注入職場新思維

宋曉東

大概一年前，我讀了丹尼爾·平克的《全新思維》這本書。這本書中提到了決勝未來的六大能力，分別為設計感、故事力、交響力、共情力、娛樂感、意義感。當時并沒有特別大的感觸，經過一年的沉淀，其間接觸了一些成功人士，在他們的身上或多或少都能找到這六種能力的影子。于是，我又從書架上把這本書拿了出來，重新溫習了一遍，并且按照“定義、重要性、提高方法”的體例對這六項能力做了詳細的梳理，并且為提升每一項能力推薦了一本好書作為延伸閱讀。

設計感

定義：千萬不要認為，只有職業設計師才有資格去談論設計感。對于普通人來說，很好的設計感就是指擁有較強的審美能力和對藝術的敏感性。

重要性：索尼前任總裁大賀典雄曾說過，“我們認為競爭對手的產品在技術、價格、性能和特征上與索尼的產品相差無幾。但是我們的產品與其他產品的最大不同就是——有設計感。”想想看，大到買一輛新車，小到買一部手機，該款產品是否設計得足夠漂亮往往是打動消費者的重要因素。有人預測，在未來社會當中，讀MFA（藝術碩士）的人會超過讀MBA（工商管理碩士）的人。

提高方法：我們可以通過多去參觀博物館、多去觀看藝術展、多去欣賞美好事物、多讀時尚雜志的方式來提升自己的審美能力和設計感。我的一名同事做PPT非常好看，配圖非常講究。每次看她的PPT，就像是在欣賞一件藝術品。有一次，我向她請教做漂亮PPT的秘訣。她告訴我，每次碰到好看的圖片，就保存下來。然后，不斷地研究如何把這些圖案設計到自己的PPT中。我的另外一位朋友，最近一段時間穿衣品味明顯提升很多，看起來非常的時尚和前衛。她告訴我，為了提高自己的服裝品味，她已經堅持讀了好長一段時間的時尚雜志。最后，再給讀者推薦一本可以提高設計感的書——《寫給大家看的設計書》。這本書介紹了很多通用的設計原則，通俗易懂，值得一讀。

故事力

定義：通過講故事的方式來加深另外一方對某件事情或某條道理的理解。

重要性：美國心理學家羅杰·斯坎克曾經說過，“人類生來不能很好地理解邏輯，但是卻能很好地理解故事。”想想看，的確是這個道理啊！我的一個朋友在剛開始寫訂閱號文章的時候，很容易把文章寫成小論文，邏輯嚴密，說理透徹，但是，卻沒有什么人愿意看。后來，他開始嘗試慢慢地在文章中加入了更多的故事成分，閱讀量和轉發數都比以前提高了。

提高方法：首先是寫自己的故事。每個人都有自己的故事，我們可以嘗試把自己經歷的事情給寫下來。在整理思維的同時，還能促進對某些事情的深度思考，順便悟出人生的一些經驗和道理。其次是聽別人的故事。網絡上有很多相關的資源，例如《TED》、《一席》、《開講啦》等等這些節目，多聽自然可以收獲很多的故事。通過借鑒和模仿，就可以提高自己的故事力。最后，推薦大家去讀一讀大冰的《乖，摸摸頭》這本書，里面講述了作者游離江湖所經歷的十多個傳奇故事，引人入勝。同時，作者講故事的能力也值得借鑒。

交響力

定義：交響力就是指能夠把很多不同獨立的要素組合在一起的能力。就像是交響樂中的指揮家，能夠把不同的樂器和演出人員組合在一起，從而演奏出美妙樂曲。為了便于理解，我們也可以把此項能力理解為跨界的能力。

重要性：精通某一領域已不再是成功的保證了。今天，能取得最大回報的，是那些在迥然不同領域也能游刃有余的人。

提高方法：多去涉獵不同專業的書籍。每讀一本不同專業領域的書籍，就會打開另外一扇看待這個世界的窗戶。有一次出去和某個公司的主管談課程合作，他們想引進一套積極心理學的課程。開始的時候，就我一個人在那夸夸其談，不停地講著各種心理學的知識。無意間，我提到了彼得·德魯克，開始談之前自己讀到的一些管理學書籍。沒想到，對方也很喜歡讀彼得·德魯克的書，于是我們很快就找到了共同語言，后來合作也很順利。另外，就是要嘗試在專業領域之外，學習一到兩門不同的專業技能，獲得跨界的資本。如果你是一名在校大學生，你也可以嘗試去修一個雙學位，學習一門不同的專業。最后，推薦給大家一本書——《不能只打一份工》。

