我國企業海外社會責任研究——以管道施工企業為例

中國石油天然氣管道局物資裝備總公司 張振環中國石油天然氣管道局東南亞項目經理部 張煥杰中國石油天然氣管道局國際事業部 張雪

我國企業海外社會責任研究——以管道施工企業為例

中國石油天然氣管道局物資裝備總公司 張振環
中國石油天然氣管道局東南亞項目經理部 張煥杰
中國石油天然氣管道局國際事業部 張雪

隨著經濟全球化的不斷發展，我國企業的國際競爭能力不斷增強，有很多企業參與到海外油氣勘探業務中，海外管道企業在施工過程中，需要承擔相應的社會責任。本文以社會責任理論和利益相關者理論為基礎，分析了海外管道施工企業的核心責任、內部責任和外部責任。

海外管道施工 利益相關者 社會責任

社會責任理論認為企業在獲取利潤的同時，應主動承擔對環境、社會、員工和所在社區的責任，這樣有利于企業追求長遠目標，它已經超越了法律和經濟所要求的義務。近年來，隨著經濟全球化發展，越來越多的中資企業到海外開拓市場，對繁榮地方經濟、擴大就業產生了積極影響。但在積極影響的同時，中資企業在勞工問題、環境保護等社會責任履行不足或缺失，引起了西方和當地社會的關注，給中資企業在海外發展帶來不利影響。

自20世紀末，隨著海外油氣勘探開發業務的發展，輸油氣管道建設業務量不斷增加，中石油管道施工企業走出國門建設能源通道。與其他海外企業一樣，海外管道施工企業除承擔促進當地經濟、擴大就業、環境保護等責任外，還承擔建設國家的能源戰略通道的責任。所以海外管道施工企業必須加強社會責任的承擔，可以有效地防止在海外管道建設中引起的經濟、文化摩擦和負面影響，進而促進了海外市場的和諧、健康發展。

1　國內外研究現狀

邊寧[1]在其碩士論文中界定了企業的利益相關者，其在研究中對企業社會責任指標責任體系進行比較研究，從而對企業社會責任實踐內容進行了量化分析。孫雪梅[2]采用案例研究法，其主要內容集中在企業社會責任的概念、內涵和特征上，其在研究中詳細論述了企業履行社會責任的理由。張明泉[3]提出了石油企業社會責任的評價體系，并對該評價體系中的指標進行了分析。王玉強[4]研究了央企的特性，以及央企在其履行社會責任時社會責任制度安排的缺失和外部環境的阻礙，并在研究的基礎上提出了具體的對策。

綜上所述，國內外學者側重于國有企業的社會責任以及評價，對于海外工程企業的社會責任研究較少。鑒于此，本文選取海外管道施工企業社會責任為研究對象，在研究中以社會責任理論和利益相關理論作為研究基礎，對海外管道施工企業責任進行詳細分析。

2　海外油氣管道企業社會責任的界定

“企業社會責任”的概念首先由英國學者歐文·謝爾頓于1923年提出。學術界從不同的角度對企業的社會責任進行深入研究，其中卡羅爾認為，企業社會責任指的是在特定時期，企業對經濟、倫理、法律以及慈善提出的期望，并將企業責任劃分為核心責任、內部責任和外部責任[5]，認為企業應該體現出對社會責任的理解與認知，并與實踐結合，形成企業的軟競爭力，實現企業實力的又一次提升。

海外管道施工企業社會責任的概念來源于企業社會責任，具有企業社會責任共性，比如遵紀守法、提高經濟效益、維持企業可持續發展、遵守商業道德、誠信經營、節約資源、積極參加公益活動、救助災害、幫助弱勢群體等。但海外油氣管道企業社會責任的個性也很明顯，與之不同的是企業的性質。基于此，將海外管道施工企業社會責任界定為：海外管道施工企業社會責任是指在追求企業可持續發展過程中，通過建設國外能源戰略通道和開拓海外市場，確保施工企業員工、當地政府、社區、環境等利益相關者利益，自覺地維護和增進當地社會公益的責任。

