劉秋娜
韓國化妝品火爆,背后不只是賣化妝品那么簡單。
化妝品的世界可能要變天了?
盡管2016年第三財季銷售超預期,但美國頂級化妝品牌雅詩蘭黛依舊計劃裁員900—1200人。此前,其總體業績連續幾年增速放緩,到2015年出現負增長。
法國歐萊雅同病相憐,自2011年—2014年,歐萊雅在華年銷售額增速從將近18%下滑至不到8%,2015年罕見地低至4.7%。
東邊日出西邊雨,在雅詩蘭黛和歐萊雅等西方品牌增速放緩的同時,韓國品牌異軍突起。標桿者如愛茉莉太平洋集團,旗下有雪花秀、悅詩風吟、伊蒂之屋、蘭芝、亦博等諸多知名品牌,最近兩年集團股價增長3倍。身為愛茉莉董事長,徐慶培的身家也從兩年前的不到20億美元,暴漲到83億美元,在韓國僅居于三星掌門人李健熙之下。
檔次不低價格不高在中國韓妝深受年輕消費群體喜愛。
而另一大韓妝巨頭LG生活健康同樣玩得風生水起,2015年在中國市場的銷售增長了近1倍,其旗下品牌WHOO(后)的銷售額增至創紀錄的8081億韓元(約44.4億人民幣)。
韓妝正如日中天,有這樣一個對手,歐美大牌難免如鯁在喉。
不跟隨而是創造潮流
如同當年影視文化領域的“韓流”席卷全球,韓妝如日中天,一大秘訣就是創造潮流。
最為典型的案例之一,是愛茉莉的明星產品——圖章式BB霜。
2008年,愛茉莉的研發人員觀察到,韓國停車券上的印章非常清晰,墨水絲毫不會暈染出去。受此觸動,他們決定設計一款“油態水”式BB霜。
在對200種不同海綿進行3600多次的試驗之后,一款業內最早的圖章式BB霜就此誕生。
隨后的2013年底,伴隨著韓劇《來自星星的你》熱播,劇中女主角千頌伊用氣墊上妝,成為了韓妝的一個標志性動作。打開盒蓋,輕輕按壓之后,就能完成過去繁雜的防曬、隔離、粉底等基礎化妝步驟。女性化妝的方式隨之發生了革命性的變化,比任何時候都輕薄、簡便和快速。
自此,由真空式氣墊出發,震動粉底、旋轉彩妝盤、氣墊眼影、按摩式眼妝工具、真空彩妝盒、氣墊式清潔霜、氣墊式腮紅、氣墊式勻色霜……各類氣墊化妝產品層出不窮。
一場風靡全球的氣墊BB霜風暴也由此爆發。迪奧、雅詩蘭黛、歐萊雅等品牌隨后要么與韓妝合作,要么直接收購,紛紛推出了自家的BB霜與氣墊霜等產品。
以單兵突進的形式迅速攻城略地,用包裝技術等潮流趨勢更新換代,在消費者行為等方面進行創新,這就是韓妝的普遍特征。
與歐美大牌注重功能、配方等方面的創新相比,這種創新模式技術含量看似略低,但不得不承認,它的確好用。
2013年,韓妝托尼魅力進入俄羅斯,依靠雞蛋造型的毛孔管理機能性化妝品等獨具特色的商品,到2015年銷售增長近6倍。
2015年,愛茉莉太平洋登上了福布斯全球最具創新力企業排行榜,位列28,日化企業中僅次于聯合利華印尼公司,超越了雅詩蘭黛的84位,更將黯然落榜的寶潔和歐萊雅遠遠拋在后面。
不僅賣化妝品更賣文化
如同氣墊BB霜借著《來自星星的你》的熱播火遍全球一樣,韓妝向世界推銷自己的秘密,絕不僅僅是化妝品本身。
