大學生朋輩心理輔導模式構建探索

張金媛

[摘要]隨著我國高等教育的迅速發展，社會競爭的日益激烈，大學生中存在心理障礙的學生數呈逐年上升趨勢。為彌補專任心理健康教育工作者數量少的不足，進一步深化“三自管理”教育模式，本文以浙江越秀外國語學院國際商學院的實際為出發點，通過朋輩心理輔導員選拔、培訓、考核、活動開展等方面探索建設朋輩心理輔導員隊伍的有效途徑。

[關鍵詞]大學生；朋輩心理輔導模式；途徑

[中圖分類號]G641 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）07-0057-02

中國青少年研究中心的調查報告顯示，當代大學生有心理問題的時候，首先選擇的是向朋友傾訴（79.8%），然后依次向母親（45.5%）、同學（38.6%）、戀人（30.9%）、父親（22.5%）傾訴，選擇向心理咨詢師傾訴的僅占3.2%。對于目前高校專任心理咨詢師匱乏，要緩解學生在學習、生活、人際交往等方面的壓力與困擾緊靠心理選修課、心理講座無法滿足學生的需要。朋輩心理輔導員是學校多級心理危機預防系統中的重要組成部分，是心理健康教育的重要參與者。在這種情況下，加強與完善高校朋輩心理輔導員隊伍建設顯得尤為重要。

一、朋輩心理輔導概述

（一）朋輩心理輔導的定義

朋輩心理輔導（Peer Counseling）起源于20世紀60年代美國的學校心理健康教育實踐，是指受訓和督導過的學生向前來尋求幫助的學生以言語或非言語的方式，盡量少或者不給建議，提供傾聽、支持及其他幫助的過程。它可以理解為非專業心理工作者作為幫助者在從事一種類似于心理咨詢的幫助活動，因此，有時它又被稱為準專業心理咨詢（ParaprofessionalCounseling）。

（二）朋輩心理輔導的特點

朋輩心理輔導主要以傾聽為主，是輔導員給予被輔導者心理上的安慰和精神上的支持，不涉及深層次的心理問題的干預和處理，因此具有非專業性的特點；朋輩心理輔導員與普通同學一起生活，一起學習，同學之中的的心理問題，他們比老師發現得早，干預及時，心理動態跟蹤效果好，因此具有溝通渠道便捷，溝通時效性強的特點。

二、開展朋輩心理輔導的優勢

大多數高校從事心理健康教育工作的專業人士數量不足，在開展心理知識宣傳，心理講座、團體輔導等活動時很難做到惠及所有學生，因此通過心理健康教育提升學生心理素質的教育方式很難落到實處。在高校建設一支高素質的朋輩心理輔導員隊伍，協助專任心理健康教育老師開展工作顯得尤為重要。通常情況下朋輩心理輔導員與受訪者年紀相仿、他們的三觀和生活閱歷相近，具有代溝少、抵觸性低、相同點多、信任度高等先天的優勢。

三、探索朋輩心理輔導員隊伍建設的有效途徑

浙江越秀外國語學院國際商學院現有學生近4000名，涉及4個專業，107個班級，二級學院沒有專業的、專任的心理健康教育工作者，現有一名專職輔導員分管學生心理健康教育工作。心理健康教育工作只有依托輔導員自身學習，更多的尋求總院心理健康教育指導中心專任老師的幫助開展工作。在學生基數大，專任心理健康教育老師少的情況下，嚴格選拔，精心培養朋輩心理輔導員隊伍是完善心理健康教育工作的有效途徑。

（一）基于心理互助員為主體開展的朋輩心理教育

1.心理互助員的選拔。班級心理互助員是朋輩心理輔導員隊伍的基礎力量。心理互助員也是班干部但又不同于班干部。對于心理互助員的選拔不能只通過民主選舉這一道程序，應采取自愿為原則或經民主選舉推選候選人。國際商學院在選拔心理互助員時，要求自愿報名和班級推選的候選人統一參加測試。心理測試量表為90項癥狀清單（SCL90）、大學生心理健康調查表（UPI），經測試、面試考核后任命性格開朗，善于溝通，做事細心，心理素質較好的同學擔任心理互助員，為便于開展工作，班級內可選舉男、女心理委員各一名。

2.心理互助員的職責。由于心理互助員工作性質的特殊性，心理互助員有多重身份。向班級同學積極宣傳心理健康知識體現了心理互助員作為宣傳員的身份；組織班級同學積極參加學院組織的各項心理主題活動，或在班級開展心理活動體現了心理互助員作為組織者的身份；在日常的學習生活中心理互助員要傾聽同學的心聲，幫同學排解煩惱，同時加強自身素質和綜合能力的提高能夠解除自己的煩惱，體現心理互助員助人與自助的角色轉換；抓住心理問題高發期，及時向班主任、輔導員、心理健康指導老師反映心理異常學生的情況，本著隨時發現問題隨時上報的原則，堅持每半月報送一次《心理健康晴雨表》，每月撰寫一次國際商學院學生心理動態研判。做到早發現，早干預，防止惡性事件發生，體現心理互助員作為信息員的角色。

