“互聯網+中小型企業”發展戰略與管理問題研究

華北水利水電大學管理與經濟學院 徐瑞 趙晨陽

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“互聯網+中小型企業”發展戰略與管理問題研究

華北水利水電大學管理與經濟學院 徐瑞 趙晨陽

摘 要：隨著我國經濟的不斷發展，中小型企業在我國市場經濟體制中發揮的作用越來越重要。中小企業對于提高就業率、增加稅收、穩定社會、促進社會繁榮具有戰略性的作用。但當前我國中小企業發展艱難，面臨著融資難、創新能力不足、管理水平低下、產品單一等問題。在互聯網快速發展的背景下，各行各業紛紛借道互聯網走上了轉型之路，中小企業也應緊跟趨勢，利用互聯網思維實現發展模式的轉型升級。本文在分析中小型企業發展戰略與管理問題的基礎上，運用互聯網用戶、大數據、平臺等思維，制定前瞻性的發展戰略，以解決其發展過程中所遇到的問題，從而打造新型的發展模式。

關鍵詞：中小企業 互聯網思維 發展對策

中小企業是我國國民經濟的重要組成部分，根據《2013年中國中小企業經營狀況調查》顯示，中小企業創造的GDP在我國約占60%，稅收占50%，出口比重達70%，為我國近80%的城鎮居民提供了就業崗位。中小型企業在吸收就業、增加稅收、科技創新等方面發揮著重要的戰略性作用。但是，當前我國中小企業在發展過程中一直存在著融資難、核心競爭力不足、管理水平低下、抗風險能力差等問題，這嚴重制約了我國中小企業的發展，降低了其市場競爭能力。近幾年，隨著互聯網思維的興起、發展，互聯網的熱潮席卷了各行各業，并搭建起了一個成本相對低廉、高效、信息化的基礎平臺?；ヂ摼W的快速發展給中小企業帶來了發展的良機，也為中小企業在“互聯網+”下的轉型升級提供了戰略指導。

1 文獻綜述

我國學術界對“互聯網+中小企業”發展戰略與管理問題的研究，主要表現在互聯網思維、“互聯網+”下企業的發展機遇和中小型企業自身的發展戰略。關于文獻研究方面主要集中在以下四個方面。

（1）互聯網思維。黃生民等人（2015）指出，互聯網思維主要包含時間、空間、精神三個方面，同時，也可從互聯網的電商、大數據、終端這三個核心裝置來反證互聯網思維存在的基礎和運行機制。

（2）“互聯網+”下企業的發展機遇。馮雪飛等人（2015）提出，“互聯網+”這一思維模式激發了企業新的商業模式理念，主要表現為用戶思維和眾籌，主張通過客戶的參與和資源的整合、共享來創新現有的商業模式。

（3）中小企業的發展戰略。萬舒晨（2015）指出：我國中小企業在目前的經濟形勢下機遇與挑戰并存，并針對中小企業發展中存在的主要問題，給出了中小企業在組織管理、平臺構建、資源整合方面給出了相關指導和建議。

目前，我國學術界對互聯網思維、“互聯網+”下企業的發展機遇和中小型企業自身的發展戰略有了一定的研究，但是缺乏針對性和系統性的分析研究。本文的創新之處在于，系統性地把互聯網思維和中小企業發展戰略和管理問題相結合，充分運用“互聯網+”思維來對中小企業發展戰略與管理問題進行研究、探討。

2 “互聯網+中小企業”概述

2.1 “互聯網+中小企業”的主要內容

我國的“互聯網+中小企業”的主要內容包括生產制造與服務模式的互聯網化、營銷模式的互聯網化、管理模式的互聯網化和商業模式的互聯網化。

（1）生產制造與服務模式的互聯網化?！盎ヂ摼W+”下的產品創新是以用戶體驗為中心，體現的是“用戶思維”，主張讓客戶自己積極地參與到這種模式中，通過客戶的參與來把生產制造和服務二者有機地聯系起來，從而提高產品生產和服務模式的更新換代速度，縮短產品的更新周期，實現產品服務互聯網化。

