戰(zhàn)略性人力資源管理作用機制分析

【摘要】隨著企業(yè)競爭的日益激烈，人力資源管理提升到戰(zhàn)略的層面已經(jīng)成為企業(yè)謀求發(fā)展的主要途徑和必然趨勢。戰(zhàn)略性人力資源管理的實施有利于支撐企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展和提升企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新力，并增強企業(yè)的環(huán)境適應能力。實施戰(zhàn)略性人力資源管理必須樹立戰(zhàn)略性思想，進行全員戰(zhàn)略性培訓，同時也要堅持雙層雙元原則。

【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略性；人力資源管理；作用機制；企業(yè)績效

戰(zhàn)略性人力資源管理也被稱為人力資源戰(zhàn)略，強調(diào)用戰(zhàn)略性的觀點來組織和管理各種活動，系統(tǒng)地對人力資源的各種部署和活動進行計劃和管理的一種管理模式，將人與戰(zhàn)略的契合作為切入點，以人力資源配置、人力資源開發(fā)、人力資源評價和人力資源激勵作為其四大核心職能，以人力資源專業(yè)隊伍、人力資源組織環(huán)境、人力資源專業(yè)化建設和人力資源基礎(chǔ)建設為平臺，打造戰(zhàn)略所需的人力資源隊伍，實現(xiàn)以人為本的管理理念。戰(zhàn)略性人力資源管理具體包括戰(zhàn)略性人力資源管理理念、戰(zhàn)略性組織管理體系、戰(zhàn)略性工作管理體系、戰(zhàn)略性人力資源配置體系、戰(zhàn)略性薪酬管理體系、戰(zhàn)略性績效管理體系、戰(zhàn)略性培訓教育體系以及戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)體系等，是企業(yè)戰(zhàn)略中不可或缺的有機組成部分。

戰(zhàn)略性人力資源管理相比較于傳統(tǒng)的人力資源管理，是一種新型的管理理念，將常規(guī)的人力規(guī)章制度如員工的任用、調(diào)配，工資的分發(fā)、扣除等與企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展進行有機結(jié)合，將其上升為企業(yè)的整體規(guī)劃。戰(zhàn)略性人力資源管理更加注重人力資源在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性、匹配性和動態(tài)性，從而實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

一、戰(zhàn)略性人力資源管理作用機制的理論基礎(chǔ)

（一）行為觀點理論

行為觀點理論以一個人不同行為的發(fā)生會對周圍環(huán)境產(chǎn)生不同影響的權(quán)變理論為理論來源，將人力資源管理分為五種模型，即人力資源哲學、人力資源政策、人力資源程序、人力資源實踐、人力資源過程，是戰(zhàn)略性人力資源管理中常用的理論之一。該觀點認為企業(yè)中員工的行為和技能是連接企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)績效的中介環(huán)節(jié)，不同的企業(yè)戰(zhàn)略會對員工提出不同的行為和技能，從而影響企業(yè)績效。而員工的行為和技能主要受人力資源管理的調(diào)控，通過一系列的規(guī)章制度和方法減少員工不利于企業(yè)戰(zhàn)略的行為發(fā)生，按照企業(yè)戰(zhàn)略的實際需求來提高員工的相應行為，從而發(fā)揮員工的行為和技能對企業(yè)績效的正向影響，是了解人力資源系統(tǒng)對企業(yè)績效影響機制的重要理論。

（二）資源基礎(chǔ)理論

資源基礎(chǔ)理論是最早應用在戰(zhàn)略性人力資源管理中的理論，認為任何公司或者企業(yè)等組織是由實體資本（physical capital）、人力資本（human capital）以及組織資本（organizational capital）三部分構(gòu)成。實體資本主要指的是組織中的機器、設備、場地等硬件設施；人力資本由員工的經(jīng)驗、能力和知識等構(gòu)成；組織資本包括組織中的整體管控、協(xié)調(diào)以及各種關(guān)系的維護等。組織的差異和優(yōu)劣主要是由這三種資本差異所造成的，差異的多少直接影響組織的盈利情況，而人力資本和組織資本是人力資源管理中的一部分，符合競爭資源的稀少性、不可替代性和珍貴性等特質(zhì)，由此可見，人力資源管理在組織整體發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。資源基礎(chǔ)觀與一般觀點的不同之處在于首次將組織的戰(zhàn)略視點從組織外部轉(zhuǎn)移到組織內(nèi)部，探尋如何實現(xiàn)組織內(nèi)部的優(yōu)化，從而提高組織的整體競爭力。但是在實際的操作中，資源基礎(chǔ)觀點經(jīng)常將人力資源和人力資源管理相混淆，無法將兩者進行有效的區(qū)別，導致該觀點在組織人力資源管理實際工作中存在著模糊、概念不清等問題。

