客戶用電檢查對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的價(jià)值分析

陳智華

摘 要：保證電力用戶的用電安全，是供電工作過(guò)程中的重要目標(biāo)。隨著客戶們對(duì)于用電需求的不斷上升，對(duì)于用電檢查工作提出了更高程度的要求。通過(guò)客戶的用電檢查檢查工作，能夠在很大程度上提高營(yíng)銷(xiāo)管理的工作效果，促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)工作朝著更加良好的方面發(fā)展。本文主要從客戶用電檢查工作的主要工作內(nèi)容入手，詳細(xì)分析和探討客戶用電檢查對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的價(jià)值。

關(guān)鍵詞：客戶用電檢查；營(yíng)銷(xiāo)管理工作；價(jià)值

用電檢查是供電行業(yè)當(dāng)中經(jīng)營(yíng)管理的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于供電工作的順利進(jìn)行發(fā)揮著至關(guān)重要的影響作用。用電檢查工作，直接面向用電客戶的重要窗口，能夠?yàn)楣╇娖髽I(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展發(fā)揮重要作用。

一、客戶用電檢查工作的主要工作內(nèi)容

用電檢查，是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而逐漸興起的一種新型項(xiàng)目和職業(yè)。在進(jìn)行具體的用電檢查工作時(shí)，首先需要對(duì)用電客戶的日常用電情況進(jìn)行檢查，是否符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；其次，需要針對(duì)客戶的用電設(shè)備進(jìn)行檢查，檢查設(shè)備的性能是否能夠達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)經(jīng)常發(fā)生安全事故的環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)的檢查工作。用電合同也是需要進(jìn)行檢查的重要內(nèi)容，針對(duì)用電合同檢查實(shí)際的用電情況，確保客戶用電能夠嚴(yán)格按照合同進(jìn)行。并網(wǎng)電源的安全情況，對(duì)于客戶的整體用電效果具有重要影響在進(jìn)行用電檢查的過(guò)程中，也需要針對(duì)其中自備電源并網(wǎng)的總體安全情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查。在將上述情況做好相應(yīng)的檢查工作之后，還需要給予足夠重視的是，用戶用電功率因數(shù)和無(wú)功補(bǔ)償?shù)南嚓P(guān)情況[1]。

二、客戶用電檢查對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的價(jià)值

（一）客戶用電檢查能夠有效保證電力企業(yè)的安全運(yùn)行

電力企業(yè)也始終將質(zhì)量安全作為重要的工作目標(biāo)，電力企業(yè)內(nèi)部的眾多工作都是以安全作為中心工作而展開(kāi)的。用電檢查工作，主要是針對(duì)用電對(duì)象的用電情況，進(jìn)行計(jì)量、質(zhì)量、安全以及營(yíng)銷(xiāo)各方面的評(píng)估和檢測(cè)工作，因而在進(jìn)行用電檢查工作的過(guò)程中，能夠有效提高電力企業(yè)中運(yùn)行系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。用電檢查工作在執(zhí)行當(dāng)中，要嚴(yán)格把握其中的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，針對(duì)其中可能存在的安全隱患，要做好相應(yīng)的預(yù)防工作，從而有效增強(qiáng)用電檢查的工作效率。針對(duì)日常電路維護(hù)工作，進(jìn)行全面充分的檢查，將這項(xiàng)工作落到實(shí)處，能夠在很大程度提高用電檢查的實(shí)際效果，同時(shí)還能夠盡可能地降低安全事故的發(fā)生概率，為促進(jìn)電力企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行安全發(fā)揮良好的作用。電力設(shè)備的檢查，是用電檢查工作中的重要組成部分，做好這方面檢查工作，可以采取定期檢查和不定期檢查相互結(jié)合的方法，這樣做的良好效果是，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的一些安全隱患和風(fēng)險(xiǎn)，從而能夠及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理，有效規(guī)避掉一些風(fēng)險(xiǎn)。在對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查時(shí)，要注意針對(duì)一些關(guān)鍵性的設(shè)備，給予足夠的重視[2]。

