提升員工幸福指數的幾點思考

王紅霞

(山東省莘縣中原油田第三社區，山東 莘縣　252400)

提升員工幸福指數的幾點思考

王紅霞

(山東省莘縣中原油田第三社區，山東 莘縣252400)

摘要：我國正處于經濟和社會轉型的時期，企業和諧穩定的發展離不開科學、人本管理。要使員工齊心協力為企業發展做貢獻，必須提升員工的幸福指數。

關鍵詞：員工幸福感；影響因素；提升途徑

隨著知識經濟的發展和全球化的深入，企業員工明顯感覺到工作節奏越來越快，工作標準越來越高，工作任務越來越多，加之物價的上漲、生活的壓力等，員工的心理壓力越來越大。這些壓力如不能得到有效釋放，不僅危害員工的身心健康，而且也影響企業的整體工作績效。

一、員工幸福感的主要表現

幸福是人們對生活滿意程度的一種主觀感受。幸福指數，就是衡量人們這種感受具體程度的主觀指標數。目前，從總體上來講，隨著社會的進步，人民生活水平的普遍提高，員工的幸福指數無疑是水漲船高。但是，具體到不同的單位和人群，大家的幸福感還是有很大差異的。

《中國企業經營者成長與發展專題調查報告》顯示，中國的企業員工“有時出現或經常出現煩躁易怒”的占70.5%，“疲憊不堪”的占62.7%，“心情沮喪”占37.6%，“疑慮重重”的占33.1%，“挫折感強”占28.6%，“悲觀失望”的占16.5%。瞬息萬變的市場、復雜的人際關系、家庭生活的壓力等等，使得員工身心疲憊。一些員工身體處于“亞健康”狀態，一些員工的不良情緒影響了工作績效，還有一些員工家中甚至出現了離婚危機等。

二、企業員工幸福指數低的主要成因

一是來自工作崗位變化的挑戰。企業深化改革、轉型發展帶來員工工作崗位的變化，大家對工作能否適應和勝任，這些直接影響員工的心情。有些員工因崗位競爭，產生了從未有過的緊迫感、壓力感和危機感。

二是來自新技術、新設備、新工藝的挑戰?，F代企業技術的快速更新換代，生產組織的科學性、嚴密性、系統性，再加上嚴格的工作標準，對員工的業務素質、知識結構、專業技能和應急處置能力等，都提出了越來越高的要求。

三是來自工作的高效率、快節奏的挑戰。作為企業各個生產環節緊密銜接，工作流程緊湊，每個環節都不允許延誤和稍有疏漏。工作崗位就是戰場，麻痹大意就會吃敗仗。長期高度的精神緊張，無疑會給員工造成精神壓力，產生焦躁和煩悶情緒。

四是來自職業發展的挑戰。員工的發展和薪酬待遇與業績掛鉤，同崗不同酬，要想進步快、收入高，就要增強職業責任感，不僅要敬業愛崗，而且要在崗位上創造出卓越的成績。

五是來自家庭的挑戰。對職工家庭而言，老人的贍養、孩子的教育、夫妻雙方的相互理解支持和同事、同學、老鄉、朋友間的禮尚往來，這些都需要物質、感情和時間的投入，有時要全部滿足這些要求，只能是心有余而力不足。

三、提升員工幸福指數的路徑研究

一是激發員工工作熱情。說到幸福，我們不能回避一個詞：收入。收入是生活的基礎，幸福的保障。無論是誰，只要付出了就希望得到回報，并且如果回報豐厚，他就會更加努力付出。員工的積極性不是靠單純的說教激發的，而是靠那些能實實在在落在員工手中的薪酬和福利。即使你說得天花亂墜，員工的收入卻很低，那么他的積極性就會低落。所以要讓員工保持旺盛的工作熱情，就要盡可能地提高他們的待遇。

二是尊重員工主體地位。員工是企業真正的主人。作為企業要落實好黨的全心全意依靠職工辦企業的根本方針，切實維護好員工的合法權益。這當中最重要的是對員工尊重。尊重是一種化腐朽為神奇的力量。它能改善人際關系、制造和諧的氛圍，也能夠讓人精神振奮、充滿活力。每個人都有自尊心，都希望被人尊重。企業員工也是如此，每位員工都希望自己能被重視、被認同。如果員工收到應有尊重，就會對自己充滿信心，對工作充滿熱情；如果挫敗員工的自尊心，就會使其產生自卑、消極的情緒，精神萎靡不振，也不會有多高的工作積極性。尊重，能夠帶給員工更多的自尊心和責任心，可以很大程度上激發他們的積極性和創造性，挖掘潛力，讓他們心甘情愿地為企業目標而不懈努力。

三是豐富員工精神生活。對于企業來說，員工是其最大的力量源泉，一個優秀的企業管理者應該懂得尊重員工的精神需要。對于管理者來說，采取某些方式，如加薪、發獎金，讓員工在一定時期內積極性提高，不是難事，但這些方式就像是給運動員注射興奮劑，其刺激作用只能維持一段時間，過了“有效期”，刺激作用就消失了。如何才能對員工形成持久的激勵？這是企業管理者都要解決的問題。而企業文化能對員工產生持久的激勵。事實上，員工不僅是“自然人”“經濟人”，更是“社會人”。在基本生存需要后，員工必然要實現其作為“社會人”的需要：面對周圍個體各種不同的基本價值以及價值選擇，在自己與他人的價值選擇之間，達成某種方式的協調和兼容。這種“價值”就屬于文化的范圍，而激發組織成員為實現組織目的目標而努力工作，正是企業文化的一個非常重要的功能。一個企業只有形成適合自己發展的文化特質，才能具有長期競爭力。

四是解除員工后顧之憂。一個人不是圍繞著物質利益而生活，人都有精神需求，有相互交流感情的心理需要。對企業管理者來說，要充分激勵員工，使其發揮能力和作用，不可忽視對員工心靈的“經營”，即不可忽視感情激勵。管理員工的有效途徑不是用規則，而是用情感。一個企業管理者成功與否，不在于有沒有人為你打拼，而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。有些才能突出的員工往往比較自傲，通常對管理者給予小恩小惠不屑一顧，然而，如果管理者能巧妙地利用感情做杠桿，讓他覺得自己是真心對他好，必然能收獲員工的真心回報。

五是引導員工堅定信念。卡耐基說：心態決定命運。幸福不是一種自我感覺，是由個人心態來決定的。有時盲目的攀比、過高的追求，只能是自尋煩惱、自求多福、自作多情、自以為是。每一名員工都應該有人生的目標，并且為了目標的實現甘于吃苦、樂于奉獻。至于目標能否實現，只要自己盡力了，不留遺憾，就是一種幸福，不應該去苛求企業和別人。習總書記曾說過，要學習雷鋒同志的幸福感。他雖然只活了22年，但他說：“什么是幸福？為人民服務是最大的幸福?！彼?，幸福與幸福指數從根本上說，與員工的世界觀、人生觀和價值觀密不可分。

中圖分類號:F272.92

文獻標識碼：A

文章編號：1671-864X(2016)06-0037-01