（三）人力資本理論

人力資本理論中的人力資本主要指的是企業(yè)中員工的知識、技能和工作經(jīng)驗等，又稱為“非物力資本”，與資源基礎(chǔ)觀點中人力資本的觀點相重合，但不同的是人力資本觀點提高了人力資本在人力資源管理中的重要性，特別是人力資本憑其創(chuàng)新性、創(chuàng)造性、有效配置資源等特質(zhì)同其他資本相比具有更大的增值空間，認為人力資本的人力資源管理活動對企業(yè)績效是最有效的，能夠有效提高企業(yè)的盈利情況，因此人力資本和企業(yè)績效二者之間是正向關(guān)系，人力資本的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)營活動。當前人力資源管理觀點在企業(yè)中主要應用于員工的選拔，通過嚴格篩選盡量選拔出與企業(yè)職位匹配度最高的員工，讓員工可以直接參與到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，實現(xiàn)個人績效，從而提高企業(yè)績效。這種管理方法在根本上并沒有增加企業(yè)中的人力資本，因為員工在組織中有著很強的流動性和不可預測性，因此如何通過人力資源管理活動減少員工的流動性，維持企業(yè)與員工之間長的期合作，是增強企業(yè)中人力資本不可回避和必須解決的問題。

人力資本提出高效能的人力資源管理活動需要從員工技能、激勵和工作組織這三方面來提高員工對企業(yè)的滿意度，減少員工的流動性，從而有效地增強企業(yè)績效。在員工技能方面企業(yè)應該通過定期培訓、出國學習等途徑來發(fā)展人力資本提高員工的工作技能。這樣不僅可以幫助員工實現(xiàn)發(fā)展，也能提高員工的工作效率。為了減輕和避免因員工離職而造成企業(yè)在員工培訓中的資本投入，企業(yè)需要保障員工在培訓期間的工作。除此之外，企業(yè)不僅需要對員工進行人力資本投入，還需要將員工的職業(yè)規(guī)劃和職位升遷等員工的長期發(fā)展納入員工的管理當中。激勵主要指的是人力資源管理活動可以通過多勞多得的薪酬觀和優(yōu)勝劣汰等方法鼓勵員工提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。更重要的是人力資源管理活動在工作組織中要為員工提供一個公平公正的工作氛圍，通過舉辦多種活動等方法拉近員工的關(guān)系，從而增強員工的向心力，改善工作結(jié)構(gòu)。由此可見，人力資本管理的高低直接反映人力資源管理的好壞，只有將人力資源管理活動和人力資本價值進行有機配合才能實現(xiàn)提高企業(yè)績效。

二、戰(zhàn)略性人力資源管理的作用機制

（一）支撐企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展

經(jīng)濟全球化和當前中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，給中國企業(yè)在帶來擴大和發(fā)展的同時也帶來挑戰(zhàn)，企業(yè)如何在強大的競爭壓力下謀得發(fā)展就是一個亟需解決的問題。面對當前這種情況，很多企業(yè)希望通過戰(zhàn)略性發(fā)展提高企業(yè)的戰(zhàn)略競爭力，從而促進企業(yè)的轉(zhuǎn)型和良性發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)就是如何為顧客提供更好而區(qū)別于其他競爭對手的服務，人力資本作為一個企業(yè)中重要的資本組成部分，勢必會對企業(yè)戰(zhàn)略的實施產(chǎn)生決定性的影響。

