在消費心理學教學中培養學生實踐能力的探究

王闖

摘要：我國經濟市場的快速發展，提高了居民的生活水平，消費水平也得到提高。但在消費的過程中，消費者會產生不同的心理活動。研究消費者的心理活動，有助于商家提高經濟收益。學生通過學習消費心理學，可以把有關的理論運用到實際，提高實踐能力。所以，學生通過研究消費心理學，并能夠進行實踐時，對他們未來的發展十分重要。因此，如何開展具有實踐意義和作用的消費心理學教學，是目前需要探討和討論的重要內容。

關鍵詞：消費心理學；實踐能力；探究

中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）27-0180-02

我國高校在開設消費心理學課程時，重點是培養學生的實踐能力。但在實際中，消費心理學的理論知識學習要比實踐占用的時間更長，也就是說，學生的實踐能力根本沒有得到提升和鍛煉。所以，如何通過消費心理學課程提高學生的實踐能力，成為該課程的教學重點內容。因此，分析消費心理學的教學問題，根據問題提出解決方法，設計實踐教學內容，讓學生通過實踐，提高對消費心理學的認識和運用能力，同時可以提高成績。

一、消費心理學教學中的現有問題分析

（一）教學內容比重失衡

我國高校設立的消費心理學課程，比較重視理論知識，而不是實踐。消費心理學課程分為兩部分，一是影響消費者的內部因素，二是影響消費者的外部因素。內部因素主要從消費者的心理方面進行講解，外部因素則是通過經濟方面的原因進行的解釋。它們都涉及理論知識，和實踐活動教學關系不大，所以教材安排設計的側重點主要在理論方面，而不是學生的實踐能力。因此，學生在消費心理學教學中的實踐能力并不強，教學內容比重設定失衡，要改變現有的教學內容和方向。

（二）教學方法手段單一

我國高校采用的教學方法過于單一，就是傳統的教師教、學生學，雖然借助了與信息技術相關的多媒體技術，但教學的形式沒有改變。因此，單一的教學方法，導致學生過于重視理論知識，忽略實踐。以講授課程為主的教學方法，更多地提到的也是理論知識，而不是和實踐相結合的案例，使得我國高校消費心理學的教學方向和內容出現偏差。所以，想要提高學生在消費心理學教學中的實踐能力，首先要改變教學手段，通過多樣的教學手段，讓學生感受到實踐的意義和作用，幫助他們設計實踐活動。

（三）學生特點定位不準

高校開設消費心理學課程，主要是為了讓學生在職場中獲得更好的成績，其重點應該是實踐過程。尤其是當代大學生的消費觀念發生巨大改變，讓他們主動參與討論，研究消費者的心理，會引起他們極大的興趣。但學校在設定這門課程時，忽略了學生的想法，導致課程內容設定枯燥無趣，尤其是理論知識的講解，讓學生感覺到厭倦，沒有實例進行對比。所以說，由于學校對學生的特點定位不準確，導致課程設定不合理，最后導致消費心理教學施展不順利。學生對消費心理學課缺乏興趣，導致教學失敗。所以，學校要對學生的心理特點進行觀察，設定符合學生心理活動要求的課程，保證教學課程的順利進行。

（四）考核內容深度不夠

消費心理學，不僅是對消費者的心理活動進行研究，還包括對社會經濟和商品經濟的研究，多方面地結合，才能深入消費者心理。但高校在設定消費心理學課程時，對于知識難易程度的設定比較初級、簡單，考核時的教學內容也不夠深，更多的是理論知識。所以，教師為了提升學生的成績，會在講課時側重講解理論知識，尤其是要考核的知識點，這使得知識點的設定深度不夠，考核深度也不夠，尤其是沒有實踐考核內容。所以，學生在消費心理學的教學中，缺乏實踐能力。

二、實踐能力培養方案

（一）增加教學方法

1.案例分析教學法。消費心理學主要是研究消費者在商品市場經濟變化的過程中產生的心理活動。課程的理論知識很重要，但更重要的是學生的實踐能力，所以在教學過程中，需要引入和課程教學內容相符的實例，讓學生在課堂中分析實例，提高實踐能力，提高學習興趣。比如，大學生更關注和自身消費有關的商品活動，可以讓他們分析一下：為什么法定假日期間去國外旅游購買商品的人很多，假期期間商品的價格波動是什么樣的，對消費者有什么樣的影響，可以為國家帶來多少利潤等。這可以把學生帶入情境中，通過實例分析消費者的心理活動。

