自媒體環境下公眾意見的表達及輿論引導

魏艷

【摘 要】文藝作品往往是現實生活的一面鏡子，近年來風行英國的電視迷你劇《黑鏡》對當下社會的技術進步進行了反思，反諷了高度發達的技術環境下人的異化。本文選擇劇中反映人與傳媒技術關系的表達，旨在分析自媒體環境下公眾意見的表達方式和特點，揭示輿論引導的現實意義和媒介素養教育的必要性。 【關鍵詞】自媒體；意見表達；輿論引導；黑鏡中圖分類號：G206

文獻標志碼：A

文章編號：1007-0125（2016）06-0112-02《黑鏡》（Black Mirror）是英國電視四臺（Channel 4）于2011年12月開播的迷你電視劇，目前已更新至第三季。編劇查理·布魯克（Charlie Brooker）分別以構建于未來科技背景下的獨立故事，反諷當代科技和傳媒技術對人性的利用、重構與破壞。《黑鏡》劇集不多，但收視率甚高，僅第一季每集就吸引210萬左右的觀眾①，引入國內市場以來更是被網民視為“神劇”，諸多媒體也奉之為“時代隱喻”。在關于《黑鏡》的諸多討論文章中，學界普遍把目光集中在其敘事風格、所建構的媒介圖景、對傳媒技術的批判以及公眾意見對社會治理產生的影響等方面。事實上，該劇所設想的諸多技術圖景已逐步成為現實，比如前不久引發關注的“人機大戰”，谷歌公司開發的人工智能“阿爾法狗”與韓國圍棋九段李世石博弈，三連勝的局面讓許多網民驚呼“機器人將戰勝人類”。本文意欲關注的焦點在于劇中所反映的自媒體環境下公眾意見的表達方式，及其對輿論引導的現實意義。一、《黑鏡》中刻畫的傳播媒介圖景《黑鏡》主要以“人與傳媒技術”為主題，反映傳媒化生存對人的心理和行為的改變過程，并以人的異化為核心，對傳媒技術進步導致的人類生活方式改變、主客體身份分裂、私人空間壓縮、實虛邊界模糊等問題進行了批判性思考。與美國好萊塢大片的人類英雄主義和技術樂觀態度不同，《黑鏡》的整體基調黑暗悲觀，結局更是急轉直下。（一）技術進步造就傳環境高度發達?！逗阽R》系列故事構建于越來越發達的傳媒技術環境之下，《國歌》中人們的意見表達平臺與現實生活相似，電視仍然吸引著眾多受眾，人們聚集在咖啡館等公共場所圍觀事態的發展，電視臺尚可發揮主流媒體的優勢引導輿論?！兑磺灏偃f》《白熊》當中則展現出自媒體的優勢：信息傳播速度快、意見交換更加開放高效。在《你的人生》《馬上回來》中，編劇更腦洞大開地設計了植入人體的智能芯片、“起死回生”的虛擬男友，結局反諷了人的高度媒介化生存狀態帶來的后果。第三季的《白色圣誕》則更進一步，引入“虛擬自我”和網絡社交中的“屏蔽”概念，一如既往的悲觀結局令人不禁陷入對人與傳媒技術關系的反思。（二）自媒體環境下自由而孤獨的網民。發達的媒介技術時刻伴隨著劇中人物的生活，人們可以隨時隨地獲得信息、表達意見，但顯得異常孤獨。編劇企圖以這樣的方式來隱喻人的異化：技術提供了諸多便利，卻也在無形中疏遠了人們的心。《一千五百萬》中的角色每天在一起蹬自行車賺取點數，相互間的交流卻是通過強大的虛擬網絡；選秀現場的觀眾來自于大量虛擬形象，真實的他們則蝸居在狹小的四面都是屏幕的房間里；他們營造現場的熱鬧氛圍，自由地表達對選手的態度，但最終他們只是一個個孤獨的個體?！栋仔堋芬患浅嗦懵愕卣宫F了當代社會中人與人之間的冷漠現實：一種奇怪的信號（事實上這就是我們的媒介化生活方式）將人們變成了沒有思想的“偷窺者”，每個人都可以通過屏幕圍觀，卻少有人主動進行思考，這個世界看似很熱鬧，卻讓人感到寒冷刺骨的惡意。（三）技術平權引發的多數人暴政。這一圖景在《黑鏡》中顯得尤為突出，也是最發人深省的現實問題。媒介技術的進步拓展了普通民眾參與社會治理、表達意見的渠道和影響力，這種技術上的“平權”如同硬幣有正反面，既是社會進步的標志，也在一定程度上存在負面效應，人們可以發動或參與社會問題的討論，輿論形成后加以發酵，左右著事態的發展。與主流意見不相符的少數受到排斥甚至脅迫，從而引發多數人的集體暴政：《國歌》中的首相最終與一頭豬性交，《一千五百萬》中的選秀女孩成為色情演員，男主角也屈從于受眾的意愿開播了脫口秀；《白熊》中人們以宣揚正義的名義圍觀女主角的痛苦，并從中獲得滿足；《沃爾多時刻》里卡通熊參與競選體現了平權，然而當他對競選對手進行人身攻擊時，其背后的支持者們顯然也成為了參與暴政的多數；《白色圣誕》的諷刺則更加直接，被所有人“屏蔽”的男主人公甚至無法辨認意欲對其施暴的街頭市民。二、自媒體環境下的公眾意見表達特征新世紀以來，人們快步走進了數字化時代，信息傳播空間的發展和意見表達渠道的豐富，使得現實世界、人、計算機網絡等共同構建的虛擬世界呈現出匿名性和隱秘性的優勢，極大地方便了公眾的意見表達。