鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)形象與輿情治理

李端

[摘要]2016年春節(jié)前后，上海女“分手”的帖子爆紅網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)了社會廣泛的關(guān)注。本文理清事件的經(jīng)過，分析事件涉及鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)形象認(rèn)知特點(diǎn)，歸納事件負(fù)面影響，對底層網(wǎng)絡(luò)輿情治理提出若干建議。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)事件 鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)形象 輿情治理

[中圖分類號]G206.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）12-0034-02

2016年春節(jié)前后，網(wǎng)絡(luò)上“上海女孩跟江西男友回農(nóng)村過年，吃第一頓飯就要分手”（以下簡稱“分手”）的帖子引發(fā)了社會廣泛的關(guān)注，不少網(wǎng)友圍繞鄉(xiāng)村相關(guān)問題進(jìn)行討論，演變成為了一起網(wǎng)絡(luò)事件，最后官方證實故事是虛構(gòu)的。雖然帖子中的故事是假的，但是網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)民的廣泛參與事實不假，折射出來的鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)形象與輿情治理問題需要嚴(yán)肅認(rèn)真探討。

一、事件經(jīng)過

網(wǎng)帖首次在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的時間為2016年2月6日19時28分，發(fā)帖人在網(wǎng)帖中寫道：“樓主正宗上海人，88年，長相一般性，在外企做HR（注：人力資源管理）。爸爸國企已經(jīng)退休，媽媽是學(xué)校老師，還有兩年退休，家庭小康。談了個朋友，有一年了，是外地的，人工作能力蠻強(qiáng)，賣相是我喜歡的那種，但是因為沒有家底，估計近兩年沒法買房……我也有點(diǎn)動搖了，尤其是今年，在男友的再三要求下，讓我去他老家過年，我同意了。不去不知道，一去嚇一跳！這是今天到他家的第一頓晚飯。”

發(fā)帖人曬出晚飯照片后跟帖稱：“（我）下午到的，下了火車，轉(zhuǎn)了一次車，還搭了類似拖拉機(jī)一樣的車，顛得我暈車了，一看到這個飯菜我真的想吐了。比我想象的要差一百倍，我接受不了。現(xiàn)在肯定沒法走，沒交通工具了，我和他妹妹睡，明天一早我就走，已經(jīng)和他說了，他說硬要走也不攔我，但是如果走了，就等于分手了，我說是的，然后他就出去了。”當(dāng)天21時12分，發(fā)帖人稱，“我已經(jīng)打電話給爸爸了，他說讓我堂哥開車來接我，估計六個小時能到。他（在）村上叫了輛私車，準(zhǔn)備等下送我去市區(qū)，因為這邊外地沒來過的人來肯定找不到的。”

2月10日下午新浪微博賬號為“風(fēng)的世界伊不懂”的用戶以疑似上海女子江西男友的口吻發(fā)布了一篇聲明。聲明內(nèi)容如下：無意中，一篇貼文突然將我卷上了風(fēng)口浪尖！本想保持沉默，讓這件難堪之事快點(diǎn)過去，然樹欲靜而風(fēng)不止，#見到第一頓飯后想分手#話題度持續(xù)不減。為了將對她也對我的傷害降到最低，有必要作些說明。①她雖然知道我家情況，但百聞不如一見，盡管有些心理準(zhǔn)備，最后還是嚇到她了，是我太急，感情還不穩(wěn)定就將她帶回家，是我委屈她了！②如果到過江西農(nóng)村的，就知道外面這邊農(nóng)村大都是這個樣，桌子是舊不是臟，飯菜是難看不是味道不好，有人批評我未能將桌碗等更新，這個我接受，但我不接受我是父母故意忽略她才這個樣子，是我太相信愛情的力量！③她不是直接覺得飯菜難看味難聞而鬧著要走，而是說父母在家傷心欲絕，網(wǎng)上流程的截圖不完整，這讓她飽受指責(zé)，我于心不忍。雖然我們彼此心知肚明，強(qiáng)扭的瓜不甜，我還是平靜的找車送她回去！④關(guān)于我父母，很多網(wǎng)友擔(dān)心他們受不了這個刺激，真的感謝大家的關(guān)心，我父母身體很好，只是對我多了一絲愧疚，這是我?guī)Ыo他們的傷害，我會努力工作，找一個更好的女友去撫平他們的愧悔之情！⑤對于今后，我不想再踏入那片傷心之地，不是恨她，而是尷尬！哪里跌倒哪里爬起來，既然江西這么窮，不是表明她還是一塊待開發(fā)的處女地么？有巨大的潛力，有青山綠水，有藍(lán)天白云，我為什么不留下來創(chuàng)業(yè)呢？⑥希望網(wǎng)民不要再指責(zé)她了，她已經(jīng)承受了巨大的壓力。那些批評我的，我照單全收，供以后慢慢反省，有許多網(wǎng)民提到門當(dāng)戶對，這個我也不否認(rèn)，既然改變不了環(huán)境，就改變自己吧！只是假如有一天我變成馬云時，還能找到真正的愛情嗎？這是我的悲哀，也是時代的悲哀！⑦最后祝天下有情人終成眷屬！

