中小企業電子商務的發展策略分析

廣東輕工職業技術學院 唐小鵬

中小企業電子商務的發展策略分析

廣東輕工職業技術學院 唐小鵬

摘 要：本文圍繞中小企業現狀，對中小企業發展電子商務的意義進行分析，接著進一步分析中小企業電子商務的發展趨勢和制約因素，在此基礎上制定出發展電子商務的相關策略。

關鍵詞：中小企業 電子商務 發展策略

電子商務的主要表現形式，是以電子數據交換以及因特網交易的形式進行，并促進貿易的有序運作。當我們進入網絡與信息化時代，網絡經濟和知識經濟得到了長足的發展，隨之而來的是電子商務在貿易中的廣泛應用，改變了人們做買賣的方式。電子商務是利用網絡和計算機進行商業活動的一種新型貿易模式，它把物流、信息流、資金流和商流結合在一起，提高了貿易的效率，不管是對消費者還是企業都是有利的。目前由于電子商務的廣泛使用，使企業在電子商務領域發展迅速。但在電子商務迅猛發展的同時，隨之而來的問題也在日益增加，其發展過程中存在的理論和實踐問題很難解決，在此問題影響下導致中小企業電子商務的發展受到的影響較為明顯。

1　 中小企業發展電子商務的意義

1.1 實現傳統經營方式的轉變

傳統的銷售模式主要以生產和銷售為主，同時著眼一成不變的傳統零售行業供、銷、存的銷售模式。在電子商務快速發展的今天，對于傳統環節所存在的不足，可以利用先進的信息化技術，很好地去解決與完善這些問題，同時能夠更好地幫助中小企業電子商務發展，并在發展過程中派生出其他更好、更新的銷售手段。例如，美國的亞馬遜書店為了更好地銷售圖書，書店率先嘗試利用網絡進行圖書銷售并獲得成功，同時作為方向標，為全球B2C商務發展指明了發展方向。國內也有很多成功利用網絡進行零售，并且業績十分突出的企業，如當當書店，充分利用了網絡的力量，讓讀者能隨時在網上挑選自己喜愛的書籍。可見電子商務在給人們生活帶來“現代氣息”的同時，也為電子商務企業建立起更好的發展前景與發展路線。

1.2 提高我國在國際市場上的競爭力

隨著我國經濟的市場化和國際化擴張，中小企業將面臨更大的市場競爭壓力，越來越大的競爭壓力也給中小企業帶來很大的危機和考驗，自我國加入WTO后，對我國中小企業的市場發展和管理，更是產生了巨大的沖擊。現階段，各國都在加大發展電子商務的趨勢之下，我國中小企業如果仍然采用傳統的訂單、報關、結算等操作方式進行經營，就無法與大企業競爭，導致其沒有生存的空間。中小企業要想更好地生存與發展，就必須重點發展電子商務，利用因特網迅速了解與學習國際先進技術，同時掌握產品未來的發展趨勢，才能更有效地抓住發展契機。同時根據市場需要研發新型產品，并充分利用因特網的優勢將企業產品發布出去，利用電子商務活動更好地吸引客戶。

1.3 加快我國經濟貿易的發展

在電子商務時代，企業和顧客突破了時空的界限，消費者有了更多的自己的需求，這對生產者提出了更高的要求，生產者要滿足消費者多樣化和個性化的需求。同時，電子商務基礎之一的網絡是一個虛擬的空間，人們在利用網絡來為自己服務的同時，要防范網絡風險，增強安全意識和提高安全控制能力。人們獲取信息的渠道不同，獲得信息的容量和內容不同，這就造成了生產者和消費者、不同生產者和不同消費者之間出現信息不對稱的情況。從中小企業的角度來講，想要提高企業的生產效率，就需要完成電子商務的轉變，更好地促進經濟的發展。除此之外，通過電子商務的模式，能夠使得中小企業的各方面得到更好的發展，從而改善我國物流、信息流等領域的現狀，提升經濟實力。

1.4 促進我國信息技術產業的崛起

要推動信息產業發展，對新技術等進行有效的創新，中小企業發展電子商務已經成為十分重要的課題。與此同時，電子商務的發展能夠對軟件產業的發展起到十分重要的作用。

2　 中小企業電子商務的發展趨勢

2.1 中小企業自建電子商務平臺比例增多

從近年來電子商務的崛起與迅速發展趨勢來看，一些中小企業為了更好地利用電子商務的優勢，都重新構建自營平臺從而更好地幫助企業自身發展，并取得了可觀的效益，因此可見自建平臺對企業的重要性。調查顯示2010年～2014年期間，企業自建平臺呈現出平均63%左右的增長率。綜觀目前的發展形勢，自建平臺的優勢是相當明顯的，例如，可以充分利用網站更好地展現企業文化，同時網站應具備一定的個性化，利用好新規劃的渠道使其與公司別的事務緊密結合，流程更為合理，這樣就能更好地幫助企業可持續發展，并提高企業業務多元化發展。

