以文化力建設百萬噸合水油田

張曉莉　武丹

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）06-000-04

摘 要 文化力就是文化的力量。文化的力量，可以在經濟建設中起先導作用，在思想建設中起感召作用，在環境建設中起輻射作用，在人才建設中起催化作用。近年來，中國石油長慶油田第十二采油廠牢牢把握“穩中求進”的工作總基調，堅持“總結、完善、優化、提升”的工作方針，緊密圍繞原油生產中心任務，大力推進價值引導、理念實踐、教育示范、成效測評四個環節的企業文化建設，通過以文化建設助力油田發展，以文化融合促進管理提升，以文化活力激發發展動力，推動了各項工作實現新的突破，企業的核心競爭力明顯增強，員工精神風貌煥然一新，企業形象得到大幅提升。

關鍵詞 文化建設 標桿創建 成效測評

近年來，中國石油長慶油田第十二采油廠（簡稱：采油十二廠）緊密圍繞原油生產中心，突出提質增效，突出以人為本，突出凝心聚力，不斷提升企業軟實力，努力發揮文化支撐作用，為推動合水油田有質量有效益可持續發展提供了堅強保證。2014年，年累計生產原油達到100.0006萬噸。至此，1700多名干部員工歷盡6年艱辛，原油年產量從5.5萬噸起步到突破100萬噸，跨入百萬噸采油單位行列，成為長慶油田持續穩產5000萬噸新的增長極。2015年11月，采油十二廠被評為全國“十二五”企業文化建設優秀單位。

一、企業文化蓬勃開展

2015年，采油十二廠從適應百萬噸采油廠發展的新要求、文化管理的新階段出發，以加強企業文化建設和提升執行力為重點，從文化育人、管理創新、典型引導抓起，積極落實“232”企業文化建設運行模式（即：兩個體系、三項要求、兩項工作）。進一步推動了企業文化建設的蓬勃開展，為合水油田順利完成118.2萬噸原油生產任務提供了強有力的文化支撐。

（一）構建“兩個體系”，完善企業文化建設運行機制

1.構建企業文化建設管理體系。近年來，采油十二廠逐步形成了廠黨政領導親自抓，企業文化科牽頭抓，相關科室配合抓，基層單位具體抓的四級企業文化建設機制。在縱向上建立了廠——作業區——班站三級模式，在橫向上建立了各基層單位為核心的試點單元，使全廠各單位、部門都圍繞整體目標，從各自所處的地位和作用出發，上下聯動，整體推進，確保了企業文化建設的統一性和協調性，實現了企業文化建設的針對性、指導性和可操作性，確保了企業文化建設工作的順利推進。

2.構建企業文化建設培訓體系。用文化引導員工行為，用文化培育高尚情操，教育員工弘揚大慶精神鐵人精神和“磨刀石”精神，自覺遵守《員工職業道德規范》和《員工行為信條》，樹立新時期石油工人的良好形象。企業文化科采取專題講座、理論輔導、觀看視頻、讀書交流等學習形式，以集中學習與個人自學相結合，運用手機短信、網絡平臺提供學習內容和學習資料，本著“形式多樣、注重效果”的原則，分批次、分片區（塊）開展學習活動。同時，注重總結完善基層優秀文化案例，通過督導、交流、檢查，幫助基層單位開展工作，進一步提高了員工隊伍素質和企業管理水平，增強了企業的凝聚力和向心力，促進了合水油田的穩健發展。

（二）落實“三項要求”，推進企業文化建設規范化管理

1.建立了領導干部聯系點制度。為進一步推動企業文化建設逐步深化、改進領導方式和工作方法，建立了領導干部聯系點制度，廠領導分別與基層企業文化建設聯系點掛鉤，做到了文化建設有目標、有安排，保證了基層企業文化建設工作的有序開展。

2.明確了領導干部進點職責。為切實加強聯系點企業文化建設工作，落實好領導干部進點責任，著重從四個方面做了要求，做到責任明晰。一是宣傳社會主義核心價值觀和企業文化建設的有關通知精神；二是督促、檢查聯系點的文化建設工作，并就企業文化建設項目提出指導性意見和建議；三是主動參與到聯系點的文化建設當中，對企業文化管理經驗和成果進行推廣；四是及時填寫領導干部進點指導檢查工作記錄，對存在的問題整改情況進行驗收。

3.落實了領導干部檢查記錄內容。企業文化部門專門設計制作了《企業文化建設聯系點工作記錄本》，將領導干部進點指導檢查工作記錄設計成一式兩份，一份由聯系點留存，一份由聯系點在一周內報送至企業文化部門留存，并進行督促，有效確保了企業文化建設工作的穩步推進。

