淺談APP研發與推廣的崗位職業能力分析

楊偉強

[摘 要] 隨著網絡技術、移動通訊技術的快速發展和智能手機的普及，手機APP應用所涉及的領域越來越廣泛。其中，人才競爭是軟件開發公司市場競爭中的重點內容，而軟件公司崗位最具競爭的非APP研發工作人才和軟件推廣工作人才莫屬。首先，通過在上海遙薇集團掛職鍛煉期間的學習收獲來分析APP研發與推廣崗位職業能力的知識結構、能力要求和素質要求；其次，通過勝任力模型評價APP研發人才與推廣人才崗位職業能力；最后，對APP研發人才與推廣人才的崗位職業能力培養策略進行論述，旨在為培養APP研發與推廣崗位人才職業能力提供參考。

[關 鍵 詞] 職業能力分析；勝任力；人才培養

[中圖分類號] G718 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）19-0100-02

目前，手機應用軟件開發公司所需要的主要人才有兩大類，一類是懂技術的APP專業開發人才，一類是具有市場整合能力和活動策劃能力的APP推廣人才。這兩類人才支撐起軟件公司手機應用APP市場的核心競爭力。手機應用APP產品更新速度快，市場淘汰率高，APP研發人才和APP推廣人才工作壓力大，所以在人才的選用方面要求具有豐富的知識結構、崗位的適應能力和良好的崗位素質。

一、崗位職業能力概述

（一）崗位職業能力定義

崗位職業能力是公司人才完成指定任務的工作能力。通常，崗位職業能力的劃分包括：崗位通用職業能力和個人專屬職業能力兩種。崗位通用職業能力是行業內對崗位的普遍人才能力要求，如：APP開發人才的崗位要求，具有軟件設計、程序編碼能力，精通Android/io開發能力等；推廣人才的崗位要求，具有營銷資源整合能力、營銷活動策劃能力等。個人專屬職業能力是每一位人才個體特有的能力，如：自我管理能力、領導能力、執行能力等。崗位職業能力分析是一項綜合性人才素質及能力的分析，不僅包括人才從事崗位工作所必備的專業知識、操作技能和工作規范，而且還要包括人才的溝通能力、團隊適應能力、問題分析能力、執行力等個人專屬能力。

（二）崗位知識要求

崗位知識結構是人才崗位能力的基礎，它是確保人才知識水平可以完成公司委派的工作任務的必要條件，尤其是技術崗位人才。如：APP研發人才，需要精通java編程語言、C/C++編程語言、Android/IOS工作機制和設備內核、軟件開發規范、HTML5、數據庫技術、算法知識、英語知識等專業知識，能夠運用所學知識根據APP產品模型實現APP應用軟件各項功能。軟件推廣人才需要具備網絡營銷知識，掌握網絡推廣工具的使用方法、軟件推廣策劃知識和廣告傳播知識等。

（三）崗位能力要求

崗位能力要求是對人才勝任職責的評價，它主要包括：溝通能力、學習能力、解決問題能力、團隊協作能力、耐壓能力等基本評價。針對不同崗位也有專屬的崗位能力要求。如：APP研發人才，要具有利用開發工具編程能力、APP軟件設計創新能力、編寫軟件開發文檔的能力等；軟件推廣人才需要具有編寫推廣策劃書的能力，向客戶闡述軟件功能特點的能力、軟件產品推廣渠道和社交能力等。

（四）崗位素質要求

崗位素質要求包括人才學歷、道德素質、心理素質、政治素質、身體素質、工作責任心、事業心、實踐經驗等，素質是公司用人的標準條件，只有良好素質的人才才能符合公司崗位要求。除了人才基本的素質外，不同崗位也有其特有的崗位素質要求。如：APP研發人才需要具有良好的團隊精神、良好的開發文檔編寫習慣、標準化編寫代碼的素質、軟件研發時測習慣等；軟件推廣人才素質要求具有良好的自我認知力、自信心與意志力、準確的市場判斷力、快速掌握新知識的學習力。

二、人才勝任力評價模型

（一）勝任力與勝任力模型

勝任力是人才在公司崗位職責范圍內所表現出的績效個體特征，可以通過人才為公司創造的價值來衡量，也可以通過人才崗位工作水平來衡量。如：APP研發人才勝任力的評價可從軟件的創新、軟件開發的效率進行評價；軟件推廣人才可以通過推廣業績進行評價。勝任力模型是通過崗位職業要求建立人才評價指標體系，確定人才職業能力權重系數通過多層模糊綜合評價方法確定人才崗位的勝任力。

