旅行社管理中的品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

焦紅

隨著我國(guó)旅游行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，旅行社的市場(chǎng)發(fā)展也愈加的蓬勃，從實(shí)際出發(fā)加強(qiáng)旅行社的管理，對(duì)我國(guó)的旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展也有著積極意義。實(shí)際的管理過程中，最為重要的就是樹立良好的品牌，這樣就比較有利于品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。基于此，本文主要就我國(guó)在旅行社管理中的品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要性以及存在的問題加以分析，然后結(jié)合實(shí)際對(duì)旅行社管理的品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展策略進(jìn)行詳細(xì)探究，希望能通過此次理論研究，對(duì)旅行社的管理發(fā)展有所裨益。

一、引言

旅行社和旅游產(chǎn)業(yè)之間有著緊密的聯(lián)系，通過加強(qiáng)對(duì)旅行社的管理發(fā)展，就能從很大程度上促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)旅行社的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展也有著積極意義。面對(duì)新的市場(chǎng)發(fā)展情況，就要能夠在正確的經(jīng)營(yíng)觀念上加以樹立，能夠在品牌上加以精心打造，這樣才比較有利于旅行社的管理發(fā)展，在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上才能有效優(yōu)化。

二、我國(guó)在旅行社管理中的品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要性及問題分析

（一）我國(guó)在旅行社管理中的品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要性分析

我國(guó)旅行社在品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上的發(fā)展就愈來愈重要，對(duì)品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展有著其重要性，這是對(duì)旅游市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際需求。游客在外出旅行就要能夠通過旅行社進(jìn)行了解旅游的一些情況，在對(duì)其選擇的過程中就會(huì)選擇一些信譽(yù)比較好的以及有著相應(yīng)規(guī)模的旅行社，所以旅行社的品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展就比較重要。這是和旅游社市場(chǎng)發(fā)展的潮流相適應(yīng)的，能夠滿足實(shí)際的發(fā)展需求。

旅行社的管理中對(duì)品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的加強(qiáng)，是和客戶建立良好關(guān)系的需求，這也是消費(fèi)者的特殊性決定的。只有在管理上的品牌化戰(zhàn)略得到了成熟化的運(yùn)作，才能對(duì)旅行社的進(jìn)一步發(fā)展起到積極促進(jìn)作用。

再者，對(duì)旅行社的管理品牌化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展是對(duì)旅游業(yè)振興發(fā)展的一個(gè)重要機(jī)遇。面對(duì)多樣化的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展，旅行社就要在管理中樹立品牌形象，這樣才能在抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力上得以加強(qiáng)，在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力才能有效提升，才能得到進(jìn)一步的發(fā)展壯大。通過管理中品牌化經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，對(duì)旅行社自身的發(fā)展需求就提供了基礎(chǔ)。

（二）我國(guó)在旅行社管理中的品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問題分析

從我國(guó)的旅行社管理過程中的品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展問題來看，在諸多方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要體現(xiàn)在在服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量上沒有滿足實(shí)際的需求，品質(zhì)作為旅行社創(chuàng)建名牌的基礎(chǔ)，在這一方面得到加強(qiáng)就比較重要。但是一些旅行社對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量并沒有得到有效看重，這就必然會(huì)影響其品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的進(jìn)一步發(fā)展。還有就是在旅行服務(wù)方面比較缺乏個(gè)性，這在導(dǎo)游服務(wù)方面有著比較鮮明的呈現(xiàn)。

另外，旅行社的管理過程中，在品牌形象的創(chuàng)建上存在著不足。品牌形象和品牌是緊密相連的，品牌形象則是品牌表現(xiàn)出的特征，也是對(duì)品牌實(shí)力及實(shí)質(zhì)的反映。從實(shí)際的發(fā)展情況來看，一些旅行社的品牌形象也存在著諸多不足之處，體現(xiàn)在對(duì)形象的定位沒有準(zhǔn)確化的體現(xiàn)，和實(shí)際沒有緊密結(jié)合，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研沒有得到重視，以及在形象口號(hào)上沒有鮮明的呈現(xiàn)。在對(duì)品牌圖案的設(shè)計(jì)過程中盲目的跟風(fēng)，以及一些旅行社在品牌的命名上沒有科學(xué)化，品牌廣告的手段相對(duì)比較單一化。

除此之外，當(dāng)前我國(guó)的旅行社管理中的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問題，還體現(xiàn)在品牌公關(guān)方面相對(duì)比較缺乏，在品牌文化層面也比較缺少培育，品牌的創(chuàng)新動(dòng)力不足以及管理上沒有得到重視等。這些方面的問題對(duì)旅行社品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)就有著很大的影響。

三、我國(guó)在旅行社管理中的品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)化策略探究

加強(qiáng)對(duì)旅行社的管理品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展，就要能夠?qū)ζ放苹?jīng)營(yíng)得以充分重視，要能從多方面認(rèn)識(shí)到品牌創(chuàng)新的重要性。旅行社的品牌和其企業(yè)品牌是有機(jī)的整體，所以在進(jìn)行品牌創(chuàng)建的時(shí)候要能從多方面加以考慮，要能對(duì)品牌的獨(dú)特內(nèi)涵加以賦予，這樣才能夠真正的對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展起到積極促進(jìn)作用。

要能和消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，這是對(duì)品牌化管理的一個(gè)重要內(nèi)容。在具體的品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展過程中，和客戶的關(guān)系和諧化的建立是比較重要的，要能充分重視和客戶的情感層面的溝通，這就要充分注重方法以及制度的有機(jī)結(jié)合，能夠讓顧客對(duì)旅行社充滿信任。從具體的措施實(shí)施來看，就要能充分注重和客戶的溝通，主動(dòng)的拜訪客戶，對(duì)顧客的了解要能詳細(xì)化，這樣才能針對(duì)性的實(shí)施策略。

對(duì)旅行社管理過程中的品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的發(fā)展，就要能從宏觀層面進(jìn)行加強(qiáng)，相關(guān)的主管部門要能對(duì)旅行社的品牌建設(shè)得以充分加強(qiáng)。從具體的措施實(shí)施來看，主要就是在市場(chǎng)的監(jiān)管力度上要能得到有效強(qiáng)化，對(duì)旅游市場(chǎng)要能得以規(guī)范化，注重對(duì)旅行社的品牌經(jīng)營(yíng)的扶持力度。還要能加大組織開展創(chuàng)名牌的活動(dòng)，可組織新聞媒體對(duì)名牌旅行社加強(qiáng)報(bào)道，這樣就能將名牌旅行社深入人心。

不僅如此，也要能制定相應(yīng)的策略進(jìn)行對(duì)旅行社品牌加強(qiáng)保護(hù)，通過相應(yīng)的戰(zhàn)略措施實(shí)施，對(duì)品牌的保護(hù)力度要能進(jìn)一步的加強(qiáng)。還要在行業(yè)入圍的門檻上進(jìn)行有效的提升，以及對(duì)旅行社的行業(yè)協(xié)會(huì)作用能得以充分的發(fā)揮，在管理的效率上要能得以有效提升，要積極為旅行社提供信息共享的平臺(tái)等。

四、結(jié)語

總而言之，只有充分的對(duì)旅行社管理中的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行加強(qiáng)，實(shí)施科學(xué)化的策略，才能有利于旅行社品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的良好發(fā)展。此次主要從理論上對(duì)旅行社管理品牌化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行了簡(jiǎn)要的探究，希望有助于實(shí)際的發(fā)展。