然而，自媒體時代的公眾并不可能高枕無憂地放心表達，因為“黑鏡”無處不在，高度智能化的生活空間約束著人們的一舉一動?？偟膩碚f，自媒體環境下的公眾意見表達具有開放、互動、反控制和去中心化等特點。（一）首先是開放性和互動性。傳媒技術在其發展過程中逐步為公眾創造了更加開放和互動的表達環境，數據和信息的流動是由網絡自動完成的?！秶琛分?，綁匪錄制視頻發布公主被綁的信息，并要求首相在電視直播中完成不雅行為。視頻在短時間內迅速傳遍整個互聯網，公眾的圍觀令首相和智囊團措手不及，在決定由替身完成綁匪要求時，又因好事者泄露信息導致公眾輿論對首相由同情轉向批評?！兑磺灏偃f》也構建了一個互聯網世界的未來圖景，選秀現場只有觀眾的虛擬影像，真實的他們在居所即可參與現場互動，表達情緒與觀點，并在主持人的引導下形成強大的輿論場；《沃爾多時刻》通過虛擬的卡通形象參加競選，通過媒體與選民進行互動……每一個故事都建構于一個高度開放和互動的互聯網環境之中，公眾自由表達意見、交換信息，推動著事態的演進。（二）其次是去中心化和反控制性。Web2.0技術的出現，尤其是自媒體時代以來，信息生產和傳播方式發生了巨大變化，用戶生產內容（UGC，user generated content）的興起擴大了公眾的知情權和表達權，隨著移動終端設備與互聯網的結合，大量獨立媒體和草根記者的出現，推動了公眾信息表達結構的轉變，以傳統媒體為表達中心的模式受到沖擊，每一個網絡用戶都可以成為功能完整的信息傳播和意見表達中心。這種去中心化的信息表達結構導致的直接后果，是公眾輿論較之傳統媒體時代更加難以控制，普通民眾在社會事務中的參與度和作用得到提高，個體的影響力也隨之擴大，這對于社會管理者來說是一個不小的挑戰。三、自媒體時代輿論引導的現實意義《黑鏡》對于當下的媒介環境持悲觀態度，認為人被技術俘虜的命運在劫難逃。麥克盧漢認為“藝術家總是走在時代的前面，總是率先認識到新媒介的影響”②，查理·布魯克以其敏銳的嗅覺感受到媒介技術進步所帶來的人的異化，并以悲觀的態度呈現出來。作為現實生活的隱喻，藝術作品通常存在矯枉過正的偏向，《黑鏡》的悲觀論調也是如此。事實上，我們在警惕傳媒技術進步帶來負面影響的同時，也應因勢利導，合理地引導信息傳播和公眾意見表達。其一，媒介技術的進步是必然趨勢，公眾意見的表達理應越來越自由、高效?；ヂ摼W的技術特征和運行邏輯更新了信息傳播和意見表達的渠道，傳統的“中心——邊緣”表達結構逐步被打破③，自媒體環境下的信息傳播呈現去中心化趨勢，將在很大程度上鼓勵公眾意見的表達，也必將帶來更加高效的信息、輿論傳播和交換。其二，自媒體時代的信息傳播和意見表達需要進行合理引導。從《黑鏡》的一系列故事中不難看出，自媒體環境下的意見表達存在表達方式多樣性、表達主體多元化、表達內容復雜化等特性。故事的主角通常開始是清醒的，隨著情節發展逐漸被傳媒技術裹挾前行，或無能為力，任憑事態發展；或屈服現實，淪為技術的俘虜。結局的悲觀之處在于大眾傳媒發揮了高效傳播信息的職能，卻忽視了自身應當承擔的社會責任，任憑整個社會“娛樂至死”。在眾聲喧嘩的“觀點的市場”中，合理地進行信息傳播和輿論引導顯得尤為必要。其三，公眾的媒介素養教育越來越成為繞不開的課題。為人所用乃是技術發展和進步的使命，然而《黑鏡》所揭露的現實是：傳媒技術的發展造就了越來越依賴于媒介的人，人因技術的進步而異化，為技術所累甚至崩潰。我們不能阻礙技術進步的必然趨勢，卻可以改善自身，提高與傳播媒介和諧相處的能力，這正是媒介素養教育的核心要義。注釋：①Mtime時光網.《黑鏡》第二季首曝劇照“美國隊長”女主亮相[EB/OL].http：//news.mtime.com/2013/01/15/1505068.html，2013-1-5.②馬歇爾·麥克盧漢著，何道寬譯.理解媒介：論人的延伸[M].南京：譯林出版社，200.③喬萬尼·薩托利在《民主新論》中指出：一旦意見表達以體系的形式出現，就擁有了一定的結構，這個結構是有層次的，有著中心與邊緣的區別。傳統媒體時代大眾傳播媒介受到權力和資本的控制，民眾作為邊緣性的意見表達并沒有找到有效的發聲途徑。參考文獻：[1]鄒霞.“黑鏡”的時代隱喻與傳媒技術批判[J].四川戲劇，2013（04）.[2]邵娜.網絡時代意見表達結構及其社會治理效應[J].理論月刊，2015（05）.[3]吳金玲.后電視時代的反思——《黑鏡》中的媒介圖景[J].新聞傳播，2013（05）.[4]魏葳.視覺文化傳播時代觀眾身份的嬗變[D].南京藝術學院，2014.作者簡介：魏 艷（1985-），蘭州大學新聞學碩士研究生，江蘇連云港人，無錫職業技術學院黨委宣傳部新聞中心主任，助理研究員，主要研究方向為新聞傳播、高等教育管理。