關于企業員工崗位適應性培訓的探索和實踐

趙敏

公司體系建設使得企業面臨一系列的變革，尤其是組織機構的重組和優化，必然涉及核心資源集約、核心業務調整，帶來管理制度、技術標準、管理標準、工作標準、信息系統的全方位調整。專業變化、崗位變動、新上崗人員必然有一個再學習、再提高、再適應的提升過程，這個提升過程的速度和質量，必將對公司經營管理、安全生產、優質服務產生直接影響。因此，開展全員培訓考試活動，加強崗位適應性培訓，提高員工職業素養和崗位適應能力，是當前公司體系建設深入開展、促進公司健康穩定發展的重要任務。

為適應公司體系建設需要，企業應順應企業體制機制變革，深入落實全員培訓考試工作要求，以崗位適應性培訓為手段，超前謀劃、抓住重點、搭建平臺，拓展人才職業發展通道，健全培訓考試制度，完善人才選拔、培養、使用、考核和激勵機制，狠抓員工業務素質和技能的提升，形成有利于人才脫穎而出的制度環境和輿論導向。通過重新調配人力，整合資源，使公司人員業務素質、管理水平、人才隊伍建設等方面獲得了顯著提高，工作面貌煥然一新，不斷提升了企業的核心競爭力。

一、管理范圍和目標

針對管理人員、專業技術人員和技能人員“三支人才隊伍”的不同崗位特點積極開展崗位適應性培訓。促使經營管理人員、專業管理人員轉變理念，適應公司體系結構模式下的工作需要；培養一支專業理論扎實、技術創新和科技公關能力強、實踐經驗豐富、作風嚴謹的優秀專業技術人才；培養一支具有良好職業道德、愛崗敬業、有一定文化素質、勇于實踐、技術精湛、作風過硬的優秀生產技能人才，為建設公司體系的實施提供了人才支持。

二、主要管理做法

為確保員工順利適應組織結構的變革，企業需要制定專項培訓項目計劃表，組織公司體系建設直接相關人員，根據專業需求，結合崗位適配調整到位情況，開展調整人員持證上崗培訓，對轉崗人員按照公司級、部門級、班組級脫產、不脫產等方式開展崗位適應性培訓。抓住“培訓計劃制定、培訓過程實施、培訓手段創新、培訓效果評估”等重點環節，開展崗位適應性培訓工作，促進了員工隊伍素質提升。

一是超前謀劃，計劃引領。極應對公司體系變革帶來的組織機構設置、業務流程、專業化分工等變化，超前謀劃，圍繞公司體系建設相關政策文件精神，在征集公司各部門培訓需求的基礎上，制定了基于公司體系建設背景下的全員培訓考試工作方案和經營管理人員、專業管理和技術管理人員、生產技能人員、新上崗人員培訓計劃。按照分級管理的思路，明確公司級、部門級和班組級培訓和考試工作任務及時間節點，并將此項工作作為公司年度重點工作，納入對各部門年度績效考核，為崗位適應性培訓的開展提供了保障。

二是分級管理，注重實施。為了加強各層級人員對新體系建設的認知，企業要大力開展講座，以“全覆蓋、全過程”為標準，“新理念、新標準、新流程、新能力”培訓為重點，抓住培訓過程實施這一重點環節，按照《崗位工作標準》開展崗位適應性培訓工作，每次考試結束都要進行閉卷考試，通過以考促學、以考促培，促進了員工隊伍素質的提升。

各類人員主要培訓考試內容及形式為：

經營管理人員：圍繞公司體系建設相關政策文件精神，妥善做出培訓安排，組織動員公司各級領導積極參加 公司體系建設知識考試。提高領導干部對公司體系重要性建設的認識，統一思想、提高認識、充分動員、提升素質。培訓和考試內容以公司體系建設工作要求、方案內容、問題解決辦法，以及依法治企、維持穩定等培訓內容為主，采取個人自學、網絡學習和集中培訓相結合的方式進行，公司組織專項考試。專業管理和技術管理人員：以政策規定、管理標準、技術標準、規程規范培訓內容為主，重點突出業務流程、制度標準和新崗位、新業務適應性培訓。按照《崗位工作手冊》，重點學習崗位職責及目標、崗位工作內容及要求、考核指標內容及標準、崗位知識點、崗位相關法規、制度、標準，采取集中培訓、網絡自學和研討交流等方式。新上崗人員及新入職員工：對新上崗人員，以業務模式、運營方式、工作流程、崗位知識為重點，采取集中培訓、專家輔導、崗位實踐等形式，確保適應新的崗位需求。對新上崗人員進行崗位知識考試及實際操作演練，考試合格方可上崗。生產技能人員：各部門以《崗位工作標準》、生產技能人員職業能力培訓規范為主，采取集中培訓、班組常規培訓、自學等方式，分層次、分專業開展崗位適應性培訓。

三是創新培訓方式，提升效果。為了妥善解決工學矛盾突出的問題，企業要創新培訓模式，激勵員工立足崗位學業務、學技能，將培訓與日常工作有機融合，使培訓項目時間安排和學員能力提升落實在工作行動中，落實在自學與交流中，落實在課堂學習中。按照“做什么，學什么，缺什么，補什么”的原則，采取各類培訓、講座、網絡學習等培訓的方式，保證參培人員業務素質真正得到提高。

四是健全激勵機制，激發動力。為了激發學員立足崗位“學業務、比技能”的積極性，企業要制定人才發展規劃，健立人才發展職業生涯通道，健全人才激勵機制。

五是強化督導，持續改進。建立考試常態機制，每三年開展一輪技能人員崗位知識和技能考試，考試緊密結合崗位實際，注重技能操作考核，考試不合格進行離崗輪訓。推進“逢培必考”機制，培訓班必須進行考試，考試成績記入培訓檔案。培訓考試結束，公司各專業責任部門還要進行培訓評估，對培訓效果進行跟蹤調查和分析，對于培訓效果不好的，制定持續改進計劃。通過“以考促學”和“以考促學”活動的開展，激發了員工“比、學、趕、幫”的學習氛圍。

三、確保流程正常運行的人力資源保證

（一）組織機構

建立健全人力資源部歸口管理、專業部門和各生產單位和班組共同負責的員工培訓體制，切實加強組織領導，明確分工，落實責任。將教育培訓和人才培養工作納入企業年度業績考核，切實提升員工隊伍素質水平和培養成效。

（二）保證流程正常運行的績效考核與控制手段

在優化完善教育培訓相關制度、梳理流程的基礎上，制定切實可行的教育培訓目標及考核評估管理辦法，將培訓效果納入各部門年度績效考核，并與年度教育培訓先進單位評選掛鉤，推動各單位積極完成培訓任務。設立教育培訓專項基金，結合公司教育培訓、競賽普考主要工作目標完成情況，競賽獲獎、成果創新、人才培訓等內容，通過科學測評，進行培訓目標考核和獎勵。