大連質監提升質量管理水平 推行卓越績效管理模式

當前，大連市正處在調整經濟結構、轉變經濟增長方式的關鍵時期，卓越績效管理模式可以有效提升企業綜合素質，推廣和應用卓越績效管理模式對提升企業綜合競爭力具有很強的現實意義。

2011年1月，大連市政府出臺《大連市市長質量獎管理辦法》，要求全市各類企業或組織以爭創市長質量獎為契機，導入并實施卓越績效管理模式。

五年以來，大連市質監局組織卓越績效培訓班15次，對包括大船集團、華銳重工、機車集團、紅沿河核電站、華信計算機及大商集團在內的300余家企業的1500多名管理人員和技術人員進行了相關培訓，并通過媒體宣傳、專家講座、現場培訓等方式，對卓越績效評價準則標準進行宣貫。組織重點企業到獲獎企業實地參觀學習，現場指導企業導入并實施卓越績效管理模式。

從啟動市長質量獎評定以來，大連市企業或組織導入卓越績效管理成效顯著。一是在導入卓越績效管理模式過程中，企業主要負責人親自參與，組成專業團隊，對照卓越績效評價準則，對企業運營現狀進行客觀定性和定量分析，形成自評報告，將企業使命、發展愿景和價值觀有機結合，準確評估自身優勢及發展短板。二是導入卓越績效管理模式后，企業對“質量”有了更新更準的認知，對綜合管理有了更高的追求。三是質量管理體系運行與日常生產實際融合，有效解決了管理體系與生產實際“兩張皮”的現象，有利于企業規范日常管理。卓越績效管理模式注重過程管理的特性，可以激勵企業追求卓越，有利于企業實現可持續發展。四是通過重新設計發展規劃、更新行動計劃、改進管理措施等，企業在發展定位、文化建設、質量理念等方面都有顯著提升，日常管理更加規范有序，員工關系更加和諧融洽，經營狀況得到明顯改善。

逐步拓展卓越績效管理模式的導入領域是當前形勢所需。前四屆市長質量獎獲獎企業大多屬于裝備制造業，導入卓越績效管理模式的企業數量，裝備制造業也遠遠多于其他行業。服務業（旅游、金融、交通、醫療、教育等）、農業、建筑業等領域的拓展還有待加強。大連市質監局作為此項工作的主要推動者，將繼續探索、采取更加有效的方式宣傳卓越績效管理理念，推介卓越績效管理經驗，加大準則宣貫力度，爭取將卓越績效管理模式的觸角延伸至全市各行業。