“分手”帖子在網(wǎng)上引發(fā)熱議，截至2月11日15時，原帖共有214957瀏覽，7717評論。截至2月11日15時，微博已有17萬評論、5萬轉(zhuǎn)發(fā)和7萬點(diǎn)贊。微博上，因多家新聞媒體轉(zhuǎn)發(fā)，此事成為熱議話題和公共網(wǎng)絡(luò)事件。2月20日，相關(guān)部門公布調(diào)查結(jié)果，自稱“上海女孩”的發(fā)帖者并非上海人，而是上海周邊某省的一位有夫之婦徐某某，因春節(jié)前夕與丈夫吵架，不愿去丈夫老家過年而獨(dú)自留守家中，于是發(fā)帖宣泄情緒。新浪微博賬號為“風(fēng)的世界伊不懂”的用戶也非“江西男”，只是“路人甲”而已。

二、事件分析

“分手”事件所引發(fā)社會討論的主要圍繞“婚戀觀念”“城鄉(xiāng)大討論”和“農(nóng)村大學(xué)生進(jìn)城”等議題進(jìn)行，筆者認(rèn)為“分手”事件本質(zhì)折射出社會轉(zhuǎn)型背景下，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)形象的定位問題。無論發(fā)帖人發(fā)帖的動機(jī)是否有商業(yè)炒作的成分，置于公共網(wǎng)絡(luò)平臺上，所有網(wǎng)友都能參與談?wù)摚颊f明底層農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)形象亟需增進(jìn)共識，消彌城鄉(xiāng)之間的差異，回歸城鄉(xiāng)之間不同群體的自我認(rèn)同。

（一）對鄉(xiāng)村的傳統(tǒng)認(rèn)知

在古典的文學(xué)作品中，文人墨客給鄉(xiāng)村形象的描述主要有“采菊東籬下，悠然見南山”的浪漫，有“竹喧歸浣女，蓮動下漁舟”的愜意。古代詩人用詩意的文字構(gòu)思了鄉(xiāng)村生活。對中國鄉(xiāng)村社會進(jìn)行規(guī)范研究始于近代，費(fèi)孝通先生用差序格局歸納了中國鄉(xiāng)村社會，他的代表作《江村經(jīng)濟(jì)》和《鄉(xiāng)土中國》，總結(jié)了以宗法禮教為治理手段，不離鄉(xiāng)土，熟人社會，以封閉的結(jié)構(gòu)，人口流動性小，鄉(xiāng)村職業(yè)的代際傳承的鄉(xiāng)村形象。

改革開放三十多年，鄉(xiāng)村的面貌發(fā)生的劇變是很難用文字來形容。家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，讓農(nóng)民從土地的束縛中解放出來，外出務(wù)工，接觸農(nóng)村外的世界。城市中農(nóng)村青年的規(guī)模越來越大，借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及，鄉(xiāng)村社會變遷漸進(jìn)式地呈現(xiàn)在人們的視野中。由于中國鄉(xiāng)村發(fā)展的地域差異，貧富差距的加大，城鄉(xiāng)差距形成的現(xiàn)實處境，讓網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中的鄉(xiāng)村各種爭議話題，持續(xù)發(fā)酵，并得到社會輿論的高度關(guān)注。

