哈爾濱廣電新媒體助推東北亞互聯(lián)網(wǎng)+旅游發(fā)展分析

摘 要：近年來，東北亞地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展迅速，旅游合作呈現(xiàn)出新的局面，并越來越受到人們的關(guān)注。隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)旅游業(yè)影響日益增強(qiáng)，打造面向東北亞的旅游發(fā)展新業(yè)態(tài)，推動(dòng)?xùn)|北亞旅游一體化顯得尤為重要。互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游是一種新型產(chǎn)業(yè)結(jié)合模式，旨在以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，充分利用廣電“血統(tǒng)”，以此實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)和服務(wù)，提供個(gè)性化產(chǎn)品，最終促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游；東北亞；旅游；創(chuàng)新；業(yè)態(tài)

隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)不同領(lǐng)域間的融合趨勢進(jìn)一步加強(qiáng)，加之“G6共同體”國際研討會(huì)、第四屆東北亞旅游論壇及以東北亞互聯(lián)網(wǎng)金融論壇的舉辦，一度加緊東北亞的合作趨勢。因此，基于互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游的新業(yè)態(tài)必將成為新的經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)力，充分發(fā)揮廣電新媒體的傳播優(yōu)勢和宣傳作用，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新、發(fā)展模式變革、服務(wù)效能提高。

一、互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游的內(nèi)涵

2014年8月18日，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》。習(xí)總書記強(qiáng)調(diào)，要大力推動(dòng)傳統(tǒng)與新興媒體間的深度融合。互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游計(jì)劃的提出，將有助于新一輪的傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型，并推動(dòng)新型旅游業(yè)態(tài)的發(fā)展。

1.外部表象：互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)化、在線化，其最顯著的特點(diǎn)是憑借互聯(lián)網(wǎng)工具把先前孤立的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)連接起來，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)完成各行業(yè)的信息傳遞。互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游即利用廣電新媒體的強(qiáng)大傳播和宣傳功能，通過云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為代表的新信息技術(shù)，借助旅游產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)黑龍江特色旅游與東北亞各大旅游主題之間的線上、線下的融合與協(xié)作趨勢。在清晰產(chǎn)業(yè)供給和需求關(guān)系的基礎(chǔ)上，為游客提供更加人性化和個(gè)性化的服務(wù)，打造集電商、物流、金融、旅游為一體的新媒體旅游業(yè)態(tài)。

2.深層內(nèi)涵：產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新+經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

互聯(lián)網(wǎng)化指的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性化需求的深入分析。互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)現(xiàn)需要傳統(tǒng)媒體、旅游業(yè)進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)業(yè)模式，形成以市場為導(dǎo)向，產(chǎn)品為基底，并為用戶提供個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)的商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式是依托流量展開的眼球經(jīng)濟(jì)，所以，獲取用戶關(guān)注、掌握用戶需求才是互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游新型模式運(yùn)作的關(guān)鍵。互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游力求的產(chǎn)業(yè)升級(jí)應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)開發(fā)和占據(jù)新的市場，借助媒體平臺(tái)的開放、共享特質(zhì)實(shí)現(xiàn)新市場跨界擴(kuò)展管理體系，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旅游消費(fèi)成為主流，實(shí)現(xiàn)1+2>3的效果。

二、互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游的意義

互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游實(shí)際是生產(chǎn)關(guān)系的組織重構(gòu)、是一種新的經(jīng)營方式與盈利模式，必要會(huì)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”是傳統(tǒng)廣電媒體轉(zhuǎn)型的的重要契機(jī)

哈爾濱廣電新媒體雖有通過微信公眾平臺(tái)開設(shè)藍(lán)網(wǎng)直播、看現(xiàn)場、微商城等功能來提升其傳播影響力，但只是存在于媒體融合的初級(jí)階段，并不能發(fā)揮其強(qiáng)大功效獲得可觀收益。

互聯(lián)網(wǎng)改變了基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化產(chǎn)生的媒體用戶的權(quán)利。互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體業(yè)的融合，利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行信息生產(chǎn)，激發(fā)用戶的信息需求，并以微傳播為代表的新傳播方式及時(shí)、迅速、裂變式傳遞報(bào)道消息，將有助于提升傳統(tǒng)廣電媒體業(yè)的業(yè)務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)傳統(tǒng)廣電媒體業(yè)整體態(tài)勢的更新升級(jí)。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”為旅游模式創(chuàng)新提供技術(shù)和平臺(tái)支撐

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）和PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）不僅使普通旅游者收集相關(guān)信息的成本下降，精準(zhǔn)度提高，削弱了傳統(tǒng)旅游中介服務(wù)業(yè)的信息優(yōu)勢地位和標(biāo)準(zhǔn)化包價(jià)旅游產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢，促進(jìn)了旅游者偏好的改變。

