處理課堂突發事件的策略

熊娟　柳紅彬

摘 要：處理好課堂上的突發事件是一門技術，更是一門藝術。如果做得好，可以起到很好的教育教學效果，如果做得不好，很有可能會影響到教師以后的教育教學行為，可能會覺得學生很不好教。所以提高課堂的調控水平和突發事件的處理水平是提高教育教學質量的關鍵。讓我們積極動腦，用方法、用愛心用行動來提高我們的課堂調控藝術吧！

關鍵詞：課堂；突發事件；策略

中圖分類號：G622 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2016）14-106-01

在新課程標準以“學生為中心”的教學改革中，課堂是我們教學的前沿陣地，直接決定了提高教育教學質量和水平。因此課堂的調控能力成為新課程下教師的主要素質之一。盡管是以“學生為中心”，但學生畢竟是學生，所以在課堂教學中教師經常會遇上一些突發事件，擾亂教師的教學行為和師生們的思路，轉移學生的注意力，影響教學的正常進行。

同一件事情，有的教師處理的好，教學的整體損失較??；有的教師費了很大的力氣，卻沒能處理好，且給全班同學造成時間的浪費和學習上較大的損失。由此可以看出，處理好課堂上的突發事件是多么得重要。當然，處理課堂上的突發事件是要講方法和藝術的。該如何做呢？下面就我在平時教學中的幾點做法和大家交流一下，供大家探討參考。

一、要了解學生的學習情況，熟悉學生個性品質。

一個教師要想處理好課堂上的突發事件，必須做到這“三熟”。只有這樣才能充分估計到學生可能出現的情況。并能夠“眼觀六路、耳聽八方”“火眼金腈”，及時地發現問題并準確地進行判斷，及時地處理，尤其是班里那幾個“名生”。并在妥善處理好突發事件后能迅速地集中學生的注意力，使學生的注意力迅速地轉移到學習中來。

二、對于不同的問題要靈活處理。

并根據問題的大小，影響范圍，影響的程度，采取不同的處理方法。整體問題，當場處理。這一類問題對于差的班級來說可能是經常存在，也是大多數人存在的問題。比如：課堂上亂哄哄的，分不清到底是誰在說話，是誰在亂，分不清主次。另一類是雖然不是大多數，但影響到整體。這個時候老師就應該決定進行當場處理。對于學生的嚴重錯誤可以進行當場批評，這里要注意學生的接受能力，在當眾場合下最好避免使用“點名式”的批評，可以采用“波拿巴”式的批評方式，要避免正面的沖突，這樣既保證了學生的面子，同時也起到了教育的效果。當然也可以采用注意轉移法：如教室里亂哄哄的，可以進行靈活的處理，如可以采取小練習、小測試的方法，或個別提問，來轉移學生的注意力。還可以采取欲擒故縱的方法：當教師授課呆板、單調、枯燥的時候，學生很容易注意力不集中。開始交頭接耳，或做其它的事情，這時教師可以先停一下，略等片刻，這樣的話學生會不自覺的停下來，看看老師為什么不講了。這樣就可以轉移學生的注意力到學習上來。在這里，如果是屬于老師的課堂教學水平低下的原因而引起學生不好好地聽課，就需要教師對自己的教學方式和方法進行即時地調整、改善和提高。

局部問題，私下處理。問題出現在局部或只影響到極少數人的話，可以進行“微型”處理，即個別處理。如：兩個學生不注意聽講，在開小差，小聲說話，或者在“搗亂”，但影響不大的話，充其量只影響到周圍的四五個人。如果當眾把他們叫起來批評一頓的話，本來大部分學生不知道，大多數學生也并沒有受到影響，教師這頓批評反而影響了多數人。類似這樣的問題可以采取“個別提問”的方法，在適當的時機提問他們，他們心里自然明白是什么原因。這樣的話周圍的人也不知道為什么，這樣既巧妙的處理了問題。又不傷害學生的自尊心，還不影響其它學生。

課上問題，課下處理。這是處理課堂問題最好的方法之一。如教師正在講課，突然一位遲到學生在外面喊報告，這時應該讓學生先進教室，不問原因，繼續講課，待下課后，再單獨了解情況，再進行處理，進行教育。這樣做既達到了教育學生的目的，溝通了師生的感情，又沒有影響其它學生。有利于今后的教育教學，這才體現教師的真功夫。

特殊問題，特殊處理。除了以上的這些常見的問題之外，令教師們最頭疼的就是班上那些“特殊生”，他們在班上不學習，搞突發事件不是一回兩回，而是經常性的。對于這樣的學生該怎么辦呢？我覺得這樣的學生畢竟是極少數，對于這樣的學生首先要摸清他們的“底細”多方了解有關學生的信息，如進行家訪、社會調查等。造成學生這個樣子原因是很復雜的，但畢竟還不是“無可救藥”，在這些學生頑固抵觸教師教育的背后隱藏著一個他最虛弱的地方，這時要求教師就要找準學生的這個薄弱點，一針見血地指出并用愛心加嚴格要求進行鞏固。這樣的學生需要教師付出的愛心最多。對于這樣的特殊生我們教師必須特殊對待。除了用以上方法之外，教師還必須經常用愛心不厭其煩地進行教育、感化，用語言、用行為來感化他。還要防止他的反復。這花費的時間可能是一般學生的幾倍甚至幾十倍。

三、處理好課堂突發事件還應注意以下幾點：

1、教師在處理方式和方法上一定要靈活機動。對不同的對象采取不同的方式方法。在此，要求教師必須對學生的個性品質，家庭背等有一個充分的了解。對于學生來說，有的學生性格內向、不愛說活，自尊心很強；而有的屬于外向型，活潑開朗；有的學生是“單親家庭”。因此教師的教育方法要因人而異。

2、采取的手段要盡量多樣化，否則學生如果了解到你的“那兩下子”就會進行抵觸式的“抵抗”。所以教師應盡量利用無聲的眼神、表情、動作與有聲的語言配合，方法多樣進行教育，盡量使學生在心理上取得認同，并要防止學生行為上的反復。

3、教師的語言運用要恰當。對學生出現的問題，判斷要準，要做到“一針見血”，不能然學生抓住你的“不是”，并且使用的語言要恰當準確、嚴愛有加，切不可過多的使用非教學語言，更不能諷刺挖苦。評價也要恰當準確，切合學生的實際。不能傷害學生的自尊心，以免引起學生的逆反心理和全體同學的反感。

4、課下處理要即時到位。對于課下要處理的問題一定要做到及時到位，切不可拖延。否則，一是達不到預期教育效果，同樣的問題以后還會出現；二是長此以往，學生會對你產生一種“不嚴謹”、“好忘事”的印象。