（2）營銷模式的互聯網化。隨著市場競爭的日趨白熱化，O2O已成為互聯網時代的新生主力軍，同時在這種模式的推動下催生了多種商業模式。“互聯網+”時代的營銷，是依靠在移動、社交與大數據基礎上的精準營銷，它通過運用互聯網技術發現客戶的需求，在實現線上與線下有機融合的基礎上，增強客戶的黏性，從而最大限度地降低營銷成本。

（3）管理模式的互聯網化。“互聯網+”實現了企業的組織創新。在產業組織層面，扁平式、合作性將替代集中型、層級式的組織結構。中小企業管理模式互聯網化的核心是用互聯網精神改造中小企業內部的經營管理和產業的上下游商業價值鏈，以數據基礎為驅動，強調數據資產的規范化管理，利用信息化平臺提升整體管理水平，實現降低成本的同時開啟新的數據反饋管理模式。

（4）商業模式互聯網化。中小企業用互聯網模式開辟新業務，平臺經濟、平臺戰略、平臺模式將成為未來的主流商業模式。對于沒有實力構建屬于自己平臺的中小企業，加入已建好的平臺也是最佳的選擇，從而形成以用戶為中心、大數據為基礎、相關性為靈魂、平臺經濟為戰略的互聯網化商業模式。

2.2 “互聯網+中小企業”的重要職能

“互聯網+中小企業”的獨特作用主要體現在四個方面。

（1）“互聯網+”有助于中小企業生產能力和內部分工結構的優化?；诨ヂ摼W和大數據，借助云計算、大數據、物聯網等配套技術的嵌入，可以有效改變生產的具體形式和流程，實現技術互聯網化升級與重構，提高生產效率，促進中小企業生產能力和內部分工結構更趨優化。

（2）“互聯網+”有助于拓寬中小企業的融資渠道。與傳統金融服務項目相比，“互聯網+”金融基于大數據、云計算和移動通信等技術，依托電商平臺和各種搜索引擎，廣泛介入各種金融業務，金融機構可以依托技術手段的革新，在移動通信技術的支撐下對客戶進行個性化金融服務；在“普惠、共贏”的互聯網精神影響下，金融機構會加速服務理念的轉變，不斷推出操作便利、成本低廉的金融創新產品。

（3）“互聯網+”有助于提高中小企業生產運作流程的效率。基于互聯網透明、垂直與低成本的特點，有效解決中小企業生產過程中上下游集聚程度低、信息不對稱、交易環節過多以及交易成本偏高等難題，提升中小企業市場競爭優勢。

（4）“互聯網+”有助于中小企業開拓市場。利用電子商務規則與法規，完善企業產品在線物流，使互聯網與實體經濟相互融合，打造具有持續競爭力的業界新生態。此外，電子商務低廉的交易成本、簡單的貿易流程、超越時空的新型經營模式以 及由此帶來的可觀利潤，有助于中小企業實現錯位經營發展，取得競爭優勢。

2.3 “互聯網+中小企業”面臨的挑戰

互聯網的發展給中小企業的發展帶來了良好的發展契機，但也帶來了一定的威脅和挑戰。

（1）“互聯網+”發展的不確定性、風險性。市場經濟下很多模式和機制都有很大的不確定性，“互聯網+”這一模式，同樣具有很大程度的不確定性，因此，很多中小企業在“互聯網+”的浪潮下不知如何作出選擇。對于中小企業來說，用快速迭代來適應互聯網不斷變化的需求，對抗互聯網的風險性、不確定性，以推動企業創新是當前市場經濟形勢下最為明智的選擇。

（2）對互聯網的認識存在偏差。國內許多傳統行業的中小企業對“互聯網+”的認識僅集中在對互聯網工具簡單搭建上，如開拓電商平臺、做個APP、開個微信服務號等進行網絡營銷。如何利用這些工具或者平臺建設互聯網生態圈，依據企業自身情況進行合理的規劃，讓企業轉型的風險降到最低，才是“互聯網+中小企業”發展的重點。