（二）基于學生咨詢員為主體的朋輩心理咨詢

隨著社會的發展，競爭的激烈，高校學生心理問題越來越多，表現形式多種多樣，想要進行心理咨詢的學生數量也呈上升趨勢。因此現有專職心理咨詢老師數量不能滿足心理咨詢學生預約數量的情況成為很多高校心理健康教育工作開展的難題。在優秀心理互助員中選拔興趣愛好濃，學習成績好，心理素質佳，組織溝通能力強的學生作為朋輩心理咨詢員的儲備力量，經培訓為心理咨詢老師做幫手。為此可嘗試在新生入學之初，為每個新生班級配備一名朋輩心理輔導員，在配備朋輩心理輔導員時盡量做到為每班配備專業對口的朋輩心理輔導員。通過朋輩心理輔導員對心理知識的宣傳，學校特色、專業建設的宣講等，結合自身從入學到現在自助與助人的心路歷程幫助新生順利度過心理調試期。指導新生如何以正確的心態，科學的方法面對新生心理健康普測，通過朋輩心理輔導員的引導提高心理普查實效，確保心理普查結果準確率，減少班主任、輔導員心理危機排查的工作時間損耗，使學院新生心理健康普查落到實處。為每個新生班級配備的朋輩心理輔導員也可以作為該班級在校期間的朋輩心理咨詢員。

（三）建立健全朋輩心理輔導員培訓制度，充分發揮朋輩心理互助的作用

學習培訓是開展朋輩心理輔導服務的基礎。朋輩輔導員只有具備相關理論知識，掌握相關輔導技能，才能積極有效地為廣大同學提供服務。在實際操作中，可以邀請心理咨詢專業老師開設有關心理咨詢的講座或課程，舉辦心理咨詢技能培訓班，并分發相關書籍進行分散自學，而后集中培訓、研討交流、鞏固提高、小結回顧等方式，提高朋輩輔導員隊伍的整體素質。國際商學院在設立朋輩心理輔導員的基礎之上，設立朋輩心理輔導員年段負責人，以分組的形式，組長的身份協助心理輔導員開展工作。建立朋輩心理輔導員QQ群，方便工作布置和師生工作交流。每月召開朋輩心理輔導員例會，總結工作經驗和成果，部署工作任務和要點，交流工作心得和體會，提高朋輩心理輔導員知識水平和工作能力，實施心理疾病預防和危機干預。

在對朋輩心理輔導員開展講座培訓時要針對不同年級開展不同主題的心理健康教育講座。對新生進行新生入學心理調適、心理問題的診斷與對策等角度的教育；對大二、大三學生開展心理健康標準、大學生常見的心理問題方面的講座；對畢業班學生開展如何面對就業或升學壓力等方面的講座。在對朋輩心理輔導員培訓后由朋輩心理輔導員在各自班級開展相應的主題講座，采取以點帶面的方式宣傳心理健康常識。采取培訓朋輩心理輔導員為主，觀摩、指導班級團體活動為輔的方式開展團體輔導。首先由心理老師給學生心理輔導員培訓，培訓合格后在老師的指導下由朋輩心理輔導員給同學們開展簡單的團體心理游戲、團體輔導活動。在這個過程中，朋輩心理輔導員可以有效運用已學習的方法和策略促使每個人在團體輔導的過程中通過交流、自省、習得新的處事態度與行為方式，激發個體潛能，增強適應能力，重新認識自我、接納自我。

（四）運用考核、激勵機制促進朋輩心理輔導員隊伍發展

美國管理理論家赫茨伯格的雙因素激勵理論指出，要激發組織成員的積極性就必須采用激勵因素。因為朋輩心理輔導員在平時的工作中也會遇到很多困難和煩惱，為此國際商學院通過設置考評獎懲機制來提高朋輩心理輔導員的工作主動性、積極性，督促朋輩心理輔導員不斷自學心理學知識提高專業水平。朋輩心理輔導員的考核分常規工作、創新方面，班主任和班級同學評價。每學年評選先進朋輩心理輔導員。受到表彰的朋輩心理輔導員在綜合職業能力測評中可以加分看，朋輩心理輔導員相當于學生干部級別。在各類評獎評優中，相同條件下優先考慮朋輩心理輔導工作中工作杰出者。

四、結語

高校應充分運用好專職心理輔導老師的優勢，同時在各二級學院推選工作業績突出又自愿從事心理輔導工作的非心理學專業的輔導員老師，由學校出資參加心理輔導工作的進修或考取心理咨詢師資格證書，以此擴大心理輔導老師的隊伍。由專任、兼職心理輔導老師對朋輩心理輔導員進行培訓，擴大心理健康教育工作者隊伍，提升心理健康教育工作者素質。培養朋輩心理輔導員幫助心理老師開展工作是學生自我服務、自我教育的體現。朋輩心理輔導員的力量和作用無可限量。

（責任編輯：桂杉杉）