論網絡經濟時代市場營銷策略的轉變

浙江海洋大學　朱時寬

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論網絡經濟時代市場營銷策略的轉變

浙江海洋大學朱時寬

摘 要：隨著互聯網技術的飛速發展，網絡時代的到來，給人們的消費、生活方式也帶來了一定的轉變，而且，網絡經濟時代也使企業的營銷環境發生了改變。要想滿足網絡經濟時代的發展要求，企業就需要不斷地改變自身的營銷方式和營銷理念，最大限度地滿足消費者的需求，采取多樣化的營銷手段，從而有效提高企業的競爭力。

關鍵詞：網絡經濟網絡時代市場營銷

網絡經濟時代的到來為人們的工作及生活帶來巨大變革，互聯網技術的迅速發展，使信息的處理更加高效，為企業創造了良好的推廣平臺，推進企業面向國際化的發展方向。然而，網絡經濟時代的變革使市場營銷環境發生了巨大轉變。一方面，市場環境的轉變，完善了市場經濟結構，使市場經濟多樣化發展，推進我國經濟的全面發展；另一方面，市場環境的轉變，使產品更加多樣化，產品更新換代快，無形中使企業之間的競爭日益激烈，企業營銷策略的轉變成為企業能否適應日益競爭的市場環境的關鍵點。

1　網絡經濟時代下市場營銷環境的轉變

1.1消費者需求趨于多樣化

改革開放以來，我國經濟發展迅速，國民經濟水平不斷提高，生活質量的提高促使消費群體不斷擴大，消費水平不斷提高，網絡經濟的興起，促使了消費區域的擴張，近年來，國內許多消費者熱衷于“海外購”、“代購”等網絡消費方式。在產品種類多樣化的市場環境下，傳統單一的市場經濟已滿足不了消費者對產品多樣化的需求。網絡經濟已成為一種個性經濟，充分滿足不同消費者對產品的個性化需求，在產品設計上更趨于細致化和微型化，使產品在外形設計上更吸引消費者的眼光，同時，產品的微型化設計降低了產品的運輸成本，刺激了消費群體的購買欲[1]。市場經濟的多樣化轉變，促使消費者對產品的需求趨于多樣化，對產品的外觀及質量上提出了更多的要求，面對日益競爭的市場經濟，企業若想穩固自己的經濟地位，走在市場的前沿，進行營銷策略的轉變勢在必行。

1.2產品及技術趨于同質化

工業發展是經濟發展的重要組成部分，隨著科技的不斷進步，工業自動化生產設備不斷更新，自動化生產技術得到不斷創新與發展，使企業的生產效率大幅度提高，鑒于設備與技術的不斷更新為企業創造的有利條件，為適應當今日益競爭的市場環境，當前企業逐漸減少傳統消耗品的生產，更多地面向高端產品的研發與生產方向發展，為企業帶來了巨大的利益。網絡經濟的發展，使產品面向更廣的消費區域，產品更加公開化，隨之而來的便是產品的模仿加工、技術的效仿。自動化技術的提高，使得產品模仿速度驚人，由此產生了網絡經濟時代產品及技術趨于同質化的現象，這是對企業技術創新與營銷策略轉變的巨大挑戰。

1.3市場營銷模式在不斷地革新

傳統的營銷模式為生產廠家生產出產品，再經批發商銷售給零售商，消費者最終從零售商處購買產品，整個產品流通過程比較緩慢，銷售模式比較單一，中間環節比較多，而且產品由廠家到批發商再到零售商，最終到達消費者手中，運輸成本的增加，中間商利潤的扣除，使產品的零售價格比出廠價高很多，無形中讓消費者承擔了中間的費用[2]。而網絡經濟時代的市場營銷充分利用網絡資源，采用網絡營銷模式，使消費者足不出戶即可在購物網站搜索到想要購買的產品，且支持在線下單、在線支付，快遞方式由消費者自行選擇。使傳統的線下購物轉變為線上購物，使廠商銷售渠道多樣化，線上線下同時銷售，網絡營銷促使企業產品得到有效推廣，拓寬了銷售渠道，創新了營銷策略。

