新形勢下做好黨的群眾工作的五把“金鑰匙”

嚴媛

在企業中，群眾工作是黨全部工作的基礎，是企業黨組織發揮政治核心作用的基礎，維護職工權益，調動職工的積極性和創造性，才能推動企業的穩定和發展。新形勢下，企業如何踐行黨的群眾路線，改進工作作風，有五把做好群眾工作的“金鑰匙”，應當靈活運用，務求實效。

一、“三人行，必有我師焉”

做到群眾工作，也應把學習培養成一種生活和工作習慣。一是堅持向書本學。要常懷“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”的求學之心，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，做好群眾工作，首先是提升自己的修養境界，要把學習作為一種精神境界、一種自覺追求、一種前進動力，堅持向書本學習。二是堅持向實踐學。子曰：“三人行，必有我師焉”，堅持向實踐學習，尤其是人民群眾，更是蘊藏著豐富的智慧和巨大的力量。做好群眾工作，必須真正沉下身子找準位置，放下架子傾聽民聲，虛心向人民群眾求教，虛心聽取基層群眾意見。

二、“解剖麻雀，望聞問切”

沒有調查就沒有發言權、決策權。醞釀發展思路，要訪賢于百姓，問計于基層，求知于實踐，和群眾談心議事，并善于運用“解剖麻雀、望聞問切”的方法，

一是“望”角落，認真開展調研走訪。黨員干部應打破“套路”，多望“角落”，輕車簡從，不打招呼，不讓陪同；挽起褲腿，甩開膀子，多走“民間小道”，多去“邊邊角角”，多到條件艱苦、矛盾集中的項目或車間去了解實情；注重細節，群眾的每一句話、每一個動作、每一個眼神很可能是他們最真實情況的反應。

二是“聞”民聲，善于傾聽群眾呼聲。傾聽群眾意見是解決問題的重要前提，更是打開群眾心結的“金鑰匙”。黨員干部要深入到群眾中間，到基層一線，拜群眾為師，與一線群眾拉家常、交朋友，與群眾面對面、心貼心，準確把握群眾的所思、所感、所想。

三是“問”需求，切實理清工作思路。“以人為鏡可以明得失 ”。要主動問政于民、問計于民，把座談會開到項目或車間一線，變匯報會為下訪會、談心會，與群眾同吃、同住、同勞動，真正把群眾想什么、盼什么，摸清楚、搞明白，從而集中民智民意，從基層一線實踐中找到解決問題的思路和辦法。

四是“切”要害，著力解決突出問題。黨員干部要把通過“望”、“聞”、“問”收集到的信息進行梳理、分析，找出問題存在的深層次原因；要突出重點。“牽牛要牽牛鼻子”、“好鋼用在刀刃上”，黨員干部要抓住工作的重點，從而找到解決問題的切入點、著力點，要敢于去攻克那些群眾反映的難點問題，從中探尋破解之路。

三、“打開天窗說亮話”

打開天窗說亮話。要善于發揚民主，敢于接受監督，其中，廠務公開載體建設是全面推進民主管理工作的重要環節。

一是以廠務公開欄為基本形式。廠務公開欄公開的內容涉及年度考核評優、職稱評定、干部任職考察等方方面面，使廣大職工能隨時了解企業運營總體情況，增加企業管理的透明度，更大地贏得職工理解與支持。

二是以會議、文件等形式公開。通過發文件、通知、簡報，召開領導班子會、生產辦公例會、中心組學習等一系列形式，保證廣大職工及時了解有關情況。

三是充分發揮職代會的作用。企業要始終堅持職代會制度，全面落實全心全意依靠職工辦企業的方針。凡是與職工利益相關的重要規章制度和大的政策方案出臺，都經過職代會代表討論通過才能實施。

四是大力推行網上公開。充分借用企業信息化辦公平臺，在網上開辟信息公開欄，在網上公開各種干部任職公示、競賽評比結果、困難補助的發放情況等，并提供表格下載等服務，豐富廠務公開的內容和形式。

四、“春風化雨，潤物無聲”

春風化雨，潤物無聲。要充分發揮互聯網、職工書屋、書香知識大講堂、陳列室、勞模（職工）創新工作室、乒乓球室等場所的服務功能，建設和完善群眾樂于參與又喜聞樂見的設施，匯聚正能量，傳遞真善美，提升幸福感。

一是從“聲勢”轉向“實效”。在信息發展迅猛的今天，廣大群眾的參與意識、學習意識、創新意識日益增強，因此，要不斷創新做好群眾工作的渠道和形式，充分依托以互聯網為代表的新媒介，抓好延伸服務，堅持與時俱進。

二是從“灌輸”轉向“滲透”。要真正把群眾工作與生動活潑的群眾性活動有機結合起來，讓廣大群眾在諸如職工運動會、征集金點子等豐富多彩的活動中自我教育、自我管理、自我提高，讓廣大群眾能夠自覺參加各類活動，充分展示自我。

三是從“單一”轉向“多元”。在開展日常工作的同時，要利用好微信、辦公平臺等多種手段，充分發揮好職工書屋、陳列室、勞模（職工）創新工作室等場所的服務功能，形成群眾工作的“多元”合力。

五、“從群眾中來，到群眾中去”

群眾工作是一項長期性、基礎性的工作，決不能搞“形式主義”、“一陣風”，要靠長效機制來保障，特別是在當前群眾工作對象更加多元化、群眾工作內容更加多樣化、群眾工作環境更加復雜化的新形勢下，建立群眾工作長效機制尤為重要。因此，要始終堅持“從群眾中來，到群眾中去”，想問題、做決策要充分聽取群眾意見，根據群眾的意愿進行科學決策，動員和組織群眾貫徹落實，在執行過程中進行總結、完善和提高，創新群眾工作的方法和機制，使群眾工作制度化、標準化、規范化，使好的群眾工作方法、經驗、做法得以總結、推廣和發揚光大。

毛澤東曾說：群眾是“銅墻鐵壁”，是“眼睛”，是“上帝”，是“水”，是“土地。”是否重視群眾工作，是否善于做群眾工作，是衡量企業穩定和諧發展的基礎，開好以上五把“金鑰匙”，能順利開啟黨群關系、干群關系的和諧之門，增強做好群眾工作的科學性、藝術性和實效性。