人們生活水平的提高和可利用資本的增多帶動了中國消費市場的發(fā)展，擴大了企業(yè)的業(yè)務量，業(yè)務量的擴大帶動了企業(yè)人力資源的擴張，而傳統(tǒng)的人力資源管理只是著眼于企業(yè)內(nèi)部的員工招聘和短期管理，根本無法滿足當前企業(yè)的發(fā)展。戰(zhàn)略性的人力資源管理合理運用企業(yè)內(nèi)外的人力資源，注重員工的長期發(fā)展，支撐企業(yè)在傳統(tǒng)市場或新興市場的客戶拓展與滲透。除此之外，資本的區(qū)域化和全球化，使得一個企業(yè)在很多地方都有分公司，這就考驗著企業(yè)如何調(diào)配和宏觀掌控不同區(qū)域的人員管理。戰(zhàn)略性人力資源管理打破傳統(tǒng)人力資源的劃分員工管理的方式，從企業(yè)的整體發(fā)展出發(fā)對不同區(qū)域的企業(yè)員工進行整體管理，追求彈性的人力資源部署，實現(xiàn)企業(yè)人力資本的最優(yōu)化，將每個員工的工作價值得到最大程度的發(fā)揮，避免企業(yè)的部門臃腫和員工的過剩。在一定程度上減少人力資本的投入，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的競爭力，從而支撐企業(yè)的業(yè)務增長戰(zhàn)略、跨區(qū)域運營與擴張戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、低成本競爭戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

（二）提升企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新力

科技的快速發(fā)展和生產(chǎn)的機器化使得知識管理成為企業(yè)管理的潮流和趨勢，是保持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢、創(chuàng)造企業(yè)新競爭力的重要手段。但是不可否認的是，當前中國很多企業(yè)在管理中仍然采取傳統(tǒng)的人力資源管理方式，強調(diào)員工的個人知識和個人榮譽，夸大企業(yè)內(nèi)部的競爭，將企業(yè)知識進行封閉性管理，導致企業(yè)人才的流失，從而降低企業(yè)的創(chuàng)新能力，這也是造成當前很多企業(yè)為什么是中國制造而不是中國創(chuàng)造的根本原因。戰(zhàn)略性人力資源管理強調(diào)知識的共享，以開放的心態(tài)和積極的管理態(tài)度將先進的技術(shù)和優(yōu)秀的人才引進來，把知識管理當成人力資源管理的內(nèi)核，帶動企業(yè)員工對知識的重視，實現(xiàn)良性的合作競爭，從而將知識技能永久保存于企業(yè)內(nèi)部并發(fā)揚光大。

戰(zhàn)略性人力資源管理不僅注重企業(yè)整體員工的管理，也將每位員工的個人發(fā)展和企業(yè)的長遠發(fā)展進行有機結(jié)合，將知識內(nèi)容與個人能力、組織能力的提升融為一體，為員工創(chuàng)造學習交流的平臺，實現(xiàn)知識的互享，提高企業(yè)員工的學習欲望，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的工作氛圍，促進企業(yè)學習型組織的構(gòu)建。與此同時，企業(yè)文化作為一個公司的軟實力，影響著企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展，戰(zhàn)略性人力資源管理通過為員工創(chuàng)造快速高效、公平公正的工作環(huán)境，提高員工的工作效率，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部科學化的人力資源管理，形成溝通、合作、共贏的企業(yè)文化，為保持個人和企業(yè)的創(chuàng)新力提供環(huán)境支持。

（三）增強企業(yè)的環(huán)境適應能力

人力資源管理是組織中最多樣化的要素，組織可對人力資源進行最多樣化的選擇和組合，以完成和適應不同的任務、環(huán)境，這在科技時代市場瞬息萬變的環(huán)境中具有重要的意義。而不能適應環(huán)境的組織，不能保持適度靈活性、可塑性的組織，是很容易被市場淘汰的，因此企業(yè)需要增強企業(yè)的環(huán)境適應能力。戰(zhàn)略性人力資源管理因其在人力資源管理上的高瞻性使得能夠及時捕捉當前瞬息萬變的市場信息，根據(jù)客戶的要求及時調(diào)整人員安排和方案對策，實現(xiàn)從企業(yè)個人到團隊組織的靈活性掌控，將企業(yè)內(nèi)部和外部的資源進行合理配置，制定出不同的市場策略，提升企業(yè)的運營效率，實現(xiàn)高效率敏捷型組織的構(gòu)建和動態(tài)資源的優(yōu)化配置。更重要的是，我國的人力資源管理的相關(guān)國家政策和法律法規(guī)更加完善，加大了對企業(yè)員工合法權(quán)益的保護力度，因此企業(yè)的人力資源管理活動受到相關(guān)法律法規(guī)的制約和監(jiān)督，一旦企業(yè)在一些行為上涉及違法的情況，勢必會對企業(yè)的品牌形象和長期發(fā)展造成影響。戰(zhàn)略性人力資源管理在全面適應國家的各項法律制度的基礎(chǔ)上對員工的解聘、任用、休假等規(guī)則制度的建立采取規(guī)范化的管理，從而有效控制企業(yè)所面對的法律風險。

