因此，館員不但要具有廣博的知識，還要有較高的信息素養。既要能夠熟練使用圖書館信息資源，還要能進行信息整理和推廣，并能夠指導用戶使用信息資源。這就要求現有館員主動接受繼續教育和培訓，不斷更新知識，重點提升自己的信息技術水平，對各種軟硬件加強學習，并培養敏銳的信息嗅覺，善于發現和搜集有價值的信息資源，提升將原始信息加工提煉為二次信息的能力。

四、結語

每一個事物的發展都離不開它所處的時代條件。在當前的信息社會中，移動終端通信手段的極大發展，從很大程度上改變了人們接收和傳播信息的習慣和方式，從而導致眾多領域、眾多行業也發生了革命性的改變，例如傳統的出版業、傳媒業改變尤其明顯。再者，隨著社會的發展和人們生活水平的提高，買方市場越來越占據主導地位。對于高校圖書館而言，同樣要拋開傳統的被動服務的理念，而應該以用戶為中心，積極主動地提供服務，適應當前社會發展的要求。在當前的微媒時代，只有積極進行移動圖書館建設，才能吸引全校讀者可以隨時隨地，通過接入網絡的手機、平板電腦等移動終端享用移動圖書館給您帶來的便捷體驗，才能將圖書館的地位和作用維穩、做強，才能吸引更多用戶。

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作者簡介：孟楠（1986-），男，漯河醫學高等專科學校助理館員，初級，研究方向：典藏與流通。