社會支持與大學生新媒介素養教育發展研究

黎鳳

[摘要]大學生新媒介素養教育，是一個漸進的系統工程。社會支持則是大學生新媒介素養教育發展的重要背景和不可或缺的動力。不過，目前涉及社會支持與大學生新媒介素養教育發展的研究還較少。因此，本文以大學生新媒介素養教育為切入點，試圖通過簡單梳理社會支持與大學生新媒介素養的理論，進而分析社會支持與大學生新媒介素養教育發展的問題。

[關鍵詞]社會支持；大學生；新媒介素養教育

[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）07-0011-03

近年來，隨著網絡信息技術的發展，以互聯網、手機等數字化的新媒介已成為社會的第二課堂，尤其在“互聯網+”的背景下，絕大部分大學生的生活以及思維方式都發生了巨大的變化。然而，大學生面對眾多網絡媒體信息，還未具備對其解讀、甄別以及批判思考的能力。以至于學生容易沉溺于虛擬的網絡世界，逐漸忽視現實中的社會支持。然而，在大學生新媒介素養教育發展的過程中，完善的社會支持系統是其重要的推進力。因此，及時了解社會支持系統與新媒介素養教育的發展問題，有利于促進兩者的共同提高。

一、社會支持

20世紀70年代初，社會支持（social support）首次被作為科學研究對象和專業概念在精神病學文獻中提出，越來越多的研究領域對其開始重視和研究。社會支持是一種社會關系的體現，也是一個多維度的概念，其中囊括了社會學、社會精神病學、流行病學等多個學科領域。至今為止，其內涵在各學科之間還未能統一。我國研究者程虹娟主要從三個不同層面歸納了對社會支持的定義：

一是從社會互動關系來定義，認為社會支持既涉及到家庭內外的供養與維系，同時也包括各種正式與非正式的支援和幫助。社會支持不僅是一種單向的關懷和幫助，它在多數情形之下是一種社會交換，是人與人之間的一種社會互動關系。

二是從社會行為性質來定義，認為社會支持是一種能夠促進扶持、幫助或支撐事物行為或過程，是個體對他人社會需要的反應，是人們的整體參與水平、社會支持環境來源、社會支持是否為個人提供幫助的復合結構，是一種在社會環境中促進人類發展的力量或因素。

三是從社會資源作用來定義。社會支持常被界定為一個人通過社會聯系所能獲得的能減輕心理應激反應、緩解精神緊張狀態、提高社會適應能力的影響。

綜合來說，社會支持是指個體從其所擁有如父母、親戚、朋友、老師等各方面的社會關系中獲得精神上或物質上的幫助和支持。就大學生群體而言，其社會支持系統主要有國家、社會、學校以及家人的一些制度化支持和非制度化支持等。不過，目前，大學生社會支持的研究大多集中在心理健康領域。因此，本文的研究也算從一個新的角度去豐富大學生社會支持系統。

二、大學生新媒介素養教育

媒介素養，源自于英文“media literacry”，是一個典型的外來詞匯。由于中文的豐富性，對其翻譯有許多不同的提法，如“傳媒素養”“媒體素養”“媒介認知能力”等，但其內涵基本一致。有學者認為媒介素養是指人們正確地判斷和估價媒介信息的意義和作用，有效地創造和傳播信息的素養。也有學者認為，媒介素養就是指傳統媒體素養聽說讀寫能力的延伸。美國媒體素養研究中心認為，媒體素養是指人們面對各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和生產能力以及思辨的反應能力。

概而言之，媒介素養是一種能力，新媒體素養教育則是通過各種各樣的教育方式，提高人們對各種新媒體信息的認知和批判能力，以及使用新媒體信息為個人生活和社會發展服務的能力。

當前以網絡媒介為核心的大眾媒介是我國當代大學生獲取知識、信息的主要來源，因而通常被稱為“看不見的學校”。正如復旦大學嚴鋒教授所認為的新媒體正在改變我們的大腦認知和記憶結構。新媒體閱讀已非傳統閱讀，而更像是一種“掃描與搜索”。人們讀的不再是文本，而是一個個關鍵詞。顯然，新媒體已基本滲透到學生的生活行為方式、道德品行以及審美發展等各層面。大學生又是社會上較活躍、較容易接受新鮮事物的群體，使用新媒體頻繁。所以，大學生的新媒介素養水平將影響到校園、社會輿論的發展，甚至關系到整個國家的穩定與發展。因而，有針對性的加強大學生新媒介素養教育迫在眉睫。

三、社會支持與大學生新媒介素養教育的發展

社會支持研究表明，社會支持是個體存在和發展的必要條件。社會支持為大學生新媒介素養教育發展提供了重要保障。新媒介素養教育的主要目標是培養大學生對新媒介信息的正確判斷、理解以及創新能力，以促使大學生成為理性的新媒介人。能否實現這一目標，取決于許多方面因素。從社會支持層面來說，主要有家庭、學校、社會以及個人四個方面。

