新媒體下高校輔導員工作面臨的挑戰與應對措施

【摘要】新媒體的應用改變了大學生傳統的生活習慣、學習模式、工作方式及思維方式，使思想政治教育的社會環境、文化環境變得更加復雜，給輔導員工作帶來了嚴峻挑戰，增加了工作的難度。置身于新媒體時代下的高校輔導員要積極改變觀念，自覺提高自我媒體素養，不斷創新新媒體工作模式，提高思想政治教育的針對性和時效性。

【關鍵詞】新媒體；輔導員；危機；策略

一、新媒體概述

新媒體是建立在數字技術基礎上，通過計算機、無線通信網、衛星等介質，利用計算機、手機、數字電視等終端，為人們提供信息和服務的傳播形態。新媒體信息量大，傳播內容豐富，傳播速度快，受眾可以不受時間、地點、場所的制約接受信息，迎合了當今人們休閑娛樂時間碎片化的需求。其大致可劃分為網絡媒體、手機媒體和數碼電視等三種類型。本文基于高校師生的實際，在對于新媒體的研究中，以互聯網新媒體與手機新媒體為主。

二、新媒體給高校輔導員工作帶來的挑戰

（一）弱化了傳統教育方式和手段。新媒體以其虛擬性、精準性、自主性、群居性、快捷性等突出特點，與大學生具有活力的內在特點、渴求知識的需求相契合，大學生已成為使用各種新媒體的重要群體。但“90后”大學生受新媒體所傳播的新的思想所影響，大多對傳統的“灌輸式”、“填鴨式”教育方式已不大喜歡，這使得“說服”理論也失去了已有的魅力。

（二）增加了學生思想教育工作的復雜性。新媒體時代下，人人都是自媒體，信息量大，信息質量良莠不齊。面對龐雜的信息，學生缺乏足夠的選擇能力、辨別能力及自我控制能力，思想受到嚴重侵蝕，導致其思想行為偏離了社會主義核心價值觀的引導。加之新媒體信息傳播速度快，覆蓋面廣，可控性差，一些突發事件極易誘發學生的不良情緒，導致群體性違規和過激行為事件。監管手段和約束機制缺乏也給輔導員工作帶來了困難。

（三）對輔導員業務能力提出了更高要求。新媒體虛擬空間已成為當代大學生課外活動的重要場所，輔導員只有緊隨時代，不斷學習、主動占領新媒體陣地才能適應新媒體時代思想政治工作的要求。這就對輔導員掌握與運用新媒體技能，政策方針解讀水平，輿論引導能力、新媒體語言文字表達、新媒體管理能力等綜合素質提出了更高的要求。

三、新媒體時代下高校輔導員工作開展的策略

（一）強化新媒體環境下高校輔導員隊伍“虛實結合”的育人意識。高校輔導員隊伍“虛實結合”育人意識不強是當前高校輔導員隊伍軟實力不足的一個重要原因。在新媒體時代，人的活動場域不僅包括現實世界，也包括新媒體虛擬世界。思想政治教育是育人的工作，既應重視在現實世界開展教育引導工作，也應重視在新媒體虛擬世界開展教育引導工作，只有開展“虛實結合”的思想政治教育，才能有效為實現對人正確引導，促進人的全面發展。

（二）加強新媒體環境下高校輔導員隊伍新媒體素養教育。所謂新媒體素養，是指社會公眾認知新媒體、參與新媒體、使用新媒體的能力，更是信息化時代背景下，每個人所必備的一種基本能力和素質。高校大學生作為擁有較高知識水平的年輕人，接受新事物的能力很強，已經具備一定的媒介素養，但是仍然需要高校輔導員進行適當的教育引導。高校輔導員要想深入新媒體虛擬世界中了解和教育引導大學生，幫助大學生提升新媒體素養，就必須首先提高自身的新媒體素養。

（三）推進新媒體環境下高校輔導員隊伍職業化專業化建設。推進職業化專業化是新媒體環境下“夯實”高校輔導員隊伍軟實力的根基所在。硬實力、軟實力皆是客觀存在的真實力。高校輔導員隊伍的軟實力、硬實力都是開展大學生思想政治教育工作當中的基本實力。當前，主要應從如下兩個方面進行突破。一是進一步明確輔導員工作職責，二是配足配強高校輔導員隊伍。要從維護高校穩定和促進高等教育發展的角度，完善高校輔導員的配置工作，努力配足配強高校輔導員隊伍。

四、完善新媒體環境下高校輔導員隊伍的工作制度

在新媒體環境下，完善、創新與發展高校輔導員工作制度是加強改進大學生思想政治教育，大力提升高校輔導員隊伍軟實力的根本保障。對此，許多高校輔導員隊伍也深有同感。

（一）轉變思想觀念，主動加強自我媒體素養的提高。高校輔導員更新新媒體觀念、提升信息素養顯得尤為重要。面對新媒體，輔導員要正確認識和利用新媒體，不斷應用創新的思維，積極投身到新媒體融合的實踐中，積極提高個人媒介素養。并且及時學習、總結和發現新媒體的特點和規律，熟練掌握計算機與網絡技術，掌握數據的獲取與處理，創新和改進思想政治教育方式方法。

（二）發揮新媒體優勢，創新工作模式。輔導員應學會充分利用新媒體技術，建立網絡學生日常管理平臺，實現學生信息數據、獎助學金、校園文化活動等科學化管理，從而減輕自我負擔，提高工作效率，建立完善的師生交流平臺，實現師生的高效無障礙交流。

（三）強化新媒體管理，建立有效的媒體管理體系。新媒體管理工作不是單純的技術性管理，而是融合思想政治工作和新媒體局勢于一身的新型管理。輔導員應從以下三方面在做好新媒體管理工作。（1）掌握和熟悉學生新媒體活動的區域和范圍，隨時掌控學生思想動態；（2）加強對學生新媒體素養的培養；（3）建立監管體系，約束新媒體行為。

新媒體給輔導員工作帶來的新情況、新問題還需要輔導員進一步的面對和研究，這不僅是時代賦予輔導員的使命，更是創新思想政治理論的新機遇。只要廣大輔導員具有堅定的理想信念，刻苦學習，不斷探索，就一定能夠化解新媒體時代思想政治教育工作面臨的危機。

參考文獻

[1]楊狀振.中國新媒體理論研究發展報告[J].現代視聽，2009（5）.

作者簡介

姓名：劉筱佳，1988年，女，湖北洪湖，中南財經政法大學工商管理學院專職輔導員，碩士學位，研究方向：教育學。