網絡營銷平臺的建立，方便消費者直接與銷售人員進行有效的溝通、交流，為消費者提供處理最快捷、聯絡更方便的售后服務，提高消費者的滿意度。傳統的營銷模式中，由于中間廠商的參與，產品的售后問題往往得不到及時處理，使消費者投訴無門，最終自己承擔損失。網絡銷售將售后服務作為銷售模式中的重要環節，最大限度地保護消費者的權益?，F代化的網絡營銷模式優化了消費者的購物環境，帶給消費者愉快的購物體驗。

1.4市場競爭趨于網絡化

網絡經濟時代的市場營銷模式是科技進步的產物，網絡營銷模式是市場競爭信息化、網絡化的體現，是對網絡資源的有效利用，企業通過網絡搭建自己的推廣平臺及銷售平臺，形成了企業的在線競爭，使傳統的有形、實體的競爭轉變為無形的網絡營銷店鋪的競爭。企業線上營銷店鋪的裝修風格、產品上架更新速度、產品種類都是影響商家市場競爭力的關鍵因素，這種良性競爭催生出店鋪運營等店鋪推廣行業的興起，多種網絡時代經濟產物的興起，使網絡市場競爭日趨激烈。

網絡資源的合理利用，擴展了產品的推廣渠道，使產品營銷的區域由市區擴展到郊外、由國內擴展到國外，打破了傳統市場經濟的封閉性，形成國際間的銷售區域網，使得市場競爭趨于網絡化。

2　網絡經濟時代市場營銷策略的轉變方式

2.1轉變營銷觀念，扮演市場消費的引導者

傳統營銷模式中，由于科技的落后，導致信息處理不及時，信息滯后，而企業若想處于市場經濟的最前端，成為消費者的主要消費方向，必須時時掌握經濟動向，把握市場宏觀現象，對營銷策略進行適當轉變以適應不斷變化的市場經濟。信息的滯后、網絡技術的不發達導致企業不能及時把握市場經濟動向，被競爭者搶先一步，不利于企業的發展[3]。網絡時代使市場經濟向信息化、網絡化的方向發展，先進的技術、高效的營銷策略都可成為網絡共享資源，也成為企業借鑒的依據，使信息的捕捉更加迅速，從而搶占市場先機，將最先進的技術借鑒到自己的產品中，再進行創新，以充分滿足消費者的多樣化需求，應用從而成為市場消費的引導者。

2.2營銷手段多樣化，滿足消費者需求

網絡時代為企業的產品營銷提供了多種營銷手段，受傳統營銷觀念的影響，企業營銷手段過于老套，大多進行“人海戰術”，廠家生產出產品后，尋找批發商，重在對批發商進行維護，批發商數量的多少、與企業合作關系是否穩定是影響企業產品銷售情況的直接因素。而網絡時代的市場經濟中，產品多樣化，為批發商提供了更多的選擇，造成生產廠家客戶的流失，造成企業經濟的嚴重損失。這種形勢下，企業必須合理利用網絡資源，創新多樣化的營銷手段，建立多個網絡營銷平臺。如建立企業網站，定位市場經濟引流關鍵詞，在網頁中進行企業理念的宣傳、企業文化的宣傳、工人風采的展示、產品種類的展示等。入駐國內及國際的網絡銷售平臺，如阿里巴巴、亞馬遜、ebay網等，對產品關鍵詞進行準確定位，提高搜索量，吸引更多消費者在線瀏覽，提高曝光率。營銷手段的多樣化，從不同角度滿足消費者的不同需求，開發更多的潛在消費群體，為企業帶來無限的商機。

2.3有效利用網絡營銷平臺，拓寬營銷渠道

網絡技術的進步與發展是網絡時代市場經濟的發展的催化劑，企業要認識到網絡資源的利用對企業捕捉經濟信息和產品推廣的重要性。面對消費者的多樣化需求，企業在產品質量、產品技術上要不斷更新，利用好網絡營銷平臺，可使產品更新的信息迅速傳播，如，商家入駐淘寶網后，可對自己店鋪的產品進行自動上架、下架的設置，商家只要把握好舊產品的下架時機以及新產品的上架時機，便會為企業帶來意想不到的店鋪瀏覽量，帶來更高的搜索轉化率，提升店鋪排名。

