企業人力資源危機預警管理制度探討

【摘要】企業想要在經濟市場中發展，不僅要有雄厚的資金實力，還要有科學合理的人力資源管理系統。人力資源是增強企業競爭實力的主要因素，所以企業需做好人力資源危機的預警管理，才能增強自身實力、提高競爭能力。

【關鍵詞】人力資源管理；危機預警；管理制度

人力資源一直是企業在經濟市場中能夠持續發展的重要因素，但是我國企業對于人力資源的管理還存在一些問題，尤其是人力資源危機的預警管理不到位，讓企業遭受的損失很大。而想要增加企業的競爭實力，首先需要的就是做好人力資源危機的預警管理工作，所以需要了解到企業的人力資源管理有哪些不足，依據不足之處進行改進。本文主要針對人力資源危機的預警管理制度的建立和完善進行探討，為企業未來的發展奠定一個良好的基礎。

一、企業人力資源危機預警概述

人力資源是企業能夠運營的根本，所以對人力資源的管理是企業能夠運營的有效手段。而人力資源預警主要就是通過加強對人力資源的管理結構和制度，提出相關的管理方式和制度。涉及到的內容有法律、公關、戰略，并且把這些內容進行了統一的規劃，對預警機制的建立和完善提供了幫助。由于人力資源的危機來源是多方面的，所以想要減少危機帶來的經濟損失，就需要建立預警機制，能夠在危機發生之前就可以及時發覺，并且提出處理意見和方法，把人力資源的危機及時處理掉，降低企業經濟的風險。所以人力資源危機預警主要從三個方面管理：

（一）危機管理

企業中人力資源會產生危機，而對于危機進行的預警管理就是危機管理。危機管理不是簡單的管理辦法，而是一個系統的、有組織的、有計劃的、能夠持續進行的管理方式。無論是個人企業還是國家的政府機關，都會建立一套人力資源危機的預警管理方式。通過危機管理方式，可以提前預警人力資源的危機，提前處理危機問題。尤其是當建立了一套完善的危機管理制度之后，能夠通過有效的手段和活動對危機進行控制和消除。目前的危機管理主要有三個階段：第一階段是事前管理，也就是在危機出現之前，就對人力資源進行管理，提前把可能出現的危機消滅在萌芽之中，減少由于人力資源管理而帶來的經濟損失；第二階段是事中管理，也就是人力資源的危機已經發生的，但是需要及時地控制和處理，不然會造成更大的損失。因此需要轉移危機，并且縮減危機，使得危機的影響消減到最??；第三階段是事后管理，就是在發生危機并且危機過去之后留下的問題和隱患，需要通過危機管理機制進行消除，并且恢復正常的人力資源管理工作。

（二）人力資源危機管理

人力資源的危機管理是企業人力資源管理的重要環節和內容，因此，為了保證能夠用最快速的辦法來處理人力資源危機，需要企業有人力資源危機管理機制和制度，所以目前人力資源危機管理需要進行改進和提升。我國企業的管理者和相關學者都通過對企業的人力資源危機管理進行了研究，希望可以研制出一套管理效果更好的辦法。進而發現，會出現人力資源危機，都是企業在對人力進行安全管理時出現的潛在問題，而想要解決這些潛在問題，就需要使用最快速的解決辦法，同時高效地解決企業人力資源本身出現的問題，并且通過綜合評價分析，合理地解決人力資資源的風險問題。所以，人力資源危機管理對企業的人力資源管理十分的重要。

（三）企業危機預警

企業能否快速發展，和企業能夠提前預警危機有關系。而企業的危機是多方面的，比如資金、合作商、經營渠道、客源等等都是會導致企業出現危機的原因。而人力資源也是企業危機的重要原因。企業想要繼續發展，就需要有企業預警機制。而企業預警機制隨著企業的發展而逐漸的成熟起來。企業危機不僅是涉及到財務危機，還有人力資源的危機。而企業危機預警的主要功能和機制就是為了把危機消除，根據檢測和觀察到的可能出現的危機繼續處理和消除，并且找到危機要出現的根源，從根源進行解決問題。所以企業的危機預警需要借助于現代科技，收集信息進行分析和管理。在可控的狀態下，把危機處理掉，降低危機的發生幾率，在不影響企業的運營狀態下，保證企業經濟不受到損失和影響。

