企業(yè)薪酬水平與員工滿意度的相關(guān)性研究

高亞楠

摘 要：隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人力資源逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的首要資源。企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，就需要充分運(yùn)用和發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)。為有效實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)的管理理念也逐漸從“以利益為中心”向“以人為本”的思想過(guò)渡，并通過(guò)提高員工的滿意度，促使員工在工作中創(chuàng)造更大的價(jià)值。而薪酬作為企業(yè)向員工支付的用來(lái)?yè)Q取其所提供的服務(wù)的工資性報(bào)酬，對(duì)提升員工滿意度具有重要影響。基于此背景，本文就薪酬與員工滿意度的相關(guān)性進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：薪酬；滿意度；員工

一、研究意義

企業(yè)的薪酬水平對(duì)員工滿意度具有正相關(guān)的影響，曾一度被認(rèn)為是提升員工滿意度的最重要的因素。對(duì)企業(yè)而言，薪酬不僅僅是一項(xiàng)成本支出，更是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略的重要手段。

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，員工需求的多樣化使得企業(yè)的薪酬水平在影響員工滿意度的諸多維度中的地位逐漸下降。因此，制定科學(xué)合理的薪酬管理制度，最大化的發(fā)揮薪酬水平在提升員工滿意度方面的作用，對(duì)于企業(yè)吸引、保留和激勵(lì)員工具有重要意義，同時(shí)，也有利于推動(dòng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、薪酬水平影響員工滿意度的主要因素

薪酬滿意度是指員工將其從企業(yè)中所獲得的總報(bào)酬與自己的薪酬期望進(jìn)行比較后形成的心理狀態(tài)。企業(yè)想要提高員工的薪酬滿意度，首先就需要對(duì)其影響因素進(jìn)行分析。薪酬滿意度的主要影響因素包括外部公平、內(nèi)部公平和個(gè)人公平。

外部公平是指員工通過(guò)將自己的薪酬與外部市場(chǎng)薪酬水平相比而獲得的公平的感受。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以同一地區(qū)、同一行業(yè)的薪酬水平為基礎(chǔ)，按照人才理念和供求關(guān)系確定本企業(yè)的薪酬水平。對(duì)于市場(chǎng)緊缺型人才，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定高于市場(chǎng)平均水平的薪酬制度，以吸引、保留和激勵(lì)優(yōu)秀員工；對(duì)于市場(chǎng)普遍型人才，企業(yè)可以制定與市場(chǎng)水平相持平的薪酬制度，以節(jié)約企業(yè)的勞動(dòng)力成本，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的良性發(fā)展。

內(nèi)部公平是指員工與企業(yè)內(nèi)部任職者分別就所獲得的薪酬和職位價(jià)值進(jìn)行比較而感受到的滿意程度。企業(yè)的薪酬制度應(yīng)當(dāng)?shù)玫狡髽I(yè)員工的認(rèn)可。為實(shí)現(xiàn)這一目的，企業(yè)在制定薪酬制度的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)保證公平和透明，通過(guò)制定具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬，激發(fā)員工的工作積極性。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以職位評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)制定薪酬制度，以確保薪酬的公平性。

個(gè)人公平是指員工個(gè)人對(duì)自己的能力、資歷、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)進(jìn)行的評(píng)價(jià)，其強(qiáng)調(diào)員工所獲得的薪酬應(yīng)當(dāng)與員工努力成正比關(guān)系。員工的個(gè)人能力存在差異，即使是同一職位的員工，其對(duì)企業(yè)成功的貢獻(xiàn)程度也會(huì)不同。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)績(jī)效薪酬，即對(duì)員工工作績(jī)效的突出部分所支付的獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬，來(lái)體現(xiàn)員工的績(jī)效水平及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，以鼓勵(lì)員工提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、通過(guò)薪酬水平提高員工滿意度的具體措施

企業(yè)需要提高管理者的認(rèn)識(shí)，并樹(shù)立以人為本的管理理念。提高員工滿意度作為企業(yè)人力資源管理的日常管理工作，是一個(gè)需要不斷更新的過(guò)程。管理者應(yīng)當(dāng)樹(shù)立以人為本的管理理念，重視員工的多樣化需求，制定并實(shí)施有針對(duì)性的薪酬策略，以提高員工的薪酬滿意度，并激勵(lì)員工的工作積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)薪酬調(diào)查確保外部公平和企業(yè)薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性。薪酬調(diào)查是指企業(yè)通過(guò)收集總體的薪酬信息，來(lái)判斷其他企業(yè)所支付的總薪酬?duì)顩r的系統(tǒng)過(guò)程。通過(guò)薪酬調(diào)查，企業(yè)可制定與市場(chǎng)水平相接近或略高于其的薪酬水平，以吸引、保留和激勵(lì)優(yōu)秀人才。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)職位評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平。職位評(píng)價(jià)是指系統(tǒng)地確定職位之間的相對(duì)價(jià)值，從而為組織建立一個(gè)職位結(jié)構(gòu)的過(guò)程。在基于員工所承擔(dān)職位的相對(duì)價(jià)值來(lái)確定員工報(bào)酬的情況下，員工會(huì)感到比較公平，從而有利于提高員工的薪酬滿意度。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬管理制度。科學(xué)而完善的績(jī)效薪酬體系，有利于在企業(yè)內(nèi)部形成一種良好的公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，并保證員工的個(gè)人公平，提高員工的工作積極性，激勵(lì)員工為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視員工的內(nèi)在報(bào)酬。內(nèi)在報(bào)酬是相對(duì)于貨幣化和實(shí)物形式的獎(jiǎng)勵(lì)等外在報(bào)酬而言，它是指基于工作任務(wù)本身的報(bào)酬，即通過(guò)工作本身而獲得的精神滿足感，是精神形態(tài)的報(bào)酬。加強(qiáng)內(nèi)在報(bào)酬，是企業(yè)穩(wěn)定優(yōu)秀人才并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的重要措施。為有效實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，將一個(gè)充滿生命力、創(chuàng)造力和前途廣闊的企業(yè)展現(xiàn)在員工面前，使員工對(duì)企業(yè)充滿信心。此外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工提供開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，使員工在獲得個(gè)人成長(zhǎng)的同時(shí)，更好地為企業(yè)貢獻(xiàn)自身的價(jià)值。

總而言之，企業(yè)想要提升員工的薪酬滿意度，首先需要充分了解影響員工薪酬滿意度的主要因素，并針對(duì)影響因素提出可行性措施。制定科學(xué)而完善的薪酬管理制度，有利于在保證員工薪酬滿意度的同時(shí)，提升員工的工作積極性與創(chuàng)造性，在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)有力的支柱，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。