（三）推進“兩項工作”，打造企業文化建設特色名片

1.“小微平臺”使團隊文化擲地有聲。板橋采油作業區莊二聯合站在文化理念再實踐過程中，以“團隊文化”為選題，充分利用網絡優勢，牢牢掌控班組“小微平臺”，讓全員思想可控、行動統一，團隊的凝聚力和戰斗力進一步加強。一是建立“一家人”群。充分利用QQ群、微信等多種深受青年喜愛的網絡新媒體，以井區為單位，將轄區內所有員工的微信號、QQ號加入“一家人”群，建立員工相互學習、相互交流的平臺，使員工間加強理解，增進友誼。二是建立支部書記“微信箱”。對于涉及個人隱私，不想讓眾人知道的，或不便公布于眾的，員工可以通過試點單元負責人“微信箱”，反映同事間的別扭事、工作上的鬧心事，生活上的煩心事，以及一些工作生活上的意見和想法。試點單元負責人有針對性的回復解決員工反映的熱點、難點問題，提高員工集體榮譽感和歸屬感。三是建立“分色預警”管理。試點單元負責人通過手機觀看員工發表的個人狀態，密切關注員工思想動態和訴求，深入挖掘大量零散的表面化、個性化問題的深層原因，合理區分性格偏激類、不安心工作類、需要關愛幫助類三個等級，分別標識紅、黃、藍三色預警，有針對性的開展思想引導、談心解惑、政策解讀、困難申請等活動，提前化解“危險點”，確保員工隊伍穩定。四是推出“微言堂”經驗分享活動。借助新興媒體，試點單元負責人不定期將事故案例剖析、操作要點講解、技術經驗交流、日常安全常識等相關知識發到員工手機里，讓員工利用工余飯后展開討論學習。一方面加強了員工間的溝通交流，達到相互學習、相互提高的目的；另一方面讓員工從經驗分享活動中得到啟示和教育，提高發現問題、解決問題的能力，進一步提升團隊的戰斗力。

2.“五精管理”使工作文化推陳出新。固城采油作業區莊一聯合站積極弘揚“磨刀石”精神，結合長慶油田《員工職業道德規范》、《員工行為規范》等內容，認真開展工作文化，通過歸納、總結、沉淀、固化的方式，總結提煉形成了“五精管理”文化，并應用到管理實踐、制度流程和崗位操作中，經過反復精煉完善實踐，整體管理水平和員工整體素質得到明顯提高，站點的管理水平也步步提升，先后獲得油田公司、廠級多項殊榮。“五精管理”文化即：目標精確：作業區各管理層、操作層的崗位職責明確，工作目標明了，要求規范明白，責任層級明晰。操作精準：作業區各管理層、操作崗位推行“五步法”（想、看、檢、念、定），統一工作流程，規范操作行為，提高操作水平。基礎精當：黨政工團、區站班組，基礎資料臺賬在匹配上統一，在統一上規范，在規范上創新。考核精細：作業區向隊站、隊站向員工定期對照標準組織考核，每月公開公示，實行績效掛鉤，嚴格考核兌現。2015年，在原有“四精”的基礎上又新增了“溝通精誠”，使“工作=工作1+工作2”得到體現。溝通精誠：定期反審管理績效，持續完善提升。通過民主生活會解決班子及上下管理錯位、失位、失調問題；通過員工座談會、意見箱、調查問卷解決管理執行中存在的問題；通過定期自檢、他檢持續革除管理瓶頸，集約精煉基礎工作，提升管理水平。

二、標桿創建穩步推進

自開展“西部大慶”文化建設標桿創建活動以來，采油十二廠高度重視，及時把文化建設標桿創建活動納入黨政“一把手”工程，統籌安排文化建設標桿創建活動，提出了“3444”工作法（即：“三定四同、四個入手、四個著眼”），保證了文化建設標桿創建活動的穩步推進。

（一）制定創建方案促實施

成立了以廠長、黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，機關相關科室長為成員的文化建設標桿創建工作領導小組，并下設辦公室、評審組和測評組。做到了“三定四同”，即定期召開專題會，研究部署階段性創建工作；定期檢查創建進度，隨時監控動態情況；定期考核基層單位，及時通報檢查情況，使企業文化建設工作與生產經營工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。同時，針對人員機構變化，重新調整充實了創建領導小組成員，落實了項目負責人，形成了黨政主要領導親自抓、責任部門督促抓、試點單元具體抓的良好局面，凝聚了創建合力。