例如,經過多年磨合,韓妝與“韓流”的一大殺器韓劇的合作可謂駕輕就熟—考慮劇本情節、角色設定、劇本觸達年齡群是否與品牌契合,提前簽訂品牌并將其寫入劇本,保障作品流暢度并降低觀眾反感。文化與商品就此合體,在全球攜手攻城略地。
當人們被韓劇吸引進而關注韓國,就會發現大多數韓國人都如韓劇女主角般光彩照人,且無論男女均是如此。
韓國人在美容過程中橫跨5—10個產品稀松平常,洗面奶、面膜、精華液、面霜、噴霧,等等;韓國國民從小就開始接受美容美妝的熏陶,學生在高中畢業后會被學校安排學習化妝,服裝公司常去校園宣講,傳授服裝搭配技巧。
于是,韓國漸漸向世界“美容之都”的方向挺進。一個個全球各國各地的旅游團也紛紛奔赴韓國的“化妝品大倉庫”首爾明洞掃貨,其中尤以中國游客最為熱情,韓國也敞開心胸擁抱這些客源。店鋪配備會說中文的導購員,街道中央還拉出巨幅的中文橫幅歡迎中國游客。2015年韓國免稅店整體銷售額約為540億人民幣,一半以上由中國人創造。
一個良性循環由此打開。韓國,漸漸成為全世界肌膚護理和美容領域的權威,韓妝,成為了令全世界跟隨的時尚標簽。帶有明顯韓式風格的包裝成為了賣點。
2015年法國進口的韓國化妝品規模為1641萬歐元,同比增長82%;洛杉磯咨詢公司Landing International宣布將聯手韓國美妝電商SkinRX推出線上美妝平臺,搭建美國美妝零售商與韓國新興品牌之間的橋梁,推動韓妝在美普及。
因此,與其說韓妝流行于世界,倒不如說跟著“韓流”一起風靡世界。
“平價+高端”改變格局
但如果你據此認為韓妝只是耍些小把戲,那就大錯特錯了,韓妝對化妝品的市場特點和消費者需求的敏銳感,簡直就是心理學大師級別。
小周上大學之后,發現身邊同學每天必經半個小時的保養化妝才能出門,香奈兒、蘭蔻、倩碧等等歐美大牌的天價讓她望而卻步,國產品牌又覺得太過掉價,韓流襲來,加上室友的推薦,悅詩風吟、蘭芝等韓妝成了小周最喜歡的品牌。
據媒體報道,在淘寶網和天貓平臺上,十大被搜索最多品牌中,悅詩風吟位列第一,蘭芝排名第六。LG健康生活旗下的伊蒂之屋和菲詩小鋪分別排名第11、12位。
品項繁多、新品更新速度快、性價比高、包裝精美,體驗店贈送小樣、推出售后皮膚護理咨詢,兼之韓流盛行,韓妝就這樣在小周這樣的年輕人中開疆拓土。
而當這部分群體成家立業,收入增加后,原本應該消費雅詩蘭黛、歐萊雅的年齡和階段,她們會發現又有雪花秀這樣更高端的韓妝品牌可以選擇,價錢相對也更實惠。
“平價+高端”,這股被韓妝帶起的東風,打破了高端品牌與中低端品牌涇渭分明的界限,在全世界蠶食鯨吞著歐美化妝品老牌霸主的市場。后者曾經以只漲不跌的姿態獨領風騷,如今繼續高高在上,只能喪失年輕人市場的掌控權,也喪失高端品牌向下拓展消費群的機會。
這也是為什么,從2015年6月開始,各大歐美高端化妝品品牌紛紛降價。雅詩蘭黛明星產品降價14%,悅木之源明星產品降幅達到23%,歐舒丹最高降幅31%。這看上去是為了響應去年6月中國政府降低關稅的政策,但實際上,是為了應對品牌老化、消費者固化的問題,為了開發新的市場所作出的順勢而為之舉。
面對韓妝的競爭壓力,學習韓妝,俯下身子迎合消費者,或許才是歐美大牌的唯一出路。