論小學教師職業倦怠的有效干預策略

孫建齊

摘 要：教師職業倦怠密切關系到教學質量和教師的身心健康，同時對社會和諧和教師隊伍穩定都是一個潛在的威脅。如何解決教師職業倦怠是一個系統工程，需要社會、學校和個人通力合作。社會要加大力度營造“尊師重教”的良好氛圍，從工資待遇、職稱晉升、教育投資等方面給教師“安全感”；學校層面應該完善管理和評價體制，搭建教師職業發展的平臺；教師自身要有終生學習的理念和良好的反思習慣，注重人際交往和自我管理能力，提高自我效能感，以有效抵御職業倦怠和實現教師職業的良性發展。

關鍵詞：小學教師；職業倦怠；專業發展

早在1981年，美國著名的社會心理學家Maslach從個體壓

力、人際關系和自我批評三個維度，提出了職業倦怠的概念，認為職業倦怠是發生在從事某一行業中的一種情感衰竭（emotional exhaustion）、人格解體（depersonalization）和成就感降低（reduced personal accomplishment）綜合征。此后國內外的學者對職業倦怠都進行過研究，比較一致的觀點是職業倦怠因教師在工作中長時間遇到各種持續壓力，導致對自身生理、心理、行為習慣和態度等方面的情緒低落、身心疲憊的一種生態危機。具有職業倦怠的老師對工作缺少熱情，對待學生缺少同情心，生活上變得焦躁不安。長此以往，必將影響教學質量和學生的身心健康及教師隊伍的

穩定。

一、社會層面干預策略

1.建立健全社會支持系統。積極建立和完善我國的社會支持系統，切實加大“尊師重教”宣傳，增強教師的社會地位和職業成就感。政府部門需要加大教育的投入力度，改善小學教育條件，平衡小學師資和教學資源，同時還要使全社會認識到小學教師對兒童未來發展的重要意義。

2.提高教師的工資福利待遇。當前教師職業倦怠主要原因在于工作環境比較差，工資和福利待遇比較低。因此，為避免小學教師因待遇問題出現職業倦怠，就必須要切實提升小學教師的工資和福利待遇，確保可以留住優秀教師來保證教學質量。

二、學校組織層面干預策略

1.改進學校管理，營造和諧的工作氛圍。教學工作的不恰當評價以及缺乏學校管理層的支持是當前大多數小學教師出現職業倦怠問題的重要原因。在小學教學的過程中，需要學校制定合理、行之有效的評價制度和評價措施，給教學中取得成績的老師以鼓勵、獎賞。在一些重要的日子，能給予老師以人文關懷，切實使全體教師可以從枯燥的教學工作中感受到組織的關心，體會到學校的溫暖，增強師生間的凝聚力。

2.合理分配教學任務。學校管理層要本著“客觀、公平、公正”的原則來為各個小學教師制定教學計劃，分配教學任務，以杜絕人情關系引發教學矛盾。

3.為教師搭建職業發展平臺。學校還要為教師的專業發展提供良好的環境和平臺，提供必要的專業培訓、單科進修和外出學習交流。必要的切合實際的培訓交流可以降低從業者的職業倦怠，也可為教師專業發展和工作增加自信心，從而一定程度上緩解職業倦怠，國外研究表明：切合老師實際的培訓有利于老師進行知識的重構（cognitive restructuring），進而改變從業者對工作的不良感覺和發展一種積極向上的期望，并通過影響其思維和行為方式，有效預防職業倦怠。據此，學校需積極創造機會，根據教師個人專業發展需要，提供適當的機會讓其走出去接受專業知識學習，語言教學理論、教學方法及科研方法的培訓，也可發揮校本培訓的作用，使教師教育貫穿其職業生涯全過程。學校還需適時聘請一些心理輔導老師開展一些專題講座和咨詢，搭建溝通心理的橋梁和平臺，為廣大小學老師在職業發展、成家立業和人際交流等方面提供心理輔導和咨詢，使之保持健康的心理狀態，以有效預防和應對情緒衰竭、低成就感和人格解體等職業倦怠癥狀。

三、教師個人層面干預策略

在教師職業生涯的過程中，教師自身在預防和緩解職業倦怠過程中起著至關重要的作用，適當地發展自我管理能力將更有效管理自己和提高抗壓能力。

1.小學教師要不斷豐富自身的教學知識，提升自身的教學能力。教師職業生涯發展理論認為，教師正式任教后一般處在建立期和維持兩個階段，教師為鞏固其專業地位，專業自主及專業尊嚴，防止職業生涯的衰退，必須進行職后學習發展，樹立終身學習的理念和反思意識，要不斷更新知識，提高自身的業務水平和科研能力，提高自我效能感。同時要他們從思想層面上意識到教學工作的艱辛，以更好地適應小學教學環境，增強心理承受能力。

2.學校要幫助小學教師做好心態調整工作，正確認識教師這一特殊職業，避免因他們過高評價自己的職業地位而引發的落差感所引發的職業倦怠問題。從事小學教學工作，從一定程度上就意味著清貧、奉獻，只有以積極的心態去面對自己的工作、學習和生活，這樣就會強大自己的內心，減少緊張、焦慮感。另外，老師要積極發展良好人際溝通交往能力。教學工作的一個重要特點是教師在從教的過程中，必然要處理各種各樣的人際關系，老師要學會平衡同事、學生及學生家長，甚至學校的管理層之間的

關系。

當前，小學教師個體的交際能力、溝通能力、換位思考的能力都差強人意，這無疑增加了職業倦怠程度的誘因。因此，要引導教師處理好各種人際關系，主動調整心態，努力發展交往能力，對同事付出真心，對學生付出真情，對待問題學會換位思考，對幫助過你的人學會感恩，形成良好的人際關系，從而更好地預防和應對職業倦怠。

參考文獻：

王瑜.中小學教師職業倦怠的組織干預策略[J].教書育人，2009（20）.

科研課題：全國教育科學“十二五”規劃2011年度單位資助教育部規劃課題，“人才培養模式變革背景下中小學教師培訓有效模式研究”階段性成果（課題批準編號：FHB110125）。

編輯 王亞青