（一）家庭方面

在眾多社會支持中，家庭的社會支持是持續時間最長，影響廣度最大。因此，強有力的家庭支持，是大學生新媒介素養教育發展的堅實基礎。

面對日趨競爭激烈的社會，每一個學生身上都擔負著一個家庭甚至是一個家族的希望。事實上，家庭是學生第一原始教育中心，父母則是學生的第一任教師。然而，遺憾的是許多家長在培養孩子時，往往只注重智力的培養，而忽視生活能力、道德品質以及健康人格的培養。

譬如有的學生從小就被父母送人各種各樣的培訓班，去學習知識和技能。家長為了不讓學生玩電腦或手機，時常斷網、沒收手機等壟斷媒體信息。這樣的教育方式不僅沒有達到預期的效果，反而可能激起孩子對新媒體的興趣。有的學生從小到大都是父母替其做決定，缺少自我的獨立和判斷的能力，以致當孩子離開父母上大學時，自理能力差。此外，還有家庭認為孩子已上大學，可以處理一切事物，就只為其提供必要的經濟支持。如此便容易導致學生在面臨自身學業困難、人際交往矛盾或理想與現實的沖突等問題時，無法從家庭父母中獲得必要的情感支持，從而引發一系列的問題。

從程虹娟等人的《大學生社會支持的調查研究》中，我們可以看到大學生主要的社會支持來源是父母和同學朋友；而物質支持是大學生獲得的最多支持，其次是信息支持、陪伴支持；不過，情緒支持最少。實際上，缺少父母關心、理解和幫助的大學生，容易產生孤僻、自卑、茫然等不良情緒。于是他們更傾向于找一個完全陌生的人或地方去盡情釋放自我。此時，被認為是沒有政府、沒有警察、沒有軍隊、沒有貧賤、沒有歧視的世外桃源一網絡，正為其提供了一個可盡情釋放的平臺。由此可知，父母必須持續的關注孩子的成長過程。同時，要積極配合學校，在他們遇到困難時，不僅能提供物質上的支持，更多還要在精神上給予支持和慰藉。

尤其在新媒體下，家庭已經逐漸成為大學生新媒體行為發生的重要區域，也是他們接受新媒體影響的重要場所。可見，父母也應該與時俱進，開始學會接受和學習新媒體下的知識和技能，提高自我的媒介素養，通過QQ、微信、微博等網絡方式與孩子共同溝通、交流，有效引導和提升孩子對新媒體的認知，培養其成熟、理性的新媒體素養觀。

（二）學校方面

對大學生而言，剛走出黑色高考，脫離家庭的嚴格管束，步入他們憧憬已久的大學象牙塔。除了少數自制力強、目標明確的同學外，大部分同學普遍存在迷茫，目標缺失、心理落差大、自控能力不足等問題。這些沖擊容易使大學生對社會現實感到無力和失望，從而將現實世界弱化，轉而求助于新媒體環境下的虛擬世界。而社會支持系統的不完善，又容易導致還未具備正確價值觀念的大學生受虛擬世界的自我意識影響，產生片面的認知輿論和行為，進而左右對媒體信息的正確解讀和批判。因此，系統化的學校支持，是大學生新媒介素養教育發展的力量之源。

然而，學校作為系統知識傳播的主體，卻較少有成熟、完整的新媒體素養教育課程。最早研究媒體素養的英國，其教育體系中，媒體素養教育基本貫穿于小學到大學的整個教育過程。在德國，媒體素養內容常常被放在政治、社會常識以及社會研究等其他課程中講授。從2004年開始，我國一些高校也在嘗試著開設新媒體素養教育課程，但目前還較為滯后。因此，學校應根據各自的具體實際，設置相應的新媒介素養課程，安排進階媒體素養教育內容，讓其真正進大學生課堂，進大學生頭腦。同時，讓課堂成為新媒介素養教育的主渠道和主陣地。

除了課程設置之外，更重要的還要培養和培訓專業的新媒介素養教育教師，加強其師資隊伍的建設。目前，除了傳媒大學或傳媒專業性強的大學外，大部分高校普遍沒有專業從事新媒介素養教育的教師，基本依賴于本校從事傳播類的教師或思政工作的輔導員。況且，大學的教育方式仍是以教師教授為主，學生的參與度較低。因此在新媒介素養這種新型的課程教授方面。既需要專業的教師。還要創新教育教學方法。

事實上，將新媒介素養教育與社會支持結合起來可能會有一定的實效性。當學生碰到生活問題或學習困難時，學校的老師、同學可以及時通過不同的方式在行為上為其提供物質、情感以及信息的支持，形成一個以老師為引導，同學、朋友為主的朋輩支持力量，幫他們克服困難，走出陰霾。這樣，獲得社會支持的大學生也容易在和諧友愛的環境中逐漸接受新媒介素養教育的內容。同時，大學生在社會支持的互動中還積淀價值、信任等，從而形成良好的價值觀。

