公路運輸經濟發展中信息化管理的作用研究

于巖潔威海市公路管理局

公路運輸經濟發展中信息化管理的作用研究

于巖潔
威海市公路管理局

近年來，隨著我國社會經濟的快速增長以及科技技術的不斷進步，信息技術在各領域的應用也越來越廣泛，尤其是在公路運輸業中，信息技術更是發揮著不可替代的作用，并取得了顯著效果。在公路運輸經濟發展過程中，將信息技術融入到管理工作中已成為我國公路運輸行業未來發展的必然趨勢。因此，相關公路運輸企業要加快信息化管理的建設，從而在提高管理效率的同時，進一步實現企業的社會效益以及經濟效益。

公路運輸；經濟發展；信息化管理；作用

目前，公路運輸因其機動靈活以及易于操作等優勢，在我國物流行業快速發展的背景下，獲得了較大的發展空間，并創造了不錯的經濟價值。與此同時，公路運輸經濟在我國整體經濟發展中所占比重也越來越大，這也促使相關公路運輸企業必須要落實管理工作的信息化，這也是保證企業社會效益以及經濟效益的重要舉措。因此，加大對信息化管理的研究力度，對所有公路運輸企業來說，具有至關重要的意義。

一、公路運輸信息化管理的內涵

在公路運輸管理中實現信息化建設，主要針對的是客戶訂單、人力資源管理、運輸物品以及車輛運輸等方面內容。當客戶打來電話時，公路運輸企業要詳細記錄客戶的基本信息，并為他進行注冊登記，將所需運輸物品的規格、重量以及運輸時間、目的地等信息進行詳細記錄，此外，派專人負責貨物運送以及上門派件等工作。在包裝貨物時，要用條形碼進行掃描，明確單號以及負責人員。除此之外，公路運輸企業要對專門負責運送的車輛進行實時監控，及時將運輸信息反饋給客戶。一旦出現客戶投訴現象，不單單要追究相關人員的責任，同時還要對整條運輸流程進行評估，并詳細記錄，以此來避免類似事件的發生。由此可見，在公路運輸經濟發展的每一個環節，都離不開信息化管理的支持與幫助。

二、公路運輸經濟發展中實現信息化管理的重要意義

1、信息化管理是構建資源節約型社會的重要舉措

不斷地改進以及完善信息化管理技術可以帶動資源節約型社會的健康發展，這都是由于在物流信息化背景下，運輸車輛的空駛率會大幅度的下降，能源消耗也會降低，與此同時，從另一個角度緩解了交通運輸壓力，避免交通擁堵現象的發生，這些都是構建資源節約型社會的先決條件。由此可見，信息化管理對于資源節約型社會的建設發展具有重要意義。

2、信息化管理是現代物流發展的必然趨勢

有研究表明，在2012年的社會物流總費用中，運輸費用就占其中的50%左右。因此，現代物流想要發展進步，就勢必要依靠信息化管理。

3、信息化管理是構建綜合性交通運輸體系的前提

目前，公路運輸經濟想要實現快速發展，信息化管理起著十分關鍵的作用。而在對我國交通運輸行業不斷改革創新的今天，它的一些基本設施也逐步完善，而這些交通信息資源必須要進行統一管理。因此，信息化管理在綜合性交通運輸體系的建設中起著不可或缺的作用。

三、公路運輸經濟發展中信息化管理的作用

1、對公路運輸企業的資源優化起到積極作用

公路運輸企業可以依靠信息化管理實現對完整外界信息的獲取，比如最新的市場競爭信息以及競爭對手的具體情況等。通過對這些信息資料的掌握，相關企業就可以科學合理的制定出下一步的發展戰略，并實現對資源的優化配置，以此來讓公路運輸企業在市場競爭中占據有利地位，從而獲取豐厚的經濟效益。與此同時，企業還可以統計不同時間段的工作，并對每一時間段的工作績效進行評估，讓企業能第一時間發現問題，從而采取有針對性的措施對其進行糾正。由此可見，信息化管理不僅可以優化公路運輸企業的資源配置，還能進一步推動企業的良性發展。

2、有效降低企業發生經營風險的幾率

相較于其他企業，公路運輸企業面臨的風險會多得多，舉例來說，一旦遇到道路維修或者惡劣天氣等現象，都會不利于公路運輸。在我國的南方地區，經常會遇到陰雨天氣，有時甚至會接連幾天下雨，除這一原因之外，因道路維修而繞路也會在一定程度上增價公路運輸成本；而在我國的北方地區，大風或者降雪是影響公路運輸的主要因素，它不僅會增加公路運輸的成本，同時還會直接或間接地給運輸車輛及駕駛員的安全造成威脅。以上情況都會使公路運輸企業出現經營風險，不利于企業的發展。因此，實現管理的信息化，及時準確的獲取各種風險信息，采取有效措施規避風險或者降低風險帶來的損失，以此來為企業的可持續發展提供保障。

3、對公路運輸企業的服務質量進行有些提升

隨著社會經濟的快速發展，公路運輸行業的競爭也日趨激烈，公路運輸企業只有充分發揮自身的優勢才能獲得更多的運輸訂單。除了運輸速度以及安全等基本因素外，公路運輸企業的服務水平也是客戶選擇的參考依據。公路運輸行業作為服務性行業中所占比重較大的領域，它能及時的幫助客戶將貨物送達指定地點，在這一過程中收取一定的運輸費用。而實施信息化管理后，公路運輸企業就能更好地為客戶提供服務，一旦產生安全問題或者其他問題，客戶都可以在信息化管理平臺中找出發生問題的原因，并從中獲得賠償，除此之外，在我國信息化技術飛速發展的背景下，客戶還可以利用信息化管理系統來對自己貨物的運輸流程以及運輸人員等實際情況，進行實時監控以及跟蹤。目前，絕大多數公路運輸企業的網站都為客戶提供了查詢功能，只要將單號正確輸入就能方便快捷的掌握貨物的詳細信息，一方面確保客戶貨物運輸的安全，另一方面還能有效提高公路運輸企業的服務質量，增加客戶的滿意度，從而實現企業的健康發展。

四、結語

綜上所述，在公路運輸經濟發展中，實現信息化管理不僅對公路運輸行業的發展起到積極作用，同時還能促進我國社會經濟的快速增長。現如今，公路運輸企業想要在市場競爭激烈的環境中存活并發展，就勢必要借助一些先進的技術或者手段，來對自身的經營模式以及管理方式進行改革與創新，實現信息化管理，從而達到推動社會經濟發展的目的。

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［2］姜傳利，姜傳玉，陳京懷等.探討公路運輸經濟中的信息化管理［J］.城市建設理論研究（電子版），2015，5（24）.

［3］李戰偉.論信息管理對公路運輸經濟發展的促進［J］.城市建設理論研究（電子版），2015，5（24）.

［4］郭霞.試析公路運輸經濟中信息化管理的若干問題［J］.城市建設理論研究（電子版），2013，（22）.