共情力

定義：能夠站在對方的立場上考慮問題，設身處地地理解對方，并且能夠深入對方內心去體會對方情緒或感受的能力。注意，共情不是同情，不是可憐對方的不幸，而是與對方產生共鳴。

重要性：缺少共情能力的人，是沒有辦法處理好人際關系的。因為在與人溝通的過程中，不懂得共情的人只會將注意力集中在自己的身上，一個人在那滔滔不絕，而完全忽略對方的真實存在。要知道，沒有人愿意和一個太過自我的人交朋友。

提高方法：首先是破除自戀的狀態，一個自戀的人是不愿意拿出任何一點多余的精力去關注別人的。其次是要嘗試對別人感興趣。想想看，每個人都有自己不一樣的經歷和獨特的故事。試著把交談當成是去探尋某個人背后故事的過程，交談就變成了一件很有趣的事情。

我有一個做HR的朋友，他總是抱怨，同樣去招聘，他的同事就比他的招聘效果好。后來幫他一起分析原因，發現他非常缺乏共情力。每次和前來應聘的員工交談時，總是喜歡一個人侃侃而談，而完全忽略了對方的存在。后來，他開始嘗試著在招聘的時候，努力抱著一顆好奇心，去了解對方身上所發生的故事，然后多傾聽，多共情。最終，他的招聘工作做得越來越順手。最后，如果想要嘗試學習一些溝通和共情的技巧，推薦大家閱讀《人性的弱點》這本書，里面有很多實用的技巧。

娛樂感

定義：所謂娛樂感就是指一個人是否具有玩樂的能力。有娛樂感的人會把生活當成一種冒險，他們會隨時想盡方法把自己給逗笑，并且把快樂傳遞給其他人。沒有娛樂感的人則會墨守成規，他們的生活會顯得毫無生機。

重要性：具有娛樂感的人將會是一個非常有趣的人，沒有娛樂感的人則是一個十分無趣的人。千萬不要把娛樂感和工作給對立起來，認為這兩者水火不容。其實，這兩者是相互促進的。如果一個人不具備玩樂的能力，往往也沒有什么創造力。而一個會玩樂的人，往往工作的效率更高。美國的一項心理學的研究發現：“同不玩游戲的醫生相比，每周至少玩3個小時游戲的醫生做腹腔鏡手術的出錯率要低37%，而且速度要快27%。”羅素曾經在《幸福之路》這本書中說過這樣一個故事：他所認識的一位非常杰出的數學家，會將他的時間平均分配在數學和集郵兩件事情上。當數學研究毫無進展時，這位數學家就會從集郵的過程中尋找到樂趣。

提高方法：首先，不要把提升娛樂感當成一件浪費時間的事情。其次，玩樂是一項能力，應該花一點時間去培養。我們可以多花點時間去培養自己的興趣和愛好，無論是繪畫、玩單反，還是去學彈吉他等等。總之，要花點時間讓自己變成一個更加有趣的人。最后，推薦給大家一本叫做《玩出好人生》的書，這本書系統講解了玩樂的好處，讀完一定會讓你腦洞大開。

意義感

定義：What are you fighting for？ （你為什么而奮斗？）擁有意義感的人，會為自己的生命賦予特別的意義，并且會為了這個特別的意義而不停地去奮斗。

重要性：尼采曾經說過，“知道為了什么而活著的人，什么樣的生活都能夠忍受。”

提高方法：首先，發現平凡工作中的價值。我的工作，每天都會和學生打交道，你可以把我看成“孩子王”。但我把自己看成“積極心理學”的傳道者。每次和學生交談，每次給學生上課，我都努力將積極的心態傳達給學生。我甚至想要在自己的墓志銘上，只寫下這樣一行字：“這是一個幫助很多人變得更加幸福的人。”其次，要善于發現挫折、失敗、苦難中的成長意義。如果能夠看透這一點，就不會輕易被苦難給打倒。最后，推薦大家去讀一下維克多·弗蘭克寫的《活出生命的意義》這本書。在我讀過的大多數探討人生意義方面的書中，幾乎都提到或引用了這本書。作者用自己的親身經歷詮釋了找到人生意義的重要性，值得一讀。

通過對以上六種能力的分析，筆者衷心希望能對讀者有所幫助和啟示，愿你們能將這些能力應用在工作中，相信我，你會越來越優秀。 責編/齊向宇