二、企業人力資源危機的預警管理中所存在的問題

（一）缺乏完善的危機預警系統

我國企業在運營的過程中，缺乏完善的、科學的預警系統，所以才會導致企業沒有及時發現危機，進而影響到了企業的生存和發展。而缺乏完善的預警機制就會導致人才流失而不能發現原因，不能從根本上解決人才流失的問題，讓企業始終處于危機狀態。所以需要建立一個完善的預警系統，才能避免企業的損失。而建立一個完善的危機預警系統，就可以及時地解決人力資源流失的問題。

（二）缺乏完善的文化建設與合理的預警培訓

建立完善的人力資源危機管理制度和體系，需要有相關配套文化建設，同時還需要進行預警培訓。但是企業缺少關于危機預警的文化建設和培訓的相關制度。而一個沒有文化的企業是沒有未來和發展的，所以企業想要發展，就需要建立屬于自己的文化，而這個文化是和企業危機有關系的。只有一個科學合理的文化，才能讓企業依據這個文化設定合理的危機管理制度和機制，同時形成科學的預警培訓內容和管理方式，并且提高工作人員的預警意識。

三、如何建立和完善企業人力資源危機的預警管理

（一）企業的人力資源管理中建立起危機預警的意識

企業想要快速地發展，就需要保證人力資源管理到位，也就是人力資源危機預警管理制度需要建立起來。而想要建立人力資源危機預警管理，首先需要的就是培養企業的管理者有危機管理的意識。危機管理意識是一種超前的管理思維，只有企業的管理者有這種危機意識，才能建立起危機管理機制。在建立危機意識的意識后，可以讓企業的管理者和企業員工清楚地認識到，企業的人才管理是有危機的，是會對公司造成不可挽回的影響的。所以，無論是在戰略上，還是法律要求和公司的公關關系上，都需要有一個清楚的認識，這樣才能根據公司的情況建立一套完善的預警機制，并且可以不斷加強對人力資源管理的方式方法，尤其是在發現有人才流失意向的時候，更可以及時解決這種事情的發生。

（二）完善企業人力資源危機預警機構，搜集有效信息并在此基礎上進行檢測

企業在提高了關于人力資源危機的意識的時候，就可以根據企業的情況和人力資源管理的情況，建立一套完善的、有效的危機預警制度。但是建立一個完善的預警機制，需要有相關的部門和工作人員進行配合，也就是需要一個統籌部門，針對建立預警機制需要的各個環節進行安排。由于預警機制的建立主要是基于對信息的收集和分析，所以需要建立一個信息檢測和收集分析以及監督的機構，這樣可以通過信息的分析，來預警人力資資源的危機，并且可以企業的管理層和基層人員的流動意向進行及時的檢測，可以有效地避免由于人力資源的流動而給企業造成的經濟損失。所以在以搜集信息為基礎的，并對信息進行分析的危機管理制度，能夠有效提高企業對人力資源的管理效率。而企業也可以因為人力資源管理制度的完善，增加了在經濟市場中競爭的能力。

（三）建立人力資源的危機預防機制

企業想要提高自身的經濟競爭能力，就需要留住人才，而人才的流失一方面是人自身的原因；另一方面是公司的制度管理不到位導致的。如果公司制度不僅管理機制完善，也更人性化，就會留住更多的人才。所以需要建立一個完善的人力資源的危機預防機制。該機制在建立的時候，就需要有相關的專業人才預警機制進行內容和結構上的構建討論，根據企業缺少的預警內容和機制，進行科學合理的補充。同時需要對管理人員進行培訓，培訓的內容要和處理預警以及發現人才流失危機等都有關系，并且指導相關人員重視預警機制，主要對人力資源的危機進行預警管理。這樣才能保證人力資源不會遭到破壞，企業不會流失人才。因此，在制定培訓內容和建立預防機制的時候，要和培訓方式相契合。

四、結束語

我國企業隨著市場經濟的發展而發展，但是經濟市場競爭壓力大，不僅考驗了企業的資金實力和管理制度，還考驗了企業對人才的管理。也就是說，人才才是企業在經濟市場發展的重要因素。只有管理好人才，才能保證企業穩步發展。但是我國企業在人力資源管理上存在問題，尤其是人力資源危機的預警管理。而為了企業的發展，企業必須要加強對人力資源的管理，因此人力資源危機的預警管理制度的改革和完善是企業必然的選擇。

參考文獻

[1]劉穎.探析企業人力資源危機的預警管理[J].東方企業文化，2014，（4）.

[2]張省良，王雁飛.企業人力資源危機的預警管理——以珠江三角洲企業為例[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2014，（3）.

作者簡介：李杰（1981-），男，北京人，中國人民大學碩士研究生，研究方向：企業管理（人力資源方向）。