提高企業搜索量，拓寬企業營銷渠道，除網絡店鋪外，還可利用網絡的搜索引擎，如百度搜索、谷哥搜索等，通過關鍵詞設置，將自己的產品輸入到搜索欄中，點擊搜索，便會將網絡資源中出現產品關鍵詞的內容顯現出來，一些國內外的采購商的網址及聯系方式也會被提煉出來，企業可作為潛在客戶，向其發送開發信函，同時宣傳自己的產品，拓寬營銷渠道。

2.4利用網絡平臺，創新推銷宣傳策略

網絡時代的發展為企業的經濟轉型提供了無限可能的機會。網絡時代是信息高效處理的時代，面對日益競爭的市場經濟環境，企業要從根本上進行推銷及宣傳策略的創新，傳統的推銷及宣傳模式已滿足不了企業生存的需求[4]。網絡科技的發展，使得企業的在線宣傳成為可能，企業通過對網絡公司付費，將企業的產品圖皮、銷售數據、新聞資訊及生產機械設備圖片等宣傳資料交給網絡公司的設計人員，設計人員會依據企業要求進行內容排版，以達到更好的頁面效果，提高用戶的瀏覽體驗，有利于企業的宣傳。企業網絡平臺的建立，使企業宣傳更加真實性，使消費者從企業的發展歷程、企業的文化理念、產品的工藝流程等不同角度了解企業，充分滿足消費者的需求，是企業推銷及宣傳的創新策略[5]。

2.5加強營銷技術和策略的創新，展現市場競爭的優勢

傳統的營銷技術過于單一，注重對產品特點的宣傳，將產品銷售到消費者手里即完成產品的銷售任務，卻忽視了對消費者的使用體驗進行回訪，不關心消費者對產品的滿意程度或是修改意見，容易阻礙產品的更新換代，使企業處于市場競爭的不利地位。而網絡經濟時代的市場經濟為網絡營銷提供了廣闊的發展平臺，消費者購買前可與銷售者進行詳細的交流，這就為產品的推銷提供更多的機會，通過與消費者細致的溝通，充分了解其需求，針對需求提供令消費者滿意的產品，消費者確定能夠購買后，高效及安全的運輸方式縮短了運輸時效，產品售出后，可在網絡平臺的聊天軟件隨時與消費者交流，可對消費者進行使用體驗的回訪，對消費者不滿意的地方進行記錄，并秉著“顧客的不滿就是產品需要改良的地方”的原則，對產品進行適當改良，以促進消費者的后續購買[6]。

網絡營銷為企業為消費者提供更優質的服務搭建溝通的平臺，而服務是產品銷售的重要環節，優質的服務帶給消費者更好地消費體驗，而消費者的購買力是企業存活的先決條件，因此，企業的優質服務是企業競爭優勢的展現。

3　結語

綜上所述，網絡經濟時代市場營銷環境的改變是經濟社會發展的結果，有利于優化市場經濟結構，是市場經濟信息化和網絡化的集中體現，網絡營銷模式的形成使線下實體銷售深受打擊，但從長遠發展來看，網絡經濟時代市場經濟環境的變革，為企業創造了更多機會，拓寬了營銷渠道，使市場競爭網絡化，新興競爭模式的形成，是對企業轉型的巨大挑戰，因此，企業要對網絡經濟時代的市場營銷策略進行轉變與創新，以適應日益競爭的市場經濟，更堅實地立足于市場經濟中。

參考文獻

［1］ 于曉波.關于互聯網時代的企業產品營銷研究［J］.中國商貿，2011（09）.

［2］ 何濤.網絡經濟時代的市場營銷策略［J］.電大教學，2001（03）.

［3］ 鐘載國.企業網絡營銷問題及策略分析［J］.中國商貿，2009 （05）.

［4］ 朱蓉容.面向未來電子商務發展的企業網絡營銷體系構建［J］.商業時代，2010（23）.

［5］ 李文博，毛艷麗.網絡營銷對傳統分銷渠道的沖擊與對策分析［J］.商場現代化，2010（16）.

［6］ 田鳳喜，郝立瑩.電子商務環境下的企業市場營銷策略［J］.邊疆經濟與文化，2008（04）.

中圖分類號：F274

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）05（a）-021-02