劉潤
在平穩時期,企業要獲得成功,可能主要靠實力。而在時代變革期,要獲得成功,可能最重要的,是對趨勢的把握,看你有沒有抓住趨勢帶來的紅利。
針對企業的四個要素環節,我總結了四大趨勢紅利:流量紅利、社交紅利、創新紅利、全腦紅利,分別對應渠道、營銷、產品和組織領域的創新。早點抓準紅利的企業,將在時代大變革中,獲得跨越式成功。
渠道:流量紅利 現在的電商平臺已經沒有自然流量了。自媒體、社群、直銷、會員等,將成為零售業的新流量紅利來源。自媒體的流量紅利可能來自那些迅速成長的微信公眾號。共同興趣意味著社群流量天然帶有高轉化率。直銷的口口相傳,是最好的廣告,而互聯網是口口相傳的放大器和加速器。會員的重復購買,是最大的流量紅利。
營銷:社交紅利 社交網絡對企業的產品而言,其本質是“口碑放大器”和“傳播加速器”,它將賦予“足夠好”的產品史無前例的機遇。產品好到用戶忍不住轉發,是享受社交紅利的第一法則。另一個值得重視的思路是“產品營銷化”。產品營銷化就是將營銷前置,把營銷精神或營銷元素融入產品,比如可口可樂把流行歌曲的歌詞印在瓶身上,大受歡迎。
產品:創新紅利 產品是企業經營的源頭。渠道、營銷做得再好,如果產品不行,后面的努力將是無源之水。產品創新并不只是用戶體驗創新,還包括基礎技術創新、工程技術創新和流程效率創新。用戶體驗創新是中國企業的一個短板,是四大創新中可以大力改進的一個方面。企業可以從便捷、品質、有趣、設計四個角度,思考如何提升用戶體驗?;A技術創新和工程技術創新,是用戶體驗創新和流程效率創新的基礎。
組織:全腦紅利 推進渠道、營銷和產品變革,獲取流量紅利、社交紅利和創新紅利,都是靠人來完成。對于變革型企業或者正在進化中的企業來說,最重要的是要讓整個組織的成員都有創新的能力,從而享受全腦紅利。我把傳統企業獲取全腦紅利、打造創新力的方式,根據技術不確定性和市場不確定性兩個維度,分成三種不同的手段:延續性創新、平臺型創新、顛覆式創新。
所謂時代變遷,就是舊紅利在消退,同時一批新紅利在出現。時代給了我們四大紅利窗口——流量紅利、社交紅利、創新紅利和全腦紅利,我們就應該從渠道、營銷、產品和組織這四個角度去匹配這個時代。堅信趨勢、早做準備的人,將享受時代贈予的豐厚紅利。