績效考核模式在薪酬改革中的實踐及改進對策

王麗英

摘 要 結合量化評價績效考核模式在公司的宣貫、執行，以及每月的考核結果在薪酬改革中的實踐應用，討論了量化評價績效考核的重要性、必要性、實施細節尚存不足之處和解決對策。實踐表明，績效考核結果與薪酬掛鉤是激勵員工正能量的重要手段，是現代企業可持續發展重要的管理形式。

關鍵詞 量化評價①[1] 績效考核②[2] 薪酬③[3]

一、引言

2013年初，在全公司范圍內建立績效考核體系，通過薪酬機制的激勵和約束作用，最大限度地調動員工的主動性、積極性和創造性。本文討論了在總公司的領導下，運用動態考評的激勵機制，將員工的工作行為和個人發展目標與公司的目標緊密聯系在一起，激勵員工不斷改進工作績效，從而提高了公司整體績效水平，促進全面、協調、可持續的和諧企業的建設。

二、量化評價績效考核模式在公司的應用現狀

（一）對量化評價績效考核模式的理解

所謂量化評價績效考核，是通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和效果，是企業管理者與員工之間溝通的一項重要活動。績效考核的結果影響到職工薪酬調整、獎金的發放以及職務的升降等切身利益，提高員工的滿意程度和成就感，最終達到企業戰略目標和員工職業發展目標的“雙贏”。

（二）對公司文件的貫徹

按總公司要求，各分公司建立了績效管理工作組，負責向全體職工宣貫績效考核模式、研究本單位的關鍵業績指標、部署重點工作、制定評價標準、明確職責分工、績效溝通、制定改進工作計劃、簽訂合約和進行績效評價等。

（三）量化評價績效考核的內容及方式

量化評價績效管理是一個完整的考核系統，從領導到員工全員參與，實行績效經理人制度，執行月度和年度考核相結合的方式，考核分為三類：一是企業負責人績效考核；二是管理機關績效考核；三是一線員工績效考核。

（四）績效管理的流程

第一，全員績效管理工作流程。由制定績效計劃、分解考核指標、簽訂績效合約、績效考核評價、績效持續改進和績效結果申訴等環節組成，每個環節都必須貫穿有效的績效溝通。

第二，年度合約的簽訂。每年10月下旬，按公司要求啟動下一年度的績效計劃編制工作，擬定本單位關鍵業績指標和重點工作任務。

第三，分解考核目標。公司“兩會”后，各分公司與總公司簽訂企業負責人年度業績考核和重點工作責任書。

第四，每年2月底前，公司全員簽訂年度合約。每月月底，簽訂下一個月的月度績效合約。

第五，每月底，績效經理人對被考核人本月工作完成情況進行打分，定期與員工進行績效面談，分析存在的問題，提出改進建議。

三、績效考核過程中存在的問題

很多員工認為，績效溝通會使自身工作中的一些弱點和不足暴露出來，怕給考核者留下不好的印象，或者認為績效溝通的目的是為了下達任務和監督工作，所以使員工產生不安和恐懼。

四、解決績效考核問題的對策

（一）加強培訓學習

加強各級績效經理人培訓學習，要用現代人力資源管理思想代替傳統的人事管理思想，如樹立“以人為本”“事實說話”和“相互溝通”等全方位考核的思想，從而提高考核者（績效經理人）對績效考核的認知水平、重視程度和投入精力。

（二）考核者注意傾聽和引導

為消除員工對績效溝通的恐懼感，考核者傾聽、引導和鼓勵下屬說出工作中的酸、甜、苦、辣及對問題的看法，引導員工自己思考解決問題的辦法和表達心聲。考核者在溝通時態度坦誠，給了員工安全感和信任感，讓員工知道考核者的想法和要求。同時，也關注員工的利益，對員工采取鼓勵與批評相結合的方法，效果更加有效。

（三）績效考核在薪酬改革中的實踐極大地調動了職工的積極性

公司于2014年初，實施了崗位薪點工資制度。

薪點工資制確定的工資區間設置了多個崗級，多個薪級，每個崗級原則上設置6個薪級，構成崗位薪級區間。員工業績考核以年度為單位，每年進行一次，考核的重點是員工的工作態度、工作質量、工作成果等，考核的依據是工作標準或考核標準。績效考核實行累計記分制，考核為A、B、C、D四個等級，凡考核升薪分數累計滿4分，升一個薪級，同時累計升薪分數相應減4分。

薪點工資實施，使員工看到了加薪和晉升的機會和空間，員工的工作態度明顯改變，工作積極性和滿意度有很大的提高。

五、結束語

量化評價績效考核與薪酬掛鉤后，對職工產生了激勵作用。在員工心目中，薪酬不僅是自己的勞動所得，還在一定程度上代表員工自身的價值，代表企業對員工貢獻的認同，甚至代表員工的個人能力和發展前景。因此，要激勵員工實現職業目標和自我價值，達到企業與員工共同發展的目的。實踐證明，量化評價的績效考核模式應用于薪酬改革，對現代化企業運作是非常必要的和切實可行的。

注釋：①量化評價：指數據化管理，就是含有量化的成分。即評價一個事物時，將其進行若干的數字分類，然后，進行同類的對比，或與要求的指標對比，從而，反映其優劣的程度，也便起到了量化評價的作用。

②績效考核：也稱成績或成果測評，是企業為了實現生產經營目的，運用特定的標準和指標，采取科學的方法，對員工過去的工作行為及取得的工作業績進行評估，績效考核是對被考核主體過去進行評價并對其將來產生影響。

③薪酬：指經濟性薪酬和非經濟型薪酬，經濟型薪酬包括，工資、獎金、福利。非經濟性薪酬指，員工對工作本身（如自主權、成就感、工作機會等）的滿意度。

（作者單位為國網吉林省電力有限公司長春供電公司）

參考文獻

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