2.角色扮演法。學生缺少實踐機會，尤其是在社會上進行實踐更不容易，因此在消費心理學的教學過程中，可以多設定實踐活動，讓學生通過角色扮演真實地體會消費者和銷售人員之間的心理博弈，發現不同性格的人的心理活動有什么樣的差距。在學習消費者氣質和消費能力及心理活動時，可以讓學生扮演不同的人。比如，一個學生扮演銷售人員，其他學生有的扮演學者，有的扮演“暴發戶”，有的扮演農民工，有的扮演家庭主婦，讓他們根據自己所扮演的角色，分析心理活動，并準確地表現出此時角色的狀態。然后再扮演銷售者，揣測這些消費者的心理狀態，并把商品賣給消費者。

（二）改變教學場所

1.實地觀察與市場調查。高校開展的消費心理學教學課程，重要的是實踐過程，所以一直在教室教學。即使經常設定和消費心理有關的活動，也沒有實際參與到市場中產生的效果好。所以，改變教學場地勢在必行，是增加學生實踐經驗和提高實踐能力的機會。可以通過對當地市場的消費情況和消費趨勢進行實地調查分析，讓學生觀察市場周圍情況、各種商品的售賣情況、消費者層次和所消費商品的區別及消費者對市場價格變化的敏感度是否會影響消費者的心理活動，讓學生真切地感受到消費心理學在市場發展過程中的實際作用。

2.走進實驗室。實驗課程的重心是為了讓學生通過實驗，加深消費心理學的理論知識，在實踐中掌握知識。但是目前的實驗大多重視理論知識，忽視實驗過程和意義，所以要改變現有的實驗過程和內容，確定正確的目標。比如，可以把經典實驗和消費者心理聯系在一起，把經典實驗中的某些無意義符號換成具有實際意義的物品商標，然后把消費心理學的理論知識和具有現實意義的實驗進行聯系，保證實驗室的實驗具有效果。

（三）根據學生特點開展針對性的培訓

1.增強科研訓練。我國高校在開設消費心理學科目的時候，要加強對學生的科研訓練。只有加強對學生的科研訓練，才能讓他們通過不斷研究相關資料，整合成一個全新的比較系統的心理學研究報告。并且這個報告要和實際經濟市場中的消費者心理相結合，保證學生對消費心理學有過真正的研究，真正地理解消費者心理。因此，只有經過深入研究，根據對社會實際情況的調查，才能保證研究結果真實有效。所以，一定要針對學生開展科研培訓，保證他們在消費心理學中得到實踐的機會。

2.培養就業與創業意識。消費心理學可以讓學生更準確地把握經濟市場中消費者的心理狀態，針對消費者和產品的特點，制訂更優秀的銷售計劃，為未來創業奠定基礎。因此，在消費心理學的課程上，要培養學生的就業意識和創業意識，讓他們在實踐中了解商業運營和銷售技巧等知識。同時，教師可以讓學生分組，創立一個小企業，感受消費心理學對自己創業和事業的發展具有積極作用。

（四）增加實踐能力考核，量化考核指標

高校對消費心理學的考核主要以試卷為主，也就是說，主要考核理論知識。但消費心理學更重要的是實踐，培養學生的實踐能力，讓他們有足夠的經驗在社會中發展、成長。所以，為了增加學生的實踐機會，提高實踐能力，掌握消費心理學的知識，就需要設立實踐能力考核標準，并把考核內容量化，通過量化指標判斷學生做的實踐任務是否符合消費心理學對學生的要求。并且，教師要把消費心理學的考核重點設在實踐部分，理論知識部分占到30%即可。把實踐能力進行量化后，教師也可以更好地評判學生的實踐能力和經驗。

三、結束語

我國高校的消費心理學課程，是根據市場發展而增設的。消費心理學重視實踐的作用，所以實踐教學是消費心理學的重中之重。但在我國消費心理學的教學過程中，實踐內容所占的比例并不大，很多學生沒有實踐經歷，得不到鍛煉，提升不了能力。所以，要在消費心理學的教學中，讓學生得到實際的鍛煉，需要不斷地進行實踐，根據市場發展情況和學生學習內容，設計合適的實踐活動，才能保證學生的實踐能力得到提升。

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