3　海外管道施工企業的社會責任

3.1核心責任

海外管道施工企業的核心責任為國家責任。20世紀末，我國開始了四大能源戰略通道建設，分別為東北的俄羅斯遠東管道、西北的中亞油氣管道、西南的中緬油氣管道以及海上LNG建設通道。中亞天然氣管道分為A、B、C線路以及規劃中的D線，全長3000多公里，沿線地形情況復雜，需要穿越斷層構造、地震斷裂帶、荒漠、大型河流，施工難度極大，但中石油管道隊伍無畏艱險，勇于承擔建設國家能源戰略通道的重任，提前半年完成所有施工任務。俄羅斯員工遠東管道工程，位于俄羅斯遠東地區，冬季氣溫達到-60℃，管道企業發揚“遠東管道真鋼鐵，焊死鎖定向南越”的精神，采取“不經濟”行為，加快施工進度，按時完成祖國交付的政治任務。為了破解馬六甲的困局，通過管道把緬甸的天然氣資源、海上進口原油輸送到廣袤的中國西南地區，中國石油管道施工隊伍于2010年開始中緬輸油氣管道建設，整個項目中石油管道施工隊伍，不畏艱險，為了自己肩負的責任，為了祖國的能源戰略通道，提前一個旱季全線完工[6]。

3.2內部責任

3.2.1企業的責任

管道施工企業在海外除了“系統”內的工程外，還積極開拓系統外市場，并在油氣資源有前景的國家注冊了公司或成立辦事處。管道施工企業將加快海外市場拓展作為工作的重中之重，從規劃到資源配置、從EPC項目管理到團隊建設，全面予以加強和完善。企業要與當地政府、社會建立良好的關系，并且企業需要將海外經營管理納入到經營管理體系當中，并與當地業主等保持密切聯系，建立起廣泛和深入的社會關系網絡；通過多種形式和多種渠道建立友好關系，從而建立互信，增進友誼[7]。通過創建精品工程，贏得市場信譽，在全面規范項目承包管理行為模式的基礎上，以狠抓過程控制、確保施工質量為突破口，切實開展精品工程建設。

3.2.2員工的責任

員工是企業利潤的創造者，是企業發展的重要資源。海外管道施工企業大多分布在亞、非、拉國家，除部分管理人員工作地點在中心城市外，大部分一線管理人員和技術人員處在條件惡劣的戈壁沙漠、沼澤地帶、山丘地區，遠離城市，少有人煙，與國內繁華的都市生活形成了鮮明的對比。所以必須為員工提供良好的施工環境、保障員工的健康安全、尊重員工的個人價值、發揮員工的主動性和創造性，進而增加企業的凝聚力、提升企業的核心競爭力。

一是對員工的經濟責任。管道施工企業建立了科學合理的薪酬福利制度，并根據國家的風險等級發放風險補貼。

二是對員工的安全責任。需要加強員工心理安全管理，穩定員工情緒，使員工保持健康的心態，在施工現場形成濃厚的和諧氛圍，才能實現管道企業的安全發展、清潔發展、節約發展。

三是對員工社交和尊重需求的責任。人是感性的，不能將其束縛在工作中，交際、交往的需求是社會存在的表現，和諧的人際關系也是干好本職工作的基礎，關注員工日常所想，幫助員工適應單調的工作環境。

四是對員工自我實現需求的責任。要建立合理的員工職業發展規劃體系，為員工提供管理、技術和生產三種不同的職業發展道路，員工可以根據自己的特點，選擇不同的舞臺。對于優秀員工推薦參加國外培訓，并制定激勵機制，以各種方式提高員工的素質。使員工在創造價值的同時實現個人的目標，促進員工對企業文化與價值的認同和融合，實現企業與員工的共同發展。

