《成功營銷》:你們是如何逆向思維策劃出這次事件營銷的?
李鎮宇:大部分企業的營銷傳播策劃通常是結合熱點或者制造熱點,一方面是速度快,另一方面是話題感強,越是接地氣的話題越容易被傳播。此次白花蛇草水話題并非典眾公關的創意,而是消費者的創意,其實我們一年半以前已經在B站請了達人做了一些搞笑視頻,用夸大的手法對水進行詮釋。當時如果從正面和健康角度來傳播,一定會淹沒在大浪潮里。這兩年一直在進行內容上的鋪墊,然后才能形成爆發。
《成功營銷》:這次事件營銷的成功因素有哪些?
李鎮宇:事件的傳播需要天時地利人和。天時是運氣,這次事件下半年去做效果可能沒有這么好。因為下半年事件節點比較多,比如各種購物節、圣誕節,企業會把核心預算放在下半年的推廣,如果在這個時間進行推介,就會淹沒在很多聲音里面。移動物聯網時代,核心在于不是聲音夠不夠大,而是客戶能不能真正get到你的點。所以我們選擇在春節之后一個月進行爆發。
地利是要選擇合適的媒體平臺推廣。15年年初開始推廣嶗山白花蛇草水,在A站和B站還有微博平臺上,可以直接看到消費者參與的互動,并與這些內容進行結合。在“中國top5 最難喝飲料組合”出現之后,淘寶一周就銷售了30萬份。
人和是逆向思維營銷可能會給消費者帶來負面感受,在事件形成一定溫度之后,我們做了大量正面引導。很多KOL和媒體都會說,這個水沒有那么難喝,還會強調白花蛇草水的功效。我們也希望通過白花蛇草水,拉動嶗山礦泉水公司整個水銷售的提升。我們之后也會通過嶗山礦泉水品牌進行組合營銷,比如“嶗山三寶”的傳播。
《成功營銷》:你如何看待品牌與消費者的互動?
李鎮宇:傾聽消費者的聲音特別重要。品牌沒有充足持續的話題讓大家去討論,那企業所有的花費都將曇花一現,而一個品牌自主生成的內容是非常有限的,我們需要鼓勵大家生成更多的內容。品牌傳播最高的境界是事件化,而此次白花蛇草水已經達到了這樣的高度,如今它已不單純的是一瓶水,而是一種挑戰的精神,也是一種表達情感的載體。在接下來的傳播當中,我們爭取不斷與品牌客戶玩在一起,讓更多的人體驗產品。從現在的營銷效果來看,線上形容夸張的視頻是偏娛樂化的,而線下真實的反饋是非常積極的,銷量也在不斷的提升,并非因為消費者獵奇心理而引起的短暫效果。