走心

齊向宇

人稱高冷帝的郭兄忽然和我客氣起來，原來是有事相求。他剛剛提拔的一名干部因違規違紀被組織嚴厲處分。作為直屬領導，他也連帶躺槍，被上級組織嚴肅地批評一頓，還要做一個深刻檢查。于是，郭兄找到了我。按說為朋友排憂解難本是分內之事，可如此捉刀代筆的檢查能走心嗎？建黨95周年，基業長青的中國共產黨將啟動問責條例。大勢之下，只能做一種姿勢——摸摸你那約三百克的心臟，收縮，舒張。

四年前，“殲-15”從遼寧艦起飛那一瞬，甲板上有一姿勢叫“走你”；我那三歲小侄也能逼真演示。可要說“走心”的姿勢，多是內顯外不顯。

“走心”一詞自古有之。《漢書》記載：“親疏皆危，外內咸怨，離散逋逃，人有走心。”隨著網絡語言的發展，走心的語義已由原來的“離心、變心”變態為“專心、用心、經心”。做人要走心，工作要走心，管理更要走心。

一位在企業供職13年的高管李相心突然閃辭。對于年過四十的職業人來說，在沒有找到下家之前，就放棄待遇如此優越的工作是需要勇氣的。問及緣由，他從嘴里艱難地蹦出倆字兒：心寒。果不其然，這家企業隨即出現了高管離職潮。曾一度宣傳該企業人力資源管理體系堪為完善的李相心，自己竟成為第一個逃離者。

走心亦屬管理范疇。凡事不走心了，或是自管理出了問題，或是他管理出了問題。比如把信任當成一張紙，你把它折皺了，就永遠撫不平了。抽離掉心理因素，就不稱之為管理。一窖好酒，靠的是內存發酵。按杰克·韋爾奇的說法，組織效能的最大化，來自70%員工內守的激情。開發出大多數人走心的智識，你就贏了。

赫茨伯格說得更學理化：引起員工走心的因素主要有兩個，一是保健因素，二是激勵因素。倘有這兩個因素作用，就應了白居易的話，一遇桃花，便種深情。管理走心先要有走心管理。管理者走心多一分，績效曲線就上一格。上文說的郭兄，他作為職業管理工作者，由于管理下屬沒走心，導致員工心跑了。王岐山講得明白：有權必有責，有責要擔當，失責必追究。

扛鋤下田，走心才能見梁滿囤；敲鍵盤在格子間，走心才知什么叫“心對物的征服”。器物有魂魄，匠人自走心。被浮躁吞噬的工匠精神，沒有情懷是喚不回的。

走心，是在某一瞬間重遇了自己！那一刻，你才會懂，走遍世界，也不過是為了找到一條走心的路。有的路用腳去走，有的路用心去走。