3.3外部責任

3.3.1促進當地經濟，擴大就業的責任

海外管道施工企業促進了當地經濟的發展。油氣管道施工過程中，需要大量的設備和材料，大部分需要在當地采購或者租賃。以乍得Ronier-kome原油管道工程為例，累計在當地采購水泥3萬噸，鋼材200噸，租用大型設備79臺(套)，零星散材采購額達到10億西非法郎。據乍得蒙度地區商務局統計結果顯示，該項目對當地的經濟增長的貢獻率達到6%。油氣管道工程在施工中還能夠有效解決當地的就業問題。在施工過程中，充分利用當地的勞動力資源，雇傭屬地員工，帶動當地經濟、社會共同發展。泰國那空沙旺管道工程項目，雇傭當地員工達1922人，有效地緩解了當地的就業壓力。雇傭人員的層級從當初的力工發展成為管理人員、技術人員、操作人員三個層次。同時施工過程中尊重當地員工，在項目條件允許的情況下，盡量改善員工的施工環境，讓當地員工切實感受到管道企業的關心。同時項目每年會表彰優秀的外籍員工，管道企業對他們的工作表示肯定，增強了其在員工中的影響，起到了帶頭作用。

3.3.2環境保護的責任

愛護資源，保護環境，是企業承擔社會責任的核心內容之一。管道企業施工地點多屬于發展中國家，當地政府對保護環境的力度不夠，環境意識不強，但管道施工企業遵循集團公司HSSE的要求，堅持文明施工，加強環境保護。一是重視施工現場的標準化管理，旱季施工作業帶和站場場區內經常灑水，避免揚塵；在離居民區較近的施工區域，設置警示牌和隔離帶，盡量降低噪聲污染；加強地方道路維護，保證行車安全；施工廢棄物及時進行無害化處理。二是施工過程始終堅持高標準、嚴要求，既要確保施工質量經得起歷史的檢驗，又要保證施工階段安全無事故，做到全程受控。三是編制施工組織設計，進行環保施工，積極與設計人員溝通，調整和優化方案，避免工程竣工后可能對環境產生的影響。對原有的道路、河流、農田、綠化帶和樹林不隨意破壞或改變，并在項目實施后盡最大可能恢復其原生態[7]。

3.3.3社區的責任

海外管道施工企業必須履行社區的責任，它與當地社區之間是一種相互交叉的關系，相互影響，不可分離。積極參與社區建設和慈善事業，是管道企業塑造責任競爭力、獲取軟實力的有效途徑，與企業的經濟績效成正向關系。一是要入鄉隨俗，踐行企業最根本的社會責任，遵循所在國家的法律法規，對于傳統習俗和宗教信仰，對其無條件地尊重、認可、接受，這樣是海外管道企業必須自覺履行的最根本的責任和道義，而且也是獲得持續發展的重要前提。二是參與公益事業，回饋當地社會。在力所能及的范圍內，積極參加當地公益建設和各種慈善活動，解決了管道沿線居民的就業和家庭困難，減輕他們的生活壓力。支持當地各種公益事業發展，捐資辦學、購置教學設施，資助項目附近貧困地區孩子入學，用真情反哺當地社會。

4　結語

綜上所述，隨著海外油氣管道施工業務的發展擴大，在施工過程中管道企業要切實加強核心責任、內部責任和外部社會責任的履行，能夠有效減少文化摩擦，規避海外風險，實現海外管道施工企業的安全發展、清潔發展、和諧發展。

[1] 邊寧.國際石油公司的社會責任研究[D].北京化工大學, 2009.

[2] 孫雪梅.國有企業社會責任研究[D].華南理工大學,2010.

[3] 張明泉,陳佳婧.石油企業社會責任評價體系指標分析[J].科技創新導報,2008(9).

[4] 王玉強.中央企業履行社會責任研究[D].華中師范大學,2014.

[5] Freeman R E,Liedtka J.Corporate Social Responsibility:A Critical Approach[J].Business Horizons,1991(4).

[6] 李天星.西南通道:中緬管道承載厚望[J].中國石油企業,2012 (9).

[7] 張向陽.積極踐行企業社會責任,有效助推海外市場發展[N].建筑時報,2009-10-29.

F752

A

2096-0298(2016)10(b)-071-02

張振環(1980-)，男，漢族，河北秦皇島人，經濟師，在讀MBA，主要從事采辦管理方面的研究。