“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的思維將以更大的視角和平臺(tái)滿足游客對(duì)東北亞的了解，完善其對(duì)東北亞的印象和評(píng)價(jià)，還有助于東北亞以低成本、人性化、跨地域限制的方式，傳遞東北亞的旅游信息，并塑造旅游形象。此外，涉旅企業(yè)、機(jī)構(gòu)借此機(jī)遇提高管理運(yùn)營的效率，助推東北亞旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

3.互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游有利于營造雙創(chuàng)旅游新常態(tài)

在新常態(tài)下，旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力來自于雙創(chuàng)，這正是互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游創(chuàng)新理念發(fā)展的機(jī)遇所在。通過集中家之長，兼容并蓄，最終實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的跨界融合、技術(shù)滲透、外部創(chuàng)新和內(nèi)生增長。

新常態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游所追求的應(yīng)該是在互聯(lián)網(wǎng)+廣電，互聯(lián)網(wǎng)+旅游標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)之上的人性化，以及由此創(chuàng)新的旅游過程中的極致體驗(yàn)，也就是超預(yù)期的旅游體驗(yàn)，達(dá)到在去中心化、去中介化的自媒體時(shí)代以極致的用戶口碑贏得未來旅游業(yè)態(tài)新發(fā)展。

三、互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游的發(fā)展建議

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，到2014年12月末，我國擁有6.49億的網(wǎng)民規(guī)模數(shù)量，全年新增網(wǎng)民數(shù)為3117萬人。互聯(lián)網(wǎng)的普及率為達(dá)到了47.9%，另外，eMarketer的最新數(shù)據(jù)預(yù)測，2015年全球網(wǎng)民數(shù)量將超過30億，年增長6.2%，屆時(shí)網(wǎng)民將占全球人口的42.4%。互聯(lián)網(wǎng)+的創(chuàng)新融合擁有強(qiáng)大的市場份額，基于互聯(lián)網(wǎng)和廣電新媒體的旅游創(chuàng)新要想在互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)中謀取發(fā)展，不能進(jìn)行簡單加總，而應(yīng)擇優(yōu)互推，搶先立足。

1.提升跨界融合發(fā)展內(nèi)容

全面開通旅游微博、微信通道，開辟手機(jī)APP、戶外LED彩色大屏展示器，海量發(fā)布各種旅游信息和文化消費(fèi)信息，供消費(fèi)者盡情選擇；建立集合視頻、音頻、文字、圖片、動(dòng)畫等多媒體表現(xiàn)形式為一體的旅游電子雜志網(wǎng)絡(luò)發(fā)行平臺(tái)，主動(dòng)向用戶派送，也可供用戶自由挑選各類信息，進(jìn)行瀏覽和下載閱讀；利用廣電新媒體資源開辟網(wǎng)絡(luò)大電影發(fā)行渠道，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和KTV院線同步上映。

同時(shí)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游不僅可以培育信息消費(fèi)熱點(diǎn)，加大企業(yè)經(jīng)營傳播影響力，而且有利于改善消費(fèi)環(huán)境，確保消費(fèi)質(zhì)量，引進(jìn)各界社會(huì)力量推動(dòng)消費(fèi)增長，使熱點(diǎn)更熱、消費(fèi)更新。用數(shù)據(jù)新聞的采制方式，動(dòng)靜態(tài)可視化等手段，對(duì)新型業(yè)態(tài)進(jìn)行重構(gòu)和數(shù)據(jù)可視化表達(dá)，增強(qiáng)傳播穿透力和感染力，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游模式的創(chuàng)新融合。

2.完善電子商務(wù)支撐服務(wù)體系

培育跨境電子商務(wù)經(jīng)營主體，建立包含中、俄、日、朝、韓多語言支付服務(wù)體系，進(jìn)一步建立和完善跨境電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)關(guān)、結(jié)算、匯兌、退稅等管理體制和信用體系，加快外貿(mào)市場和跨境電子商務(wù)綜合試點(diǎn)的拓展；支持各類互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管與服務(wù)，以防范風(fēng)險(xiǎn)；以國家交通運(yùn)輸物流公共信息平臺(tái)為基礎(chǔ)，推進(jìn)游客集散和海外倉儲(chǔ)智能化，構(gòu)建聯(lián)運(yùn)智慧物流系統(tǒng)。

此外，繼續(xù)推動(dòng)建設(shè)一批電商云、媒體云、旅游云等專有云，為行業(yè)融合提供專業(yè)云服務(wù)，加強(qiáng)包括有線寬帶和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、物流配送網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)體系、冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。還要推進(jìn)跨區(qū)域服務(wù)卡的集成通用，完善區(qū)域就業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，探索創(chuàng)新移動(dòng)商務(wù)、遠(yuǎn)程辦公等新的服務(wù)模式，使得個(gè)性、多元的數(shù)字生活需求得以滿足。

