資源共享視角下公共圖書館展覽服務的定位與創新

路海生（遼寧省圖書館，遼寧沈陽110167）

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資源共享視角下公共圖書館展覽服務的定位與創新

路海生
（遼寧省圖書館，遼寧沈陽110167）

［摘要］分析了公共圖書館展覽服務的發展狀況，以及實現展覽資源共享的可行性與優勢。以遼寧省圖書館為例，闡述了其建設功能、服務理念與展覽空間定位，從資源共享的視角分析了公共圖書館展覽服務的設計要素、設計步驟與工作流程，最后提出實現公共圖書館展覽服務創新的具體路徑。

［關鍵詞］資源共享公共圖書館展覽服務定位

隨著時代的發展與信息的高速增長，人們對文化服務的質量要求不斷提高，公共圖書館的服務范圍也得到擴展。當前公共圖書館已經改變了傳統的圖書借閱服務模式，逐漸形成具備多元化服務功能的信息中心，而展覽服務是公共圖書館文化服務的新方向。展覽服務依托物理與網絡空間，借助先進技術展示館藏資源與藝術文化，體現了公共圖書館的社會教育職能與文化傳播職能，也是公共圖書館促進資源共享，滿足用戶多樣化知識需求的必然選擇。我國文化部在2006年召開了首屆“公共圖書館展覽資源共建共享研討會”，23家省級圖書館在會議上共同簽署了展覽資源共建共享倡議書，以倡導更多的圖書館開展展覽服務。筆者在闡述展覽資源共享必要性與優勢的基礎上，以遼寧省圖書館為例，分析了資源共享視角下展覽服務的定位，研究了展覽服務設計流程與創新發展路徑，以促進公共圖書館展覽服務的良性發展。

1　公共圖書館展覽資源共享的可行性與優勢

1.1公共圖書館展覽服務發展狀況分析

展覽服務在2003年被列入公共圖書館定級評估項目中，而近年來新建的圖書館也將展覽大廳作為必要的功能空間，表明公共圖書館逐漸提升了展覽服務意識。公共圖書館具有豐富的資源，穩定的用戶群體，并且交通相對便利，在開展展覽服務方面具有獨特的優勢。但是公共圖書館在展覽服務方面也存在資金、人才不足等問題，大部分圖書館缺乏專門的展覽服務人才，無法有效開展展覽策劃、美術設計等工作。加上展覽服務涉及展覽設計、展覽資料收集、宣傳策劃等費用，若資金不足很難保障服務效果［1］。目前我國經濟發達城市圖書館開展公益展覽的次數相對較多，而大部分經濟欠發達地區圖書館由于多種因素的限制，往往在展覽服務方面心有余而力不足。

1.2公共圖書館展覽資源共享的可行性

通過分析我國公共圖書館展覽服務的現狀可知，資金、技術以及人才是制約展覽服務發展的重要因素。要想提升公共圖書館展覽服務的發展空間，通過展覽資源共建共享無疑是較好的途徑。自2006年我國開辦公共圖書館展覽資源共建共享研討會以來，50多家圖書館加入到展覽資源共享網絡建設中，并且在實踐中探討實現展覽資源共享的方式，形成總分館聯合、展覽資源集群管理以及全國巡回展出等多樣化的展覽服務模式，極大推動了展覽服務的發展。同時隨著我國文化信息資源共享工作的深入推進，逐步形成以數字化技術為支撐、覆蓋全國城鄉的網絡服務體系，也為展覽資源共享創造了條件。

1.3公共圖書館展覽資源共享的優勢

公共圖書館展覽資源共享一方面能夠降低舉辦展覽的成本，加強各地圖書館之間的交流合作，另一方面也可以優化公共圖書館網絡布局，提升公共圖書館展覽服務的整體水平。由于展覽服務需要投入大量資金，采用巡回展出的方式不僅能夠避免展示題材重復與資源浪費，也可以將各圖書館的特色資源聚合起來，減少展覽設計、制作、運輸等費用，節省更多的時間與資金用于提升展覽質量，進而促進地方展覽服務的可持續發展。而通過展覽資源共享網絡傳播文化知識，向公眾展示區域文化與風土人情，也能夠增進各地之間的文化交流，提升公共圖書館的社會影響力。

2　公共圖書館展覽服務的定位分析——以遼寧省圖書館為例

遼寧省圖書館于1948年正式開館，是新中國成立后建立的首批大型公共圖書館。建館60多年來注重對東北地區特色文獻資源的收集整理，與多個地區圖書館建立了資源共享關系，在展覽資源共享方面也開展了積極的嘗試，并且取得了一定的成效。