值得一提的是，大學校園是科學知識與先進文化的輻射源，有著較豐富的媒介資源。譬如校廣播站、微信、微博，易班、校刊、報紙等多種媒體，其涵蓋的內容信息多，范圍較廣，形成了一個全方位的輿論環境，是學校全面育人的一個重要的媒體陣地，對學生的教育有著不可替代的作用。因此，學校可以發揮校園媒介的優勢，正確引導學生認識、篩選、收集信息以及發表觀點、看法等行為，營造濃厚的新媒介素養教育氛圍。甚至可將新媒體素養教育納入大學校園文化建設中，以強化學校的支持，共同規范、引導學生的新媒介行為，提升新媒介素養。

（三）社會方面

社會是一所內涵豐富的大學，更是校內大學生學習和實踐的最終歸屬地。毋庸置疑，社會將是大學生關注的焦點，而來自社會各方面的多元化社會支持，是大學生新媒介素養教育發展的不竭動力。

首先，政府可以通過進一步規范所有媒體運行的法律法規，并利用社會資源構建一個文明、規范的媒體環境，傳遞準確的媒體信息，形成良性的社會媒體文化，以便提升大學生網絡道德層面的明辨能力。只有一個健康、規范的媒體環境，才能使大學生的新媒介素養教育真正深入人心。政府在條件允許的情況下還可以提供有利的媒體政策，為大學生新媒體素養教育支持提供強有力的政策保障。

同時，社會需要建立專門的研究機構以及利用好各種媒介素養的社會研究機構、協會等一起主辦相關的媒介素養活動和培訓，來支持高校新媒介素養教育。不可忽視的是，各級媒體也要積極加入大學生新媒體素養教育的活動隊伍中，為提高大學生對新媒介信息傳播方面的認知貢獻自己的力量。當然，社會各界應為大學生盡可能多的提供實踐機會和經濟支持，讓更多學生利用廣闊的信息平臺和嫻熟的新媒體技能到社會中去歷練，從而使學生的交往深入到現實的社會關系中。通過實踐活動既可以提高大學生對社會支持的利用度，培養他們對社會支持的滿足感，同時還可檢驗其新媒介素養教育的成效。

（四）個體方面

家庭、學校、社會的支持為大學生新媒介素養教育發展提供了有利的外在條件，但最終大學生個體的自覺和重視才是新媒介教育發展的關鍵。從社會支持系統層面來說，社會支持系統的最終目標是幫助個體形成良好的心理應對機制。就大學生個體而言，其不僅是教育過程中的主體，同時也是客體，被動地接受著正確使用新媒體應該養成的教育。只有個體足夠強大才能不被虛擬世界的信息所迷惑，進而能妥善利用各種媒體的資源，有意識地在內因上不斷完善自我。因此，自覺的自我支持，是大學生新媒介素養教育發展的根本保證。

在建立自我支持系統的過程中，個體首先要養成自律、慎獨的品質以及良好的媒體應用習慣。大學生良好的個體素質是媒介教育的根本。面對紛雜的各種媒介信息，許多學生無法規范自身的媒介行為，容易在網絡中迷失自我。因此，個體要重視養成自律、慎獨品質以及良好的媒體應用習慣，培養自己如何通過媒體資源來發展自我、完善自我以及參與社會發展的能力。

除此之外，大學生個體還應該具備社會支持意識，注重培養自己獲取社會支持的能力。實踐證明，強有力的社會支持，對大學生在需要幫助的時候可以提供更多可利用的資源。不過，對于在校大學生來說，大部分時間都在校園，能夠獲得社會上的支持來源也相對較少，主要的支持源自家人、戀人、同學、朋友、老師等。但仍然有許多學生不懂得如何利用和維護自己的社會支持系統。正如肖水源在社會支持分類中談到個體對社會支持的利用情況時所指出的：有些人雖然可以獲得支持，卻拒絕別人的幫助。因而，對大學生而言，必須重視自身獲取社會支持能力的提高。

當然，良好的媒介素養和品質的提高單靠理論傳授遠遠不夠，必須注重實踐的培養。學生個體可以利用學校和社會提供的各種資源，在傳媒教育活動中不斷認識、探索、鍛煉自己。無論是傳統媒體還是新媒體，大學生都應積極與媒體互動，了解媒體信息的傳播過程，學習如何向媒介發布信息以及如何從媒介獲得反饋信息等。通過大學生自我的社會實踐，了解和熟悉我國大眾傳媒的生態環境，讓其形成成熟的新媒介素養觀。

綜上所述，大學生的新媒介素養教育，是一個漸進的系統工程，而我國大學生的新媒體素養教育普遍滯后，還未能為學生提供較好的媒介素養教育環境。因此，大學生的新媒介素養教育需要建立一個多元、立體的社會支持系統，以便可以充分利用家庭、學校、社會以及個人的社會支持，讓其與新媒介素養教育互相促進，共同提高。

（責任編輯：桂杉杉）