（二）突出創建重點抓落實

采油十二廠在實施文化建設標桿創建過程中，突出基層隊站、班組為創建重點，從四個方面入手，使理念實踐活動融于制度流程、管理實踐和崗位操作之中，成為每位員工的自覺行為和進取動力。從文化理念入手，一是緊抓新員工入廠培訓，上緊理念宣教關；二是強抓后備干部理解，擰緊理念認識關；三是嚴抓競聘人員考試，收緊理念考核關，切實使干部員工隨時隨地能夠受到文化的約束和熏陶，使文化理念滲透于企業管理制度和員工思想行為之中；從基層管理方法入手，試采作業區不斷豐富和創新實踐載體，把文化建設創建活動與促進班組管理、規范崗位員工行為、推動各項工作相結合，形成了“一日一查”資料規范化、“現場課堂”培訓實景化、“程序上板”操作標準化、“輪流當家”管理自主化、“星級管理”績效差異化的“五化”，提升了日常管理水平；從基層榜樣示范入手，固城采油作業區以甘肅省職工技能大賽“優秀選手”、油田公司“勞動模范”馮亞芬為典型，大力營造“學先進、趕先進、超先進”良好氛圍，通過抓素質提升、崗位職責、規范流程，莊一聯合站榮獲安全生產示范崗、巾幗建功創新崗；從基層文化載體入手，板橋采油作業區充分發揮員工的參與度和創新力，突出文化活動的引導力，組建了籃球、兵乓球、足球、棋牌協會，定期開展特色文化活動，豐富員工的業余文化生活，促進了家園文化在基層的深植。

（三）發揮陣地作用提效果

采油十二廠在文化陣地作用發揮上始終堅持圍繞中心、體現特色、注重實效“三項原則”，鼓勵基層班站結合實際，突出自身特色，創新實踐途徑，豐富實踐方法，創造鮮活案例，堅持做到“四個著眼”，全面激發活力。一是著眼文化陣地的平臺作用。板橋采油作業區莊二聯合站充分發揮文化展室的平臺作用，全面開展“我們是一個團隊”文化理念實踐活動，把推進團隊協作文化作為戰勝不利因素、促進管理升級、謀求創新發展的有效途徑，使全員在思想上提升、行動上統一，為生產建設提供文化動力和支撐；二是著眼文化陣地的窗口作用。固城采油作業區莊一聯合站以發揮企業文化示范窗口作用為切入點，不斷的總結和完善日常管理工作中的亮點，提煉出“五點融入法”“444管理”“爭做五種人”，使窗口作用得到提升，成為企業的形象名片。三是著眼文化陣地的教育作用。井下作業大隊D04431作業隊按照傳統媒體與新興媒體融合發展的要求，充分運用網站、微博、微信等手段，突出文化陣地的教育功能，組織開展“尋找最美修井工活動，展示員工風貌，讓文化真正融入員工的工作和生活。四是著眼文化陣地的娛樂作用。試采作業區莊五接轉注水站緊密結合文化陣地實際，經常性地組織開展員工喜聞樂見的趣味性文化娛樂活動，讀書沙龍、臺球賽、三人綁腿賽等活動，既提升了團隊合作精神，又展示了員工風采。

三、成效測評據實嚴謹

企業文化建設成效測評是企業文化建設的重要組成部分，是對企業文化建設的過程分析、成果鑒定和工作流程的檢驗，是企業文化建設系統的策略和方法。采油十二廠嚴格按照《長慶油田公司企業文化建設成效測評管理辦法〉（試行）》開展企業文化建設成效測評，并不斷完善總結測評過程中細節，形成了“653”工作法（即：“六抓好、五分析、三認識”）。有效確保了測評數據的真實性和運用性，進一步促進了管理水平的提升。