2.1建設功能定位

遼寧圖書館新館于2010年開工建設，建筑面積超過10萬平方米，內部設計大空間、無間隔，統一層高、統一荷載、統一柱網，不僅能夠滿足文獻借閱等傳統服務需求，也有充足的展覽空間，為展覽活動的開展創造了條件。新圖書館不僅是沈陽市的新地標，也是遼寧地區的文化傳播中心［2］。在傳承原有資源優勢的基礎上，融合新技術與新理念，按照打造符合國際標準圖書館的功能定位，通過科學規劃、合理布局與設施完善，構成融文化休閑、圖書閱覽、資源展覽等為一體的多功能服務平臺。同時遼寧省圖書館積極發揮區域優勢，聯合本省各級圖書館開展展覽資源共建共享工作，力求匯聚全省特色資源，進一步形成以省級圖書館為中心的資源共享網絡。

2.2服務理念定位

開展文化公益活動與社會教育活動，是公共圖書館需要承擔的重要職能，這也要求公共圖書館以文化為主題開展展覽服務，進而迎合主流文化思想。在信息資源獲取途徑日益多樣化的環境下，面對信息背景下用戶的多樣化需求，遼寧省圖書館改變了傳統的服務模式，并且通過服務模式調整適應時代潮流。在展覽服務定位方面，注重將文化作為中心內容，旨在體現文化產業發展趨勢，堅持反映主流文化意識，凸顯展覽活動的公益特性。同時將信息服務、城市功能、區域文化與展覽活動結合起來，深入開展社區、企業調研活動，擴大展覽服務受眾范圍，努力打造有別于傳統展覽機構的社會形象。

2.3展覽空間定位

遼寧省圖書館的展覽空間設計以互動體驗體系（如圖1）為依據，充分利用虛擬技術、智能化技術等為用戶提供視聽享受，強調通過視覺渲染對館藏資源進行全方位展示，激發用戶的情感、思考、行為、感官與關聯體驗，最大限度地吸引用戶參與其中，以提升展覽的觀賞性與文化傳播價值。在開展展覽活動時將大眾教育作為目標，重視觀眾對展覽作品的審美感受，以及觀眾與展覽作品之間的溝通交流。由于圖書館展覽空間中的交流是多向性的，不僅包括觀眾之間的交流，觀眾與作品之間的交流，也有藝術家與觀眾之間的交流。這就要求展覽活動應積極拓展溝通渠道，營造多元化的展覽文化交流空間。

圖1　用戶互動體驗體系

3　資源共享視角下公共圖書館的展覽設計與工作流程

當前用戶提高了對公共圖書館展覽服務的要求，展覽服務設計也改變了視覺符號轉換的單調模式。公共圖書館應該利用先進技術增強觀眾與展覽作品之間的互動，激發用戶的學習與探索欲望，以達成資源共享環境下的知識傳播目標。

3.1展覽的設計要素

公共圖書館展覽的設計應該考慮觀眾需求、支持技術與展覽內容等因素，并且將這些要素融入到展覽全過程中，有效提升觀眾的參與度，讓他們在獲得深刻體驗的同時積累知識，以促進展覽資源傳播與共享。一方面公共圖書館需要考慮不同層次用戶的需求，采用視頻、圖文等多樣的形式，讓觀眾在理解的基礎上獲得信息知識，并且帶著疑問參與到互動活動中。展覽內容設計以現代技術為支撐，如立體投影、模擬方正技術等，并且做到合理利用與統籌管理。全面分析學科知識特點與文化背景，保障展覽內容具有深度與內涵，挖掘展覽內容的邏輯性與學科規律，保障展覽資源的整體協調性，并且凸顯展覽內容的趣味性，進一步吸引觀眾的注意力。

3.2展覽的設計步驟

公共圖書館展覽的設計可大致分為目標定位、內容設計、技術開發與實踐操作四步［3］。其中目標定位就是確定展覽服務的主題、對象、預期效果等，需要對用戶信息進行深入分析，結合公共圖書館展覽服務的文化背景、學術支撐等因素，通過合理的定位提升用戶體驗。在對展覽服務進行定位后需要全面分析展覽內容，以確定合理的展覽組織形式，并且根據不同的展覽主題選擇最適合的表現方式。同時公共圖書館需要根據展覽需求，遵循展覽資源傳播與共享的規律，選用合適的信息技術與設施設備，以為展覽內容的呈現提供支撐［4］。開展展覽服務的實踐過程中，則需要對現場的燈光、色調以及空間布局進行合理設計，保障展覽服務工作的順利開展。

3.3展覽服務的工作流程

公共圖書館展覽服務工作的開展是一個系統的工程，在制定展覽設計方案后，還需要公共圖書館加強與其他信息機構的合作，不斷嘗試新的資源共享模式，以促進展覽資源的優化利用與有效共享。公共圖書館首先需要整理收集不同類型的作品，做好展覽活動策劃工作，列出與展覽活動相關的清單，制作展覽標識牌、畫冊、宣傳品等。然后通過聯絡各地圖書館的方式加強宣傳，向公眾或信息機構發送展覽服務調研表，了解不同群體的需求，確定合適的展覽日期與巡展路線。最后安排相關人員做好展區布置工作，保障展覽活動的正常開展，巡展結束后及時收集反饋信息，并監督展品運輸與歸位情況，做好展覽全過程的記錄與統計工作［5］。例如，遼寧省圖書館根據自身的展覽服務理念、空間與功能定位，綜合利用各種新媒體工具，在不斷實踐與總結中形成了完善的展覽資源共享工作流程體系，如圖2所示。

