電子商務背景下企業營銷模式的創新行為

陳曉燕

摘要：隨著網絡技術的創新，網絡經濟的變革進一步影響力世界經濟的整體局勢，電子商務從最早的單一產品單一地區銷售逐漸發展成跨地區，跨領域銷售、線上消費線下交易的營銷模式。從而大大沖擊了傳統的商業模式，電子商務只需通過相關的規定進行信息傳遞與交流，大大降低了銷售成本。近幾年來世界各地商務領悟都對電子商務產生了濃厚的興趣并具有針對性的進行推展和研究。

關鍵詞：電子商務；企業營銷；營銷變革

中圖分類號：F713.36 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）013-000-01

前言

網絡科技的發展促使電子商務模式逐漸引導世界經濟道路的變革，極大的影響了傳統行業商務運作，因此，對于當下企業對待營銷模式不得不進行創新，以科學發展與時俱進的眼光重新審視電子商務模式，并關注電子商務對企業營銷模式帶來的深淵影響。

一、電子商務逐漸影響著傳統營銷模式

（一）電子商務推動企業變革

電子商務的變革不單單是網絡技術的提升，全球電子商務的不斷進步使得當下企業不關注電子商務對企業的影響，同時在全球電子商務的變革中，企業必將成為電子商務持續發展的推手。

（二）拉近企業與消費者距離

電子商務的發展縮短了消費者與生產者之間的距離，大大降低了交易成本，傳統的營銷模式需要有過多種銷售渠道，逐一交易，一但其中一個交易鏈終端，整個銷售渠道將會終斷，電子商務完全彌補了交易鏈復雜，交易成本高、時間冗長等一系列弊端，消費者可以通過網絡與生產商直接信息交流，選取合適的商品進行在線交易，不但減少了交易成本，還提成了交易率[2]。

電子商務飛速發展不但拉近了世界的距離，提高了交易率，也降低了企業的庫存量、同時根據客戶的訂單進行送貨，規避了盲目運輸的現象，減少了運輸成本。

二、電子商務營銷特點

（一）超強的互助性

網絡具有一對一的互動特點，打破了傳統營銷中一對多的局面，消費者可以在線提供需求信息的同時或許企業規模及產品信息，近距離的與企業進行信息交流，通過使用產品正直觀的描述產品實際情況，并提出寶貴的改進意見，有助于企業根據客戶反饋信息對產品及時進行技術上的調整，從營銷的角度講，生產者與消費者通過網絡平臺進行一對一溝通，可以極大的了解客戶的要求，有助于將原本的工業時代大規模生產導致的先生產后銷售、貨物大量囤積現象改進為先銷售后根據訂單生產，并根據消費者需求提供多元化服務，個性并的商品和針對性的服務迎合了現代消費者的消費方式，尤其針對年輕消費群體，多元化的服務更快捷更具體的滿足了消費者的需求，真正實現消費者的個性回歸，迎合了現代社會營銷觀念的宗旨[1]。

（二）利益最大化

隨著網絡科技的發展更多的信息資源涌現在網絡上，網絡信息平臺也逐漸增多，企業可以通過多個網絡平臺展示企業風采同時推廣產品，面向世界各地不同的受眾人群，選擇展示方式也是多樣化，一個站式交互信息平臺使信息傳遞量遠遠超過地面印刷宣傳方式所帶來的效益，而且沒有地域限制和空間差異，從這一角度看，無論是大型企業還是中小型企業完全可以通過網絡獲取利益最大化。

（三）挖掘潛在客戶

網絡信息科技的不斷壯大，拓展了信息的交流平臺，通過信息交流平臺，消費者可以多方面獲取所需物品的信息，網絡平臺上存在著一批企業需求的潛在客戶，他們會自主賽選感興趣的商品或論壇進行關注并作出真實評價，企業也可以通過網絡信息技術提供不同的商品信息以供消費者選擇，消費者根據自己的親身體驗做出真實的評價，為企業改進商品提供了幫助。

（四）交易多元化

由于電子商務的虛擬性，消費者主要顧及點在于支付安全和物流配送方面，為了打消消費者的顧慮，企業多借助于第三方支付方式，貨到付款方式，不但為消費者提供了多種消費方式還提供了支付安全保障，在物流方面盡可能提供送貨上門服務，提升服務質量也降低了交易風險[1]。

三、電子商務背景下企業營銷模式的選擇

（一）企業與企業互助發展

企業之間互助關系的發展，這種營銷模式主要體現在一些大規模的生產機構和銷售機構通過電子商務平臺進行交易，這也是電子商務中比較普遍的一種交易方式，通過電子商務采購不但能準確的選著所需產品同時降低了采購中所產生的時間成本，管理成本，大大減少了了許多采購事物性的工作流程，還能密切的與用戶保持聯系，準確了解用戶需求，根據用戶需求方向有針對性的完善產品并提供優質服務。同時根據用戶需求方向拓展業務量[3]。

（二）企業與消費者

企業可以通過網絡鎖定產品需求客戶，企業與消費者之間通過網絡進行針對性的銷售和購買，銷售后企業通過網絡提供在線服務，通過信息溝通進一步了解消費者的需求進而完善產品，通過電子商務交易平臺將有型產品和無型產品及勞務銷售活動通過虛擬的方式展現在消費者眼前。這里的消費者主要以最終消費者為主[2]。

（三）消費者與消費者

網絡銷售是一個多元化的需求平臺，不但支持企業互助、企業與消費者銷售服務，還支持消費者之間的營銷，為了滿足消費者之間多元化的銷售需求，企業通過建立網絡交易平臺邀請個人賣家加入盟，通過個人賣家的銷售增加產品的銷售渠道和銷售量。

（四）線上線下交易

近段時間網絡營銷模式隊伍加入了一些線下商戶，也可以說是將線下交易服務的項目與網絡電子交易平臺結合在一起，讓電子交易平臺成為線下交易的前臺，用戶在電子平臺上了解更多的服務信息，通過甄選選擇適合的商戶進行消費，形成預售服務，通過這種電子商務模式，線下商鋪可以通過網絡電子平臺鎖定客戶，消費可以通過電子商務平臺來篩選服務，同時支付方式的多樣化，滿足了當今社隊人們生活多樣的需求。

四、總結

企業營銷模式只有不斷創新才能更好的發展，更加體現信息技術給企業帶來的優勢，加速企業快速發展的腳步，同時電子商戶的迅速發展也整合單下企業，是企業未來的發展必然趨勢。

參考文獻：

[1]馮芷艷，郭迅華，曾大軍等.大數據背景下商務管理研究若干前沿課題[J].管理科學學報，2013，01：1-9.

[2]李雪婷.電子商務背景下企業營銷模式選擇及創新研究[J].品牌（下半月），2014，10：35.

[3]言汐.農村互聯網“協奏曲”[J].互聯網周刊，2016，07：65-66.