（二）當(dāng)前鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)形象的主要特點(diǎn)

走出農(nóng)村留在城市生活工作的知識青年，每當(dāng)感慨城鄉(xiāng)差距，反思自我成長軌跡之時，鄉(xiāng)村是幼年、青少年階段的精神家園，融入了很多家庭親情，而城市是青年階段的奮斗旅途，凝練了個人成長的足跡，收獲了愛情與事業(yè)。接受了高等教育的改造，在城市中贏得了個人發(fā)展空間，在看待農(nóng)村家園上，這一群體的鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)形象趨于理性，并能清晰地分析和思考鄉(xiāng)村故土人情。“分手”事件中，網(wǎng)友“T麥T麥T麥”評論說，“這個事情引人深思的是，江西人應(yīng)該正視家鄉(xiāng)的貧困，好好努力，為家鄉(xiāng)脫貧致富做出自己的貢獻(xiàn)！”

“分手”事件背后，通過廣大網(wǎng)友的大討論，鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)形象逐漸變得清晰。筆者梳理如下：經(jīng)過幾十年的發(fā)展，農(nóng)村貧困的現(xiàn)狀并沒有改變，農(nóng)村家庭生活水平低于經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，農(nóng)村適齡青年結(jié)婚難問題突出，傳統(tǒng)家庭美德受到稀釋，農(nóng)村空巢化現(xiàn)象比較普遍，城鄉(xiāng)文化對立依舊明顯，從鄉(xiāng)村走向城市的“江西男”雖然能夠在城市生存，卻改變不了農(nóng)村出身，面臨社會身份與社會關(guān)系重建難題。城鄉(xiāng)青年之間的婚戀鴻溝無法消彌，門當(dāng)戶對依舊是維系婚姻的重要標(biāo)準(zhǔn)。

（三）事件的負(fù)面影響

“分手”事件引起各方關(guān)注，最后由官方介入調(diào)查，還原了事件的真相。事件對當(dāng)前鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)形象的構(gòu)建具有負(fù)面影響，對網(wǎng)絡(luò)輿情的公共治理也提出了新的要求。

首先，造成鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)形象標(biāo)簽化。涉及到鄉(xiāng)村的網(wǎng)絡(luò)新聞報道，個人博客、微博微信等網(wǎng)絡(luò)平臺有針對性地夸大甚至歪曲鄉(xiāng)村發(fā)展的事實，以偏概全的現(xiàn)象比較普遍，把鄉(xiāng)村的特殊案例放大到整個中國鄉(xiāng)村社會，導(dǎo)致普遍化、臉譜化。認(rèn)為中國的鄉(xiāng)村都這樣，造成思維定勢。

其次，削弱網(wǎng)絡(luò)新聞媒體公信力。“分手”事件中，很多權(quán)威網(wǎng)絡(luò)媒體在未經(jīng)查證的情況下，直接引用非權(quán)威渠道的相關(guān)報道，誤導(dǎo)民眾，對于事件的處理起到了反面的作用。

最后，放大了城鄉(xiāng)之間的對立沖突。逐漸消彌城市與鄉(xiāng)村之間的差距，是現(xiàn)代文明的進(jìn)步的體現(xiàn)。“分手”事件進(jìn)一步刺激了城鄉(xiāng)之間的文化對立和沖突，讓人感覺鄉(xiāng)村永遠(yuǎn)無法被城市接納和認(rèn)可，城市永遠(yuǎn)比鄉(xiāng)村高貴。