（二）崗位職業能力評價指標

崗位職業能力評價指標是通過崗位職業能力要求、工作性質、績效標準等建立的評價指標體系。

APP研發人才勝任力評價指標體系：

崗位知識：java語言知識、C/C++語言知識、HTML5知識、數據庫知識、算法知識、英語知識；

崗位能力：編程能力、APP軟件設計創新能力、學習能力、解決問題能力、團隊協作能力、耐壓能力；

崗位素質：道德素質、心理素質、政治素質、身體素質、團隊精神、編程習慣。

軟件推廣人才勝任力評價指標體系：

崗位知識：網絡營銷知識、策劃知識和廣告傳播知識；

崗位能力：溝通能力、社交能力、渠道能力、表達能力；

崗位素質：道德素質、心理素質、政治素質、身體素質、團隊精神、市場敏銳素質。

（三）評價指標權重系數

不同指標對于不同崗位職業能力的影響各不相同。在評價時，可根據各因素的權重確定人才崗位勝任力。

設ui為人才勝任力評價指標，ui∈U（i=1，2，3...n），權重的重要性可通過集合內的指標進行比對，權重設置區間設定[1-5]個標準，標準值越高權重的重要性越大。將集合內的指標一一比對，求出判斷系數矩陣，

Q=u11，u12，u13，...u1n

u21，u22，u23，...u2n

…

un1，un2，un3，...unn=？姿W1W2…Wn

其中w=（w1，w2，w3…wn）為Q的特征向量。

最大特征對應特征相量W（wi=1）的各分量是集合內指標的權重系數。采用平均法求解特征向量，將Q的各分量相乘，求解平均值得出n維列向量，將各個分量除以分量總和得出權重向量。

三、崗位能力培養策略

軟件開發公司的核心競爭力主要包括：高效的團隊；敏捷、標準化、規范化的開發；軟件生產線協作的生命周期管理和模型驅動開發。隨著軟件公司數量的不斷增長，手機APP軟件開發公司技術人才短缺現象普遍存在，資深的經理人流動性又非常的大，并且在職人員的崗位職業能力參差不齊。

手機應用軟件開發公司人員在年齡結構上呈年輕化，其具有蓬勃的朝氣和較強的學習能力，便于對崗位人才進行合理的開發與培養。針對APP研發人才和推廣人才的培養策略主要體現在以下幾個方面。

（一）合理化人才結構

軟件研發公司在人才選拔上要放眼人才的崗位職業能力具體表現，將具有創新能力、創新技術的人才提拔為團隊的帶頭人；加大踏實肯干、認真好學、吃苦耐勞人才的能力培養，使其作為公司的中流砥柱；人才分層次培養，根據項目生命周期將APP研發人才細分為系統設計、編碼實現、系統測試等；將APP推廣人才細分為網絡營銷人才、線下活動人才。當一個項目立項后，行業人才對項目進行需求分析和總體設計，技術人才從事系統設計與編碼，技術專家進行系統測試，網絡推廣人才從事線上推廣業務，線下推廣人才從事組織線下推廣活動，各類人才分工明確，人才結構層次分明。為保證公司能夠開發出高質量的APP產品，團隊建設要緊密結合，有計劃地完成既定目標。

（二）健全人才激勵機制

人才崗位職業能力的發揮不僅需要人才對崗位工作的興趣，而且需要一個規范化、穩定性、制度化的激勵機制。軟件企業員工為新生代人才，其思想活躍、個性鮮明、知識豐富，人才激勵機制內容依次是個人能力的提高、工作自主性、工作成績和金錢財富。通常公司為留住關鍵崗位優秀人才，所采用的激勵政策有項目獎金、年度獎金和員工配股，這種將公司項目、公司發展、個人成長容于一體的人才激勵機制，可以讓優秀人才對公司有歸屬感和依賴感。

（三）健全崗位職業能力培養與考核機制

軟件行業知識老化快、科技創新頻率高，需要不斷地通過學習來豐富自己的知識。因此，軟件公司崗位職業能力的提升需要建立長期的人才知識增長培養體系，能夠為每一位員工提供與其崗位職能相匹配的培訓機會。如：對于APP研發人才可從技術角度出發，對于軟件推廣人才從市場營銷的角度進行培訓，為員工建立個人成長與晉升的通道。在崗位職業能力考核辦法上，以崗位勝任力模型的權重為依托科學評判，一方面為公司人才提供學習方向，另一方面可提升企業崗位效能。

在上海遙薇集團掛職鍛煉期間，作為高校的教師要了解APP研發與推廣的崗位職業能力，因為崗位職業能力是評價公司核心競爭力的關鍵，在軟件開發企業定崗定責時，首先要明確崗位具體分工，將軟件研發進行細分，根據人才技術水平特點、工作能力及個人興趣分配不同的工作范圍，使其能夠保持較高的工作興趣完成公司所委派的項目任務，保證公司APP開發項目順利完成，才能根據目標來制定教學目標。在軟件推廣人才管理中，突出團隊的凝聚力和向心力，采用現代化人力資源政策，建立健全激勵機制，充分發揮推廣人才的工作積極性，提高軟件公司APP研發成果的轉化率，為公司創造價值。

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