三、實施戰(zhàn)略性人力資源管理作用機制的具體措施

（一）樹立戰(zhàn)略性思想

要實施戰(zhàn)略性人力資源管理，管理者在思想上要提高對人力資源管理的重視，改變傳統(tǒng)的人力資源管理，在立足企業(yè)實際情況的前提下有所選擇地將先進科學的戰(zhàn)略性思想引進人力資源管理中，明白戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是匹配或契合，依賴于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的緊密匹配，為企業(yè)的人力資源管理注入活泉，保持企業(yè)人力資源管理的生命力，實現(xiàn)外部匹配（人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系）和內(nèi)部匹配（發(fā)展和強化人力資源管理各種政策和實踐之間的內(nèi)在一致性）二者之間的戰(zhàn)略性整合，充分發(fā)揮人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的積極正向作用。

（二）進行全員戰(zhàn)略性培訓

企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理不僅是人力資源管理層的事情，更是企業(yè)員工的責任，因此應該樹立全員戰(zhàn)略思想，進行全員戰(zhàn)略性培訓。全員戰(zhàn)略性培訓主要培訓的是企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)活動的相關(guān)政策和長短期的規(guī)劃等，通過全員戰(zhàn)略性培訓可以讓員工詳細了解企業(yè)的經(jīng)營理論和管理理念，增強員工的企業(yè)歸屬感，將企業(yè)發(fā)展作為個人發(fā)展的依托，從中獲得持續(xù)學習的能力，提高戰(zhàn)略性人力資源管理的做事效率。在培訓內(nèi)容上，企業(yè)應該注重多種文化的灌輸與教導，擴大員工的眼光和視野，加強多種能力的培訓，如計算機技術(shù)、心理學等，從而讓員工更好地應對和解決工作上的各種問題，成為一名綜合素質(zhì)高的員工；在組織形式上，企業(yè)應該將傳統(tǒng)的培訓形式，如講座、進修學習等和企業(yè)獨特新穎的培訓方式相結(jié)合，例如企業(yè)可以建立企業(yè)學校，將員工培訓規(guī)模化、系統(tǒng)化，提高員工和工作職位的匹配度等。

（三）堅持雙層雙元原則中

雙層雙元原則中的“雙層”指的是企業(yè)層次和員工層次，“雙元”指的是企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展，是戰(zhàn)略性人力資源管理中的重要原則之一。這就要求企業(yè)在進行人力資源管理時要改變過去只注重企業(yè)發(fā)展忽略員工發(fā)展的錯誤理念，將企業(yè)目標和員工的個人目標進行有機結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。更重要的是在堅持雙層雙元原則過程中要注重通過文化的整合來選拔、培訓、補償和留住員工，構(gòu)建顧客服務文化、創(chuàng)新驅(qū)動文化、運營卓越文化、精神驅(qū)動文化，讓四個核心文化的整合來吸引、培育、發(fā)展和留住優(yōu)秀人才。

四、小結(jié)

人力資源是衡量企業(yè)競爭能力高低的突出標志，而戰(zhàn)略性人力資源管理將成為企業(yè)提高競爭能力的重要手段。在企業(yè)提高對戰(zhàn)略性人力資源管理重視的同時，政府應該要充分發(fā)揮引導、規(guī)劃、政策和服務的四項職能來幫助企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理的實現(xiàn)，從而促進中國企業(yè)人力資源管理的改革，帶動中國市場經(jīng)濟的長遠發(fā)展。

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作者簡介：王丹（1995-），女，重慶人，本科在讀，研究方向：公共事業(yè)管理。