三、底層網(wǎng)絡(luò)輿情治理

真實性是媒體的生命，一個充斥著虛偽和空洞詞藻的媒體平臺是不能持久生存的，新信息技術(shù)革命帶來的網(wǎng)絡(luò)媒體，比傳統(tǒng)傳媒更具生命力，不斷制造了鋪天蓋地的新聞對受眾進(jìn)行視覺刺激。網(wǎng)絡(luò)平臺以其開放性，吸引了眾多年齡、行業(yè)、教育背景各異的人們參與話題討論，把網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行再現(xiàn)、傳播和加工，以達(dá)到某種特定的目標(biāo)。鄉(xiāng)村底層網(wǎng)絡(luò)輿情治理，必須聚焦鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)形象和網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的特征，有針對性地進(jìn)行體系化治理。

（一）拓展網(wǎng)絡(luò)治理的法制空間

根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》《中華人民共和國計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》第五條的規(guī)定，編造虛假信息，或者明知是編造的虛假信息，在信息網(wǎng)絡(luò)上散布，或者組織、指使人員在信息網(wǎng)絡(luò)上散布，起哄鬧事，造成公共秩序嚴(yán)重混亂的，依照刑法第二百九十三條第一款第（四）項的規(guī)定，以尋釁滋事罪定罪處罰。“分手”事件并不具體針對某個機(jī)構(gòu)、組織和個人，所涉及上海人、江西人，農(nóng)村人和城里人等非具體對象，并未受到利益損害，所以難以追究發(fā)帖人的法律責(zé)任，只能從輿論和道德層面上予以譴責(zé)。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)治理，需要網(wǎng)絡(luò)媒體對涉及非具體對象的報道給予道德約束，減少話題意見歧義和發(fā)泄不滿情緒，更要有集體名譽(yù)、榮譽(yù)品牌等權(quán)利保護(hù)法規(guī)的保障，避免人身攻擊、行業(yè)和地域歧視等報道誤導(dǎo)大眾。

（二）增強(qiáng)底層網(wǎng)民的道德自律

當(dāng)前中國網(wǎng)民的數(shù)量位居世界第一，網(wǎng)民的規(guī)模龐大，但是整體素質(zhì)有待提升。很多虛假新聞報道、虛假信息和廣告都是為了滿足個人私欲，缺乏公共道德和集體榮譽(yù)感。道聽途說，以訛傳訛，唯恐天下不亂，個人原因造成的困難和挫折，放大為社會的問題，隨意攻擊社會，報復(fù)他人。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情治理，除了法制保障外，還需要廣大網(wǎng)民道德自律的有力配合。提高政治鑒別力，防止被別有用心的人利用，用實際行動在網(wǎng)絡(luò)空間中自覺維護(hù)國家、集體和個人的利益。網(wǎng)絡(luò)道德的提升，是網(wǎng)絡(luò)空間有序發(fā)展的一道保護(hù)層。

（三）正視社會轉(zhuǎn)型的矛盾及沖突

社會轉(zhuǎn)型帶來了思想文化的沖突，而城市與鄉(xiāng)村都被裹挾進(jìn)了轉(zhuǎn)型的浪潮中。不同群體的心理感受和體驗充斥于互聯(lián)網(wǎng)平臺中。沒有正確的立場和視角，對突如其來的轉(zhuǎn)型，無法拒絕又不知如何適應(yīng)，這種矛盾和沖突的交織，理性地訴諸網(wǎng)絡(luò)媒體來需求解答，這是人之常情。若是把沖突和矛盾，作為謀取個人私利的素材，借助網(wǎng)絡(luò)工具，來博得同情和物質(zhì)援助，在示范作用下，社會矛盾和沖突在網(wǎng)絡(luò)上就等同于商品。

正視現(xiàn)實中的社會轉(zhuǎn)型矛盾及沖突，需要鼓勵城市生活的人們閑暇之余，去底層鄉(xiāng)村社會體驗生活，感受有別于城市的環(huán)境，回歸原始的自然與寧靜。當(dāng)下的中國農(nóng)村似乎很難回到“綠樹村邊合，青山郭外斜。開軒面場圃，把酒話桑麻”（孟浩然《過故人莊》）。但是故土鄉(xiāng)愁還在，并沒有隨著社會發(fā)展而消逝。

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責(zé)任編輯：彭海多