（二）用電檢查能夠有效提升電力企業(yè)的外在形象

用電檢查工作的順利進(jìn)行，不僅能夠有效提高電力工作的安全運(yùn)行，同時(shí)還能夠有效增強(qiáng)企業(yè)的外在形象。電力企業(yè)開(kāi)展用電檢查工作，能夠在日常的運(yùn)行過(guò)程中，有效拓展電力營(yíng)銷(xiāo)的空間和渠道，對(duì)于增強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的價(jià)值具有重要意義。通過(guò)開(kāi)展用電檢查工作，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶電力的具體使用狀況，從而針對(duì)用戶對(duì)于電力的消費(fèi)情況，進(jìn)行相應(yīng)的電力營(yíng)銷(xiāo)工作，換句話說(shuō)，用電檢查工作為電力營(yíng)銷(xiāo)策略的不斷改進(jìn)提供了重要的前提準(zhǔn)備條件。根據(jù)用戶們的實(shí)際用電情況，及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的電力營(yíng)銷(xiāo)策略，是有效提高電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平的重要方法。用電檢查，是檢測(cè)人員以及電工等技術(shù)人員所應(yīng)該掌握的基本技能，從事該項(xiàng)工作的人員，一般通過(guò)上門(mén)檢查工作，既能夠有效了解到用戶們的用電情況，又能夠告知用戶們正確的用電方式，為提高用電的安全性起到積極的促進(jìn)作用。工作人員的上門(mén)服務(wù)，能夠有效增強(qiáng)用戶們對(duì)于電力企業(yè)的了解，電力企業(yè)良好的服務(wù)形象也會(huì)逐漸地深入人心[3]。

（三）用電檢查能夠有效促進(jìn)電力輸送工作的穩(wěn)定

用電檢查工作，實(shí)際上是保證電力資源輸送安全的重要措施。通過(guò)用電檢查工作，能夠在很大程度上保證客戶們?nèi)粘Ｓ秒姷陌踩裕鄳?yīng)地安全隱患出現(xiàn)的可能性也會(huì)有所減少。電力工作者能夠在進(jìn)行用電檢查的過(guò)程中，向客戶們講解用電安全的相關(guān)知識(shí)，用戶們能夠及時(shí)改正生活中不良的用電習(xí)慣，供電企業(yè)根據(jù)相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，進(jìn)行用電檢查工作，針對(duì)一些用電過(guò)程中的錯(cuò)誤甚至是違法現(xiàn)象進(jìn)行有效說(shuō)明，對(duì)于保證電力運(yùn)輸?shù)陌踩院头€(wěn)定性具有重要意義。用電檢查，能夠有效保證電力資源運(yùn)輸?shù)陌踩瑥亩鴮?duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行起到了良好的促進(jìn)作用，因而客戶用電檢查工作，對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的順利進(jìn)行具有很好的價(jià)值。

三、總結(jié)

客戶用電檢查工作對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理工作的價(jià)值主要體現(xiàn)在，客戶用電檢查能夠有效保證電力企業(yè)的安全運(yùn)行，有效提升電力企業(yè)的外在形象以及能夠有效促進(jìn)電力輸送工作的穩(wěn)定。同時(shí)，通過(guò)用電檢查工作，電力企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶們的用電情況，從而及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)于促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的順利進(jìn)行起到良好的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧威.試論客戶用電檢查對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的價(jià)值[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2015（8）：52.

[2]丁子峰，烏蘭巴特爾.開(kāi)展客戶用電檢查在營(yíng)銷(xiāo)管理工作中的重要意義[J].黑龍江科技信息，2013（9）：278.

[3]劉明成.加強(qiáng)用電檢查管理工作的建議[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2012（5）：94.