（3）傳統中小企業面臨的轉型升級的難題，制約著“互聯網+中小企業”的發展?！盎ヂ摼W+”不是簡單地將互聯網與傳統產業捆綁在一起，它需要合理的戰略布局，需要根據自身的狀況、市場和定位，尋求與互聯網公司的合作。目前，對于經濟發展新常態下的勞動密集型企業來說，其正面臨著兩大困境：一是正在喪失勞動力成本優勢；二是存在缺乏適應互聯網差異化價值創造需要的核心競爭力和相關人才。這些傳統中小企業轉型升級面臨的難題，很大程度上制約著“互聯網+中小企業”的發展。

3 “互聯網+中小企業”發展戰略路徑對策

“互聯網+”對我國的傳統產業產生了深刻影響，中小企業在互聯網的熱潮下，面對“互聯網+”帶來的發展機遇要認真分析、積極行動、找準突破口?！盎ヂ摼W+”的核心是對供需結構重新進行構建，以此來產生新的經濟能量。“互聯網+中小企業”發展戰略路徑對策主要可以歸納為以下三個方面。

（1）創新商業模式。在互聯網時代下，平臺經濟發展形成了一個重要的產業形式，通過其強大的資源整合能力和增值能力來推動產業的持續創新，從而引領新興經濟的增長。對推動我國制造業的服務化轉型和工作生活方式的變革等方面具有重要的指導作用?！盎ヂ摼W+”下的時代是一個資源整合的時代，中小企業要利用互聯網思維，通過搭建平臺，實現資源整合，達成平臺共享、共享眾籌資源，完成從依靠技術到搭建平臺的成功轉型，創新商業模式。

（2）提高企業微創新能力?；ヂ摼W時代的未來，互聯網微創新是中小企業取得競爭優勢的重要來源。對于中小型企業來說，其擁有的資源，如資本、技術等是十分有限的，和大企業相比，中小企業很難與大企業進行競爭?；ヂ摼W微創新則能夠在很好地規避知識產權保護問題的情況下，實現以低成本持續地來滿足客戶需求，從而幫助中小企業更多地獲得市場份額。

（3）依靠大數據服務融資。在中小企業發展過程中融資難、融資貴嚴重制約著中小企業的發展?；ヂ摼W技術的發展，為中小企業的融資渠道提供了新的思路、新的途徑。在大數據時代，銀行能夠實現由過去單純地依靠經驗來決策，向依靠中小企業的日常經營數據來決策的成功轉型。這一融資方式的創新，對于銀行來說，不僅可以更科學地對企業的風險情況進行定量分析，實現風險的細化管理，量化中小企業違約可能性，同時也能夠實現中小企業的精確貸款定價。對于企業來說，中小企業可以利用大數據來量化自身的風險，完善自身的風險披露。通過依靠大數據提供的數據、信息，將推動銀行決策由經驗向數據轉型，從而為中小企業提供更多融資渠道的選擇。

（4）運用扁平化思維推進組織管理體制改革。扁平化思維是將企業核心環節以外的、與最終客戶利益無關的中間環節進行刪減，最終實現組織架構的精簡。運用扁平化思維推進組織管理體制改革，一方面可以通過中間環節的減少提高組織的資源利用率和運營效率，實現精準營銷，最終實現運營成本的降低；另一方面，通過對組織結構進行精簡，能夠深化組織的管理體制改革，促進中小企業的發展。

4 結語

中小企業是我國社會發展的基礎，在促進就業、增加稅收、穩定社會方面起到了積極的作用?！盎ヂ摼W+”的提出給傳統企業的發展模式帶來了顛覆性的改變，中小企業應調整在“互聯網+”的熱潮下的發展戰略。在“互聯網+”的背景下，中小企業應該清楚的意識到自身所面臨的挑戰和機遇，在清楚地了解自身成長特征的基礎上，厘清其管理模式創新的關鍵因素，尋求商業模式的新突破、加強微創新、全方位挖掘大數據服務融資、運用扁平化思維推進組織管理體制改革，通過有效的路徑實現管理模式的創新，充分融入市場競爭中，并在競爭中占據優勢地位。

參考文獻

［1］ 趙付春.企業微創新特性和能力提升策略研究［J］.科學學研究，2012（10）.

［2］ 陸岷峰，史麗霞.互聯網思維嵌入商業銀行發展戰略的對策研究［J］.北華大學學報（社會科版），2015（2）.

中圖分類號：F276.3

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）06（a）-056-02