2.2 中小企業電子商務向戰略整合方向發展

在傳統的貿易往來過程當中，往往是單一的信息發布形式。目前，隨著電子商務的不斷發展，企業可以通過實施戰略將其產品與電子商務進行有機整合，并通過信息化手段進行融合，提升企業的競爭力。

2.3 第三方支付將得到更廣泛的應用

企業在支付過程中存在著信用低和不安全等問題，很多中小企業仍采用傳統方式進行交易支付，但隨著電子商務業務不斷增加，傳統的支付流程已遠遠不能滿足現在客戶的需求，客戶更青睞方便、安全的支付方式，這就需要企業額外增加電子支付的渠道。隨著第三方支付企業的興起，很大程度上解決了中小企業資金和人力方面的付出。第三方平臺通過與多個商家和銀行合作，從而達到了方便支付的效果。所以，中小企業只要跟第三方平臺建立合作關系，就等同于一次性開通了多家銀行的網上通道，利用這種便捷的支付方式，很大程度上解決了一些小型企業難以被銀行電子支付覆蓋的難題，在解決難題的基礎上更指明了小型企業電子支付的發展方向。

3　 中小企業電子商務的制約因素

3.1 缺乏網絡知識和信息化觀念

雖然國內現在對電子商務有許多不同的觀念，乃至于有不少人對電子商務持質疑的態度。據相關調查表明，至2015年12月，有95.8%的中小型公司都有計算機，沒有計算機的中小型公司僅占4.2%；中小企業中有93.7%連接了互聯網；中小公司建設網站的份額達到了47%。但是，中小公司的網站運營模式普遍水平偏低，其中有62.8%的中小公司網站幾乎一個月都不更新，很多中小企業根本就沒有專門負責網站運營的機構團隊，中小公司使用電子商務平臺的比例只達22.3%。B2B是企業之間的一種電子商務模式，企業有自己的局域網，但這還不行，要通過Internet和其他企業相連，組成一個類似“地球村”的大網絡。企業可以實現信息共享，生產更具競爭力的產品和服務，滿足消費者多樣化和個性化的需求，從而使企業實現了盈利，企業和顧客實現了雙贏。

3.2 安全問題阻礙電子商務發展

根據調查，大部分的中小企業對網上交易的安全性不放心，擔心受到黑客、木馬等侵襲造成個人信息的丟失，甚至造成財產損失。因此，如何解決安全問題成為電子商務發展的重要課題。目前，對于如何保證電子支付安全，我們主要采用電子簽名與認證的形式，因其應用廣泛，而且安全手段比較成熟。因此，為了更好地讓人們消除對于網上交易的恐懼感，中小企業應增大宣傳力度，慢慢消除人們心里的恐懼。整體來講，企業信息安全的保障機制和管理方式科學化，成為目前最迫切需要解決的問題。

4　 中小企業電子商務的發展策略

4.1 轉變企業發展觀念

現在企業之間的競爭非常激烈，可以說有的競爭已經到了白熱化的程度。企業的利潤目標要實現，就要把自己的產品和服務賣給顧客，實現盈利。自從我國加入WTO以來，我國企業面臨的壓力越來越大，而我國的中小企業也面臨著國際上多方面的挑戰，這就需要企業能夠加強競爭意識，有效地利用電子商務保證企業本身的健康發展。更好地利用信息化技術，能夠保證企業的競爭能力，使得企業能夠在市場當中保證自身的優勢。因此，企業應重視電子商務的發展，不斷克服自身缺陷，從基本數據管理等做起。

4.2 增加信息化建設的資源投入及人才培養

中小企業為了更好地發展，應該加大電子商務發展的力度，同時發展所需的投資方向，應著重對信息化的軟硬件進行投資。因此，中小企業必須利用信息技術的優勢，大力發展電子商務，讓企業能夠實現可持續發展的目標。對于大多渴望利用電子商務時代大展身手的中小企業來講，企業最缺少的就是能夠充分發揮電子商務及運用的專業人才，因此，企業要在電子商務人才培養上花大力氣。

參考文獻

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中圖分類號：F724.6

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298（2016）06（b）-059-02