（一）“六抓”確保成效二級測評

采油十二廠以事實為依據，以流程為標準，以內容為評判，以效果為目的，在組織開展企業文化建設成效二級測評中注重抓好六個環節：一是抓好測評人員培訓工作。采油十二廠在開展成效二級測評前期，一方面通過采取“面對面”培訓的方式，由企業文化科牽頭負責，對抽調的機關科室長進行強化培訓，熟悉測評管理辦法和評分標準；另一方面讓測評人員現場實踐，從測評現場的“觀察”到真正“參與”，正確填寫企業文化建設成效測評問卷，切實做到測評組成員熟悉測評流程，熟知測評內容。二是抓好測評提問方式方法。企業文化建設成效測評不僅考察測評對象的工作，而且也考察測評成員的提問能力。在提問過程中，為使測評對象能夠清楚理解被測問題的意思，不僅對規定的5個大項12個小項20個問題原原本本提問，而且有意識的轉換提問方法，通過轉換角度的提問方式，保證了測評對象所回答問題的真實性，為綜合測評成績奠定了基礎。三是抓好測評流程合規實施。測評數據的真實性取決于測評過程的嚴肅性。采油十二廠在組織開展企業文化建設成效二級測評過程中，測評組成員嚴格依照《長慶油田公司企業文化建設成效測評管理辦法》中規定的10項流程進行考核測評，做到測評前告知測評對象測評流程，測評中合規實施測評流程，測評后依規落實測評流程，做到測評工作不走樣，測評分數真實可靠。四是抓好被測對象分配。為形成全員參與企業文化建設，除嚴格按照測評管理辦法中將測評對象劃分為領導組和員工組外，還緊密結合單位工作實際，針對各單位領導組人員編制相對少的現實，要求領導組盡可能在每次測評中有更新，做到“新”與“老”結合，不僅保證領導組人員數量，而且起到相互溝通，取長補短；對于員工組，要求每次測評時必須全部更新，確保測評內容的真實性和廣泛性。五是抓好基層自測“短板”整改。企業文化建設成效測評的目的在于彌補不足，提升員工的執行力。為此，在各基層單位開展企業文化建設成效三級測評的基礎上，采油十二廠注重各單位“短板”問題的整改落實情況，通過對領導組和員工組進行企業文化建設成效二級測評問題的回答情況，進一步掌握基層單位、試點單元對于自評工作的落實措施，以便于采取切實有效的幫促手段指導基層單位整改提高。六是抓好測評獎懲激勵機制。為切實保障企業文化建設成效測評工作成為推動工作的強力助推劑，采油十二廠將企業文化建設成效二級測評分數納入業績考核當中，并與獎金掛鉤，通過獎懲激勵機制，形成了人人重視企業文化，人人參與企業文化的大格局。

（二）“五分析”查找測評短板原因

企業文化建設不僅需要成效測評過程，更需要測評分析結果，查找問題“病癥”，改進工作方式方法，提升企業管理水平。采油十二廠年初下發了《關于做好企業文化建設成效測評的通知》，并嚴格按照公司測評要求，對各單位企業文化建設成效三級自測進行了指導和說明，要求各單位依照《三級單位企業文化建設成效自評表》組織實施。目前，企業文化建設成效三級自測已在全廠10個基層單位全部開展，自評率100%。

為使測評數據更具真實性，治愈“短板”更具針對性，采油十二廠依據《企業文化建設成效測評管理辦法（試行）》，結合各單位成效二級測評與三級自測表內容，通過以“金字塔”構造為模型，將企業文化建設分解成基礎搭建——調研與規劃——現場實施——測評驗證——成果五個部分的基礎上，再將五個部分同步細化分解，形成了單位初級文化——領導者——員工參與——成效——發展“五分析”法，有效保證了測評數據的準確性。“五分析”法以成效測評為依托，科學分析每一部分是否達到預期效果，分析“短板”病因存在于那個層面，取得的成效能否應用與發展，相互間呈現緊密相連，相輔相成，形成了一個閉合式文化管理模式。

（三）“三認識”提升成效測評效果

企業文化建設成效測評是檢驗企業文化成果的重要考核手段，是進一步提高企業文化建設的有效性，使企業文化的導向作用、凝聚作用和管理作用進一步彰顯的重要舉措。采油十二廠在加強企業文化建設的過程中，注重抓好三個層面的認識，提升成效測評的效果。一是充分認識領導者作用的充分顯現。采油十二廠在企業文化建設過程中始終堅持目標導向、責任同負、重擔同挑的工作原則，通過不斷的健全體系、完善機制；加強協調、形成合力；強化督導、落實責任；加大投入、提供保障，使企業文化建設工作得到有序推進。二是充分認識員工參與作用的發揮。企業文化建設需要全員廣泛參與，通過對各單位企業文化建設成效測評的數據分析，測評分數高的單位，關鍵原因在于充分調動起了員工參與企業文化建設的積極性，保證了企業文化建設的“落地”。三是充分認識企業文化與企業管理的融合貫通。企業文化與企業管理是相輔相成的，企業文化需要融于企業管理，得到支撐與發展；而企業管理需要企業文化展示品牌與形象，通過企業文化建設成效測評，使兩者相互交融、相互互補。通過企業文化建設成效測評檢查了企業管理中存在的不足，加強企業管理保證了企業文化建設成效的提升，進而推動了企業的穩健發展。