3.打造開放共享的“數(shù)據(jù)防火墻”

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代更要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)信息的真實(shí)性和安全性，通過落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游計(jì)劃，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和藍(lán)網(wǎng)優(yōu)勢構(gòu)筑大吞吐量、強(qiáng)過濾性、高防御型的“數(shù)據(jù)防火墻”，進(jìn)行訪問行為控制、危險(xiǎn)操作阻斷、可疑行為審計(jì)，保障信息平臺(tái)在內(nèi)容及技術(shù)上的絕對(duì)優(yōu)勢。

因此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)東北亞旅游、媒體、文化、金融、物流等多項(xiàng)數(shù)據(jù)的深入分析、推動(dòng)商業(yè)智能化、多媒體加工、可視化軟件等自主研發(fā)技術(shù)的創(chuàng)新，建立面向東北亞的服務(wù)信息資源共享交換平臺(tái)，促進(jìn)創(chuàng)新融合的數(shù)據(jù)化。旅游產(chǎn)品的融資、研發(fā)、生產(chǎn)、推廣、體驗(yàn)、銷售等環(huán)節(jié)都需要線上線下平臺(tái)的互動(dòng)合作，并依托線下資源，挖掘UGC模式創(chuàng)造價(jià)值，真正凸顯旅游購物消費(fèi)的活力，最終達(dá)到線上、線下的全面對(duì)接和整體運(yùn)作。

4.加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管和法制建設(shè)

通過實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游提升旅游服務(wù)效能，完善對(duì)游客提供動(dòng)態(tài)管理和個(gè)性服務(wù)為中心的電子服務(wù)體系。基于服務(wù)東北亞區(qū)域的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)數(shù)字交互平臺(tái)，整合各國的旅游服務(wù)資源，優(yōu)化旅游服務(wù)程序，加速構(gòu)建云平臺(tái)基礎(chǔ)上的互聯(lián)互通旅游公共服務(wù)平臺(tái)，面向大眾旅游者提供全生命周期的各類服務(wù)，實(shí)現(xiàn)東北亞區(qū)域各類服務(wù)事項(xiàng)“一站式”網(wǎng)上辦理與“全流程”效能監(jiān)督。

依托網(wǎng)絡(luò)數(shù)字交互平臺(tái)，通過行業(yè)自律和品牌化營銷，建立一個(gè)多方參與者一同遵守的產(chǎn)權(quán)保護(hù)、質(zhì)量保障及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的規(guī)范體系，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易安全、個(gè)人隱私保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管等方面的行業(yè)立法，加大基礎(chǔ)信息資源和個(gè)人信息保護(hù)的力度，維持互聯(lián)網(wǎng)信息安全管控和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的良好秩序。

5.構(gòu)建東北亞全域旅游體驗(yàn)生態(tài)圈

全域旅游不僅注重旅游的核心體驗(yàn)，更加重視旅游體驗(yàn)生態(tài)圈的構(gòu)建。東北亞新型旅游業(yè)態(tài)的創(chuàng)建需要引用生態(tài)群落理念，打造全域旅游體驗(yàn)生態(tài)圈，用“你優(yōu)我專”的協(xié)同創(chuàng)新思想代替以前“魚死網(wǎng)破”的共輸思路，在協(xié)同創(chuàng)新、共同進(jìn)步的旅游體驗(yàn)生態(tài)圈中贏得長遠(yuǎn)發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)+下的全域旅游發(fā)展必須圍繞旅游體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)鏈來探究旅游體驗(yàn)圈層、旅游體驗(yàn)場域、旅游體驗(yàn)對(duì)象譜等問題，因此我們應(yīng)該建立線上旅游體驗(yàn)生態(tài)圈，即通過平臺(tái)嚴(yán)格的審核機(jī)制與合作伙伴的洽談凈化平臺(tái)，過濾低質(zhì)量旅游產(chǎn)品，形成旅游產(chǎn)品生態(tài)圈層。此外，還要通過廣電互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信息傳播及時(shí)有效的特性，用文化旅游的優(yōu)勢來填補(bǔ)踐行生態(tài)旅游理念的局限性。

四、結(jié)論

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃主要著力于打造新的增長點(diǎn)，培育新產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)資源的開放，完善服務(wù)監(jiān)管模式，增強(qiáng)服務(wù)能力，推動(dòng)現(xiàn)有的傳統(tǒng)行業(yè)提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級(jí)。互聯(lián)網(wǎng)+廣電+旅游的結(jié)合模式將有利于催生專業(yè)旅游產(chǎn)品的誕生，調(diào)整旅游行業(yè)分工體系，對(duì)旅游相關(guān)行業(yè)將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

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作者簡介：張莎（1991- ），女，黑龍江大學(xué)歷史文化旅游學(xué)院碩士研究生，研究方向：旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)方向