圖2　遼寧省圖書館展覽服務的工作流程

4　公共圖書館展覽服務創新發展路徑

根據遼寧省圖書館展覽服務定位以及展覽服務的工作流程分析，可知公共圖書館要想深化展覽服務內涵，保障展覽主題的多樣性與服務質量，還需要進一步思考創新發展路徑，通過綜合展覽服務模式提升用戶體驗，加強與其他圖書館的聯盟以形成發展合力，并且樹立圖書館展覽服務品牌。

4.1形成綜合性展覽服務模式

公共圖書館可以將展覽服務與專題講座、圖書借閱等服務結合起來，以知識服務融合與數字化技術為基礎，構成綜合性展覽服務模式，以提升圖書館展覽服務的整體效益。例如，在開展以區域文化為主題的展覽活動時，可以邀請相關領域的專家參與，并且開展專題知識培訓活動，不斷豐富展覽服務內容，讓用戶獲取更多的知識信息。也可以將展覽服務與圖書借閱服務相結合，在展廳設置專門的借閱書架，引導用戶選擇感興趣的閱讀資料，在傳播知識的同時陶冶用戶情操，以實現展覽服務內容的有效拓展。

4.2樹立圖書館展覽服務品牌

公共圖書館展覽活動的成功離不開策劃宣傳工作，通過宣傳不僅能夠吸引更多受眾，也可以提升圖書館的知名度，進而達成展覽服務的目標。公共圖書館展覽宣傳工作的開展，一方面是宣傳展覽內容本身，另一方面也是對公共圖書館自身的宣傳［6］。公共圖書館可以利用網絡、電視、海報等形式開展宣傳工作，讓觀眾對展覽內容有初步認識，激發他們的興趣。并且廣泛收集用戶對展覽服務的意見與建議，在展覽過程中通過現場互動的方式了解觀眾的真實感受，及時調整展覽服務方案，以增強展覽服務的針對性與立體感，努力樹立展覽服務品牌。

4.3加快構建圖書館聯盟

我國各地圖書館總分館制的實施為構建圖書館聯盟奠定了基礎，也可以促進展覽資源共享，進一步形成發展合力［7］。公共圖書館加快構建圖書館聯盟，與不同區域的圖書館共同搜集展覽資源，并構建不同類型的展覽資源數據庫，不僅為各地圖書館獲取展覽資源提供了便利，也能夠保障展覽資源的最大化利用。每個圖書館都有獨特的文化資源，聯盟成員結合本地特色對展覽資源進行開發管理，并且將這些資源在數字化處理的基礎上制作成展品，然后發布到展覽資源共享網絡中，可以方便其他合作者下載使用，也擴大了特色資源的傳播范圍。各地圖書館可以聯合開展展覽活動，并加強與科技館、教育部門的合作，明確不同機構的責任與義務，由圖書館負責展覽服務規劃、展區布置工作，由合作機構提供展覽資料，采用巡回展出的方式滿足不同層次用戶的文化需求，讓更多的觀眾了解展覽作品的文化內涵。

5　結語

互聯網技術為公共圖書館展覽服務發展提供了新機遇，也豐富了展覽服務的形式與內容，促進了展覽服務內涵的延伸。公共圖書館實現展覽資源共享，不僅有助于傳播文化知識，也能夠提升圖書館的影響力。公共圖書館應該結合自身優勢，加強與其他機構的溝通合作，借助先進設計理念與技術提升展覽質量，以多樣化的展覽服務模式提升用戶綜合素質，更好地發揮公共圖書館的社會職能。

參考文獻：

［1］徐惠珍.公共圖書館展覽工作的實踐與思考——以寧波市鄞州區圖書館為例［J］.寧波教育學院學報，2012（1）：93-96.

［2］高原春.詮釋圖書館展覽工作的建設與發展——以天津圖書館舉辦展覽為例［J］.圖書館工作與研究，2012（3）：105-107.

［3］張磊.上海圖書館移動服務實踐與創新［J］.圖書情報工作，2013（4）：11-15．

［4］張蓓，等.二維條碼在移動圖書館服務拓展中的應用探索［J］.圖書情報工作，2013（4）：21-24．

［5］王茜，張成昱.清華大學手機圖書館用戶體驗調研及可用性設計［J］.圖書情報工作，2013（4）：25-31．

［6］莊玫，姚飛，姜愛蓉.高校大型紀念活動網站建設實踐——以清華大學圖書館百年館慶網站為例［J］.數字圖書館論壇，2013（10）：44-47.

［7］李紅，石煥發.公共圖書館展覽資源的共建共享：以山西省圖書館“文源視界”為例［J］.科技情報開發與經濟，2014 （11）：10-14.

路海生男，1976年生，館員。研究方向：圖書館宣傳。

［分類號］G252

收稿日期：（2015-11-02；責編：張欣。）